11 WordPress E-Mail Zustellbarkeit Best Practices

Wenn du E-Mails von deiner WordPress-Website aus versendest, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass einige von ihnen ihr Ziel nicht erreichen.

Ich helfe WordPress-Benutzern seit Jahren, Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit zu beheben, und ich sehe immer wieder dieselben Probleme. Deine Kontaktformular-Eingaben verschwinden in Spam-Ordnern. Kundenbestätigungen kommen nie an. Newsletter-Abonnenten beschweren sich, dass sie deine Updates nicht erhalten.

Das Frustrierende daran? Die meisten Leute bemerken nicht, dass ihre E-Mails nicht zugestellt werden, bis jemand es ihnen sagt.

Die Zustellbarkeit von WordPress-E-Mails ist nicht kompliziert, aber es erfordert das Verständnis einiger wichtiger Prinzipien, die die meisten Website-Betreiber übersehen. In diesem Leitfaden zeige ich dir die besten Methoden, die ich anwende, um sicherzustellen, dass deine E-Mails auch wirklich bei den Empfängern ankommen.

Wie verhindere ich, dass meine E-Mails in WordPress im Spam landen?

Das größte Problem ist, dass WordPress standardmäßig PHP-Mail verwendet. Dieser Methode fehlt eine angemessene Authentifizierung, so dass E-Mail-Anbieter ihr nicht trauen. Deine E-Mails sehen verdächtig aus, selbst wenn sie völlig legitim sind.

Die Lösung? Verwende ein SMTP-Plugin wie WP Mail SMTP, um deine E-Mails über einen professionellen E-Mail-Dienst zu leiten, der eine ordnungsgemäße Authentifizierung bietet.

Repariere deine WordPress-E-Mails jetzt

Im nächsten Abschnitt gehe ich etwas näher darauf ein, wie SMTP hilft und was einige der wichtigsten Taktiken für die Zustellbarkeit von E-Mails sind.

WordPress E-Mail Zustellbarkeit Best Practices

1. WP Mail SMTP verwenden

WP Mail SMTP ist das beste Tool, um die WordPress E-Mail-Zustellbarkeit Herausforderungen.

Die Authentifizierung ist das größte Problem bei WordPress-E-Mails. Wie wir bereits erwähnt haben, ist der Standard-PHPMailer von WordPress in dieser Hinsicht nicht sehr effektiv.

Das heißt, wenn du E-Mails von einer Domain auf einer WordPress-Website versendest, können die Mailbox-Anbieter nicht feststellen, ob die E-Mails wirklich von deiner Domain kommen. Das ist ein Problem, denn Spammer und Hacker haben Methoden entwickelt, um sich als legitime Domains auszugeben.

Aber mit WP Mail SMTP kannst du deine WordPress-Website mit beliebten transaktionalen SMTP-Mailer-Diensten wie Postmark, Brevo (ehemals Sendinblue), SendLayer und anderen verbinden. Diese Mailerdienste fügen deinen E-Mails die richtigen Authentifizierungsdaten hinzu, so dass der E-Mail-Server des Empfängers deine Legitimität als Absender leicht überprüfen kann.

SMTP-Mailer verwenden auch DNS-Einträge wie DMARC, SPF und DKIM, um deine Legitimität weiter zu erhöhen und dich vor E-Mail-Spoofern zu schützen.

WP Mail SMTP ist nicht nur eine hervorragende Lösung, um die Zustellbarkeit deiner E-Mails zu verbessern, sondern bietet dir auch E-Mail-Protokolle und -Berichte, Warnungen bei E-Mail-Ausfällen und eine intelligente Weiterleitung und Backup-Verbindung, damit die Quittungen und Benachrichtigungen auch bei einem Ausfall des Providers weiterlaufen.

Wenn du auf der Suche nach anderen SMTP-Plugins bist, schau dir unsere Liste der WP Mail SMTP-Alternativen an.

2. Verfolge die Reputation deines Absenders

Die Absenderreputation ist eine wichtige Kennzahl, anhand derer Mailer die Vertrauenswürdigkeit einer Domain bestimmen. Ein schlechter Absenderruf bedeutet in der Regel, dass deine E-Mails blockiert werden oder im Spam landen.

Die gute Nachricht ist, dass du die Absenderreputation für deine Domain verfolgen und die nötigen Schritte unternehmen kannst, um sie zu schützen. Hier erfährst du, wie das geht:

Schnapp dir deine IP-Adresse und geh zum Talos Intelligence Reputation Lookup Website. Auf der Startseite gibst du die IP-Adresse deiner E-Mail-Domain ein. Wenn du dir nicht sicher bist, wie diese lautet, kannst du deinen Hosting-Service fragen.

Das Tool erstellt dann einen Absenderreputationsbericht mit verschiedenen Metriken, einschließlich deiner E-Mail-Reputation.

Wenn deine Punktzahl zu niedrig ist, weißt du, dass du aufgrund der schlechten Absenderreputation deiner Domain wahrscheinlich Probleme mit der Zustellbarkeit von E-Mails hast.

