Guide du débutant sur la délivrabilité des e-mails pour les sites WordPress

La délivrabilité des e-mails pour les sites WordPress se résume d'abord à une chose : remplacer la fonction d'envoi d'e-mails par défaut de WordPress par une configuration SMTP appropriée. Tout le reste, y compris la réputation du domaine, l'authentification et la surveillance, repose sur cette base. Si vos e-mails de réinitialisation de mot de passe, vos confirmations de commande et vos notifications de formulaire de contact n'atteignent pas la boîte de réception, la correction SMTP résout le problème la plupart du temps.

Ce guide couvre l'ensemble de la problématique de la délivrabilité pour WordPress, dans l'ordre où vous devriez généralement y réfléchir. Vous n'avez pas besoin de tout mettre en œuvre pour obtenir des résultats, mais le simple passage à SMTP fait la plus grande différence à lui seul. Le reste consiste à faire en sorte que vos e-mails continuent d'atterrir dans la boîte de réception au fil du temps.

En 2026, la délivrabilité sera plus importante que jamais. Gmail a renforcé l'application de ses règles pour les expéditeurs en masse en novembre 2025, passant de reports temporaires à des rejets permanents pour les e-mails non conformes. Microsoft et Yahoo appliquent des règles similaires. Les étapes ci-dessous ne sont plus facultatives. Elles constituent la base.

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Qu'est-ce que la délivrabilité des e-mails pour WordPress ?

La délivrabilité des e-mails détermine si vos e-mails atteignent la boîte de réception ou sont filtrés dans le spam. Pour les propriétaires de sites WordPress, cela est important car votre site envoie automatiquement des e-mails sans votre intervention directe.

Ces e-mails se répartissent en deux catégories principales :

• E-mails transactionnels : notifications de réinitialisation de mot de passe, confirmations de commande, mises à jour d'expédition et notifications de soumission de formulaire. Ils sont déclenchés par des actions spécifiques de l'utilisateur sur votre site.
• E-mails marketing : newsletters, offres promotionnelles et mises à jour que vous envoyez à votre liste d'abonnés.

Une bonne délivrabilité des e-mails signifie que tous ces messages atteignent la boîte de réception de vos utilisateurs. Une mauvaise délivrabilité entraîne des réinitialisations de mot de passe manquées, des commandes perdues et une rupture de communication avec vos clients.

Le reste de ce guide examine les facteurs clés qui affectent la délivrabilité des sites WordPress et les mesures pratiques que vous pouvez prendre pour l'améliorer.

Le taux de livraison n'est pas la même chose que le placement dans la boîte de réception

Lorsque votre plateforme d'envoi signale qu'un e-mail a été « livré », cela signifie que le serveur de réception l'a accepté sans rejet. C'est tout. Cela ne dit rien sur l'endroit où l'e-mail a fini. Il pourrait être dans la boîte de réception. Il pourrait être dans le spam. Il pourrait être filtré dans un onglet Promotions que le destinataire ne consulte jamais. Il pourrait être silencieusement supprimé après acceptation.

Le placement dans la boîte de réception est la métrique qui compte réellement. C'est le pourcentage d'e-mails envoyés qui atteignent une boîte de réception visible où quelqu'un pourrait les lire.

Les deux chiffres peuvent être très différents. Hostinger a analysé 1 milliard d'e-mails via sa plateforme en janvier 2026 et a constaté que seulement 43,9 % ont été livrés avec succès, le reste étant bloqué par les filtres anti-spam et antivirus. Le rapport de référence 2025 de Validity a mesuré le taux de placement dans la boîte de réception mondiale à 87,2 %, mais ce chiffre ne couvre que les e-mails marketing envoyés via des plateformes établies.

Les deux chiffres sont exacts dans leur portée. Ensemble, ils vous disent quelque chose d'utile : les expéditeurs sur une infrastructure dédiée et gérée en termes de réputation s'en sortent généralement bien. Les expéditeurs sur des configurations génériques (envoi par défaut de WordPress, hébergement mutualisé, domaines non authentifiés) sont dans des eaux beaucoup plus troubles.

Si vous n'avez jamais mesuré votre propre taux de placement dans la boîte de réception, le décompte « livré » de votre plateforme d'envoi cache probablement de mauvaises nouvelles. Le reste de ce guide explique comment combler cet écart.

