Se tem um site WordPress, pode ter-se deparado com um problema frustrante: os e-mails importantes do seu site não estão a chegar aos destinatários pretendidos.
Quer se trate de notificações de reposição de palavra-passe, confirmações de encomendas ou submissões de formulários de contacto, estes e-mails são cruciais para a funcionalidade do seu site e para a experiência do utilizador. A boa notícia é que há muito que pode fazer para melhorar a capacidade de entrega dos seus e-mails (e a primeira dica desta lista tem um efeito imediato!)
Neste guia, reuni uma estratégia completa para melhorar a capacidade de entrega do seu correio eletrónico. A boa notícia é que você não precisa implementar todas essas coisas para ver um efeito. Mesmo fazendo apenas o passo #1, será um grande passo para garantir que os e-mails importantes do seu site cheguem à caixa de entrada.
Neste artigo
- Compreender a capacidade de entrega de e-mail para WordPress
- 1. A solução nº 1 para a capacidade de entrega de e-mails: Usar um plug-in SMTP
- 2. Compreender a reputação do domínio
- 3. Autenticação de correio eletrónico
- 5. Monitorização da capacidade de entrega do correio eletrónico
- 6. Resolução de problemas comuns de capacidade de entrega de correio eletrónico
- 7. Técnicas avançadas para melhorar a capacidade de entrega do correio eletrónico
- Perguntas frequentes
Resolva já os seus problemas de entrega de correio eletrónico
Compreender a capacidade de entrega de e-mail para WordPress
A capacidade de entrega de correio eletrónico é muito mais do que o facto de um correio eletrónico chegar ao seu destino; trata-se de saber se chega à caixa de entrada ou se é filtrado para a pasta de spam. Para os proprietários de sítios WordPress, isto é crucial porque o seu sítio envia automaticamente vários tipos de correio eletrónico, muitas vezes sem a sua intervenção direta.
Estas mensagens electrónicas dividem-se em duas categorias principais:
- E-mails transaccionais: Incluem notificações de redefinição de palavra-passe, confirmações de encomendas, actualizações de envio e notificações de envio de formulários. São acionadas por acções específicas do utilizador no seu site.
- E-mails de marketing: Se estiver a utilizar o seu sítio WordPress para marketing por correio eletrónico, estes são os boletins informativos, ofertas promocionais e actualizações que envia à sua lista de subscritores.
Uma boa capacidade de entrega de correio eletrónico garante que todos estes tipos de correio eletrónico chegam às caixas de entrada dos seus utilizadores. Uma má capacidade de entrega pode levar à perda de reposições de palavras-passe, encomendas perdidas e a uma quebra na comunicação com os seus clientes ou leitores.
Durante o resto deste guia, vou explicar-lhe os principais factores que afectam a capacidade de entrega de correio eletrónico para sites WordPress e fornecer medidas práticas que pode tomar para a melhorar.
Quer esteja a começar com o seu primeiro sítio Web ou já tenha uma empresa estabelecida e pretenda melhorar as suas estatísticas de capacidade de entrega, este guia fornecer-lhe-á os conhecimentos e as ferramentas de que necessita para garantir que os seus e-mails chegam aos destinatários pretendidos.
1. A solução nº 1 para a capacidade de entrega de e-mails: Usar um plug-in SMTP
A razão mais comum para os e-mails não serem entregues a partir de um site WordPress é a configuração padrão do e-mail. Fora da caixa, o WordPress usa a função PHP mail() para enviar e-mails. Embora isto funcione em alguns casos, muitas vezes não é fiável e pode levar a problemas de entrega.
O maior problema com o PHP mail() é a falta de autenticação adequada. Quando você envia um e-mail usando essa função, ela não inclui os protocolos de autenticação que os sistemas de e-mail modernos esperam.