Eine Sache, die du tun kannst, um das sofort zu beheben, ist, eine andere Domain für den Versand deiner E-Mails zu verwenden.

Aber wenn deine E-Mail-Reputation gut ist, ist es unwahrscheinlich, dass du Probleme mit der Zustellbarkeit hast.

Mailbox-Anbieter bewerten dich hauptsächlich nach der Domain-Reputation. Du solltest auch die Google Postmaster Tools für deine Versanddomain einrichten, um die Spamrate, den Ruf der Domain, die Authentifizierung und Fehler zu beobachten. Ziel ist es, den von Nutzern gemeldeten Spam deutlich unter 0,3 % zu halten.

3. Sicherstellen, dass deine IP-Adresse nicht auf einer Sperrliste steht

Deine IP-Adresse kann aus einer Reihe von Gründen auf einer Blockliste landen. Einer davon ist die Nutzung von Shared Hosting.

Du kannst überprüfen, ob deine IP-Adresse auf einer Blockliste steht und dann den Dienst, der deine IP-Adresse auf die Blockliste gesetzt hat, bitten, sie zu entfernen. MxToolbox ist ein hervorragendes Tool, um zu überprüfen, ob und von wem du auf einer Blockliste stehst.

Wenn sie sicher sind, dass deine Website keine Sicherheitsbedrohung darstellt, kann deine IP-Adresse von der Liste entfernt werden.

4.E-Mail-Statistiken verfolgen

Die Verfolgung deiner E-Mail-Statistiken ist sehr wichtig, denn so kannst du messen, wie gut deine E-Mails bei deinen Nutzern ankommen.

Wenn deine E-Mails bouncen oder gar nicht geöffnet werden, könnte das ein Hinweis auf ein grundlegendes Problem sein, das du sofort beheben solltest.

Denke daran, dass Dinge wie niedrige Engagement-Raten, unzustellbare E-Mails und Nutzer, die sich von deinen E-Mail-Listen abmelden, zu einem schlechten Absenderruf führen können.

Zum Glück ist es ganz einfach, deine E-Mail-Statistiken mit WP Mail SMTP zu verfolgen, das du bereits für die Authentifizierung deiner Domain verwenden solltest. WP Mail SMTP liefert dir direkt im WordPress-Dashboard Tracking-Daten zu den von dir versendeten E-Mails.

Die auf diese Weise gewonnenen Daten helfen dir, deine E-Mail-Kampagnen anzupassen, um das Engagement zu verbessern, was ein wichtiger Faktor für die Reputation der Domain ist.

Zusätzlich zu WP Mail SMTP gibt es noch einige weitere WordPress-Plugins zur E-Mail-Verfolgung die hilfreich sein können.

5. Erwäge die Verwendung von Subdomains für verschiedene Arten von E-Mails

Im Allgemeinen versendest du entweder Transaktions-E-Mails - wie Quittungen oder Dankes-E-Mails - oder Marketing-E-Mails.

Es ist eine gute Praxis, für diese Zwecke separate E-Mail-Subdomänen einzurichten. Das liegt daran, dass Mailing-Server Subdomains als völlig separate Domains behandeln, so dass der Ruf der einen den der anderen nicht beeinflusst.

Die Verwendung einer Subdomain verhindert, dass Abmeldungen und Spam-Meldungen deiner Marketingkampagnen die Zustellbarkeit von Transaktions-E-Mails beeinträchtigen, die von deiner Top-Domain gesendet werden und oft wichtige Informationen enthalten.

Die meisten Mailer erlauben es dir, Subdomains zu erstellen. Allerdings, SendLayer zeichnet sich jedoch dadurch aus, dass es automatisch eine Subdomain erstellt, wenn du dich anmeldest, um deine Stammdomain zu schützen. Du musst also keine zusätzlichen Schritte unternehmen, um eine Subdomain bei SendLayer zu erhalten.

Wenn du ein Anfänger bist und mehr wissen möchtest, findest du hier einen umfassenden Leitfaden für den Einstieg in E-Mail-Subdomains.

6. Sende nur E-Mails an Nutzer, die sich angemeldet haben

Dieser Punkt ist wirklich wichtig. Das Versenden von E-Mails an Nutzer/innen, die sich nicht für den Erhalt dieser E-Mails entschieden haben, ist in bestimmten Regionen ein Verstoß gegen das Gesetz.

Und was noch wichtiger ist, wenn es um die Zustellbarkeit von E-Mails geht: Unerwünschte E-Mails haben oft eine sehr hohe Abmelderate, was dazu führen kann, dass deine Domain schnell auf eine Blockliste gesetzt wird. Zum Glück ist das ganz einfach, wenn du diese WordPress-Newsletter-Plugins.

Stelle sicher, dass deine E-Mails erfolgreich versendet werden, wenn sich ein/e Nutzer/in auf deiner Website anmeldet. Weitere Informationen findest du in unserem Leitfaden, wie du E-Mails zur Nutzerregistrierung reparierst.