1. Utilisez un plugin SMTP (la correction n°1)

La raison la plus courante pour laquelle les e-mails n'arrivent pas à destination depuis un site WordPress est la configuration d'e-mail par défaut. Par défaut, WordPress utilise la fonction mail() de PHP pour envoyer des e-mails. Bien que cela fonctionne dans certains cas, c'est souvent peu fiable et entraîne des problèmes de délivrabilité.

Le plus gros problème avec mail() de PHP est son manque d'authentification. Lorsque vous envoyez un e-mail via celui-ci, le message n'inclut pas les protocoles d'authentification que les systèmes d'e-mail modernes attendent.

Pour cette raison, les e-mails envoyés via mail() de PHP ont un taux de livraison beaucoup plus faible que ceux envoyés via SMTP correctement configuré. Ils sont souvent bloqués entièrement par Gmail, Microsoft et Yahoo, qui exigent une authentification d'e-mail appropriée.

mail() de PHP s'appuie également sur la configuration de votre serveur pour envoyer des e-mails. Si votre fournisseur d'hébergement n'a pas correctement configuré le serveur (ce qui est souvent le cas), vos e-mails peuvent ne pas être envoyés du tout sans que vous vous en rendiez compte.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est un protocole d'envoi d'e-mails approprié qui inclut l'authentification, offre de meilleurs taux de livraison et permet un meilleur contrôle sur la manière dont votre site envoie des e-mails.

Fonctionnalité	WordPress par défaut (mail() PHP)	SMTP
Authentification	Limité	Fort
Délivrabilité	Plus bas	Plus haut
Fiabilité	Inconstant	Constant
Scalabilité	Faible	Excellent
Rapports d'erreurs	Limité	Détaillé

Utiliser un plugin SMTP comme WP Mail SMTP résout de nombreux problèmes de délivrabilité des e-mails à la source. C'est la première étape que je recommanderais à tout propriétaire de site WordPress rencontrant des problèmes d'e-mail.

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Comment choisir le bon fournisseur SMTP ?

WP Mail SMTP fonctionne avec n'importe quel fournisseur SMTP, mais certains sont mieux adaptés aux sites qui envoient un grand volume d'e-mails.

SendLayer offre une délivrabilité fiable et s'intègre facilement à WordPress. Il est spécialement conçu pour les sites qui envoient des e-mails transactionnels.

Autres options solides à utiliser avec WP Mail SMTP :

Expéditeurs disponibles dans toutes les versions	Expéditeurs dans WP Mail SMTP Pro
SendLayer	Amazon SES
SMTP.com	Microsoft 365 / Outlook.com
Brevo	Zoho Mail
Google Workspace / Gmail
Mailgun
Postmark
SendGrid
SparkPost
Autre SMTP

Les fournisseurs gratuits comme Gmail sont une option pour les sites à faible volume, bien qu'ils aient des limites d'envoi horaires et quotidiennes à connaître.

Lors du choix d'un fournisseur, tenez compte de votre volume d'envoi, des types d'e-mails que vous envoyez (transactionnels, marketing ou les deux), et des fonctionnalités spécifiques dont vous avez besoin, telles que des analyses d'e-mails détaillées ou des capacités d'automatisation.

Comment implémenter SMTP dans WordPress ?

1. Installez et activez le plugin WP Mail SMTP sur votre site WordPress.
2. Configurez le plugin avec les détails de votre fournisseur SMTP.
3. Envoyez un e-mail de test pour vérifier la configuration.

Si vous rencontrez une erreur « impossible de se connecter à l’hôte SMTP » pendant la configuration, notre guide sur la correction de l’erreur de connexion à l’hôte SMTP couvre les causes les plus courantes.

Bonnes pratiques SMTP

Pour tirer le meilleur parti de votre configuration SMTP, utilisez toujours le chiffrement TLS. Le TLS chiffre la connexion entre votre serveur et celui du destinataire, et les fournisseurs de messagerie modernes l’exigent.

Surveillez vos limites d’envoi. La plupart des fournisseurs SMTP ont des restrictions sur le nombre d’e-mails que vous pouvez envoyer sur une période donnée. Dépasser ces limites peut entraîner des blocages temporaires, voire la suspension de votre compte.

WP Mail SMTP Pro vous permet de définir des limites de débit dans les paramètres du plugin afin de ne pas dépasser accidentellement l’allocation de votre fournisseur.

2. Comprendre la réputation du domaine

La réputation du domaine est le bilan de votre expéditeur auprès des fournisseurs de messagerie. Ils l’utilisent pour décider si vos e-mails arrivent dans la boîte de réception, le dossier spam, ou sont rejetés directement.

