Uma explosão de correio eletrónico é uma mensagem de correio eletrónico em massa enviada para um grande grupo de destinatários de uma só vez. As empresas utilizam-nas para partilhar anúncios, promoções ou actualizações com o seu público.
Quando bem feito, um envio de correio eletrónico pode aumentar o envolvimento e gerar vendas. Mas se não prestar atenção ao momento, ao conteúdo e à seleção dos destinatários, pode parecer apenas mais um correio eletrónico indesejado na caixa de entrada de alguém.
Já enviei mensagens de correio eletrónico que obtiveram taxas de abertura fantásticas e outras que quase não tiveram cliques. A diferença? A forma como planeei a mensagem e como visei o público.
O que é uma explosão de correio eletrónico?
Uma explosão de correio eletrónico é exatamente o que parece. Um único e-mail enviado para um grande grupo de destinatários ao mesmo tempo. Ao contrário de uma campanha de e-mail direcionada, que é cuidadosamente personalizada para segmentos específicos, uma explosão de e-mail envia a mesma mensagem a todos na sua lista.
As explosões de correio eletrónico são normalmente utilizadas para anúncios, promoções ou actualizações urgentes. Funcionam melhor quando é necessário chegar rapidamente a um público vasto, mas se não forem feitas corretamente, podem parecer impessoais, esmagadoras ou mesmo spam.
Como funcionam os disparos de correio eletrónico
O processo de envio de uma explosão de correio eletrónico é simples. Cria uma mensagem, seleciona o seu público e carrega em enviar. Normalmente, o objetivo é enviar informações rapidamente, quer se trate de uma venda rápida, de uma atualização da empresa ou de uma newsletter.
Ao contrário das campanhas de gotejamento, em que os e-mails são enviados ao longo do tempo com base no comportamento do utilizador, as explosões de e-mail são enviadas de uma só vez. Isto torna-as óptimas para anúncios oportunos, mas também arriscadas se a mensagem não for bem pensada.
Explosões de correio eletrónico vs. Campanhas de correio eletrónico
À primeira vista, as explosões de correio eletrónico e as campanhas de correio eletrónico podem parecer iguais, mas há uma grande diferença na forma como são executadas.
- Blastos de e-mail:
- Enviado para um grande público de uma só vez.
- O mesmo conteúdo é enviado a todos os destinatários.
- Ideal para anúncios, grandes vendas ou actualizações rápidas.
- Campanhas de correio eletrónico:
- Enviado para segmentos específicos com base em interesses ou comportamento.
- O conteúdo é frequentemente personalizado para o tornar mais relevante.
- A melhor forma de estimular os contactos, criar relações com os clientes e aumentar as conversões ao longo do tempo.
Como enviar uma explosão de correio eletrónico com o WordPress
O sistema de correio eletrónico incorporado no WordPress não foi concebido para mensagens de correio eletrónico em massa e confiar no servidor de correio do seu anfitrião Web pode levar a problemas de entrega ou mesmo a que as mensagens sejam assinaladas como spam.
Por conseguinte, se tiver uma pequena lista e pretender uma forma simples de enviar e-mails a partir do WordPress, pode utilizar um plugin SMTP como o WP Mail SMTP para melhorar a capacidade de entrega.
Em vez de enviar e-mails através do seu anfitrião web (que não é fiável), o WP Mail SMTP liga os seus e-mails do WordPress a um servidor SMTP fiável.
| Mailers disponíveis em todas as versões | Mailers no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Pistola de correio | |
| Carimbo do correio | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outros SMTP |
Corrija seus e-mails do WordPress agora
Uma vez configurado, recomendo a utilização de um plugin de marketing por correio eletrónico dedicado para os disparos de correio eletrónico. Brevo (anteriormente Sendinblue) é uma escolha sólida se estiver à procura de uma ferramenta que funcione dentro do WordPress.
Permite-lhe conceber e programar campanhas de correio eletrónico, segmentar o seu público e acompanhar o desempenho, tudo isto sem sair do seu painel de controlo.
Se quiser explorar mais opções de correio eletrónico em massa, consulte este guia sobre os melhores plug-ins de correio eletrónico em massa para WordPress para obter comparações e recomendações detalhadas.
