È frustrante quando i potenziali clienti si avvicinano all'acquisto per poi abbandonare gli articoli alla cassa.
Ci si potrebbe chiedere se l'invio di un'e-mail possa davvero convincere i clienti a tornare sul vostro sito web e completare l'ordine.
La realtà è che le email di carrello abbandonato ben realizzate hanno una comprovata capacità di far tornare i clienti!
In questa guida condividerò alcuni dei migliori esempi di email a carrello abbandonato, spiegando perché funzionano e come potete applicare le loro strategie.
I migliori esempi di e-mail per carrelli abbandonati nel 2024
Il concetto è semplice: qualcuno aggiunge articoli al proprio carrello online ma non completa l'acquisto. Date un'occhiata ai migliori esempi di e-mail a carrello abbandonato per capire come riportare questi clienti sul vostro sito.
In questo articolo
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1. Kizik
Oggetto: Entrare. Esci fuori.
Questa e-mail di Kizik utilizza un design pulito che risuona con l'identità del marchio. Si concentra sul ritorno dei clienti per completare l'acquisto.
Il messaggio è chiaro e si concentra sul mantenimento dello slancio, ricordando al cliente quanto sia vicino a possedere le scarpe.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- Il titolo "Keep that momentum going" è semplice e diretto, incoraggiando i clienti a completare l'acquisto senza sentirsi invadenti.
- L'immagine della scarpa ricorda al cliente esattamente ciò che ha lasciato, rendendolo personale e rafforzando il legame emotivo.
- I pulsanti in grassetto "Vedi il mio carrello" e "Vai all'acquisto" sono ben posizionati e forniscono agli utenti un chiaro passo successivo senza sovraccaricarli di scelte.
- Il messaggio "No Hands Here" enfatizza il valore unico delle scarpe (facili da infilare), ricordando sottilmente al cliente il punto di forza del prodotto.
Il risultato principale è che
Le CTA e le immagini dei prodotti, posizionate in modo strategico, rendono facile per il cliente riprendere il discorso da dove l'aveva lasciato e completare l'acquisto.
2. prAna
Oggetto: Il serbatoio Heavana™ Racerback e molto altro...
Questa e-mail di prAna sul carrello abbandonato è visivamente pulita e incoraggia i destinatari a completare l'acquisto ricordando loro l'esatto prodotto che hanno lasciato.
Il prodotto in evidenza - la canotta Heavana™ Racerback - è in primo piano, con un'invitante CTA (call-to-action) "Shop This Style" (Acquista questo stile), che dà una sottile spinta per riportare il destinatario nel processo di acquisto.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- L'e-mail evidenzia il modello Heavana™ Racerback Tank, che probabilmente è l'articolo a cui il cliente era interessato. L'uso di un'immagine grande del prodotto aiuta a ricordare ai clienti cosa hanno quasi comprato.
- La sezione "Potrebbe piacerti anche" offre articoli simili, aumentando le possibilità di upselling o cross-selling se l'acquirente è indeciso sulla scelta iniziale.
- Il banner in alto che offre "Spedizione gratuita su tutti gli ordini - senza minimo" aggiunge una motivazione in più ai clienti per completare l'acquisto, riducendo potenzialmente l'esitazione.
Il risultato principale è che
I promemoria sui prodotti e i suggerimenti sugli articoli correlati facilitano la riconsiderazione del carrello da parte dei clienti, offrendo loro molteplici motivi per concludere gli acquisti.
3. Morte liquida
Oggetto: Forse sei morto?
L'e-mail di Liquid Death sui carrelli abbandonati dà un tocco di freschezza (e di umorismo dark) al retargeting standard. Cattura immediatamente l'attenzione con un tono giocoso e consapevole che si adatta perfettamente all'identità tagliente del marchio.
