¿Su formulario de contacto de Jetpack no envía correos electrónicos? Podrías perder clientes y clientes potenciales si no recibes las notificaciones correctas.
En este artículo
Arregle sus correos electrónicos de Jetpack ahora
¿Por qué no funciona mi formulario WP?
Es probable que su formulario de WordPress no esté enviando correo electrónico porque sus notificaciones están siendo marcadas como spam. Cuando su Jetpack envía notificaciones por correo electrónico, lo hace utilizando la etiqueta wp_mail() de su servidor web.
Esto no añade autenticación, lo que significa que los correos electrónicos no tienen cabeceras que demuestren que realmente fueron enviados por su sitio.
La falta de autenticación es la razón número 1 por la que los correos electrónicos de Jetpack se archivan como spam.
Además, las notificaciones de Jetpack son escaneadas por Akismet. Akismet a veces puede ser demasiado agresivo, y es posible que no recibas las notificaciones correctas cuando detecta un envío de spam.
Cómo arreglar Jetpack Formulario de contacto no enviar correo electrónico
En este artículo, le mostraremos cómo solucionar 3 problemas comunes con los formularios de contacto de Jetpack.
Comencemos la resolución de problemas configurando Jetpack con SMTP.
1. Compruebe la configuración de Akismet de Jetpack
Si no está recibiendo correos electrónicos del formulario de contacto de Jetpack, Akismet es lo primero que debemos comprobar.
Cuando Akismet está activado, filtra automáticamente los envíos.
Dependiendo de la configuración que elija, Akismet hará lo siguiente
- Descarta silenciosamente los mensajes de formularios de contacto que considera spam, para que nunca los veas.
- Archiva los mensajes en la carpeta de spam de comentarios en WordPress, y luego descarta los mensajes después de 15 días.
Esto no es una gran manera de manejar los mensajes de spam Jetpack porque:
- No tienes muchas oportunidades de revisar el spam.
- La carpeta de spam de comentarios no es un lugar obvio para buscar mensajes de formularios de contacto.
- Akismet también debería enviar una alerta por correo electrónico. Pero si ya tienes problemas para recibir correos electrónicos de WordPress, es posible que tampoco recibas las notificaciones de Akismet.
- Es difícil activar deliberadamente los filtros antispam de Akismet, por lo que este sistema antispam es casi imposible de probar.
Para solucionar el problema, puedes dirigirte al panel de administración de WordPress y desactivar Akismet durante un tiempo. Esto puede ayudarte a averiguar si Akismet está filtrando los correos electrónicos del formulario de contacto de Jetpack de forma demasiado agresiva.
A largo plazo, no es una buena idea dejar tus formularios sin protección contra el spam. WPForms tiene mejor protección antispam que Jetpack, así que merece la pena cambiar de plugin de formulario de contacto para obtener más funciones.
Por ejemplo, WPForms te permite proteger tu formulario de contacto del spam mediante:
- Protección invisible contra el spam (fichas de formulario)
- Google reCAPTCHA v2 o v3
- hCaptcha
- CAPTCHAs personalizados
Puede leer más sobre cómo detener el spam de formularios de contacto para aprender a utilizar estos ajustes del plugin constructor de formularios.
Si desea continuar con la solución de problemas de Jetpack, vamos a configurar WordPress SMTP.
2. Fijar Jetpack no enviar correo electrónico con SMTP
En este paso, vamos a instalar WP Mail SMTP para solucionar su problema de entrega de correo electrónico.
WP Mail SMTP es el mejor plugin SMTP para WordPress. En lugar de depender de su servidor de alojamiento web para generar y enviar correos electrónicos, los envía a través de un servicio de correo de terceros.
Esto agregará la autenticación correcta a sus correos electrónicos para resolver el problema de los formularios de contacto de Jetpack que no funcionan.
WP Mail SMTP también le permite:
- Autentique sus correos electrónicos utilizando la configuración DNS correcta.
- Envíe correos electrónicos de prueba desde WordPress.
- Registre todos los correos electrónicos enviados desde su sitio WordPress.
- Controle los correos electrónicos automáticos generados por WordPress, como las notificaciones de actualización de plugins.
Configurar WP Mail SMTP
En primer lugar, deberá descargar el archivo zip del plugin desde su cuenta WP Mail SMTP.
Haga clic en la pestaña Descargas y descargue el archivo zip.
