Comment résoudre le problème d'envoi d'e-mails par Getwid Contact Form

Votre formulaire de contact Getwid n'envoie pas d'e-mails depuis WordPress ?

Dans ce guide, nous vous montrerons comment résoudre le problème.

Pourquoi mon formulaire Getwid ne fonctionne-t-il pas ?

Votre formulaire de contact Getwid n'envoie probablement pas d'e-mail en raison d'un problème avec la fonction WordPress wp_mail().

La plupart des plugins utilisent cette fonction pour envoyer des e-mails depuis WordPress. Malheureusement, elle n'est pas très fiable. Lorsque WordPress utilise wp_mail(), les e-mails sont envoyés sans les en-têtes d'e-mail appropriés.

Il existe d'autres raisons pour lesquelles les formulaires de contact ne fonctionnent pas, mais la plupart des sites ont les mêmes problèmes fondamentaux avec l'utilisation des e-mails par WordPress. Heureusement, vous pouvez utiliser WP Mail SMTP pour contourner complètement wp_mail() et corriger les e-mails de votre site.

Étape 1 : Vérifier les paramètres du formulaire de contact Getwid

Avant d'aller plus loin, vérifions que votre formulaire Getwid est correctement configuré. Il n'y a pas beaucoup d'options à examiner ici, mais vous voudrez au moins passer en revue les champs de votre formulaire.

La plupart des formulaires Getwid ont les champs suivants :

• Nom
• E-mail
• Message
• Texte
• reCAPTCHA

Vérifions reCAPTCHA car cela peut parfois entraîner l'échec des soumissions.

Depuis le menu de navigation WordPress, allez dans Paramètres » Getwid.

Sous l'onglet Général, assurez-vous d'avoir la clé de site et la clé secrète correctes pour Google reCAPTCHA.

En supposant que tout semble correct avec reCAPTCHA, passons maintenant à la correction des problèmes avec wp_mail().

Étape 2 : Corriger vos e-mails WordPress

Pour contourner wp_mail() et corriger les e-mails sur votre site, vous voudrez utiliser WP Mail SMTP.

Il redirige tous les e-mails WordPress via un service d'envoi d'e-mails tiers. Et vous pouvez choisir parmi une variété d'options gratuites et peu coûteuses comme SendLayer, SMTP.com, ou Brevo.

La configuration du plugin est facile. Il y a un Assistant de configuration pour vous guider. Cependant, si vous préférez que quelqu'un d'autre configure WP Mail SMTP, vous pouvez ajouter la configuration White Glove à votre achat.

Si vous souhaitez le faire vous-même, suivez les étapes ci-dessous.

Installer le plugin SMTP

Après avoir acheté WP Mail SMTP, allez sur votre compte WP Mail SMTP. Cliquez sur l'onglet Téléchargements, puis cliquez sur le bouton orange Télécharger WP Mail SMTP pour télécharger le fichier du plugin.

Accédez au tableau de bord WordPress et téléchargez le fichier zip sur la page des plugins. Si vous avez besoin d'aide pour cela, consultez ce guide sur l'installation d'un plugin WordPress.

Après avoir installé le plugin, activez-le et l'Assistant de configuration s'ouvrira.

Choisissez un service d'envoi d'e-mails

Dans cette étape, nous choisirons un service d'envoi d'e-mails qui ajoutera l'authentification aux e-mails envoyés depuis votre site web. Cliquez sur le bouton C'est parti pour commencer.

WP Mail SMTP propose des services d'envoi d'e-mails gratuits et payants.

Une fois que vous avez choisi le service d'envoi d'e-mails, cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir le guide de documentation et suivre les étapes sur le site web du service d'envoi.

• SendLayer
• SMTP.com
• Brevo
• Amazon SES
• Google Workspace / Gmail
• Mailgun
• Microsoft 365 / Outlook.com
• Postmark
• SendGrid
• SparkPost
• Zoho Mail
• Autre SMTP

Revenez à ce guide lorsque vous aurez terminé la configuration du service d'expéditeur.

Activer la journalisation des e-mails (facultatif)

Pour cette étape, vous verrez deux options activées par défaut.

• Délivrabilité améliorée des e-mails : Cela garantira que tous les e-mails sont livrés de manière fiable.
• Suivi des erreurs d'e-mail : Cela détectera toute erreur susceptible de causer des problèmes de livraison d'e-mail.

Si vous avez la version Pro ou supérieure, vous pouvez également activer les Journaux d'e-mails détaillés pour suivre tous les e-mails envoyés depuis votre site.

WP Mail SMTP inclut également un widget de tableau de bord qui affiche le journal sous forme de graphique. Cela permet de repérer facilement toute erreur dans vos e-mails.

L'activation de la journalisation des e-mails active automatiquement les Rapports d'e-mails complets. Vous pourrez également choisir si vous souhaitez recevoir un Résumé hebdomadaire par e-mail avec vos dernières statistiques de livraison d'e-mails.

L'autre fonctionnalité que vous pouvez activer ici est les Alertes e-mail instantanées. Cela vous informera chaque fois que votre site ne parviendra pas à envoyer un e-mail. Ainsi, vous pourrez rapidement résoudre le problème et rétablir l'envoi de vos e-mails.

Une fois que vous avez terminé ici, passez à l'étape suivante de l'assistant de configuration. Les options de cet écran vous donnent la possibilité d'activer des fonctionnalités avancées de journalisation des e-mails.

Vous pouvez enregistrer tout le contenu des e-mails afin de pouvoir renvoyer ou transférer des e-mails, enregistrer les pièces jointes afin que vous puissiez

Consultez notre guide sur la journalisation des e-mails WordPress pour voir comment cela fonctionne.

Pour la dernière étape, récupérez la clé de licence de votre compte WP Mail SMTP et collez-la dans la boîte pour activer des fonctionnalités supplémentaires et les futures mises à jour automatiques.

Vous pouvez maintenant envoyer un e-mail de test depuis WP Mail SMTP pour vérifier si tout fonctionne.

Étape 3 : Changer l'e-mail d'expéditeur dans WordPress

Vos e-mails pourraient toujours aller dans le dossier spam s'ils sont envoyés depuis l'adresse e-mail par défaut de WordPress.

Le formulaire de contact Getwid n'a aucun paramètre pour changer cela.

Heureusement, avec WP Mail SMTP, vous pouvez forcer tous les plugins de votre site Web à envoyer des e-mails à partir d'une adresse réelle. Ceci s'applique également aux notifications par défaut de WordPress.

Accédez aux paramètres de WP Mail SMTP et, sous l'onglet Général, faites défiler jusqu'à E-mail de l'expéditeur. Entrez l'adresse e-mail à partir de laquelle vous souhaitez envoyer des e-mails.

Assurez-vous qu'il y a une coche pour Forcer l'e-mail de l'expéditeur afin de forcer tous les plugins à utiliser cette adresse.

Ce paramètre sera grisé pour certains fournisseurs de messagerie, y compris Zoho Mail. Vous pouvez toujours choisir de forcer le nom de l'expéditeur si vous le souhaitez.

C'est tout ! Vous avez tout fait pour résoudre le problème de non-envoi d'e-mails de votre formulaire de contact Getwid.

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