Exemplos de mensagens de correio eletrónico
Uma explosão de correio eletrónico funciona bem quando é necessário transmitir uma mensagem rapidamente. No entanto, deve enviá-las com moderação e garantir que fornecem um valor real. Alguns exemplos excelentes incluem:
Actualizações urgentes
Por vezes, é necessário transmitir uma mensagem rapidamente, especialmente se houver uma interrupção de serviço, uma alteração de segurança ou uma atualização de política que afecte diretamente os seus utilizadores. É aqui que um e-mail de atualização urgente se torna essencial.
O exemplo de e-mail partilhado acima é um excelente exemplo de uma atualização urgente eficaz. Vamos explicar porque é que funciona e como fornece valor ao destinatário:
- Uma mensagem de correio eletrónico de atualização urgente tem de ser imediatamente reconhecível na caixa de entrada. O exemplo de correio eletrónico diz imediatamente ao leitor qual é o problema, qual a sua importância e que existe uma solução.
- O e-mail começa com uma saudação personalizada: "Olá, Josh". Mesmo sendo um e-mail em massa, adicionar o nome do destinatário faz com que ele pareça direcionado.
- Em vez de apenas alertar os utilizadores para um problema, o email oferece imediatamente uma solução. Reconhece o problema(alterações SMTP do Microsoft 365 / Outlook) e fornece uma correção clara.
- O botão laranja e arrojado "Saiba como o corrigir" é impossível de perder. As actualizações urgentes devem incluir sempre uma CTA clara que diga aos utilizadores exatamente o que fazer a seguir. Um botão de alto contraste facilita a ação rápida dos utilizadores.
- A nota final na parte inferior acrescenta um tom tranquilizador: "Se estiver a utilizar o nosso programa de correio 365 / Outlook, já está pronto! Não é necessária qualquer ação. 🎉" Isto evita o pânico e confirma que alguns utilizadores não precisam de se preocupar.
Venda relâmpago
Uma boa mensagem de correio eletrónico sobre uma venda por tempo limitado pode levar o seu público a agir rapidamente, especialmente quando a oferta é atractiva e sensível ao tempo.
Por exemplo, se olhar para o exemplo acima, ele promove efetivamente uma venda alargada da Cyber Monday para o WP Mail SMTP. Eis porque é que funciona:
- A marca "Cyber Monday" chama imediatamente a atenção, e a frase "Your Second Chance for the Best Cyber Deal" faz com que os leitores sintam que estão a ter uma oportunidade exclusiva.
- O botão "POUPE ATÉ $150 ⚡", em negrito e de alto contraste, destaca-se, tornando claro o quanto os utilizadores podem poupar. O emoji acrescenta energia, tornando-o ainda mais sensível ao tempo.
- A secção intitulada "Funcionalidades SMTP obrigatórias" assegura aos utilizadores que não se trata apenas de uma venda aleatória - é uma oportunidade para melhorar a capacidade de entrega de correio eletrónico.
- O e-mail destaca os Registos e Rastreio de E-mails, uma caraterística chave do WP Mail SMTP, e explica a sua importância. Em vez de apenas dizer "Obtenha um desconto", ele se concentra no problema que resolve.
Anúncios da empresa
Os e-mails de anúncio da empresa são uma forma poderosa de manter o seu público informado sobre novos produtos, actualizações ou alterações importantes.
Um e-mail de anúncio deve ser claro, cativante e acionável. O objetivo é ajudar os destinatários a compreender rapidamente a atualização e a sua importância para eles.
O e-mail acima é um excelente exemplo de um anúncio de produto eficaz. Eis por que razão funciona e como proporciona valor:
- A mensagem de correio eletrónico começa com o nome do leitor. Este pequeno toque faz com que a mensagem pareça menos automatizada e mais pessoal e ajuda a aumentar a confiança na marca.
- A linha de abertura pinta um cenário da vida real que ajuda o leitor a relacionar-se imediatamente: "Imagine o seguinte: está numa conversa profunda com a sua equipa no Discord..."
- O e-mail apresenta um problema (falta de notificações críticas de falha de e-mail). Em seguida, apresenta uma solução simples e eficaz, o Discord Alerts do WP Mail SMTP.
- O botão "LER O ANÚNCIO COMPLETO" é arrojado, chama a atenção e é orientado para a ação. O CTA não utiliza uma linguagem vaga e diz ao leitor exatamente o que vai obter ao clicar.
