Resumo de IA
O Forminator não está a enviar emails? Se não está a receber notificações, pode perder mensagens importantes do formulário de contacto.
Já vi isto acontecer mais do que uma vez, e as razões podem variar. Às vezes é um erro nas configurações do formulário, e às vezes, o seu web host bloqueia os emails do WordPress sem o informar.
Portanto, neste guia, vou mostrar como corrigir isto com SMTP no WordPress e também rever as suas configurações de email do Forminator para verificar se não tem nenhuma condição configurada que esteja a impedir o envio de notificações.
Resolva os seus e-mails do Forminator agora! :)
Por que o Forminator não envia e-mails?
A função wp_mail() do WordPress não é muito fiável. É muito comum ter problemas com plugins de formulários de contacto que não enviam e-mails, ou mesmo com e-mails de encomendas do WooCommerce a desaparecerem.
O plugin WP Mail SMTP resolve isso, encaminhando os e-mails através de um fornecedor de e-mail dedicado. É fácil de configurar e funciona bem, mesmo que não seja técnico.
Com o WP Mail SMTP, pode escolher entre fornecedores gratuitos ou pagos e enviar automaticamente todos os seus e-mails do WordPress usando a sua API. Isso significa que eles chegarão ao servidor de destino de forma fiável.
O WP Mail SMTP tem um Assistente de Configuração para facilitar isto, mesmo que nunca o tenha feito antes. Vou mostrar-lhe como nos passos abaixo, mas antes disso, vamos resolver por que o Forminator não está a enviar e-mails em primeiro lugar.
Como Resolver o Problema de o Forminator Não Enviar E-mails
Passo 1: Verifique os Cabeçalhos de Remetente Padrão no Forminator
Primeiro, vamos verificar as definições de remetente padrão no Forminator. Estes são os cabeçalhos de remetente que o Forminator adiciona às notificações por e-mail por defeito.
Neste guia, vamos usar apenas um formulário de contacto básico como exemplo. Para começar, inicie sessão no seu painel WordPress. Procure no menu do lado esquerdo e clique em Forminator » Definições.
Desloque a página um pouco para baixo na página de definições Geral até ver os Cabeçalhos de Remetente. Por defeito, o Forminator usará o endereço de envio [email protected], e usará o título do seu site como nome do remetente.
Usar um remetente que não existe pode causar problemas de entrega de e-mail, por isso é uma boa ideia alterar esta definição padrão. Se desejar, também pode substituir isto em cada formulário. Vamos verificar essa definição a seguir.
Passo 2: Verifique as Definições de Notificação do seu Formulário
Além do remetente padrão, também pode configurar definições de e-mail para cada formulário individual no Forminator. Para abrir o construtor de formulários, procure novamente no menu do lado esquerdo e clique em Forminator » Formulários.
Clique em Editar ao lado do formulário que criou.
No lado esquerdo, clique em Notificações por E-mail. (Se a sua vista estiver ampliada, terá de clicar nisto no menu suspenso Navegar no topo.)
A lista Notificações por E-mail mostra todas as notificações que serão enviadas quando receber uma nova submissão de formulário. Tenha em mente que a linha E-mail do Administrador aqui não é o e-mail do administrador no WordPress.
É simplesmente o título da notificação que é criada por defeito. Clique em qualquer lugar nesta linha para abrir as definições.
Em formulários avançados, pode ter de seguir estes passos para cada notificação no seu formulário. Primeiro, vamos verificar o separador Destinatários.
Este é o endereço de e-mail que receberá a notificação padrão do formulário. Normalmente, você vai querer defini-lo para o endereço de e-mail do seu negócio. Se desejar, pode alterar a configuração aqui.
Certifique-se de separar os endereços de e-mail com vírgulas se quiser enviar e-mails para mais de um.
Em seguida, em Roteamento de E-mail, você pode configurar notificações condicionais. Estas são notificações que serão enviadas apenas se certas condições forem atendidas.
Por exemplo, você pode querer enviar uma notificação com base no conteúdo de um dos seus campos. Verifique as suas regras aqui, se tiver alguma.
Em seguida, vamos clicar no separador Avançadas. Esta página inclui as principais configurações de notificação do formulário. Você pode personalizar:
- Remetente do e-mail (E-mail de e Nome de)
- E-mail de resposta
- CC
- BCC
Altere estas configurações se precisar. Lembre-se que o Nome de e o E-mail de aqui substituirão os padrões que vimos na Etapa 1.
Prosseguindo, vamos analisar o separador Condições. Neste separador, você pode controlar se um e-mail é enviado ou não com base no conteúdo da mensagem.
Isto é um pouco diferente da configuração de Destinatários porque você pode realmente bloquear o envio de e-mails completamente aqui.
Ao solucionar problemas do seu formulário, você vai querer remover temporariamente quaisquer condições de Não Enviar e re-testar o seu formulário para ver se isso resolve o problema de o Forminator não enviar e-mails.
Se tudo parecer bem, podemos prosseguir e instalar o WordPress SMTP no seu website.
