¿Está enviando correos electrónicos transaccionales desde su sitio web de WordPress y busca el plugin de entregabilidad de correo electrónico adecuado?
Los correos electrónicos transaccionales son los mensajes automáticos que reciben los usuarios de tu sitio tras completar una acción, como enviar un formulario. Existen varios plugins SMTP para WordPress que puedes utilizar para asegurarte de que los mensajes acaban en la bandeja de entrada de los usuarios y no en la de spam, como WP Mail SMTP y Site Mailer de Elementor.
Entonces, ¿cuál es la diferencia? ¿Importa? Averigüémoslo. Siga leyendo para descubrir más acerca de WP Mail SMTP en comparación con Site Mailer para que pueda decidir qué plugin es el adecuado para usted.
WP Mail vs Site Mailer
En este artículo
Configurar
En primer lugar, compararemos el proceso necesario para configurar uno u otro servicio. Tanto Site Mailer como WP Mail SMTP son plugins de WordPress que deberán instalarse y activarse en el panel de control de WordPress.
Veamos cómo funciona en ambos casos.
Configuración de Site Mailer
Site Mailer es un producto de Elementor, el plugin de creación de temas, por lo que puede instalarse a través del panel de control y el sitio web de plugins de Elementor. También puedes encontrar Site Mailer en la página de plugins de tu panel de control de WordPress o en el directorio de plugins de WordPress.
1. Establecer la conexión
Una vez instalado Site Mailer en su sitio, accederá a él desde la pestaña Configuración del panel de control de WordPress.
Porque no podía ver el plugin sin expandir el menú de Configuración, y a veces me encontraba buscándolo antes de recordar dónde está. Pero eso es sólo mi preferencia personal.
Desde aquí, conectarás el plugin a tu cuenta de Elementor. Si es la primera vez que utilizas Elementor o Site Mailer, un asistente de configuración te ayudará a iniciar tu cuenta.
También puede conectar Site Mailer directamente desde la pestaña Plugins de su panel de control de WordPress.
Antes de configurar el plugin, verás una opción para Conectar en texto morado. Después de conectar, el enlace de texto púrpura le pedirá que Actualizar.
2. Confirmar datos
A continuación, tendrás que asegurarte de que te estás conectando a la cuenta correcta. Si tu cuenta preferida no aparece en pantalla, haz clic en Cambiar de usuario para cambiar la conexión.
Con todo finalizado, recibirás la confirmación de que tu sitio está listo para enviar correos electrónicos.
La siguiente pantalla muestra los detalles del servicio, incluyendo la dirección de correo electrónico temporal que Site Mailer está utilizando actualmente.
Una vez que haga clic en la barra púrpura, tendrá acceso a su panel de Site Mailer.
El panel de control está organizado en 2 pantallas: Configuración general y Registros de correo electrónico. Describiré las opciones y funcionalidad de cada una cuando cubramos las características de Site Mailer más adelante en este post.
4. Dominio personalizado
Como dice la pantalla de confirmación del paso 3, puedes encontrar la opción de configurar un dominio personalizado para enviar tus correos electrónicos.
El botón se encuentra en la pestaña Configuración general que se ve más arriba, y al pulsarlo aparece una nueva pantalla que inicia el proceso.
Haz clic en ¡Vamos a hacerlo! Para empezar. A continuación, Site Mailer le pedirá que introduzca el nombre de dominio de su sitio web y la dirección de correo electrónico que desea utilizar para enviar correos electrónicos desde su sitio WordPress.
El siguiente paso simplemente proporciona algunas instrucciones. Tendrás que iniciar sesión en la cuenta de tu proveedor de dominio (normalmente donde hayas comprado tu dominio) y acceder a la configuración de tu dominio.
Marca la casilla que indica que has encontrado la configuración de tu dominio y pasa al siguiente paso.