Devido a estes problemas de autenticação, as mensagens de correio eletrónico enviadas através de PHP mail() têm uma taxa de entrega muito inferior em comparação com métodos SMTP corretamente configurados e podem ser totalmente bloqueadas por fornecedores de correio eletrónico como o Gmail e o Yahoo, que requerem uma autenticação de correio eletrónico adequada.
Outro problema com o PHP mail() é que ele depende da configuração do seu servidor para enviar e-mails. Se o seu fornecedor de alojamento não tiver configurado o servidor corretamente para o envio de e-mails (o que é frequentemente o caso), os seus e-mails podem não ser enviados na totalidade. Pior ainda, pode nem se aperceber de que existe um problema, a menos que esteja a monitorizar ativamente a capacidade de entrega dos seus e-mails.
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo de envio de correio eletrónico adequado que inclui autenticação, proporciona melhores taxas de entrega e, de um modo geral, permite-lhe ter mais controlo sobre o processo de envio de correio eletrónico.
| Caraterística | Predefinição do WordPress (PHP mail()) | SMTP |
|---|---|---|
| Autenticação | Limitada | Forte |
| Capacidade de entrega | Inferior | Mais alto |
| Fiabilidade | Inconsistente | Consistente |
| Escalabilidade | Pobres | Excelente |
| Relatório de erros | Limitada | Detalhado |
Usar um plugin SMTP como o WP Mail SMTP pode resolver muitos problemas de entrega de e-mail logo de cara. É o primeiro passo que eu recomendaria a qualquer proprietário de site WordPress com problemas de e-mail.
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Escolher o fornecedor de SMTP correto
Embora o WP Mail SMTP funcione com qualquer fornecedor de SMTP, alguns são mais adequados para sítios que enviam um grande volume de correio eletrónico.
O SendLayer, por exemplo, oferece excelentes taxas de entrega e fácil integração com o WordPress. Foi especificamente concebido para lidar com as necessidades únicas dos sites que enviam e-mails transaccionais, garantindo que as suas mensagens importantes chegam aos destinatários pretendidos.
Outras opções sólidas que recomendamos para utilização com o WP Mail SMTP incluem:
| Mailers disponíveis em todas as versões | Mailers no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Pistola de correio | |
| Carimbo do correio | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outros SMTP |
A utilização de fornecedores gratuitos, como o Gmail, é outra opção, embora estes implementem normalmente limites de envio que terá de conhecer.
Ao escolher o seu fornecedor, considere factores como o seu volume de envio, os tipos de correio eletrónico que envia (transacional, de marketing ou ambos) e quaisquer caraterísticas específicas de que possa necessitar, tais como análises detalhadas de correio eletrónico ou capacidades avançadas de automatização.
Implementando o e-mail SMTP no WordPress
- Instale e active o plugin WP Mail SMTP no seu sítio WordPress.
- Configure o plugin com os detalhes do seu fornecedor de SMTP.
- Envie um e-mail de teste para verificar a configuração.
Ao começar com este passo crucial, está a abordar a causa principal da maioria dos problemas de entrega de correio eletrónico do WordPress.
Melhores práticas de utilização do SMTP
Para tirar o máximo partido da sua configuração SMTP, há várias práticas recomendadas a ter em conta. Em primeiro lugar, utilize sempre a encriptação SSL/TLS. Isto acrescenta uma camada extra de segurança aos seus e-mails, protegendo o conteúdo de olhares curiosos enquanto viajam do seu servidor para o do destinatário.
Também é importante monitorizar os seus limites de envio. A maioria dos fornecedores de SMTP tem restrições quanto ao número de e-mails que pode enviar num determinado período. Exceder estes limites pode resultar em bloqueios temporários ou mesmo na suspensão da conta.
O WP Mail SMTP Pro permite-lhe definir limites de taxa nas definições do plugin para garantir que nunca envia mais e-mails num determinado período de tempo do que o permitido pelo seu fornecedor.
