¿Necesitas asegurarte de que tus correos electrónicos de WordPress tienen la cabecera de cancelación de suscripción?
Las cabeceras de cancelación de suscripción permiten salir de su lista de correo con un solo clic. A partir de febrero de 2024, Google y Yahoo podrán bloquear sus correos electrónicos si no incluye esta importante cabecera.
Este artículo explica cómo habilitar la cabecera list-unsubscribe en todos los correos electrónicos enviados desde WordPress. También explicaré cómo probar tus correos electrónicos para asegurarte de que pasan los controles de spam de Google y Yahoo.
En este artículo
Por qué es necesario añadir listas de cancelación de suscripción
El encabezado de cancelación de suscripción es esencial porque añade un enlace de cancelación de suscripción con un solo clic en la parte superior de los correos electrónicos que envíe.
(No es lo mismo que añadir un enlace para darse de baja en el pie de página de tus correos electrónicos, pero también deberías incluirlo).
Los destinatarios pueden hacer clic en este enlace para darse de baja al instante. Lo más importante es que se trate de una acción de un solo clic. Puede enviar a la gente a una página de destino, pero no debe llevarles a un formulario.
Las directrices de Google para los remitentes de correo electrónico establecen que los "remitentes masivos" deben implementar estos enlaces de cancelación de suscripción para evitar que los correos electrónicos sean bloqueados por Gmail. Yahoo ha aplicado normas similares.
¿Necesita este encabezado? La documentación de Google dice:
If you send more than 5,000 messages per day, your marketing and subscribed messages must support one-click unsubscribe.
Aunque no envíe 5.000 correos electrónicos al día, recomendamos a todo el mundo que siga estas orientaciones porque esperamos que Google y Yahoo sigan endureciendo las normas.
Para los usuarios de WordPress, esto supone un nuevo reto. WordPress no añade lista-desuscripción por sí mismo, por lo que tendremos que utilizar WP Mail SMTP.
Añadir listas de cancelación de suscripción en WordPress
Podemos asegurarnos de que sus correos electrónicos de WordPress tienen cabeceras de cancelación de suscripción en 2 sencillos pasos.
- Instale el plugin WP Mail SMTP
- Elija un proveedor que permita anular la suscripción a listas
- Si envías boletines de noticias, asegúrate de que tu plugin de boletines de noticias también admite la cancelación de suscripción.
Esta combinación de los plugins adecuados y el mailer adecuado añadirá las cabeceras correctas y evitará que tus correos sean bloqueados por Gmail o Yahoo.
Para la primera parte, aprenda como instalar WP Mail SMTP en su sitio. Siempre recomendamos la versión Pro porque incluye características importantes como alertas de fallo de correo electrónico y registro de correo electrónico.
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Una vez instalado y activado el plugin, puede empezar a trabajar con el asistente de configuración.
Antes de elegir un proveedor de correo electrónico, vamos a explicarle qué proveedores admiten la función de anulación de suscripción para que pueda tomar la decisión más adecuada.
Proveedores de correo electrónico compatibles con la anulación de suscripción a listas
Algunos proveedores de correo electrónico y plataformas de marketing se apresuran a añadir soporte para la cancelación de suscripciones, por lo que la situación cambia día a día.
En Enero de 2024, comprobamos todos los proveedores de correo electrónico que puedes usar en WP Mail SMTP para averiguar cuáles soportan la cabecera list-unsubscribe. La buena noticia es que casi todos ellos ya lo soportan.
| Mailer | Apoyo a la baja de listas | Precios | Licencia WP Mail SMTP requerida |
|---|---|---|---|
| SendLayer (recomendado) | ✅ | Prueba gratuita, luego 5 $ al mes | Lite |
| Brevo (recomendado) | ✅ | Plan gratuito limitado | Lite |
| SMTP.com (recomendado) | ✅ | 25 $/mes | Lite |
| Amazon SES | ✅ | Prueba gratuita | Pro |
| Gmail / Espacio de trabajo de Google | ✅ | Plan gratuito limitado | Lite |
| Configuración de Gmail con 1 clic | ✅ | Plan gratuito limitado | Pro |
| Mailgun | ✅ | Prueba gratuita | Lite |
| Microsoft Outlook/Office 365 | ✅ | Prueba gratuita | Pro |
| Matasellos | ✅ - sólo correos electrónicos de marketing | Plan gratuito limitado | Lite |
| SendGrid | ✅ - activación manual | Plan gratuito limitado | Lite |
| SparkPost | ✅ | Plan gratuito limitado | Lite |
| Zoho Mail | ❌ | Plan gratuito limitado | Pro |
| Otros SMTP | ❌ | Gratis | Lite |
Esperamos que muchos proveedores de correo electrónico cambien su implementación a medida que Google y Yahoo desarrollen sus directrices. Mantendremos este artículo actualizado a medida que cambien las cosas.
Una vez que haya elegido su proveedor de correo electrónico, continúe con los pasos de configuración de WP Mail SMTP. Es importante configurar los registros DNS que su proveedor de correo electrónico necesita, como DMARC.
Recuerde: si no se siente cómodo instalando el plugin y configurando sus DNS, puede adquirir White Glove Setup con su licencia:
Y ya está. Asegúrate también de echar un vistazo a nuestro artículo sobre cómo personalizar tus plantillas de email para aprender más sobre cómo añadir cabeceras y otras características.