Site Mailer le mostrará algunos registros DNS que debe añadir a la configuración de su dominio. Los pasos exactos pueden variar dependiendo de tu proveedor. Una vez que haya terminado de añadir los registros, haga clic en Verificar mi dominio.
Si todo está configurado correctamente, la información de su nuevo dominio aparecerá en la pestaña Configuración general.
Utilizar un dominio personalizado tiene un aspecto mucho más profesional que utilizar los datos de remitente predeterminados de Site Mailer, por lo que recomiendo encarecidamente completar este paso.
Configuración de WP Mail SMTP
Al igual que Site Mailer, puede instalar WP Mail SMTP descargándolo del sitio web, buscándolo en la página de plugins de su panel de control de WordPress o encontrándolo en el directorio de plugins de WordPress.
Luego, tienes varias vías para instalarte.
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1. Asistente de configuración
Activando el plugin WP Mail SMTP lanzará el Asistente de Configuración en su navegador.
Con el Asistente de Configuración, puede conectar su sitio web a un servicio de correo SMTP de su elección. La conexión a un servicio de correo independiente es la parte principal del proceso que Site Mailer no incluye.
Recomendamos SendLayer, SMTP.com o Brevo para el uso general de correos electrónicos transaccionales. El mailer de Gmail también es fantástico si ya tienes una cuenta de Google Workspace. Con él, puedes enviar correos electrónicos desde cualquier alias de Gmail en WordPress.
A continuación, si aún no tiene una cuenta con su proveedor de correo preferido, deberá crearla ahora y conectarla a su sitio de WordPress.
Los pasos varían un poco dependiendo del proveedor SMTP que elija, pero WP Mail SMTP le dice exactamente qué información necesita. Para algunos de ellos, tendrás que añadir registros DNS a la configuración de tu dominio, de forma muy similar a lo que describí para Site Mailer.
Después de que su servidor de correo esté conectado, WP Mail SMTP le preguntará qué características adicionales le gustaría habilitar.
Eche un vistazo a la tercera marca de verificación: Registros detallados de correo electrónico.
Si activa esta opción, el siguiente paso del Asistente de Configuración le ofrecerá algunas opciones adicionales relacionadas con esta función.
Puede elegir exactamente qué detalles desea guardar de cada correo electrónico, incluido el contenido, los archivos adjuntos y los porcentajes de apertura y clics.
A continuación, si tiene una licencia Pro o superior, copie la clave de licencia de su cuenta WP Mail SMTP y péguela en la casilla del último paso del asistente de instalación.
De esta forma, tendrás acceso a todas las funciones adicionales y actualizaciones que vienen con tu plan.
2. Configuración de guante blanco
Otra forma de empezar con WP Mail SMTP es aprovechando nuestra Configuración de Guante Blanco.
Puede solicitar este servicio al comprar una nueva licencia, o en cualquier momento que lo desee. Pero si está comprando una licencia nueva, simplemente haga clic en la casilla ¡Sí! Necesito configuración de guante blanco en la página de pago.
Nuestro servicio White Glove Setup incluye la configuración completa y pruebas para su SendLayer, SMTP.com, o Brevo utilizando su cuenta de correo verificada. En pocas palabras, nuestros profesionales lo harán:
- Añade el nombre y la dirección del remitente que prefieras
- Configure todos los registros DNS necesarios con sus proveedores de alojamiento
- Pruebe el programa de correo para saber si los mensajes de WordPress se envían correctamente.
Para obtener más información sobre el uso de este servicio y lo que puede hacer por usted, consulte cómo solicitar la configuración de guante blanco.
3. Configuración de Gmail con un solo clic
Si eliges Google/Gmail como remitente en la configuración SMTP de WP Mail, verás una opción para la configuración con un solo clic.
Entonces, después de activarlo, sólo tienes que hacer clic en el botón para acceder a tu cuenta de Google y dar a WP Mail acceso SMTP para enviar correo electrónico en tu nombre.
Una vez que hayas conectado tu sitio a tu cuenta de Gmail, WP Mail SMTP comenzará a utilizarla para enviar tu correo electrónico.