Agora, vamos analisar mais detalhadamente os factores que influenciam a capacidade de entrega do correio eletrónico e outras práticas recomendadas para garantir que os seus e-mails chegam sempre ao destino.
2. Compreender a reputação do domínio
Um dos conceitos mais importantes da capacidade de entrega de correio eletrónico é a reputação do domínio. Pense nela como a "pontuação de crédito" do seu domínio de envio de correio eletrónico. Tal como uma boa pontuação de crédito é essencial para as transacções financeiras, uma boa reputação do domínio é vital para a capacidade de entrega do correio eletrónico.
Para os proprietários de sítios WordPress, a reputação do seu domínio afecta todos os e-mails que o seu sítio envia, desde notificações automáticas de fluxo de trabalho por e-mail a campanhas de marketing.
Os fornecedores de correio eletrónico utilizam esta reputação para decidir se entregam os seus e-mails na caixa de entrada, na pasta de spam ou se os bloqueiam totalmente.
Que factores influenciam a reputação do seu domínio?
Vários elementos-chave contribuem para a reputação do seu domínio:
- Idade do domínio: Assim como leva tempo para construir uma pontuação de crédito, um domínio novo não começa com uma reputação de domínio fantástica. Isto não significa que não possa enviar correio eletrónico a partir de um site novo, mas deve começar lentamente e evitar o envio em massa de correio eletrónico que possa provocar sinais de alerta. A isto chama-se "aquecimento de domínio" ou "aquecimento de IP".
- Queixas de spam: Quando os destinatários marcam os seus e-mails como spam, isso envia um forte sinal negativo aos fornecedores de e-mail. Mesmo um pequeno número de queixas de spam pode prejudicar significativamente a sua reputação.
- Taxas de rejeição: Uma "rejeição" ocorre quando um e-mail não pode ser entregue no endereço do destinatário. Taxas de rejeição elevadas sugerem que não está a manter uma lista de correio eletrónico limpa, o que pode prejudicar a sua reputação.
- Métricas de envolvimento: As taxas de abertura de correio eletrónico e as taxas de cliques são cada vez mais importantes. Os fornecedores de correio eletrónico olham favoravelmente para os domínios que enviam correio eletrónico que os destinatários querem realmente ler e com o qual querem interagir.
- Volume e consistência dos envios: Os picos repentinos no volume de correio eletrónico podem parecer suspeitos para os fornecedores de correio eletrónico. É importante manter um padrão de envio consistente que esteja de acordo com as expectativas dos seus destinatários.
- Estado de autenticação: A implementação adequada de protocolos de autenticação de correio eletrónico (que abordarei mais detalhadamente mais tarde) ajuda a provar que os seus e-mails são legítimos e não foram adulterados em trânsito.
Compreender estes factores é o primeiro passo para melhorar a capacidade de entrega de correio eletrónico do seu sítio WordPress.
Reputação de domínio vs. Reputação de IP
Os fornecedores de correio eletrónico analisam a reputação do seu domínio de envio e do seu IP de envio quando decidem o que fazer com os seus e-mails.
Uma vez que a reputação do seu domínio está ligada ao seu sítio Web, é normalmente nela que se deve concentrar para melhorar. No entanto, uma má reputação de IP também pode prejudicar a sua capacidade de entrega.
A reputação do IP diz respeito ao servidor físico a partir do qual o seu correio eletrónico foi enviado. A maioria dos remetentes de correio eletrónico partilha um IP com vários outros utilizadores. Se alguém que utiliza o seu domínio de envio enviar muitos e-mails de spam e receber queixas, isso também pode afetar a capacidade de entrega do seu e-mail.
Felizmente, é bastante fácil alterar o IP do remetente se se deparar com este problema, pedindo ao seu fornecedor de correio eletrónico para alterar o IP do remetente, mudando de fornecedor de correio eletrónico ou optando mesmo por enviar os seus e-mails a partir de um IP dedicado para ter controlo total.