La riga dell'oggetto attira i lettori con umorismo, rendendola difficile da ignorare. Il corpo dell'e-mail è informale, colloquiale e persino un po' sfacciato, il che dà un'impressione personale e aggiunge un tocco umano alla comunicazione del marchio.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- L'e-mail si distingue immediatamente per l'umorismo e l'approccio informale. Si ha l'impressione che sia stata scritta da una persona reale, distaccandosi dalle tipiche e-mail robotizzate.
- La sezione "More Stuff You Don't Need" mostra in modo umoristico altri prodotti, utilizzando la psicologia inversa per invogliare il cliente a esplorare di più.
- Il pulsante "FINISH CHECKING OUT" è chiaro e in grassetto, posizionato in primo piano per incoraggiare la conversione senza troppe distrazioni.
Il risultato principale è che
L'umorismo e la personalità possono essere incredibilmente efficaci nelle e-mail di segnalazione dei carrelli abbandonati, soprattutto se fatte in modo da essere in linea con il vostro marchio.
4. Hulu
Oggetto: Fan della TV, la tua prova gratuita ti aspetta
Questa e-mail di Hulu per il carrello abbandonato fa un ottimo lavoro per ricordare ai clienti il valore che si stanno perdendo senza essere troppo invadente.
L'email è strutturata in modo da rendere facile per il lettore capire cosa viene offerto e come agire, senza inutili distrazioni.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- L'oggetto e la CTA rafforzano entrambi l'offerta di prova gratuita, incoraggiando i clienti a tornare con il minimo sforzo.
- Hulu ricorda agli utenti la sua vasta libreria di contenuti, mostrando le varie categorie che si perderebbero, come "Stagioni complete", "Film nuovi e classici" e "Preferiti dai bambini".
- Sottolineando la facilità di cambiare o annullare i piani e la possibilità di guardare su qualsiasi dispositivo, Hulu elimina qualsiasi dubbio dei potenziali clienti.
Il risultato principale è che
La combinazione di un'offerta di prova gratuita e di vantaggi incentrati sulla convenienza rende più probabile che gli utenti facciano il passo successivo e si iscrivano.
5. Sonos
Oggetto: Tornare indietro
In questa e-mail di Sonos che segnala un carrello abbandonato, l'attenzione si concentra su un design pulito e minimalista che incoraggia il cliente a tornare al carrello.
L'e-mail si apre con un tono amichevole e colloquiale, chiedendo al cliente se "gli piace ciò che vede", seguito da un'immagine forte dello speaker Sonos Move 2.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- Il cliente ha a disposizione diverse opzioni per tornare al carrello, pagare più tardi o acquistare ora, con uno schema di colori bianco e nero coerente tra i pulsanti che mantiene l'estetica del marchio.
- La garanzia "provalo per 45 giorni" rassicura i clienti sulla possibilità di restituire il prodotto se non sono soddisfatti, riducendo l'esitazione nell'acquisto.
- L'e-mail riflette l'identità di marchio premium ed eco-consapevole di Sonos, includendo persino un messaggio sulla sostenibilità in fondo all'e-mail.
Il risultato principale è che
Il design pulito e minimale, abbinato a CTA efficaci, riflette il posizionamento premium del marchio e offre ai clienti un percorso senza soluzione di continuità per tornare e completare i loro acquisti.
6. Rael
Oggetto: Ci siamo accorti di voi, che vi siete accorti di noi 😉
L'e-mail di Rael sul carrello abbandonato adotta un approccio amichevole e colloquiale per coinvolgere nuovamente i clienti che non hanno completato l'acquisto.
L'uso di un oggetto giocoso con un emoji attira immediatamente l'attenzione e aggiunge personalità al messaggio.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- Il prodotto in vetrina viene visualizzato con un'immagine pulita e accattivante, che facilita al cliente la visualizzazione di ciò che sta valutando.
- La menzione della spedizione gratuita per ordini superiori a 50 dollari crea un senso di risparmio, dando ai clienti un motivo in più per concludere l'acquisto.