Plugins de boletines que permiten anular la suscripción a listas
Algunos plugins para boletines de correo electrónico añaden la cabecera de cancelación de suscripción a los correos electrónicos enviados desde WordPress. Estos son los que conocemos, aunque no es una lista completa:
- El plugin de boletines
- Icegram Express (sólo versiones de pago)
Cuando tu sitio esté configurado y listo para empezar a enviar emails, te recomendamos que primero envíes un email de prueba desde WP Mail SMTP. Si lo envías a AboutMy.Email, comprobará que tus registros DNS y la cabecera list-unsubscribe funcionan correctamente.
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Antes de terminar, veamos algunas preguntas habituales que nos hacen sobre la cancelación de suscripción a listas.
Preguntas frecuentes sobre la anulación de suscripción a listas en WordPress
La anulación de la suscripción a una lista ha sido un tema candente últimamente, y siguen llegando muchas preguntas. Seguiremos actualizando este artículo y añadiendo más preguntas y respuestas.
¿Necesito realmente añadir la función de cancelación de suscripción en WordPress?
Sí, debería hacerlo. Si envía correos electrónicos de marketing desde su sitio, o si envía boletines desde WordPress, saltarse este paso podría dañar la reputación de su dominio. Eso significa que Google y Yahoo podrían bloquear tus correos electrónicos.
Recomendamos a todo el mundo que instale y configure un plugin SMTP en su sitio WordPress. Es la única manera de añadir la autenticación correcta a los correos electrónicos salientes, y eso es ahora obligatorio para evitar ser bloqueado por Gmail y Yahoo.
Al hacer esto, también está añadiendo la lista de cancelación de suscripción (si utiliza WP Mail SMTP), por lo que tiene sentido.
¿Por qué no aparece el enlace para darse de baja?
Si ya ha configurado el remitente de correo y sigue sin ver el enlace para darse de baja con un solo clic, probemos el correo electrónico para ver si se detecta el encabezado.
Abra AboutMy.Email y copie la dirección de correo electrónico que proporciona. Envíe un mensaje de prueba desde WordPress a esa dirección de correo electrónico. (Recuerda enviar el correo electrónico directamente a la dirección de correo electrónico, no reenvíes un mensaje porque las cabeceras serán diferentes).
Cuando la herramienta reciba el correo electrónico, realizará algunas comprobaciones y mostrará un informe. En Cumplimiento, te dirá si la cabecera de cancelación de suscripción está presente.
Si ves un error (como en la captura de pantalla anterior), pregunta a tu proveedor de correo electrónico si la opción de anular suscripción está activada en tu cuenta. También querrás comprobar si estás usando un plugin SMTP que soporte la cancelación de suscripción; es posible que tu plugin la esté eliminando. WP Mail SMTP ha sido probado específicamente para asegurar que la cabecera de cancelación de suscripción se mantiene.
Si las herramientas de prueba pueden ver el encabezado, pero usted no puede ver el enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico, aquí hay 3 razones por las que podría estar sucediendo:
- Su software de correo electrónico no permite darse de baja con un solo clic.
Muchos clientes de correo electrónico están atrasados y no muestran estos enlaces. En nuestras pruebas, la aplicación Mail de Apple es el único cliente que mostró el enlace cada vez que lo probamos.
- La reputación de su dominio no es lo suficientemente alta.
Gmail y Microsoft parecen ser quisquillosos con la reputación de los dominios. Sólo ofrecen el enlace de cancelación de suscripción con un clic si tu reputación es lo suficientemente alta. Puedes comprobar la reputación de tu dominio (al menos a ojos de Google) configurando Google Postmaster Tools.
Si estás enviando desde un dominio nuevo o un sitio de prueba, eso puede explicar por qué no ves el enlace de cancelación de suscripción con un solo clic. Mientras el encabezado esté ahí, puedes asumir que has hecho todo lo que debías.
- Tu correo electrónico es una prueba.
Es posible que los correos electrónicos de prueba de las plataformas de marketing por correo electrónico no activen el encabezado de cancelación de suscripción con un solo clic, pero la versión real de su boletín sí lo haga. A menudo enviamos versiones de prueba de nuestros boletines antes de enviarlos, por lo que hemos visto que esto sucede en nuestro trabajo diario.
¿No significa esto que más gente se dará de baja?
Puede que sí. Eso no es malo.
Si envías correos electrónicos a personas que no quieren saber nada de ti y no pueden ver la manera de abandonar tu lista, van a pulsar Marcar como Spam para intentar deshacerse de tus correos electrónicos. Ese es un resultado mucho peor. Después de un tiempo, sus correos electrónicos nunca llegarán a las bandejas de entrada de las personas que sí quieren saber de usted. Incluso puedes tener problemas para recibir correos esenciales, como notificaciones de formularios de contacto.
Si bien es bueno tener una gran lista de marketing por correo electrónico, es aún mejor tener una lista más pequeña llena de personas comprometidas e interesadas que quieren recibir sus correos electrónicos. Si tu lista es de muy alta calidad, tendrás mucho más potencial para convertir a la gente en clientes de pago y tus tasas de apertura y de clics serán mucho mejores.
A continuación, más información sobre la entregabilidad del correo electrónico
Aquí hemos tratado los conceptos básicos de la cancelación de suscripción a listas, pero hay mucho más que aprender. Echa un vistazo a la Internet Society para obtener información sobre RFC 8058 y RFC 2369, que explican cómo se gestionan estas cabeceras a nivel técnico.
También puede obtener más información sobre la entregabilidad del correo electrónico en nuestro artículo específico.
¿Listo para arreglar tus correos electrónicos? Empieza hoy mismo con el mejor plugin SMTP para WordPress. Si no tienes tiempo para arreglar tus correos electrónicos, puedes obtener asistencia completa de White Glove Setup como compra adicional, y hay una garantía de devolución de dinero de 14 días para todos los planes de pago.
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