Il messaggio "errore dovuto a e-mail indesiderate o di massa" viene solitamente visualizzato in WordPress se la velocità di invio delle e-mail supera i limiti prescritti dal vostro host.
Tuttavia, questo non è l'unico motivo per cui si potrebbe visualizzare questo errore. Ho riscontrato questo messaggio di errore anche con impostazioni errate del mittente dell'e-mail.
La cosa importante da notare è che questo errore è abbastanza semplice da risolvere nella stragrande maggioranza dei casi.
In questo articolo, discuteremo alcune delle cause più comuni che scatenano questo errore e vi illustrerò i passaggi per diagnosticarlo e risolverlo una volta per tutte.
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In questo articolo
- 1. Collegare il sito con SMTP
- 2. Applicare un limite di tariffa
- 3. Assicuratevi che il vostro indirizzo e-mail corrisponda al dominio del sito web
- 4. Utilizzare correttamente i record SPF, DKIM e DMARC.
- 5. Aggiungere la protezione antispam ai vostri moduli WordPress
- Altre domande sugli errori delle e-mail indesiderate o di massa
Passi per la risoluzione di errori dovuti a e-mail indesiderate o di massa
Affrontiamo questo errore eliminando i possibili problemi uno per uno.
1. Collegare il sito con SMTP
La prima cosa che dovete assicurarvi è che il vostro WordPress sia correttamente configurato per utilizzare SMTP per tutte le e-mail in uscita.
Per farlo, dovrete collegare il vostro sito WordPress con un servizio di mailer dedicato di terze parti. Ma questo è abbastanza facile da fare. Tutto ciò di cui avete bisogno è il plugin WP Mail SMTP, che supporta i più diffusi mailer come Gmail. SendLayer, Brevo, Amazon SES e altri ancora.
Potete configurare WP Mail SMTP sul vostro sito seguendo questa guida dettagliata.
L'impostazione dell'SMTP sul vostro sito può risolvere la maggior parte dei problemi di posta elettronica. Anche se questo da solo non risolve l'errore dovuto a e-mail indesiderate o di massa, è necessario che l'SMTP sia abilitato sul vostro sito web per applicare altri metodi per risolvere questo problema.
Se siete già connessi con un mailer SMTP e continuate a vedere questo errore, ci sono alcune cose che possiamo risolvere.
2. Applicare un limite di tariffa
Ogni servizio di posta elettronica impone un limite massimo al numero di e-mail che è possibile inviare in un determinato periodo di tempo. Ad esempio, i provider gratuiti come Gmail di solito hanno limiti di invio di e-mail bassi (circa 500 al giorno).
Se state inviando un volume di e-mail superiore ai limiti stabiliti dal vostro mailer, inizierete a vedere errori dovuti a e-mail non richieste o di massa.
Quindi, il primo passo per risolvere questo problema è scoprire il numero esatto di limiti di invio di e-mail imposti dal vostro particolare servizio di mailer. Dovreste essere in grado di saperlo contattando il vostro provider di servizi e-mail.
Una volta determinato il limite, è possibile regolare facilmente la velocità di invio utilizzando WP Mail SMTP. Ecco come fare.
Dalla dashboard di WordPress, andate su WP Mail SMTP " Impostazioni.
Successivamente, fare clic sulla scheda Misc sulla barra del menu orizzontale.
Scorrete verso il basso per trovare l'impostazione Limitazione velocità e-mail. Questa impostazione è disattivata per impostazione predefinita. È possibile attivarla facendo clic sul pulsante a levetta.
Una volta attivata la limitazione del tasso di invio delle e-mail, vedrete apparire diverse opzioni proprio sotto di essa. Queste opzioni consentono di impostare i limiti delle e-mail per diversi intervalli di tempo.
Per gli account Gmail gratuiti, impostare un limite mensile di 500 è una buona idea. È inoltre possibile impostare ulteriori limiti settimanali, giornalieri, orari e al minuto.
Quindi, assicurarsi di salvare le modifiche apportate scorrendo fino in fondo e premendo il pulsante Salva impostazioni.
Con l'applicazione dei limiti di velocità corretti, i messaggi di posta elettronica di WordPress dovrebbero iniziare a essere inviati senza che si verifichi nuovamente l'errore di invio massivo.
Ma ci si potrebbe chiedere: cosa succede alle e-mail che non vengono inviate quando si supera il limite? Queste e-mail vengono messe in coda e inviate non appena il vostro limite lo consente.
Limitare il tasso delle e-mail ora 🚦
💬 S uggerimento: se si tratta di un sito web a basso traffico e non si vogliono ritardi significativi nell'invio di e-mail in coda, si può considerare di impostare un cron job di sistema. La documentazione di WordPress contiene le istruzioni per creare un cron job di sistema.
Se continuate a visualizzare l'errore di e-mail indesiderate o di massa, passate al prossimo suggerimento per la risoluzione dei problemi.
3. Assicuratevi che il vostro indirizzo e-mail corrisponda al dominio del sito web
I diversi plugin di WordPress possono utilizzare nomi e indirizzi e-mail diversi. Ad esempio, le notifiche provenienti dal costruttore di moduli hanno in genere impostazioni separate per il nome e l'indirizzo e-mail.
Se un plugin del vostro sito utilizza un indirizzo e-mail che non corrisponde al dominio del vostro sito web, può attivare i filtri antispam e farvi visualizzare l'errore di e-mail non richieste.