Ahora abre el panel de WordPress y carga el plugin en tu sitio de WordPress. Si necesitas ayuda con esto, visita esta guía para instalar un plugin de WordPress.
No olvides activar el plugin.
En este momento se abrirá el Asistente de instalación en tu navegador. Si no estás listo para empezar ahora mismo, puedes volver y reiniciar el asistente haciendo clic en el botón Iniciar asistente de configuración en la configuración del complemento.
¿Necesitas ayuda?
Nuestra licencia Elite incluye White Glove Setup con SendLayer, SMTP.com o Mailgun.
Configure su proveedor de correo electrónico
En este paso, vamos a elegir el proveedor de servicios de correo electrónico que va a arreglar su formulario de contacto Jetpack no enviar correo electrónico.
Para iniciar el asistente, haga clic en el botón Comencemos.
Ahora es el momento de elegir su buzoneo.
WP Mail SMTP te permite elegir entre proveedores de correo fiables para usuarios básicos o avanzados. Puedes leer esta guía de proveedores de correo electrónico si no estás seguro de cuál usar.
Nos gusta SendLayerSMTP.com, y Brevo (antes Sendinblue) porque son fiables y fáciles de usar, pero cualquier mailer de la lista funcionará muy bien.
La última opción, Otros SMTP, le permite utilizar cualquier servidor SMTP al que tenga acceso en lugar de un mailer con una API. Por ejemplo, podría utilizar Otro SMTP para enviar correos de WordPress a través de la cuenta de correo electrónico proporcionada por su proveedor de servicios de Internet.
Ahora querrás cambiar a la documentación de tu mailer. Hemos creado una guía de configuración paso a paso para cada uno de ellos.
Utilice los enlaces siguientes para acceder a la guía que necesite:
| Mailers disponibles en todas las versiones | Mailers en WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espacio de trabajo de Google / Gmail | |
| Mailgun | |
| Matasellos | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Otros SMTP |
¿Desea configurar varios remitentes de correo? Puede hacerlo en la configuración de Conexiones adicionales una vez que haya finalizado el Asistente de configuración. A continuación, puede seleccionar una Conexión de copia de seguridad y configurar Smart Routing.
Vuelve a esta guía cuando hayas conectado tu sitio WordPress al proveedor de correo electrónico.
Activar el registro de correo electrónico de WordPress (opcional)
Cuando haya terminado, WP Mail SMTP habilitará 2 características importantes para usted:
- Mejora de la capacidad de entrega del correo electrónico: Esto asegurará que todos sus correos electrónicos se envían utilizando la configuración correcta.
- Seguimiento de errores de correo electrónico: Esto le alertará de los problemas que podrían impedir la entrega de los envíos de formularios de contacto.
Si tiene nuestra versión Pro o superior, también puede activar los Registros detallados de correo electrónico y el Resumen semanal de correo electrónico para realizar un seguimiento de todos los correos electrónicos que se envían desde su sitio.
Cuando los registros de correo electrónico están activados, podrás ver el estado de entrega de cada mensaje en un gráfico en tu panel de WordPress y en Informes completos de correo electrónico. Esto es perfecto si desea mantener un ojo en todos los correos electrónicos que se envían desde su sitio.
También es beneficioso activar las alertas instantáneas por correo electrónico. Si su sitio falla al enviar un correo electrónico, se le notificará de inmediato.
Por último, hay algunas funciones más de registro de correo electrónico que puedes activar.
Estas opciones te permiten:
- Guarda el contenido íntegro de tus correos electrónicos
- Reenviar mensajes fallidos
- Guardar archivos adjuntos
- Seguimiento de aperturas de correos electrónicos y clics en enlaces
- Y más
Consulta nuestra guía sobre el registro de correos electrónicos para conocer todos los detalles sobre el funcionamiento de esta función.
Al final del asistente, puedes pegar tu clave de licencia. Esto le dará todas las actualizaciones y características de la versión Pro.
Ahora que tenemos WP Mail SMTP instalado, podemos cambiar fácilmente la dirección From en Jetpack para que todos los correos que enviemos sean autenticados.
3. Cambie su dirección de correo electrónico "De" en las notificaciones de Jetpack
Si el correo electrónico del remitente de tus notificaciones no está configurado correctamente, tus entradas no se enviarán con la autenticación correcta.
Por defecto, Jetpack envía el correo electrónico desde la dirección 'De' predeterminada en WordPress. Esta dirección de correo electrónico suele ser wordpress@[sudominio.com].