7. E-Mail-Segmentierung üben

Ich habe gerade darüber gesprochen, dass du Marketing-E-Mails nur an Nutzerinnen und Nutzer schickst, die sich ausdrücklich dafür entschieden haben, sie zu erhalten.

Eine weitere Möglichkeit, das Engagement der Nutzer/innen aufrechtzuerhalten, besteht darin, ihnen Marketing-E-Mails nur zu den Themen zu schicken, für die sie sich interessieren. Das ist die E-Mail-Segmentierung.

Wenn du E-Mails schickst, die sich mehr an den Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzer orientieren, wirst du wahrscheinlich eine viel bessere Beteiligung und viel weniger Abmeldungen haben.

Versende weniger, dafür aber relevantere E-Mails an jedes Segment - das ist der einfachste Weg, um die Beschwerdequote unter 0,3 % zu halten.

8. Keinen gemeinsam genutzten Server verwenden

Shared-Hosting-Angebote, bei denen du dir einen Server mit anderen Nutzern teilst, sind weit verbreitet, aber nicht immer eine gute Idee. Ein Grund dafür ist die Tatsache, dass Shared-Hosting-Angebote häufig für Spam genutzt werden.

Wenn zu viel Spam von einer Quelle kommt, wird diese IP-Adresse normalerweise blockiert. Um dies zu verhindern, blockieren die meisten Hostingdienste SMTP auf deinem E-Mail-Server.

Wenn du es dir leisten kannst, ist ein virtueller Server eine viel bessere Lösung für die Zustellbarkeit von E-Mails und hilft, die meisten Probleme bei der Zustellung von E-Mails von vornherein zu vermeiden.

Wenn du deine Website aber bereits auf einem Shared Server gehostet hast, erfährst du hier was du tun kannst, wenn dein Hosting-Service SMTP blockiert.

9. IP Warming üben

Der schnellste Weg, deinen Ruf als Versender zu ruinieren, ist, viele E-Mails zu verschicken, die dann dazu führen, dass sich viele Leute abmelden oder deine E-Mails als Spam melden.

Ein besserer Ansatz ist die Taktik des IP Warming. Beim IP-Warming erhöhst du schrittweise die Anzahl und Häufigkeit der E-Mails, die du von einer bestimmten Domain aus versendest, über einen anfänglichen Zeitraum. Steigere das Volumen über 2-3 Wochen. Beginne mit deinen am stärksten engagierten Empfängern und verteile die Kampagnen. Beobachte die Postmaster Tools, um zu sehen, ob die Spam-Rate ansteigt, und verlangsame sie, wenn sie ansteigt.

Das kann zwischen ein paar Wochen und ein paar Monaten dauern. IP-Warming ist besonders für neuere Domains eine gute Idee.

10. Zu den Kontakten hinzufügen lassen

Du kannst deine Abonnenten nicht nur dazu bringen, sich explizit in deine E-Mail-Listen einzutragen, sondern sie auch bitten, deine Absender-E-Mail zu ihrer Kontaktliste hinzuzufügen.

Dadurch wird deine Domain auf eine "Whitelist" gesetzt und die Postfächer der Absender angewiesen, deine E-Mails durchzulassen. Das ist ein unkomplizierter Vorgang, der normalerweise in den Postfacheinstellungen eines Nutzers vorgenommen werden kann.

Außerdem kannst du sie darüber informieren, dass sie auf die Option "In den Posteingang verschieben" klicken sollen, wenn eine Nachricht in ihrem Werbe- oder Spam-Ordner oder auf ihrer Registerkarte landet.

In Kombination mit einer einfachen Abmeldefunktion zeigt dies dem Postfach, dass deine E-Mails erwünscht sind.

11. Versende keine E-Mails von einer gefälschten Adresse

Ein häufiger Fehler bei der E-Mail-Zustellung ist das Versenden von E-Mails von einer gefälschten Adresse, die sich von deiner echten E-Mail-Domäne unterscheidet.

Normalerweise kannst du deine E-Mails so einrichten, dass jede beliebige Absenderadresse angezeigt wird, aber wenn diese nicht mit deiner echten Stammdomäne übereinstimmt, wird die Stammdomäne sehr schnell blockiert. Am besten verwendest du deine legitime E-Mail-Domain oder alle damit verbundenen Subdomains.

Und das war's mit unserem Leitfaden zu den besten Praktiken für die Zustellbarkeit von E-Mails! Jetzt kannst du loslegen und diese Tipps anwenden, um deine E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern!

Als Nächstes: Die besten WordPress E-Mail-Plugins

Ich habe gerade unsere Liste der besten E-Mail-Zustellbarkeitstaktiken für WordPress-Seiten vorgestellt. Als Nächstes interessiert dich vielleicht, was einige der Top-Tools für WordPress-E-Mails sind.

Repariere deine WordPress-E-Mails jetzt

Wenn dieser Artikel dir geholfen hat, folge uns bitte auf Facebook und Twitter für weitere WordPress-Tipps und -Tutorials.