- Il pulsante chiaro "Dai un'altra occhiata" invita a un'azione immediata, mentre la CTA secondaria "Acquista ora" mostra più prodotti, aumentando le possibilità di conversione.
Il risultato principale è che
La combinazione di immagini dei prodotti visivamente accattivanti, raccomandazioni pertinenti e un incentivo (spedizione gratuita) aiuta a riportare il cliente alla pagina di checkout.
7. Surreale
Oggetto: Stai pensando a Surreal?
L'e-mail di Surreal relativa al carrello abbandonato cattura l'attenzione con un tono scanzonato e stravagante, in linea con il suo branding divertente.
Fin dall'eccentrico titolo, "Fai colazione con le ciotole", l'e-mail si rivolge direttamente al cliente, incoraggiandolo a ripensare la scelta della colazione.
Il messaggio suggerisce con umorismo alternative come l'avena o addirittura gli spaghetti, ma riporta rapidamente al motivo per cui Surreal è una scelta migliore: alte proteine, zero zuccheri e pochi carboidrati.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- Un pulsante "Feed Me" luminoso e in grassetto funge da call-to-action (CTA), invitando il cliente a tornare e completare l'acquisto.
- Un grafico chiaro e conciso che confronta Surreal con altri cereali mostra i vantaggi principali e rafforza i benefici per la salute del prodotto.
- Il linguaggio stravagante, come il suggerimento degli spaghetti a colazione, mantiene il tono giocoso e memorabile.
Il risultato principale è che
Il tono scherzoso e umoristico, unito a una forte attenzione al valore nutrizionale del prodotto, crea un'e-mail di abbandono del carrello che si distingue.
8. Paro
Oggetto: Hai dimenticato qualcosa?
Il carrello email abbandonato di Paro si distingue per la sua atmosfera calda e accogliente, incentrata su piatti familiari dell'Asia meridionale.
L'e-mail presenta il prodotto Kitchari con una call-to-action invitante, "Waiting for you", che ricorda al cliente di completare l'acquisto.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- Paro mette efficacemente in evidenza i metodi di cottura autentici dell'Asia meridionale, rendendo l'e-mail comprensibile al suo pubblico di riferimento.
- Il testo "Waiting For You" aggiunge un tocco personale che fa sentire l'utente come se il prodotto fosse destinato a lui.
Il risultato principale è che
Il messaggio chiaro, i riferimenti culturali e una CTA forte e univoca aiutano a ricordare ai clienti perché hanno preso in considerazione il prodotto.
9. Javy
Oggetto: Hai lasciato qualcosa dietro di te 🛒
L'e-mail di Javy sul carrello abbandonato è un ottimo esempio di come mantenere un potenziale cliente impegnato ricordandogli i prodotti che ha lasciato nel carrello.
L'oggetto "Hai dimenticato qualcosa" cattura subito l'attenzione e aggiunge un po' di urgenza.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- La chiara visualizzazione dei prodotti lasciati nel carrello assicura che il destinatario ricordi esattamente ciò che stava guardando.
- L'indicazione che le vendite e le scorte sono limitate motiva i clienti ad agire rapidamente, facendo leva sulla paura di perdere l'occasione.
- Il pulsante rosso brillante "Finish Checking Out" risalta, rendendo l'invito all'azione facile da seguire e impossibile da mancare.
Il risultato principale è che
Semplice, diretta e incentrata sui prossimi passi del cliente, questa e-mail dimostra come un po' di motivazione possa fare molto per aumentare le conversioni.
10. Collaborazione Grove
Oggetto: Dove sei andato?
L'e-mail di Grove Collaborative relativa al carrello abbandonato è un promemoria perfetto per i clienti che desiderano concludere l'acquisto. L'oggetto è amichevole e curioso, e chiede dove sia andato il cliente, aggiungendo un tocco personale.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- L'offerta di un set iniziale di pulizia gratuito aggiunge valore e motiva i destinatari a completare l'acquisto.