Equívocos comuns
Há muita confusão em torno das mensagens de correio eletrónico, e já vi pessoas hesitarem em utilizá-las porque acreditam que são o mesmo que spam.
Isso não poderia estar mais longe da verdade. Quando feito corretamente, um envio de e-mail é uma ferramenta de marketing valiosa que mantém os subscritores informados e envolvidos. Vamos esclarecer alguns equívocos comuns.
Equívoco n.º 1: As mensagens de correio eletrónico são apenas spam
Um dos maiores mitos sobre os disparos de correio eletrónico é que não passam de mensagens de correio eletrónico em massa com spam. A verdade é que os e-mails de spam são não solicitados, irrelevantes e enviados sem permissão.
Uma explosão de correio eletrónico corretamente executada é baseada em permissões. Está a enviá-lo a pessoas que se inscreveram para receber notícias suas. Se fornecer conteúdo valioso, os seus subscritores ficarão ansiosos por receber os seus e-mails.
Se está preocupado com o facto de as suas mensagens irem parar à pasta de spam, concentre-se nas boas práticas de correio eletrónico:
- Enviar apenas às pessoas que optaram por participar.
- Utilize um serviço de envio de correio eletrónico verificado.
- Certifique-se de que as suas mensagens de correio eletrónico oferecem um valor real.
Embora o seu objetivo seja sempre manter a sua taxa de spam tão baixa quanto possível, é crucial evitar atingir o tão importante limite da taxa de spam.
Equívoco n.º 2: Enviar mais e-mails obtém melhores resultados
Pode parecer lógico que mais e-mails = mais vendas, mas não é assim que funciona. Já vi marcas esgotarem o seu público ao enviarem e-mails com demasiada frequência.
As pessoas não querem que a sua caixa de entrada seja inundada e, se se sentirem sobrecarregadas, anularão a subscrição ou marcarão os seus e-mails como spam.
Em vez de se concentrar na quantidade, concentre-se na qualidade. Envie e-mails quando tiver algo importante ou útil para partilhar, como no exemplo abaixo:
Equívoco nº 3: Os envios de e-mail têm de ser vendedores
Nem todas as mensagens de correio eletrónico têm de ser uma promoção ou uma oferta de desconto. Algumas das melhores mensagens de correio eletrónico que enviei eram informativas, úteis ou simplesmente cativantes.
Pense na sua própria caixa de correio eletrónico. Se todas as mensagens de correio eletrónico que recebe estão a promover uma venda, acaba por começar a ignorá-las.
Mas quando uma empresa fornece informações valiosas, actualizações ou conteúdos interessantes, é mais provável que se mantenha inscrito e abra os seus e-mails.
Algumas ideias excelentes para a explosão de correio eletrónico não comercial incluem:
- Conteúdo exclusivo (dicas, guias ou actualizações do sector)
- Actualizações de produtos ou serviços
- Histórias ou testemunhos de clientes
- Convites para eventos ou webinars
Melhores práticas para envios de correio eletrónico eficazes
Uma mensagem de correio eletrónico pode captar a atenção e gerar envolvimento ou ser ignorada e enviada diretamente para o spam. Tudo se resume à forma como o executa.
Já vi os dois lados e posso dizer por experiência própria que fazer as coisas corretamente faz toda a diferença. Siga estas práticas recomendadas:
1. Construir uma lista de correio eletrónico de qualidade
O sucesso de uma explosão de correio eletrónico começa antes mesmo de a enviar. Os seus e-mails não terão um bom desempenho se a sua lista estiver cheia de pessoas desinteressadas ou pouco empenhadas.
Se está a começar ou quer melhorar a sua lista de correio eletrónico, o crescimento orgânico é a melhor abordagem. Isto significa fazer com que as pessoas se inscrevam voluntariamente porque querem realmente receber notícias suas.
Eis como o pode fazer:
- Nunca compre listas de e-mail: Se há um erro que mata o envolvimento e prejudica a reputação do e-mail, é a compra de listas. Nunca faça isso, por favor!
- Utilize imãs de leads de alto valor: As pessoas não vão entregar o seu e-mail sem motivo. Ofereça algo que valha o tempo delas, como uma isca digital.