Les principaux facteurs qui affectent la réputation du domaine sont :

• Taux de plaintes pour spam
• Taux de rebond
• Métriques d’engagement (ouvertures, clics, réponses)
• Volume et cohérence d’envoi
• Configuration de l’authentification

Chaque facteur est quelque chose que vous pouvez surveiller et améliorer. Pour un examen plus approfondi de la façon de mesurer chacun d’eux, consultez notre guide sur la façon de vérifier la réputation de votre domaine.

Réputation du domaine vs réputation de l’IP

Les fournisseurs de messagerie suivent à la fois la réputation de votre domaine et la réputation de votre IP d’envoi lorsqu’ils décident quoi faire de vos e-mails.

La réputation du domaine suit votre domaine pour toujours. C’est celle que vous gérez activement. La réputation de l’IP dépend du serveur physique à partir duquel votre e-mail est envoyé. La plupart des expéditeurs partagent une IP avec plusieurs autres utilisateurs, de sorte que votre réputation d’IP peut être affectée par ce que font les autres expéditeurs.

Si votre IP partagée acquiert une mauvaise réputation, vous pouvez généralement y remédier en demandant à votre fournisseur une IP différente, en changeant de fournisseur, ou en passant à une IP dédiée pour un contrôle total. Pour la plupart des sites WordPress utilisant des services SMTP partagés, la réputation du domaine est ce que vous gérez activement.

Comment vérifier la réputation de votre domaine ?

Chaque fournisseur de messagerie calcule la réputation différemment, mais plusieurs outils gratuits vous donnent une vue utile :

• Les Google Postmaster Tools montrent comment Gmail perçoit votre domaine. Gmail est l’un des plus grands fournisseurs de messagerie au monde avec environ 30 % de part de marché, il est donc important d’être en règle avec Google pour la plupart des expéditeurs.
• Sender Score vous donne un score pour votre domaine et votre IP, un score de 80+ indiquant généralement une bonne réputation.
• Mail Tester analyse les e-mails individuels pour détecter les problèmes et vérifie les données de réputation.

3. Configurer l'authentification des e-mails

Même si vous utilisez SMTP pour envoyer des e-mails, vous devez les authentifier correctement. L’authentification des e-mails prouve que vos e-mails sont légitimes et n’ont pas été falsifiés pendant le transit.

Les trois méthodes d'authentification sont SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) et DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance).

SPF

SPF fonctionne comme une liste d'invités pour votre domaine. Il spécifie quels serveurs sont autorisés à envoyer des e-mails en votre nom. Lorsqu'un serveur de réception reçoit un e-mail prétendant provenir de vous, il vérifie si le serveur d'envoi figure sur votre liste SPF.

DKIM

DKIM ajoute une signature cryptographique à vos e-mails. La signature permet aux serveurs de réception de vérifier que le contenu de l'e-mail n'a pas été modifié entre le moment où vous l'avez envoyé et le moment où ils l'ont reçu.

DMARC

DMARC lie SPF et DKIM. Il indique aux serveurs de réception quoi faire lorsqu'un e-mail échoue aux contrôles SPF ou DKIM : le rejeter, le mettre en quarantaine ou le laisser passer. DMARC fournit également des rapports agrégés afin que vous puissiez voir qui essaie d'envoyer des e-mails en se faisant passer pour votre domaine.

Pour les expéditeurs en masse, l'alignement DMARC est également important : le domaine From doit correspondre soit au domaine SPF, soit au domaine DKIM. Sans alignement, DMARC échoue même si SPF et DKIM réussissent individuellement.

WP Mail SMTP dispose d'une fonctionnalité de test d'e-mail qui vérifie si ces méthodes sont correctement configurées.

Comment configurer l'authentification des e-mails ?

La configuration de l'authentification implique l'ajout d'enregistrements DNS spécifiques pour votre domaine. Le processus :

1. Générer les enregistrements : votre fournisseur de services de messagerie peut générer les enregistrements SPF, DKIM et DMARC requis pour vous.
2. Ajouter les enregistrements à votre DNS : effectué via votre bureau d'enregistrement de domaine ou votre fournisseur d'hébergement.
3. Vérifier la configuration : utilisez des outils gratuits comme MXToolbox pour vérifier que les enregistrements fonctionnent correctement.

Pour obtenir de l'aide sur la configuration étape par étape, consultez nos guides sur comment créer un enregistrement DMARC et comment corriger plusieurs enregistrements SPF.