- Grove enfatizza la sua missione ecologica menzionando l'assenza di plastica e i suoi rigorosi standard per gli ingredienti, il che ha un impatto positivo sui clienti attenti all'ambiente.
- La parte inferiore dell'e-mail offre un facile accesso all'esplorazione di diverse categorie, come gli articoli per la pulizia, il bucato e la cura della persona, aiutando il cliente a impegnarsi ulteriormente con il marchio.
Il risultato principale è che
La combinazione di omaggi e di una CTA chiara rende molto efficace l'incoraggiamento delle conversioni e la promozione di una forte identità del marchio.
11. Huckberry
Oggetto: Il tuo carrello sta invecchiando come un bourbon pregiato
L'e-mail di Huckberry relativa al carrello abbandonato ha un tono sicuro e motivante che spinge il destinatario a completare l'acquisto.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- L'espressione "FACCIAMO QUESTO" cattura subito l'attenzione e crea un tono motivazionale che aiuta l'acquirente a proseguire l'acquisto.
- L'inserimento del nome del destinatario, "Hey Smiles Davis", crea un'esperienza di acquisto più personalizzata.
- La sezione "More Good Stuff" offre una serie di prodotti suggeriti che potrebbero suscitare l'interesse dell'acquirente e potenzialmente aumentare il valore del carrello.
Il risultato principale è che
L'attenzione alla scarsità del prodotto spinge sottilmente i clienti ad agire rapidamente, mentre il design pulito e le raccomandazioni chiare sui prodotti aggiungono un ulteriore incentivo a concludere l'acquisto.
12. Loftie
Oggetto: Non sei ancora sicuro?
L'e-mail di Loftie relativa al carrello abbandonato adotta un approccio soft-sell, utilizzando fattori emotivi come "Ti meriti un sonno migliore" per ricordare al cliente perché era interessato al prodotto.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- Offrire uno sconto del 10% con un codice chiaro (SLEEP10...) ispira un'azione immediata senza sembrare eccessivamente promozionale.
- Caratteristiche come la garanzia di rimborso di 60 notti, la spedizione gratuita e la garanzia di 1 anno rassicurano, riducendo qualsiasi esitazione a completare l'acquisto.
- L'immagine calda e rilassante aiuta a collegare il prodotto all'idea di calma e relax, facendo sentire l'acquirente più sicuro dell'acquisto.
Il risultato principale è che
Questa combinazione di fattori emotivi e pratici rende l'e-mail del carrello abbandonato irresistibile.
13. Chiasso
Oggetto: Non ci sono più scuse: migliorate il vostro allenamento
Questa e-mail di Whoop ha un approccio audace e diretto, con l'obiettivo principale di spingere i clienti a completare l'acquisto del fitness tracker.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- La CTA in grassetto "ISCRIVITI ORA" spicca sullo sfondo più scuro, creando un senso di urgenza e importanza.
- Il testo enfatizza il valore aggiunto dell'iscrizione a Whoop, come gli approfondimenti avanzati, il coaching e l'accesso alla community.
- L'uso minimo di testo e immagini aiuta a focalizzare l'attenzione del lettore sui principali punti di vendita, facilitando la scrematura e l'assorbimento delle informazioni chiave.
Il risultato principale è che
Il design semplice e diretto, abbinato a una CTA chiara, aiuta a mantenere l'attenzione sul prodotto, mentre il valore aggiunto dell'iscrizione addolcisce l'offerta.
14. Haoma
Oggetto: Domande?
Il marchio rassicura i clienti sul fatto che il loro interesse è stato notato e offre aiuto per rispondere a qualsiasi domanda persistente, aggiungendo un tocco personale con una semplice opzione di risposta via e-mail.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- L'immagine e la combinazione di colori riflettono l'estetica naturale e semplice di Haoma, creando un'esperienza senza soluzione di continuità che si allinea con l'offerta di prodotti.