Verificar a reputação do domínio
Embora cada fornecedor de correio eletrónico utilize um método interno único para calcular a pontuação da sua reputação, existem várias ferramentas disponíveis que podem ajudá-lo a ter uma ideia da situação atual do seu domínio e assinalar as áreas a melhorar.
O Google Postmaster Tools é um bom ponto de partida, pois indica-lhe a pontuação de reputação que o Google atribuiu ao seu domínio. Uma vez que muitas pessoas utilizam o Gmail (estima-se que o Gmail detenha mais de 30% da quota de mercado global de clientes de e-mail), é definitivamente uma boa ideia manter-se na lista de favoritos do Google. Continue a ler para obter mais detalhes sobre as Ferramentas do Postmaster e como pode utilizá-las para monitorizar a capacidade de entrega do seu e-mail.
Algumas outras boas ferramentas para experimentar incluem o Sender Score, que lhe dará uma pontuação para o seu domínio e endereço IP; e o Mail Tester, que analisará os e-mails individuais que envia para detetar problemas, bem como verificar os dados de reputação.
Nas próximas secções, darei algumas dicas sobre como melhorar a reputação do seu domínio e implementar as melhores práticas para manter uma reputação forte ao longo do tempo.
3. Autenticação de correio eletrónico
Mesmo que esteja a utilizar SMTP para enviar mensagens de correio eletrónico a partir do seu sítio WordPress, é crucial autenticar corretamente as suas mensagens de correio eletrónico.
A autenticação de correio eletrónico ajuda a provar que os seus e-mails são legítimos e não foram adulterados em trânsito. Pense nisto como mostrar o seu passaporte no aeroporto - é a forma de provar que é quem diz ser no mundo do correio eletrónico.
Os três principais métodos de autenticação são o SPF (Sender Policy Framework), o DKIM (DomainKeys Identified Mail) e o DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance).
FPS
O SPF é como uma lista de convidados para o seu domínio. Especifica quais os endereços IP autorizados a enviar correio eletrónico em nome do seu domínio.
Quando configura o SPF, está a dizer aos fornecedores de correio eletrónico: "Estes são os servidores autorizados a enviar mensagens de correio eletrónico do meu domínio. Se receber uma mensagem de correio eletrónico do meu domínio que não tenha vindo de um destes servidores, provavelmente não foi enviada por mim".
DKIM
O DKIM adiciona uma assinatura digital aos seus e-mails. Esta assinatura verifica se o conteúdo do correio eletrónico não foi alterado desde que saiu do seu servidor. É como selar um envelope - se o selo for quebrado, sabe que alguém adulterou o conteúdo.
DMARC
O DMARC baseia-se no SPF e no DKIM. Diz aos servidores receptores o que fazer se um correio eletrónico não passar nas verificações SPF ou DKIM. Devem rejeitar o correio eletrónico? Colocá-lo em quarentena? Deixá-lo passar na mesma? O DMARC permite-lhe definir esta política. Também fornece relatórios, para que possa ver quem está a tentar enviar mensagens de correio eletrónico que fingem ser do seu domínio.
O WP Mail SMTP tem uma funcionalidade de teste de correio eletrónico que lhe permite ver se estes métodos de autenticação estão configurados num ápice.
Garantir que SPF, DKIM e DMARC estão configurados corretamente dá aos seus emails a melhor hipótese de serem reconhecidos como legítimos pelos servidores receptores.
Configurar a autenticação para a capacidade de entrega de correio eletrónico
A configuração destes métodos de autenticação implica a adição de registos DNS específicos para o seu domínio. Embora isto possa parecer técnico, é um processo bastante simples:
- Gerar os registos necessários: O seu fornecedor de serviços de correio eletrónico pode gerar os registos SPF, DKIM e DMARC necessários para si.
- Adicione os registos ao seu DNS: Terá de adicionar estes registos às definições de DNS do seu domínio. Normalmente, isto é feito através do seu fornecedor de serviços de registo de domínios ou de alojamento.