Au-delà de l'amélioration de la délivrabilité, une authentification appropriée protège votre domaine contre l'utilisation dans des attaques de phishing.

4. Respecter les exigences des expéditeurs en masse

Depuis 2024, Gmail, Yahoo et Microsoft ont imposé des exigences spécifiques aux expéditeurs pour le placement dans la boîte de réception. Les règles s'appliquent à tous, mais les expéditeurs en masse (toute personne envoyant 5 000 e-mails ou plus par jour à des comptes personnels) sont soumis à des exigences plus strictes.

Tous les expéditeurs ont besoin :

• Authentification SPF ou DKIM
• Enregistrements DNS directs et inversés (PTR) valides
• TLS pour la transmission des e-mails
• Un taux de plaintes pour spam inférieur à 0,3 %, avec 0,1 % comme objectif de travail pour les expéditeurs stables

Les expéditeurs en masse ont également besoin :

• SPF et DKIM (pas un seul des deux)
• DMARC, avec le domaine From aligné sur SPF ou DKIM
• En-têtes de désabonnement en un clic sur les e-mails marketing (RFC 8058)

Depuis novembre 2025, Gmail émet des rejets permanents 550 pour les e-mails qui échouent à ces contrôles, au lieu de reports temporaires. Microsoft applique une application similaire depuis mai 2025. Ne pas respecter les exigences ne signifie plus un retard de livraison. Cela signifie un rejet de livraison.

Pour une vue d'ensemble complète, consultez notre guide sur les exigences de Gmail pour les expéditeurs en masse. Si vous constatez déjà des e-mails bloqués, notre guide sur le blocage des e-mails par Gmail couvre le dépannage.

Si vous traitez des paiements par carte sur votre site, la norme PCI DSS v4.0 exige également DMARC pour toute organisation traitant des données de carte de crédit. DMARC est donc désormais une exigence de conformité en plus d'une exigence de délivrabilité.

5. Surveiller la délivrabilité de vos e-mails

Une fois que vous avez configuré SMTP et l'authentification, surveillez régulièrement votre délivrabilité. Corriger les problèmes tôt les rend plus faciles à résoudre.

Utilisez Google Postmaster Tools

Si vous envoyez un volume significatif d'e-mails à des utilisateurs Gmail, Google Postmaster Tools est la ressource la plus importante. Il montre comment Gmail perçoit vos e-mails, y compris les taux de spam, les résultats d'authentification et le statut de conformité.

Google a retiré les Postmaster Tools d'origine en 2025 et les a remplacés par Postmaster Tools v2. Les anciennes barres de réputation codées par couleur (Élevée, Moyenne, Faible, Mauvaise) ont disparu. Le nouveau tableau de bord utilise un modèle de conformité avec succès/échec, ce qui permet de voir beaucoup plus facilement quelles exigences de l'expéditeur vous respectez.

Pour les étapes de configuration, consultez notre tutoriel sur comment configurer Google Postmaster Tools.

Les métriques à surveiller :

Métrique	Ce qu'elle montre	Objectif
Taux de plaintes pour spam	Pourcentage de vos e-mails marqués comme spam	Inférieur à 0,1 % (0,3 % est le plafond absolu)
Statut de conformité	Succès/échec par rapport aux exigences de l'expéditeur de Gmail	Toutes les exigences respectées
Résultats d'authentification	Taux de succès SPF, DKIM et DMARC	Proche de 100 %
Chiffrement	TLS utilisé sur les e-mails sortants	100%

Surveillez le statut des e-mails avec WP Mail SMTP

WP Mail SMTP dispose de fonctionnalités de journalisation des e-mails intégrées qui vous permettent de surveiller le statut des e-mails envoyés depuis votre site WordPress directement depuis votre tableau de bord.

Vous pouvez voir quels e-mails ont été envoyés avec succès et lesquels ont échoué, et configurer des alertes automatiques lorsqu'un e-mail n'a pas pu être envoyé. Cela permet de détecter les problèmes de délivrabilité tôt afin que vous puissiez les résoudre avant qu'ils n'affectent vos clients.

6. Dépanner les problèmes courants de délivrabilité

Même avec la meilleure configuration, vous rencontrerez occasionnellement des problèmes de délivrabilité. Voici comment résoudre les plus courants.

Taux de rebond élevés

Si vous constatez un grand nombre d'e-mails rejetés, commencez par nettoyer votre liste. Supprimez les adresses e-mail invalides et envisagez de mettre en œuvre un processus de double opt-in pour les nouveaux abonnés afin de garantir la validité des adresses dès le départ.