Hasta aquí 3 sencillas formas de configurar WP Mail SMTP en tu sitio WordPress.
Características
Ahora echemos un vistazo más de cerca a todas las características ofrecidas por Site Mailer y WP Mail SMTP.
Características de Site Mailer
Anteriormente le mostré brevemente la pestaña de Configuración General mientras configuraba Site Mailer. Aquí es donde puede personalizar los detalles del remitente para cada correo electrónico que se enviará desde su sitio, junto con algunas características adicionales.
Datos del remitente
Puede cambiar el dominio del sitio web, la dirección de correo electrónico, el nombre del remitente y la dirección de respuesta, todo ello mientras previsualiza cómo aparecerán estos detalles para sus destinatarios.
Correos electrónicos de prueba
En esta pestaña también puede enviar correos electrónicos de prueba a una dirección de su elección.
Aquí, también puede activar una opción para guardar el contenido del correo electrónico de prueba que está enviando, para que pueda enviar el correo electrónico de nuevo en un momento posterior. En esta pestaña también puedes cambiar la cuenta que está conectada a Site Mailer.
Envié con éxito un correo electrónico de prueba al configurar el plugin Site Mailer y el mensaje aterrizó en mi bandeja de entrada como estaba previsto.
El propio mensaje también incluye detalles útiles como qué sitio web envió el correo electrónico de prueba y cuándo se envió.
Registros de correo electrónico
La segunda pantalla del panel de control es la pestaña Registros de correo electrónico. Aquí es donde se ve el número total de correos electrónicos, junto con los entregados, abiertos y fallidos.
Cada entrada individual muestra el asunto del correo electrónico, la(s) dirección(es) a la(s) que fue enviado, la fuente del correo electrónico, el estado del correo electrónico, si fue abierto, y la fecha en que fue enviado.
Como puedes ver, me envié 2 correos electrónicos a mí mismo para probarlo, y los resultados se muestran en el registro.
Los registros de correo electrónico también ponen todos los datos en una infografía en la pantalla, donde puedes ver las estadísticas del día actual, del día anterior, de toda la semana o del mes anterior.
La página de registro de correos electrónicos en el panel de control de Site Miler ofrece una visión general útil y rápida de lo que está enviando desde su sitio.
Cada correo electrónico se registra automáticamente aquí, y es aquí donde puede volver a enviar los que hayan fallado.
Características de WP Mail SMTP
Ahora, consideremos las características de WP Mail SMTP.
Dado que WP Mail SMTP ofrece un extenso conjunto de herramientas, simplemente resumo cada una de ellas a continuación (en lugar de guiarte a través de su uso como lo hice con Site Mailer, arriba). Echa un vistazo a los enlaces proporcionados para aprender más acerca de cada característica.
Registros de correo electrónico
Al igual que Site Mailer, WP Mail SMTP también permite a los usuarios ver todos sus correos electrónicos enviados.
Estos registros de correo electrónico realizan un seguimiento de métricas importantes como el estado de entrega, las aperturas y los clics. Los registros de correo electrónico se almacenan en el panel de control para facilitar el acceso y se pueden filtrar por fecha o estado del correo electrónico.
Pero, como te he enseñado antes, hay muchas más cosas que puedes hacer con tus registros de correo electrónico. Puedes hacer clic en cada entrada para abrir sus detalles, recuperar los archivos adjuntos e incluso reenviar el correo electrónico.
Informes por correo electrónico + Resumen
Otra característica clave de WP Mail SMTP es el panel de informes de correo electrónico.
Aquí puede acceder a resúmenes de rendimiento de alto nivel y a gráficos que muestran las tendencias de su correo electrónico.
Los informes ofrecen una visión general de la entregabilidad, las tasas de apertura y las tasas de clics. Así, con toda la información visual, podrás optimizar tus futuras campañas.