- Verificar a configuração: Depois de adicionar os registos, é importante verificar se estão a funcionar corretamente. Pode utilizar ferramentas online gratuitas, como a MXToolbox, para verificar a configuração da autenticação.
Lembre-se de que a autenticação de correio eletrónico adequada não só melhora a capacidade de entrega, como também protege o seu domínio de ser utilizado em ataques de phishing. É um passo essencial para manter uma boa reputação de remetente.
5. Monitorização da capacidade de entrega do correio eletrónico
Depois de ter configurado o seu sítio WordPress para utilizar SMTP e implementado as melhores práticas, é crucial monitorizar regularmente a capacidade de entrega do seu correio eletrónico. Isto permite-lhe detetar e resolver quaisquer questões antes que se tornem problemas graves.
Utilizar as Ferramentas do Google Postmaster
Se estiver a enviar um volume significativo de e-mails para utilizadores do Gmail, as Ferramentas do Google Postmaster são um recurso inestimável. Fornece informações detalhadas sobre a forma como o Gmail vê os seus e-mails, incluindo taxas de spam, reputação do domínio e resultados de autenticação. Também pode ver quantos dos seus e-mails não foram entregues.
Leia o nosso tutorial completo sobre como configurar as Ferramentas do Google Postmaster para obter um guia passo-a-passo que o orienta ao longo do processo (é bastante fácil!)
Ao utilizar o Google Postmaster Tools ou outros serviços de monitorização de correio eletrónico, preste muita atenção a estas métricas:
| Métrica | O que significa | Objetivo |
|---|---|---|
| Taxa de Spam | Percentagem dos seus e-mails marcados como spam | Inferior a 0,1% |
| Reputação do domínio | Como o Gmail vê o seu domínio | Elevado |
| Reputação IP | Reputação do seu IP de envio | Alta ou média |
| Autenticação | Taxa de sucesso de SPF, DKIM, DMARC | Perto de 100% |
Monitorizar o estado do correio eletrónico com o WP Mail SMTP
O WP Mail SMTP fornece funcionalidades de registo de correio eletrónico incorporadas. Estas permitem-lhe monitorizar o estado dos e-mails enviados a partir do seu sítio WordPress diretamente a partir do seu painel de controlo.
Pode ver quais as mensagens de correio eletrónico que foram enviadas com êxito e quais as que falharam no registo de correio eletrónico. Também pode configurar alertas automáticos se um e-mail não for enviado. Estas informações são cruciais para identificar e resolver rapidamente os problemas de capacidade de entrega.
6. Resolução de problemas comuns de capacidade de entrega de correio eletrónico
Mesmo com a melhor configuração, pode ocasionalmente deparar-se com problemas de capacidade de entrega. Eis como resolver alguns problemas comuns:
Taxas de rejeição elevadas
Se estiver a ter um elevado número de e-mails devolvidos, comece por limpar a sua lista de e-mails. Remova todos os endereços de correio eletrónico inválidos e considere a possibilidade de implementar um processo de aceitação dupla para novos subscritores, para garantir que os endereços de correio eletrónico são válidos desde o início.
Alguns fornecedores de marketing por correio eletrónico e fornecedores de correio eletrónico transacional, como o SendLayer, podem ajudá-lo a identificar quais os e-mails que estão a ser rejeitados e porquê.
Utilize estas informações para atualizar a sua lista e ajustar as suas práticas de recolha de correio eletrónico, se necessário.
Também pode utilizar um serviço de verificação de correio eletrónico de terceiros, que pode ajudar a identificar e remover mensagens de correio eletrónico inválidas antes do envio.
E-mails que chegam às pastas de spam
Se os seus e-mails estão constantemente a ir parar às pastas de spam, reveja o seu conteúdo para identificar as palavras que desencadeiam o spam. Evite utilizar maiúsculas excessivas, demasiados pontos de exclamação ou linguagem que soe demasiado "vendedora".