- Coloque os formulários de inscrição em locais inteligentes: Os melhores locais? A sua página inicial, publicações de blogue, página de checkout e até mesmo um pop-up de intenção de saída.
- Utilizar o Double Opt-In: Pode parecer um passo extra, mas prefiro ter uma lista mais pequena e mais empenhada do que uma lista enorme cheia de subscritores inactivos.
2. Conteúdo de alta qualidade
Depois de criar uma lista de correio eletrónico forte, o passo seguinte é garantir que as pessoas abrem e lêem as suas mensagens. É aqui que o conteúdo faz toda a diferença.
Já vi e-mails a falharem simplesmente porque o conteúdo não se relacionava com o público. Por outro lado, também já vi e-mails terem um desempenho incrivelmente bom quando foram escritos com um objetivo.
- Comece por trabalhar nas suas linhas de assunto. Procure escrever entre 6 e 10 palavras, para que seja fácil de ler à primeira vista. Escreva como uma pessoa real, não como um robot. Além disso, tente utilizar frases como "última oportunidade" para incentivar as aberturas (apenas se corresponder ao conteúdo do e-mail).
- Assim que o seu e-mail for aberto, o próximo desafio é manter as pessoas envolvidas. Utilize "você" em vez de "toda a gente". Isso faz com que a mensagem pareça mais pessoal. E vá direto ao assunto. As duas primeiras linhas devem dizer porque é que o e-mail é importante.
As pessoas estão ocupadas e, se o seu e-mail não fornecer valor, não se darão ao trabalho de ler os futuros. Antes de enviar uma mensagem de correio eletrónico, pergunte a si próprio:
- Este e-mail resolve um problema ou responde a uma pergunta?
- Oferece algo útil, como uma dica, um recurso ou uma oferta especial?
- Parece-lhe algo que gostaria de receber?
Os e-mails que ajudam, educam ou entretêm obtêm o melhor envolvimento. Certifico-me sempre de que os meus e-mails fornecem informações ou oferecem algo valioso, para que o meu público os aguarde com interesse.
3. Tempo e frequência
Quando se trata de envios de correio eletrónico, o momento certo pode ser decisivo para os resultados. Pode ter a linha de assunto perfeita e um conteúdo de elevado valor, mas se o enviar na altura errada ou com demasiada frequência, os seus e-mails podem ser ignorados.
Testei diferentes horários e frequências de envio, e pequenos ajustes podem ter um enorme impacto nas taxas de abertura e no envolvimento. Certos padrões tendem a funcionar bem:
- Os e-mails enviados às terças, quartas e quintas-feiras tendem a obter melhores taxas de abertura.
- Muitas pessoas consultam as mensagens de correio eletrónico entre as 8 e as 10 da manhã e novamente por volta do meio-dia.
- A menos que esteja num nicho em que os e-mails de fim de semana funcionem, é menos provável que as pessoas consultem os e-mails aos sábados e domingos.
Dito isto, o comportamento do seu público é o mais importante. A melhor maneira de encontrar a hora certa para os seus e-mails é fazer testes. Experimente de manhã ou à tarde, analise os dados anteriores e considere também diferentes fusos horários.
Se o seu público for global, o envio a uma hora fixa pode não funcionar. Alguns serviços de correio eletrónico permitem-lhe agendar mensagens com base no fuso horário do destinatário.
Também é importante evitar o cansaço do correio eletrónico. Por isso, certifique-se de que mistura conteúdos úteis em vez de enviar constantemente e-mails de vendas. Além disso, não se esqueça de limpar regularmente as suas listas de correio eletrónico.
4. Conformidade com os regulamentos relativos ao correio eletrónico
Ao longo dos anos, vi empresas serem sinalizadas, colocadas na lista negra ou mesmo multadas simplesmente porque não seguiram os regulamentos básicos de correio eletrónico.
Se estiver a enviar explosões de correio eletrónico, tem de cumprir leis como a Lei CAN-SPAM, o RGPD (para o público da UE) e a CASL (para o Canadá).
Para evitar penalizações e impedir que os seus e-mails caiam no spam, eis as principais regras que deve seguir sempre:
- Obtenha permissão antes de enviar e-mails: Não pode simplesmente adicionar pessoas à sua lista de correio eletrónico e começar a enviá-las com promoções. Elas precisam de se inscrever!