Seguimiento de aperturas y clics
Con WP Mail SMTP, puede hacer un seguimiento de si sus destinatarios abren los correos electrónicos y hacen clic en los enlaces incrustados.
Esta es una de las funciones que puedes activar con un simple toque del ratón de tu ordenador cuando configures tus registros de correo electrónico.
El seguimiento de aperturas y clics es increíblemente útil para controlar la participación de los usuarios en correos electrónicos transaccionales importantes, como confirmaciones de compra o envíos de formularios.
Integraciones
A diferencia de Site Mailer, WP Mail SMTP soporta múltiples mailers de terceros.
Esto significa que sus correos electrónicos se envían a través de servicios de confianza, lo que mejora la capacidad de entrega y la fiabilidad.
También hay bastantes más opciones de personalización cuando se integra con mailers de terceros. Más sobre esto, a continuación.
Correo de terceros
Los mailers de terceros son un importante punto de comparación entre Site Mailer y WP Mail SMTP. Pero, ¿qué diferencia hay? Averigüémoslo.
Site Mailer - No utiliza programas de correo de terceros
Site Mailer presume de que con el plugin, puede disfrutar de una alta entregabilidad de correo electrónico para correos electrónicos transaccionales sin necesidad de utilizar ninguna integración de terceros o plugin SMTP.
Todo sucede a través de su panel de WordPress sólo con este plugin.
Por lo tanto, esto parece genial a primera vista en términos de ser rápido y fácil. Site Mailer afirma que los plugins SMTP vienen con configuraciones complejas y la integración con un servidor de correo externo. Lo cual, para ser justos, es verdad a medias - plugins como WP Mail SMTP se integran con un servidor de correo externo.
Pero realmente, ¡esa es la belleza de WP Mail SMTP! Y aunque pueda parecer complejo, te he demostrado que no tiene por qué serlo. Consideremos lo que un plugin SMTP como el nuestro puede hacer con mailers de terceros.
WP Mail SMTP - Utiliza Mailers de Terceros
Con WP Mail SMTP, puede conectar su sitio web no sólo a un proveedor de correo de terceros, sino a varios.
Esta configuración opcional se encuentra en la configuración de Conexiones Adicionales, donde anteriormente eligió su proveedor de correo SMTP.
Por lo tanto, puede elegir uno de nuestros remitentes recomendados, como SendLayer, y luego establecer una conexión adicional con el remitente Brevo. La conexión a varios remitentes ofrece innumerables ventajas, como disponer de copias de seguridad en caso de fallo del correo electrónico y utilizar el enrutamiento inteligente para una mayor personalización.
Por ejemplo, si un email falla al enviarlo usando su Conexión Primaria - el primer mailer que configuró - entonces WP Mail SMTP automáticamente intentará enviarlo de nuevo usando su Conexión de Respaldo.
Y, con el Smart Routing que acabo de mencionar, puede configurar la lógica condicional para enrutar sus correos electrónicos a través de diferentes remitentes basados en reglas personalizadas.
El enrutamiento inteligente es especialmente útil si envía diferentes tipos de correos electrónicos y desea utilizar el mejor remitente para cada uno de ellos. Puede utilizar un remitente transaccional para sus notificaciones de pedidos de comercio electrónico y un remitente diferente para sus notificaciones de administración de WordPress.
Dado que Site Mailer no se integra con programas de correo de terceros, no dispone de opciones como éstas.
Ayuda
En cuanto a la atención al cliente, ambos plugins ofrecen una asistencia sólida, aunque con algunas diferencias.
Soporte con Site Mailer
Al formar parte del ecosistema Elementor, Site Mailer ofrece una gran variedad de opciones de soporte.
Los usuarios tienen acceso al Centro de ayuda de Elementor, chat en directo, documentación completa y contacto directo para obtener ayuda técnica.
Sin embargo, la calidad de la asistencia puede variar en función del plan.
Soporte con WP Mail SMTP
WP Mail SMTP también proporciona un amplio soporte que incluye documentación detallada, chat de soporte al cliente y contacto directo para la resolución de problemas.