- Evidenziare i preferiti dei clienti spinge a proseguire la navigazione e aumenta le probabilità che gli acquirenti scoprano altri articoli di interesse.
Il risultato principale è che
Il design semplice e il messaggio creano un senso di facilità, che si allinea con l'identità generale del marchio, rilassante e naturale.
15. Marchio migliore
Oggetto: Ti meriti qualcosa di meglio
Questa e-mail di Better Brand, relativa al carrello abbandonato, utilizza un linguaggio accattivante e amichevole per invogliare gli acquirenti a completare l'acquisto.
L'e-mail si appoggia al concetto di un viaggio condiviso verso uno stile di vita "migliore", spingendo al contempo il lettore ad agire sul proprio carrello incompleto.
Cosa mi piace di questo esempio di e-mail a carrello abbandonato:
- Il testo è discorsivo e collega il cliente a una comunità più ampia di persone che vogliono fare scelte più sane, rafforzando il senso di connessione.
- L'e-mail elenca efficacemente i vantaggi chiave del prodotto (come il 90% in meno di carboidrati e il 250% in più di proteine) in modo chiaro e conciso, rendendo facile per il lettore vedere il valore a colpo d'occhio.
- La call-to-action "Completa l'acquisto" si adatta perfettamente al tono informale dell'e-mail, facendola sembrare meno una proposta di vendita e più un utile promemoria.
Il risultato principale è che
L'e-mail bilancia una messaggistica amichevole e orientata alla comunità con forti vantaggi del prodotto per consentire agli acquirenti di finalizzare l'acquisto.
FAQ - Esempi di e-mail con carrello abbandonato
Il recupero dei contatti con le e-mail di carrello abbandonato è un argomento di grande interesse per i nostri lettori. Ecco le risposte ad alcune domande comuni in merito:
Che cos'è un'email di carrello abbandonato?
L'e-mail di abbandono del carrello è un messaggio di follow-up inviato ai clienti che hanno aggiunto articoli al loro carrello online ma non hanno completato l'acquisto.
Si tratta di un gentile promemoria che li incoraggia a tornare sul sito e a concludere la transazione, spesso offrendo incentivi come sconti o spedizioni gratuite.
Come creare una sequenza di e-mail efficaci per il carrello abbandonato?
Per creare un'efficace sequenza di e-mail di segnalazione dei carrelli abbandonati, iniziate con un'e-mail di promemoria poco dopo l'abbandono del carrello.
Seguite con una seconda e-mail che offra incentivi come uno sconto e, infine, inviate un'ultima e-mail per creare urgenza.
Posso utilizzare un modello di email per i carrelli abbandonati?
Sì, è possibile utilizzare un modello di e-mail di carrello abbandonato per risparmiare tempo e garantire la coerenza.
Molti strumenti come Constant Contact e Drip offrono modelli personalizzabili che consentono di aggiungere il proprio marchio e la propria messaggistica, mantenendo l'attenzione sul ritorno dei clienti per completare i loro acquisti.
Cosa si deve scrivere in un'e-mail di segnalazione di carrello abbandonato?
In un'e-mail con carrello abbandonato, iniziate ricordando al cliente gli articoli che ha lasciato, quindi create urgenza o offrite un incentivo, come uno sconto o la spedizione gratuita, per incoraggiarlo a completare l'acquisto.
Mantenete il messaggio chiaro e amichevole e includete un pulsante di invito all'azione ben visibile per riportarli facilmente al loro carrello.
Successivamente, esempi di progettazione di e-mail e migliori pratiche
Se inviate messaggi di posta elettronica, dovete considerare il design delle vostre e-mail: è semplicissimo. Anche il messaggio più convincente può essere trascurato se non è presentato bene. Consultate questa guida per scoprire i migliori esempi e pratiche di progettazione delle e-mail.
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