En este caso, el remitente no está verificado y este buzón no existe realmente.
Gmail incluso marcó este correo electrónico con un icono de interrogación, y también podría mostrar una advertencia de "cuidado con este mensaje" para indicar a los usuarios que el correo electrónico podría proceder de un spammer.
No podemos cambiar fácilmente la dirección del remitente en la configuración del formulario de Jetpack. Solo podemos personalizar la dirección de correo electrónico a la que se envían las notificaciones.
Esto no es bueno, porque usted siempre querrá que sus correos electrónicos del formulario de contacto sean enviados desde la dirección verificada en WP Mail SMTP.
Por lo tanto, hay 2 soluciones para establecer la dirección del remitente para sus formularios Jetpack.
En primer lugar, puede cambiar el correo electrónico del administrador del sitio en WordPress. Este es el método más básico. Encontrarás el menú en la configuración general del panel de WordPress.
Puede escribir su nueva dirección en Dirección de correo electrónico de administración. Cuando guarde el cambio, WordPress le enviará un correo electrónico para que pueda confirmarlo.
Hasta que no hayas confirmado el cambio, se marcará como pendiente.
Para algunos usuarios de Jetpack, esto es un inconveniente porque es posible que no desee que el correo electrónico del administrador del sitio sea el que envíe los correos electrónicos. También puede tener un problema con WordPress no enviar la confirmación de cambio de correo electrónico de administrador.
Hay una opción mejor.
Puede utilizar WP Mail SMTP para forzar una dirección de correo electrónico diferente en todo su sitio web WordPress.
Esta configuración hace que automáticamente todos los formularios y plugins utilicen el remitente que has creado en WP Mail SMTP. Esta es la solución perfecta porque siempre sabrás que tus correos electrónicos enviados están autenticados.
Y cada correo electrónico de formulario de contacto de Jetpack se enviará con las cabeceras necesarias para evitar los filtros de spam.
Para forzar el email del remitente en WP Mail SMTP, abra la página de configuración de WP Mail SMTP.
Desplácese hacia abajo y busque la casilla Forzar desde correo electrónico.
Y ya está. Ahora todos sus correos electrónicos Jetpack serán enviados desde un remitente verificado que realmente existe.
Si desea utilizar diferentes direcciones de correo electrónico como remitentes para diferentes plugins, consulte esta guía para utilizar alias de Gmail con WP Mail SMTP.
Esto te permitirá verificar varias direcciones en Gmail o Google Workspace, por lo que podrías tener mensajes de Jetpack procedentes de una dirección y correos electrónicos de otros plugins procedentes de otra diferente.
4. Supervise sus correos electrónicos de Jetpack
Ahora que tiene WP Mail SMTP Pro, ha desbloqueado el seguimiento y los informes completos de correo electrónico para Jetpack.
Para ver estadísticas sobre la entregabilidad de los emails y las tasas de apertura, revise sus Informes de Email. Los encontrarás en el menú WP Mail SMTP " Email Reports.
El informe de correo electrónico puede filtrarse para mostrar estadísticas de cualquier fecha o línea de asunto.
Debajo del informe de correo electrónico, también verás las tasas de apertura y de clics de tus correos electrónicos de Jetpack.
Cada lunes, WP Mail SMTP le enviará un Resumen Semanal de Emails. Esto le permite mantener un ojo en la capacidad de entrega de correo electrónico sin necesidad de iniciar sesión en WordPress.
Y ya está. Ahora ya sabes cómo rastrear e informar sobre tus correos electrónicos de Jetpack.
Arregle sus correos electrónicos de Jetpack ahora
A continuación, configure su zona DNS
Ahora ya sabes cómo instalar un mailer para arreglar que Jetpack no envíe emails. Pero, ¿te acordaste de configurar tu zona DNS?
Si no añades registros DMARC, SPF y DKIM, es posible que tus notificaciones de correo electrónico sigan archivadas en la carpeta de correo no deseado. Empieza por crear un registro DMARC para tu dominio.
¿Listo para arreglar tus correos electrónicos? Empiece hoy mismo con el mejor plugin SMTP para WordPress. Si no tienes tiempo para arreglar tus correos electrónicos, puedes obtener asistencia completa de White Glove Setup como compra adicional, y hay una garantía de devolución de dinero de 14 días para todos los planes de pago.Si este artículo te ha ayudado, síguenos en Facebook y Twitter para más consejos y tutoriales sobre WordPress.