Passo 3: Instale o Plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP é o melhor plugin SMTP para WordPress. Ele permite resolver facilmente problemas de entrega de e-mail enviando e-mails do WordPress através de remetentes confiáveis como o SendLayer.
Com o WP Mail SMTP, você também pode usar um servidor de e-mail externo ao qual já tem acesso usando a configuração Outro SMTP. Portanto, se o seu site não envia muitos e-mails, você pode usar o servidor SMTP fornecido pelo seu ISP ou provedor de hospedagem.
Primeiros Passos
Para começar, você vai querer descarregar o plugin WP Mail SMTP. Para fazer isso, inicie sessão no website WP Mail SMTP usando os detalhes da conta de utilizador que recebeu quando se inscreveu.
Você encontrará a versão mais recente do plugin no separador Downloads. Carregue o plugin para o seu site WordPress e ative-o. Se precisar de ajuda com isto, consulte este guia para instalar um plugin WordPress.
Assim que ativar o WP Mail SMTP, verá o Assistente de Configuração abrir no seu navegador. Se precisar de iniciar o assistente manualmente mais tarde, pode abri-lo clicando no botão Iniciar Assistente de Configuração nas configurações do WP Mail SMTP.
Precisa de ajuda?
A nossa licença Elite inclui Configuração White Glove para Sendlayer, SMTP.com ou Brevo (anteriormente Sendinblue).
Configurar SMTP para Forminator
Nesta etapa, vamos escolher um serviço de remetente para corrigir o problema de o Forminator não enviar e-mails. Primeiro, clique no botão Vamos Começar no assistente.
No ecrã seguinte, verá uma lista de fornecedores de e-mail. Se não tiver a certeza de qual fornecedor de e-mail escolher, recomendamos SendLayer, SMTP.com ou Brevo.
Todos estes 3 remetentes são fiáveis e funcionarão bem com qualquer tipo de website. Para outras opções, consulte a nossa lista de remetentes, juntamente com algumas informações sobre preços.
Quando tiver escolhido o seu remetente, abra a documentação abaixo numa nova aba. A documentação mostrar-lhe-á exatamente o que precisa de fazer no lado do fornecedor de e-mail para que tudo funcione:
| Mailers disponíveis em todas as versões | Mailers no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Mailgun | |
| Postmark | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outro SMTP |
Se quiser configurar múltiplos remetentes, pode fazê-lo nas definições de Ligações Adicionais depois de ter concluído o Assistente de Configuração.
Depois pode selecionar uma Ligação de Backup e configurar Roteamento Inteligente. Só mais uma coisa. No final do assistente, 2 definições serão automaticamente ativadas para si.
- Entregabilidade de Email Melhorada
- Rastreamento de Erros de E-mail
Estas 2 definições resolverão os seus problemas de e-mail e ajudarão a rastrear problemas com as suas definições de SMTP. Se desejar, também pode ativar os Registos de E-mail Detalhados.
Isto permitir-lhe-á ver os cabeçalhos de e-mail, a linha de assunto e outras informações de cada mensagem enviada em Relatórios de E-mail Completos.
E se ativar o Resumo Semanal de E-mail, receberá um relatório semanal com estes detalhes na sua caixa de entrada.
No WP Mail SMTP Pro, o registo de e-mail é mostrado num gráfico no seu painel WordPress. Por isso, ajuda realmente a acompanhar os seus e-mails para garantir que tudo está a funcionar, sem a necessidade de um plugin de registo de e-mail separado.
Nesta fase, também pode ativar os Alertas de E-mail Instantâneos, que o informam se o seu site falhar ao enviar um e-mail.
O alerta de e-mail incluirá a mensagem de erro e outras informações para o ajudar a corrigir o problema e a fazer com que os seus e-mails voltem a ser enviados. No próximo ecrã, pode ativar algumas funcionalidades avançadas de registo de e-mail.
Estas opções permitem-lhe guardar o conteúdo de todos os seus e-mails na sua base de dados WordPress, armazenar anexos de e-mail na pasta de Uploads do seu site e rastrear o envolvimento do utilizador, como aberturas e cliques.
Quando estas opções estiverem ativadas, também pode exportar ou imprimir os seus registos. Se um e-mail não for entregue após a configuração das definições de SMTP, pode reenviá-lo facilmente a partir da página de registo de e-mail.
Consulte o nosso guia para registar e-mails do WordPress para ver as diferentes formas como pode rastrear e registar e-mails com o WP Mail SMTP. Não se esqueça de colar a sua chave de licença no final do assistente para ativar todas as funcionalidades e atualizações.
Na etapa final, mostrar-lhe-ei como definir o endereço do remetente em todas as suas notificações.
Passo 4: Defina o Endereço de Remetente Padrão no WordPress
Se tiver muitos formulários ou plugins diferentes a enviar e-mails, pode ser um incómodo ir e alterar manualmente o e-mail do remetente em cada um deles.