Além disso, verifique a configuração da autenticação. Certifique-se de que o SPF, o DKIM e o DMARC estão corretamente configurados, uma vez que os erros de autenticação são uma razão comum para os e-mails caírem no spam.
Outra razão para acabar nas pastas de spam é o facto de o seu domínio ou IP de envio estar numa lista de bloqueio de correio eletrónico. A maioria das ferramentas de teste de correio eletrónico que já mencionei também lhe mostra se está incluído em alguma lista de bloqueio ou lista negra. Se for esse o caso, pode tomar as medidas necessárias para pedir a remoção.
Baixas taxas de abertura
Taxas de abertura baixas podem indicar problemas de entrega ou problemas com o seu conteúdo. Comece por verificar se os seus e-mails estão realmente a chegar às caixas de entrada, utilizando as ferramentas de monitorização que apresentei anteriormente.
Se a capacidade de entrega não for o problema, concentre-se em melhorar as suas linhas de assunto e em garantir que está a enviar conteúdo relevante aos seus assinantes. Considere segmentar a sua lista de correio eletrónico para enviar mensagens mais direcionadas.
Entrega inconsistente
Se alguns dos seus e-mails estão a ser recebidos e outros não, isso pode dever-se a padrões de envio inconsistentes. Tente manter um horário de envio regular e evite picos repentinos no volume de correio eletrónico.
Além disso, verifique se o problema é específico de determinados fornecedores de correio eletrónico. Em caso afirmativo, poderá ser necessário analisar os requisitos específicos do fornecedor ou as melhores práticas.
7. Técnicas avançadas para melhorar a capacidade de entrega do correio eletrónico
Depois de dominar os princípios básicos, considere estas técnicas avançadas para aumentar ainda mais a capacidade de entrega do seu correio eletrónico:
Utilização de subdomínios para envio de correio eletrónico
A criação de um subdomínio separado para o envio de mensagens de correio eletrónico (por exemplo, email.yourdomain.com) pode proporcionar várias vantagens. Permite-lhe isolar a sua reputação de correio eletrónico do seu domínio principal e dá-lhe mais controlo sobre a sua infraestrutura de envio.
- Protege a reputação do seu domínio principal
- Permite um controlo mais pormenorizado da autenticação de correio eletrónico
- Facilita o acompanhamento de análises específicas de correio eletrónico
- Permite-lhe separar as mensagens de correio eletrónico para fins diferentes (por exemplo, mensagens de marketing e transaccionais)
Alguns fornecedores de correio eletrónico, como o Sendlayer, suportam a utilização de subdomínios de correio eletrónico, facilitando a implementação desta estratégia.
Implementação do BIMI (Brand Indicators for Message Identification)
A BIMI é uma especificação de correio eletrónico emergente que lhe permite apresentar o seu logótipo junto às suas mensagens nas caixas de entrada de apoio.
Embora seja principalmente uma ferramenta de branding, também pode contribuir para melhorar a capacidade de entrega, aumentando a confiança dos destinatários.
Aquecimento de IPs para novos domínios
Se estiver a enviar um grande volume de emails (normalmente mais de 50.000 por mês), poderá ter de considerar o aquecimento do IP. Isto implica aumentar gradualmente o seu volume de envio a partir de um endereço IP dedicado para criar uma reputação positiva.
Como aquecer um novo domínio
- Comece com uma lista de subscritores pequena e empenhada.
- Comece com um volume baixo (por exemplo, 50-100 mensagens de correio eletrónico por dia).
- Aumente gradualmente o volume de envios ao longo de 4-8 semanas.
- Acompanhe de perto as suas métricas durante este período.