Certains fournisseurs d'e-mails transactionnels comme SendLayer peuvent vous aider à identifier quels e-mails sont rejetés et pourquoi.

Vous pouvez également utiliser un service de vérification d'e-mails tiers pour identifier et supprimer les e-mails invalides avant de les envoyer.

Les e-mails atterrissent dans les dossiers spam

Si vos e-mails arrivent systématiquement dans le spam, vérifiez d'abord votre configuration d'authentification. Une mauvaise configuration de SPF, DKIM et DMARC est la cause la plus fréquente.

Ensuite, examinez votre contenu pour les déclencheurs de spam courants : majuscules excessives, trop de points d'exclamation, langage qui semble agressivement promotionnel.

Enfin, vérifiez si votre domaine ou adresse IP d'envoi figure sur une liste noire. La plupart des outils de test d'e-mails mentionnés ci-dessus vous l'indiqueront. Si vous y figurez, suivez le processus de suppression de la liste noire.

Faibles taux d'ouverture

De faibles taux d'ouverture peuvent indiquer des problèmes de délivrabilité ou de contenu. Commencez par vérifier si vos e-mails parviennent réellement dans les boîtes de réception à l'aide des outils de surveillance ci-dessus.

Si la délivrabilité est correcte, concentrez-vous sur les lignes d'objet et la pertinence du contenu. Envisagez de segmenter votre liste pour envoyer des e-mails plus ciblés.

Livraison incohérente

Si certains e-mails arrivent et d'autres non, cela peut être dû à des modèles d'envoi incohérents. Maintenez un calendrier d'envoi régulier et évitez les pics soudains de volume.

Vérifiez si le problème est spécifique au fournisseur. Si seuls les e-mails Microsoft 365 échouent, vous pourriez être affecté par la fin de l'authentification de base (Microsoft désactive progressivement l'authentification SMTP de base depuis 2022). Notre guide sur la correction de l'erreur d'authentification de base de Microsoft Outlook couvre ce point.

7. Techniques avancées pour améliorer la délivrabilité

Une fois que vous maîtrisez les bases, ces techniques avancées peuvent améliorer davantage votre délivrabilité.

Utiliser des sous-domaines pour l'envoi d'e-mails

La création d'un sous-domaine distinct pour l'envoi d'e-mails (par exemple, email.votredomaine.com) vous permet d'isoler la réputation de vos e-mails de celle de votre domaine principal.

• Protège la réputation de votre domaine principal
• Permet un contrôle plus granulaire de l'authentification des e-mails
• Facilite le suivi des analyses spécifiques aux e-mails
• Permet de séparer les e-mails à des fins différentes (telles que le marketing et les transactions)

Certains fournisseurs d'e-mails comme SendLayer prennent en charge les sous-domaines d'e-mails par défaut.

Implémenter BIMI (Brand Indicators for Message Identification)

BIMI vous permet d'afficher votre logo à côté de vos e-mails dans les boîtes de réception compatibles (Gmail, Apple Mail, Yahoo, et autres). C'est principalement une fonctionnalité de marque, mais elle contribue également à la délivrabilité en renforçant la confiance des destinataires.

Le hic : BIMI nécessite DMARC avec p=quarantine ou p=reject (il n'est donc disponible que pour les expéditeurs ayant une authentification d'e-mail mature). Pour afficher votre logo dans Gmail et Apple Mail, vous avez également besoin d'un Verified Mark Certificate (VMC), qui est un certificat payant d'Entrust ou de DigiCert. Sans VMC, votre logo ne s'affichera pas dans ces boîtes de réception, même si votre DMARC est correctement configuré.

Montée en puissance du domaine et de l'adresse IP

La montée en puissance du domaine et de l'adresse IP sont des concepts similaires mais s'appliquent à des choses différentes :

• La montée en puissance du domaine établit progressivement une réputation pour un nouveau domaine d'envoi.
• La montée en puissance de l'adresse IP établit progressivement une réputation pour une nouvelle adresse IP d'envoi, généralement une adresse IP dédiée via un service d'e-mails transactionnels.

Si vous envoyez un grand volume d'e-mails (généralement plus de 50 000 par mois) et que vous êtes passé à une adresse IP dédiée, vous devrez la faire monter en puissance. La même montée en puissance progressive est utile pour les nouveaux domaines, même sur des adresses IP partagées.