A definição Forçar E-mail de Remetente é uma funcionalidade poderosa que força todos os plugins ou formulários a usar o mesmo remetente. Se marcar estas caixas, todos os plugins do seu site usarão o mesmo nome e e-mail de Remetente.
Isto substitui os detalhes de 'Remetente' nas definições de cada plugin ou formulário. Alguns remetentes precisam que utilize esta definição o tempo todo.
Assim, se escolheu um remetente que só permite usar 1 endereço de e-mail De, o plugin ativará automaticamente esta configuração e desativará a caixa de seleção.
Passo 5: Rastreie e Monitore os seus E-mails do Forminator
Agora que tem o WP Mail SMTP Pro, desbloqueou relatórios e rastreamento de e-mail completos para o Forminator. Para ver estatísticas sobre a entrega de e-mails e taxas de abertura, consulte os seus Relatórios de E-mail.
Encontrará estes no menu WP Mail SMTP » Relatórios de E-mail. O relatório de e-mail pode ser filtrado para mostrar estatísticas de quaisquer datas ou linhas de assunto.
Abaixo do relatório de e-mail, verá também as taxas de abertura e as taxas de cliques para os seus e-mails do Forminator.
Todas as segundas-feiras, o WP Mail SMTP enviar-lhe-á um Resumo Semanal de E-mails. Isto permite-lhe ficar atento aos e-mails do Forminator sem ter de iniciar sessão no WordPress.
E é tudo! Agora sabe como corrigir problemas de e-mail do Forminator e monitorizar as suas estatísticas de e-mail. Se estiver a enfrentar outros problemas, consulte a tabela abaixo.
Erros Comuns do Forminator e Correções
| Problema | O Que Significa | Correção Rápida |
| E-mails não enviados | Servidor bloqueou o e-mail PHP | Use o WP Mail SMTP |
| Mensagem "Ocorreu um erro" | Notificações mal configuradas | Verifique novamente as configurações de notificação |
| E-mails enviados mas não recebidos | Provavelmente a ir para spam | Autentique o domínio com SPF/DKIM |
| Funciona apenas por vezes | Limites de alojamento no e-mail PHP | Use SMTP em vez disso |
Resolva os seus e-mails do Forminator agora! :)
FAQs sobre Como Corrigir o Forminator Não Enviar E-mails
O Forminator não enviar e-mails é um tópico de interesse popular entre os nossos leitores. Aqui estão respostas a algumas perguntas comuns sobre o assunto:
Como posso corrigir as notificações de e-mail do Forminator?
Primeiro, verifique novamente as configurações de notificação dentro do formulário. Certifique-se de que o endereço de e-mail está inserido corretamente e que as notificações estão ativadas. Sugiro também testar com um endereço Gmail básico para descartar problemas com o destinatário.
Por que é que as minhas notificações de e-mail do Forminator não estão a funcionar?
Geralmente acontece porque o seu website não tem permissão para enviar e-mails diretamente. Algumas empresas de alojamento bloqueiam os e-mails do WordPress, ou o endereço De não é confiável para o servidor. Tenho visto isto muitas vezes, e é por isso que usar SMTP funciona melhor.
Como configuro o SMTP com o Forminator?
Instale o plugin WP Mail SMTP, escolha o seu provedor de e-mail (como Gmail ou Outlook) e siga os passos de configuração dentro do plugin. Assim que estiver pronto, o Forminator usará o SMTP para enviar e-mails, o que é muito mais confiável.
Como posso corrigir problemas de entrega de e-mail do Forminator?
Comece por verificar a pasta de spam e certifique-se de que as suas definições de notificação estão corretas. Se nada estiver errado aí, mude para SMTP usando um plugin como o WP Mail SMTP. É o que eu faço em todos os sites que gerencio.
Como posso impedir que o Forminator mostre o erro 'Ocorreu um erro ao processar o formulário'?
Esse erro aparece frequentemente quando há um problema de e-mail ou um bloqueio do servidor. Tente desativar as notificações por e-mail e testar o formulário. Se o erro desaparecer, configure o SMTP para corrigir o problema de e-mail e eliminar o erro.
Em seguida, confira esta alternativa ao Forminator
O Forminator permite publicar formulários usando shortcodes. Isso não lhe dá muitas opções. Por exemplo, não mostra uma pré-visualização em tempo real do seu formulário na página.
Se você deseja uma maneira mais fácil de publicar seus formulários do WordPress, recomendamos vivamente a mudança para o plugin WPForms, que permite publicar facilmente posts de diferentes maneiras, incluindo:
- Assistente de incorporação para posts ou páginas
- Suporte a shortcodes e editor de blocos
- Um módulo que permite criar facilmente um formulário de contato Elementor
- Suporte para incorporação fácil no Divi e SeedProd
O WPForms também tem muitas maneiras de parar o spam de formulários de contato, incluindo suporte a reCAPTCHA e hCaptcha. Você pode ver facilmente qual versão do WPForms funcionaria melhor para o seu site lendo este artigo sobre WPForms Lite vs Pro!
Resolva os seus e-mails do Forminator agora! :)
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