- Incluir uma forma clara de anular a subscrição: Se alguém quiser cancelar a subscrição, tem de satisfazer o seu pedido rapidamente (o CAN-SPAM exige-o no prazo de 10 dias).
- Utilize um nome e um endereço de correio eletrónico "De" reais: Evite nomes de remetente enganadores ou a utilização de endereços "sem resposta", o que pode dificultar o contacto dos utilizadores.
Mesmo que não seja um especialista em legislação sobre correio eletrónico, o cumprimento das regras básicas de conformidade pode proteger a sua empresa e melhorar a capacidade de entrega a longo prazo.
5. Analisar as métricas de envolvimento
O envio de uma explosão de correio eletrónico é apenas metade da batalha. Tem de se certificar de que está a acompanhar as métricas de desempenho para saber se realmente funcionou. Os números dir-lhe-ão exatamente o que está a funcionar e o que precisa de ser melhorado.
A maioria dos serviços de marketing por correio eletrónico fornece análises detalhadas de cada campanha que envia. Mas o truque não é apenas olhar para os dados, é compreendê-los e utilizá-los para tomar decisões mais inteligentes.
Se quiser melhorar o envolvimento e as conversões, preste muita atenção a estes estados de entrega de correio eletrónico e às principais métricas abaixo:
- Taxa de abertura: Isto diz-lhe quantos destinatários abriram efetivamente o seu e-mail.
- Taxa de cliques (CTR): Mede o número de pessoas que clicaram num link dentro do seu e-mail.
- Taxa de conversão: O número de destinatários que concluíram uma ação desejada (como fazer uma compra).
- Taxa de rejeição: Esta métrica rastreia os emails que nunca chegaram à caixa de entrada (devido a devoluções diretas ou indirectas).
- Taxa de cancelamento de subscrição: A percentagem de pessoas que optam por se desinscrever depois de receberem o seu correio eletrónico.
Utilizar os relatórios de correio eletrónico do WP Mail SMTP
Perguntas e Respostas - O que é uma explosão de correio eletrónico?
A explosão de correio eletrónico é um tópico de interesse popular entre os nossos leitores. Aqui estão as respostas a algumas perguntas comuns sobre o assunto.
As mensagens de correio eletrónico são ilegais?
Não, as mensagens de correio eletrónico não são ilegais, mas devem seguir regulamentos como a Lei CAN-SPAM e o RGPD.
Isto significa obter a autorização dos destinatários, incluir uma ligação para anular a subscrição e evitar linhas de assunto enganadoras.
Qual é a forma profissional de dizer "explosão de correio eletrónico"?
Em vez de "explosão de correio eletrónico", pode utilizar termos como "campanha de correio eletrónico", "correio eletrónico em massa" ou "correio eletrónico em massa". Estes termos soam mais polidos e estão mais de acordo com as práticas profissionais de marketing por correio eletrónico.
Com que frequência devo enviar mensagens de correio eletrónico aos meus subscritores?
Depende do seu público e do seu conteúdo.
Os e-mails semanais ou quinzenais funcionam bem para a maioria das empresas, mas os e-mails diários podem ser eficazes para ofertas sensíveis ao tempo.
A chave é manter o envolvimento sem sobrecarregar os destinatários.
Qual é a melhor saudação para uma mensagem de correio eletrónico em massa?
Uma saudação simples e amigável funciona melhor. "Olá [Primeiro nome]" é ideal se estiver a utilizar a personalização.
Se estiver a dirigir-se a um público mais vasto, "Olá a todos" ou "Caros clientes" pode parecer caloroso mas profissional.
Qual é uma boa frase de abertura para uma mensagem de correio eletrónico?
A sua abertura deve captar a atenção e definir o tom. Tente começar com uma pergunta, uma breve declaração ou uma introdução amigável como: "Temos algo excitante para partilhar consigo!" ou "Espero que esteja a ter um ótimo dia!"
Em seguida, compreender as fases de um funil de marketing por correio eletrónico
Nem todos os que se inscrevem numa lista de correio eletrónico estão ansiosos por comprar de imediato. Algumas pessoas são apenas curiosas. Outros precisam de tempo para comparar as escolhas. É aí que entra um funil de marketing por correio eletrónico para orientar os potenciais consumidores desde o momento em que se inscrevem até ao momento em que efectuam uma compra.
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