Para los usuarios de pago, hay soporte prioritario, así como la instalación adicional White Glove Setup que he mencionado antes, que ayuda a cuidar de todo el proceso de configuración.
Precios
Por último, comparemos la estructura de precios de ambos plugins.
Precios de Site Mailer
Site Mailer ofrece una prueba gratuita para empezar, aunque no hay un nivel completamente gratuito.
Tras la prueba, los usuarios pueden elegir un plan de pago en función del volumen de correo electrónico que necesiten.
WP Mail SMTP Precios
Por otro lado, WP Mail SMTP ofrece una versión gratuita (Lite) que proporciona características esenciales para muchos usuarios.
Para aquellos que necesitan una funcionalidad más avanzada, como registros de correo electrónico, seguimiento con un solo clic, informes y conexiones múltiples, WP Mail SMTP tiene varios planes de pago que van desde Pro hasta Agency.
Los planes de pago también dan acceso a las funciones premium que he mencionado antes, como la configuración de guante blanco y la asistencia prioritaria.
Sobre el tema de los precios, me gustaría señalar que aunque comparé las características ofrecidas en una prueba gratuita de Site Mailer con las características incluidas en un plan de pago de WP Mail SMTP, la comparación es justa.
Mientras que un plan de pago aumenta el volumen de correos electrónicos que recibe con Site Mailer, no ofrece ninguna característica adicional a las que cubría con una prueba gratuita.
Lea también: SendLayer vs Brevo
¿Qué servicio gana?
Por supuesto, es más fácil configurar y utilizar Site Mailer cuando simplemente se omiten algunas cosas, como no configurar un programa de correo de terceros.
Y ten en cuenta que tendrás que configurar un dominio personalizado si quieres que tus datos de envío tengan un aspecto profesional, para lo que tendrás que acceder a la configuración de tu dominio.
Por otro lado, WP Mail SMTP ofrece múltiples opciones de configuración fáciles de usar. Puedes conectarlo a múltiples proveedores SMTP de terceros para aprovechar funciones como las conexiones de copia de seguridad y el enrutamiento inteligente.
Por lo tanto, para las opciones de correo de terceros y las características adicionales proporcionadas por el plugin, WP Mail SMTP sigue siendo la opción superior.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Como el plugin de envío de correo electrónico más fiable para WordPress, recibimos muchas preguntas sobre todo lo relacionado con SMTP. Aquí tienes algunas que te pueden interesar:
¿Puedo utilizar Site Mailer y WP Mail SMTP en el mismo sitio?
No, utilizar ambos plugins al mismo tiempo puede provocar conflictos, ya que ambos gestionan la entregabilidad del correo electrónico pero utilizan métodos diferentes.
¿Cuál es el mejor mailer para usar con WP Mail SMTP?
Las opciones más populares incluyen SendLayer, SMTP.com, y Brevo, pero WP Mail SMTP soporta una amplia variedad de mailers de terceros.
Tiene libertad para elegir lo que mejor se adapte a las necesidades de correo electrónico de su sitio web.
¿Cómo funciona el seguimiento de correo electrónico en WP Mail SMTP?
Con el plan Pro o superior, obtendrá acceso a los registros de correo electrónico y al seguimiento de aperturas y clics.
Puede ver el estado de los correos electrónicos enviados, comprobar qué destinatarios han abierto sus correos y hacer un seguimiento de los enlaces en los que han hecho clic.
A continuación, pruebe su configuración
En esta comparación, le mostré cómo enviar un email de prueba con Site Mailer. Y aunque esta es una de las muchas características ofrecidas por WP Mail SMTP, no la cubrí completamente aquí.
Así que si te has decidido por WP Mail SMTP en lugar de Site Mailer, ¡es hora de probar tu configuración SMTP! Echa un vistazo a nuestro tutorial fácil de seguir para hacerlo.
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