Avete problemi con WP Mail SMTP che non invia le e-mail di prova? Non allarmatevi perché si tratta di un problema abbastanza comune.
WP Mail SMTP è essenziale per una consegna affidabile delle e-mail dal vostro sito web. Tuttavia, proprio come ogni strumento, si verificano piccoli problemi (che possono essere risolti molto rapidamente).
In questa guida, vi guideremo attraverso alcuni dei problemi più comuni con WP Mail SMTP per far volare le vostre email di prova senza alcuno sforzo!
Come risolvere il problema dell'invio di email di prova da parte di WP Mail SMTP
Ecco alcune delle soluzioni più comuni per il mancato invio di email di prova da parte di WP Mail SMTP sul vostro sito web WordPress:
In questo articolo
- 1. Controllare le impostazioni del mailer SMTP
- 2. Verificare che tutte le impostazioni siano accurate
- 3. Scegliere il giusto mittente di e-mail
- 4. Utilizzare l'opzione "Forza da e-mail".
- 5. Modificare il metodo di crittografia (TLS o SSL)
- 6. Aggiornare WP Mail SMTP alla versione più recente
- 7. Utilizzare la versione più recente di WordPress
- 8. Assicurarsi di utilizzare PHP 5.6 o superiore.
- 9. Controllare i conflitti con altri plugin
- 10. Ancora problemi? È ora di chiedere aiuto!
1. Controllare le impostazioni del mailer SMTP
Ricordate che WordPress utilizza PHP come impostazione predefinita per l'invio di e-mail dal vostro sito web, che di solito non offre una buona deliverability delle e-mail.
Pertanto, se avete installato WP Mail SMTP, ma state ancora usando il PHP Mailer predefinito, il plugin non controlla le vostre e-mail.
WP Mail SMTP è compatibile con i fornitori di servizi SMTP a pagamento e gratuiti. Per selezionare un mailer, andare su WP Mail SMTP " Impostazioni.
Si tratta di un passaggio cruciale, perché è necessario utilizzare un mailer diverso da PHP affinché il test e gli altri messaggi di posta elettronica vengano inviati con successo.
2. Verificare che tutte le impostazioni siano accurate
Una volta effettuate le scelte, ci sono altre impostazioni da gestire. Passate al processo di autenticazione esaminando la documentazione riportata nella tabella seguente.
| Mailers disponibili in tutte le versioni | Postini in WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| Inviare lo strato | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Spazio di lavoro Google / Gmail | |
| Pistola postale | |
| Timbro postale | |
| InviaGrid | |
| SparkPost | |
| Altro SMTP |
Sebbene siano disponibili molte scelte, suggeriamo di utilizzare SendLayer, SMTP.com o Brevo (precedentemente Sendinblue).
Quando si tratta di inviare e-mail transazionali, questi mailer sono tra le scelte più affidabili in circolazione.
Avete bisogno di una mano?
Potete acquistare White Glove Setup come servizio aggiuntivo a qualsiasi licenza di WP Mail SMTP e chiedere al nostro team di assistenza clienti di configurare WP Mail SMTP per voi.
Assicuratevi di seguire attentamente tutti i passaggi della guida all'impostazione del mailer e controllate che non ci siano errori di battitura in tutti i valori!
3. Scegliere il giusto mittente di e-mail
Sebbene molti mailer permettano di scegliere l'e-mail del mittente, non tutti gli indirizzi e-mail funzionano bene allo stesso modo.
Assicuratevi di fare riferimento alle linee guida del mailer scelto per le raccomandazioni sul "Da e-mail".
La maggior parte dei mailer e i loro requisiti "Da e-mail" raccomandano vivamente di utilizzare un'e-mail specifica del dominio per una maggiore affidabilità.
4. Utilizzare l'opzione "Forza da e-mail".
Quando si installano diversi plugin, tutti potrebbero avere impostazioni diverse di "Da nome" e "Da e-mail", il che potrebbe causare problemi di recapito.
Per risolvere questo problema, WP Mail SMTP offre una soluzione semplice che consiste nel forzare l'indirizzo "Da e-mail" per tutti i plugin del vostro sito WordPress.
In WP Mail SMTP " Impostazioni, c'è un'opzione per "forzare l'invio dell'e-mail". Attivatela per garantire che i vostri plugin di posta elettronica abbiano un "Da e-mail" coerente.
Ricordate che se la casella di controllo "Forza da e-mail" è disattivata, il mailer scelto sta già forzando l'utilizzo di "Da e-mail" in tutto il sito web.
5. Modificare il metodo di crittografia (TLS o SSL)
Se si utilizza Other SMTP per utilizzare un servizio di mailer transazionale come Mandrill, provare a cambiare il metodo di crittografia in TLS.
È abbastanza comune che l'e-mail di prova e altre notifiche dal vostro sito web falliscano se il metodo di crittografia selezionato è incompatibile con il mailer. Poiché l'SSL sta diventando obsoleto, l'uso dell'SSL può causare il blocco delle e-mail agli indirizzi Gmail.