Melhores práticas durante o aquecimento
- Concentre-se nos seus subscritores mais envolvidos
- Envie o seu melhor e mais valioso conteúdo
- Manter padrões de envio consistentes
- Acompanhe de perto as taxas de rejeição e as queixas de spam
Perguntas frequentes
Tem mais perguntas sobre a capacidade de entrega de e-mails? Muitos utilizadores do WP Mail SMTP contactam-nos para obter ajuda na correção dos seus e-mails do WordPress. Aqui estão algumas das perguntas mais comuns às quais respondemos:
Quanto tempo demora a ver melhorias na capacidade de entrega de correio eletrónico depois de implementar o SMTP no meu sítio WordPress?
Muitos utilizadores vêem melhorias imediatas depois de mudarem para SMTP para o envio de emails. No entanto, a construção de uma forte reputação de remetente pode levar várias semanas a alguns meses de boas práticas consistentes.
Preciso de um endereço IP dedicado para os e-mails do meu sítio WordPress?
Para a maioria dos sites WordPress, um IP partilhado de um fornecedor de serviços de correio eletrónico com boa reputação é suficiente. Normalmente, os IPs dedicados só são necessários para remetentes de grande volume (geralmente mais de 100.000 emails por mês).
Com que frequência devo limpar a minha lista de correio eletrónico?
É uma boa prática limpar a sua lista a cada 3-6 meses. Remova os assinantes inactivos e os endereços de correio eletrónico inválidos para manter uma lista saudável e melhorar a capacidade de entrega.
A utilização de um serviço de correio eletrónico gratuito (como o Gmail) para o meu sítio WordPress pode afetar a capacidade de entrega?
Utilizar um serviço de e-mail gratuito não é necessariamente mau, especialmente se o seu site for pequeno e não estiver a enviar muitos e-mails. No entanto, os limites de envio por hora e por dia dos fornecedores gratuitos podem restringir o número de mensagens de correio eletrónico que o seu sítio pode enviar. Também tem menos controlo sobre a autenticação do seu correio eletrónico e menos visibilidade, pelo que nem sempre saberá se existe um problema de entrega.
Como é que as imagens nos meus e-mails afectam a capacidade de entrega?
Embora as imagens possam tornar as mensagens de correio eletrónico mais cativantes, demasiadas imagens ou imagens grandes podem acionar os filtros de spam. Além disso, alguns clientes de correio eletrónico bloqueiam as imagens por predefinição. É preferível utilizar um equilíbrio entre texto e imagens, incluir sempre texto alternativo para as imagens e manter o tamanho total da mensagem de correio eletrónico abaixo dos 100 KB, se possível.
Qual é o impacto da utilização de um endereço de correio eletrónico "De" diferente do meu domínio?
A utilização de um endereço de correio eletrónico "De" que não corresponde ao seu domínio (por exemplo, a utilização de um endereço do Gmail para mensagens de correio eletrónico do seu Web site) pode ter um impacto negativo na capacidade de entrega. Pode falhar nas verificações SPF e parecer suspeito para os fornecedores de correio eletrónico. É sempre melhor utilizar um endereço de correio eletrónico que corresponda ao domínio do seu Web site.
Como é que a conformidade com o RGPD afecta a capacidade de entrega do correio eletrónico?
Embora o GDPR tenha mais a ver com a proteção de dados do que com a capacidade de entrega, a conformidade com o GDPR conduz frequentemente a melhores práticas de e-mail. Isto inclui enviar e-mails apenas a pessoas que tenham optado explicitamente por participar, o que tende a resultar em subscritores mais empenhados e, consequentemente, em melhores taxas de entrega.
A seguir, saiba como corrigir erros de e-mail em massa no WordPress
Mesmo que esteja a seguir todas as melhores práticas para melhorar a capacidade de entrega de e-mails do WordPress, poderá ter problemas se o seu site estiver a tentar enviar demasiados e-mails de uma só vez.
Leia o nosso guia para corrigir a mensagem "erro devido a correio eletrónico não solicitado ou em massa" no WordPress para que os e-mails do seu site voltem a fluir sem problemas.
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