Comment faire monter en puissance un nouveau domaine ou une nouvelle adresse IP

• Commencez avec une liste d'abonnés restreinte et engagée.
• Commencez avec un faible volume (par exemple, 50 à 100 e-mails par jour).
• Augmentez progressivement votre volume d'envoi sur 4 à 8 semaines.
• Surveillez attentivement vos métriques pendant cette période.

Bonnes pratiques pendant l’échauffement

• Concentrez-vous sur vos abonnés les plus engagés.
• Envoyez votre meilleur contenu, le plus précieux.
• Maintenez des modèles d’envoi cohérents.
• Surveillez de près les taux de rebond et les plaintes de spam.

Questions fréquemment posées

Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquentes que nous recevons concernant la délivrabilité des e-mails.

Les exigences relatives aux expéditeurs en masse s’appliquent-elles à mon site WordPress ?

Si vous envoyez moins de 5 000 e-mails par jour à des adresses Gmail, Yahoo ou Microsoft personnelles, les exigences les plus strictes pour les expéditeurs en masse ne s’appliquent pas à vous. Mais tout le monde a besoin d’une authentification SPF ou DKIM, d’enregistrements PTR valides, du TLS et d’un taux de plaintes de spam inférieur à 0,3 %. La configuration des trois SPF, DKIM et DMARC est une bonne pratique, quel que soit votre volume.

Combien de temps faut-il pour constater des améliorations de la délivrabilité des e-mails après la mise en œuvre du SMTP ?

De nombreux utilisateurs constatent des améliorations immédiates après être passés au SMTP. La construction d’une solide réputation d’expéditeur prend plus de temps, généralement plusieurs semaines à quelques mois de bonnes pratiques constantes.

Ai-je besoin d’une adresse IP dédiée pour les e-mails de mon site WordPress ?

Pour la plupart des sites WordPress, une IP partagée d’un fournisseur de services de messagerie réputé convient. Les IP dédiées ne sont généralement nécessaires que pour les expéditeurs à volume élevé (généralement plus de 100 000 e-mails par mois).

À quelle fréquence dois-je nettoyer ma liste d’e-mails ?

Nettoyez votre liste tous les 3 à 6 mois. Supprimez les abonnés inactifs et les adresses e-mail invalides pour maintenir une liste saine et réduire les rebonds.

L’utilisation d’un service de messagerie gratuit (comme Gmail) pour mon site WordPress peut-elle affecter la délivrabilité ?

Les services de messagerie gratuits ont des limites d’envoi horaires et quotidiennes, et vous aurez moins de contrôle sur votre configuration d’authentification. Pour les sites à faible volume, cela convient généralement. Pour des volumes plus élevés, passer à un service de messagerie transactionnelle vous offre une meilleure délivrabilité et une meilleure visibilité sur les problèmes de livraison.

Comment les images dans mes e-mails affectent-elles la délivrabilité ?

Trop d’images ou des images trop volumineuses peuvent déclencher des filtres anti-spam, et certains clients de messagerie bloquent les images par défaut. Utilisez un équilibre entre texte et images, incluez toujours un texte alternatif et maintenez la taille globale de l’e-mail sous 100 Ko si possible.

Quel est l’impact de l’utilisation d’une adresse d’expéditeur différente de mon domaine ?

L’utilisation d’une adresse d’expéditeur qui ne correspond pas à votre domaine (par exemple, une adresse Gmail pour les e-mails de votre site Web professionnel) peut échouer aux vérifications SPF et sembler suspecte aux fournisseurs de messagerie. Pour les expéditeurs en masse, cela casse également l’alignement DMARC. Utilisez toujours une adresse e-mail sur votre domaine d’envoi.

Comment la conformité au RGPD affecte-t-elle la délivrabilité des e-mails ?

Le RGPD concerne la protection des données plutôt que la délivrabilité, mais sa conformité tend à entraîner de meilleures pratiques d’envoi d’e-mails. N’envoyer des e-mails qu’aux personnes qui ont explicitement consenti entraîne des abonnés plus engagés, ce qui améliore la délivrabilité au fil du temps.

Ensuite, découvrez comment corriger les erreurs d’e-mails en masse dans WordPress

Même avec toutes les meilleures pratiques en place, vous pouvez toujours rencontrer des problèmes si votre site tente d’envoyer trop d’e-mails à la fois.

Lisez notre guide sur la correction du message « erreur due à un e-mail non sollicité ou en masse » dans WordPress pour que les e-mails de votre site continuent de circuler.

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