Ma non è necessario modificare l'indirizzo e-mail di tutti i plugin, uno per uno.
WP Mail SMTP consente di sovrascrivere le impostazioni relative al nome e all'indirizzo e-mail della maggior parte dei plugin di WordPress con un solo clic, utilizzando i pulsanti Forza da e-mail e Forza da nome nelle Impostazioni.
Assicuratevi di utilizzare un nome di dominio autenticato che corrisponda al dominio del vostro sito web per l'impostazione principale di Da e-mail in WP Mail SMTP. In questo modo è più facile per i server di posta verificare la vostra autenticità come mittente legittimo.
Se questo ha risolto il problema, è fantastico! Ma se così non fosse, potreste voler controllare i record DNS del vostro dominio.
4. Utilizzare correttamente i record SPF, DKIM e DMARC.
Oggi i server di posta elettronica sono molto più sensibili nel segnalare le e-mail in arrivo come spam. Di conseguenza, è possibile visualizzare l'errore di e-mail indesiderate o di massa se i mittenti sono sospettosi nei confronti del vostro dominio.
Per assicurarsi che i server di posta elettronica possano fidarsi di voi come fonte legittima, è più importante che mai impostare record DNS come SPF, DKIM e DMARC.
Questi protocolli DNS proteggono il vostro dominio dallo spoofing e consentono ai server di verificare la vostra autenticità.
La nostra guida su SPF, DMARC e DKIM spiega questi metodi di autenticazione delle e-mail e come implementarli.
Nota: con Google e Yahoo che hanno imposto requisiti più severi per i mittenti, è sempre più probabile che veniate trattati come spam se non utilizzate questi record DNS per il vostro dominio. Non ignorate quindi questo aspetto, soprattutto se state già riscontrando degli errori!
5. Aggiungere la protezione antispam ai vostri moduli WordPress
L'errore di email indesiderate/abbondanti può anche essere causato da un attacco di spam sul vostro sito web. Se gli spambot inviano i vostri moduli a un ritmo elevato, possono generare un'enorme quantità di e-mail in breve tempo.
E questa è una cattiva notizia per un paio di motivi. In primo luogo, significa che il vostro sito web sta probabilmente superando i limiti di invio di e-mail. In secondo luogo, un aumento improvviso della frequenza di invio può far scattare l'allarme spam contro il vostro dominio.
Per questo motivo, non potrò mai sottolineare abbastanza l'importanza di utilizzare un costruttore di moduli con una solida protezione antispam. WPForms offre diversi tipi di metodi di prevenzione dello spam, come:
- Akismet
- Tornello Cloudflare
- reCAPTCHA
- hCaptcha
- Captcha personalizzato
- Tempo minimo di presentazione
- Filtro per parole chiave
- Filtro paese
L'utilizzo di una combinazione di questi metodi anti-spam è un modo molto efficace per contrastare gli spambot e impedire loro di inviare moduli che generano un numero eccessivo di notifiche e-mail.
Per ulteriori informazioni, consultate questa guida sul blocco dei moduli spam.
Con questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi, l'errore dovuto a e-mail indesiderate o di massa dovrebbe scomparire. Spero che le soluzioni che ho condiviso vi aiutino a risolvere i vostri problemi di posta elettronica in WordPress!
Altre domande sugli errori delle e-mail indesiderate o di massa
Ecco alcune domande correlate che i lettori ci hanno posto quando hanno cercato di risolvere questo errore.
Non ho cambiato nulla nel mio sito. Perché improvvisamente vedo questo errore?
Questo errore può comparire per molte ragioni che non hanno nulla a che vedere con le modifiche apportate direttamente al vostro sito web. Ad esempio, potreste aver inviato un volume maggiore di e-mail ultimamente a causa di un'impennata dell'attività del sito web durante i periodi di punta. I provider di servizi e-mail possono anche modificare i limiti di velocità di invio delle e-mail in qualsiasi momento.
Oppure le modifiche alle linee guida per i mittenti applicate da Google o Yahoo potrebbero danneggiare il vostro punteggio di spam e influire sulla reputazione del vostro dominio. Può trattarsi di uno qualsiasi o di una combinazione di questi e altri fattori.
Tuttavia, se seguite i passaggi per la risoluzione dei problemi che ho condiviso nell'articolo, l'errore sarà probabilmente risolto.
L'errore di email indesiderate/di massa può essere causato da un singolo plugin?
Sì, è possibile che un singolo plugin influisca sui modelli di invio delle e-mail o sul punteggio di spam. Ad esempio, un picco improvviso di e-mail provenienti dai vostri moduli o di ordini dai vostri plugin di e-commerce può spingere l'invio di e-mail oltre i limiti previsti.
Inoltre, alcuni plugin bypassano la funzione e-mail standard di WordPress, su cui WP Mail SMTP si basa. L'uso di questi plugin può portare a problemi di posta elettronica, perché non è possibile controllare la loro velocità di invio con WP Mail SMTP.
Posso ancora utilizzare la funzione email predefinita di WordPress?
Se volete impostare protocolli di sicurezza adeguati per le e-mail, applicare limiti di velocità e utilizzare un metodo di posta elettronica più affidabile (SMTP), non dovreste utilizzare la funzione e-mail predefinita di WordPress. Le impostazioni predefinite hanno un controllo molto limitato, quindi non sarà possibile risolvere l'errore di email non risolte/abbondanti senza cambiare la funzione email predefinita in SMTP.
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