Per avere un'idea più precisa del metodo di crittografia da utilizzare con il vostro mailer, consultate questa guida dettagliata sulle impostazioni SMTP.
6. Aggiornare WP Mail SMTP alla versione più recente
È normale che la maggior parte dei plugin, compreso WP Mail SMTP, che non vengono aggiornati da un po' di tempo, inizino a fare i capricci.
Pertanto, se le vostre e-mail di prova non vengono inviate da WP Mail SMTP, assicuratevi di avere installato la versione più recente per escludere qualsiasi problema di plugin obsoleto.
Gli aggiornamenti regolari forniscono funzionalità migliorate e risolvono anche problemi preesistenti. Basta andare su Dashboard " Aggiornamenti per vedere se è disponibile un aggiornamento.
7. Utilizzare la versione più recente di WordPress
Per quanto sia importante mantenere WP Mail SMTP aggiornato, dovete anche assicurarvi di avere la versione più recente di WordPress.
Per garantire la compatibilità del plugin con la versione più recente di WordPress, WP Mail SMTP utilizza le migliori pratiche di codifica.
Per verificare se è disponibile un aggiornamento per il nucleo di WordPress, accedete al vostro sito e andate su Dashboard " Aggiornamenti.
Se vedete un avviso che recita: "È disponibile una versione aggiornata di WordPress", potreste voler aggiornare alla versione più recente.
8. Assicurarsi di utilizzare PHP 5.6 o superiore.
A volte, è il servizio di hosting a causare problemi che possono impedire l'invio dell'e-mail di prova. Il plugin WP Mail SMTP richiede almeno PHP 5.6.
Tuttavia, per ottenere prestazioni e sicurezza ottimali, è consigliabile disporre di PHP 7.3 o superiore, qualunque sia il servizio di web hosting offerto.
Per sapere quale versione PHP utilizza il vostro sito web, dalla dashboard di WordPress, andate su Strumenti > Salute del sito > Info > Server.
9. Controllare i conflitti con altri plugin
Come qualsiasi altro plugin di WordPress che può iniziare a funzionare male a causa di un "conflitto di interessi", avere più di un plugin SMTP può causare problemi.
Dalla dashboard di WordPress, andate alla pagina dei plugin e assicuratevi che sia attivo solo un plugin relativo all'SMTP. Disattivate eventuali plugin in conflitto!
10. Ancora problemi? È ora di chiedere aiuto!
Se il problema persiste, il supporto SMTP di WP Mail è a vostra disposizione. Quando si contatta:
- Fornite il vostro nome, l'e-mail e i dettagli specifici del problema.
- La condivisione di un URL o la concessione dell'accesso al sito possono accelerare la risoluzione.
- Assicuratevi di aver assegnato loro un ruolo di "amministratore" se condividete le credenziali.
- Offrite una descrizione concisa del problema per renderlo più chiaro nella casella del messaggio.
- Una volta pronti, premere Invia. Il team di supporto vi risponderà al più presto!
Altre domande su WP Mail SMTP non invia e-mail di prova
Ecco alcune domande comuni e le relative risposte riguardanti il test di WP Mail SMTP che non invia e-mail in WordPress.
Perché l'email SMTP di WP Mail non funziona?
I problemi di WP Mail SMTP possono derivare da diversi fattori. Più comunemente, possono essere causati da una configurazione incompleta, da opzioni del mailer non correttamente configurate o da versioni non aggiornate dei plugin.
Soluzione: Ricontrollate la configurazione del server SMTP di WP Mail, assicuratevi di non utilizzare PHP Mailer come provider di posta elettronica e aggiornate il plugin all'ultima versione.
Perché l'SMTP non invia le e-mail?
SMTP potrebbe non inviare le e-mail a causa di configurazioni errate del server, numeri di porta non corretti o protocolli di sicurezza non corrispondenti. I
Se si utilizza WP Mail SMTP, è incredibilmente facile risolvere il problema alla radice. È sufficiente contattare il team di assistenza per essere subito operativi.
Perché il mio sito WP non invia e-mail?
Il vostro sito WP potrebbe non inviare e-mail a causa di conflitti tra temi o plugin, restrizioni dell'hosting o problemi di funzioni di posta PHP.
Che cosa succede se c'è stato un problema durante l'invio dell'email di prova in WordPress?
Questo di solito indica un errore di configurazione. Potrebbe essere legato all'indirizzo e-mail che si sta cercando di utilizzare, a dettagli errati dell'host SMTP o a un problema con il provider di hosting.
Quindi, scoprite le differenze tra WP Mail SMTP Lite e Pro
Volete sapere in cosa differiscono WP Mail SMTP Lite e Pro? Volete consigli su come scegliere il piano giusto? Poiché WP Mail SMTP è uno dei plugin SMTP più affidabili per WordPress, è fondamentale scegliere una versione che si adatti alle esigenze della vostra azienda.
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