Como criar um formulário de contato com vários endereços de e-mail

Você está criando um formulário de contato com vários endereços de e-mail para os quais enviar notificações?

Em muitos casos, talvez você queira enviar notificações de envio de formulários para diferentes membros da sua equipe.

Ou talvez você queira criar mensagens de notificação separadas para grupos diferentes de pessoas (clientes e sua equipe).

Independentemente do seu objetivo, mostraremos como criar um formulário de contato do WordPress com vários endereços de e-mail.

Por que devo adicionar vários endereços de e-mail a um formulário de contato do WordPress?

Há vários cenários possíveis em que você pode querer adicionar vários endereços de e-mail ao seu formulário de contato:

• Envio de e-mails para diferentes membros da equipe: Pode haver várias pessoas responsáveis por e-mails em sua equipe. Faz sentido que todas elas recebam notificações quando um usuário envia um formulário em seu site.
• Envio de notificações personalizadas para diferentes grupos de pessoas: É comum configurar uma notificação para a sua própria equipe quando um usuário envia um formulário e uma notificação separada para o visitante que faz o envio. Dessa forma, ambas as partes podem receber notificações personalizadas para serem úteis para elas.
• Envio a diferentes destinatários com base na resposta do usuário: Às vezes, faz sentido enviar uma notificação a um destinatário específico somente se o usuário tiver dado uma resposta específica ao enviar o formulário.

Felizmente, precisamos apenas de um único plugin de formulário de contato para cobrir todos esses cenários de notificação: o WPForms.

Como criar um formulário de contato do WordPress com vários endereços de e-mail

Vamos ver como podemos aproveitar ao máximo as várias notificações em quatro cenários diferentes.

Instalação do WPForms

Você precisará de um plug-in de criação de formulários que tenha flexibilidade suficiente para permitir a configuração de vários endereços de e-mail. Recomendamos o WPForms porque ele permite que você adicione vários endereços de e-mail de muitas maneiras diferentes. E torna o processo extremamente simples!

Para começar, obtenha o WPForms Pro. Consulte este guia de documentação se precisar de ajuda para instalar o WPForms em seu site.

Em seguida, criaremos um formulário no qual poderemos adicionar vários endereços de e-mail.

Criando um formulário do WordPress

Depois que o WPforms estiver instalado em seu site, você poderá começar a criar um novo formulário e incluir os endereços de e-mail dos destinatários.

Para criar um formulário, clique em WPForms " Add New.

Agora você deve ver a tela do construtor de formulários do WPForm. Aqui, dê um nome ao seu formulário para que você possa voltar a ele mais tarde, se necessário. Em seguida, selecione um modelo entre as opções disponíveis.

Depois que você selecionar o modelo, ele deverá ser carregado em alguns segundos. Você pode personalizar o formulário usando os campos de arrastar e soltar.

Quando terminar de personalizar o formulário, você poderá passar para a próxima etapa para configurar os endereços de e-mail de notificação.

Mostraremos quatro casos distintos para adicionar vários endereços de e-mail ao seu formulário de contato.

Caso 1: Configurar uma única notificação para vários endereços de e-mail

É um requisito comum ter a mesma notificação de formulário enviada a várias pessoas. Com o WPForms, isso é extremamente fácil de fazer.

Na tela do construtor de formulários, vá para Settings " Notifications (Configurações " Notificações).

Aqui, insira os endereços de e-mail de todas as pessoas para as quais você deseja enviar a notificação no campo Send To Email Address (Enviar para endereço de e-mail). Cada endereço de e-mail deve ser separado por uma vírgula, conforme mostrado no exemplo abaixo.

Observação: Você pode usar tanto as tags inteligentes quanto os endereços de e-mail completos no campo. No exemplo acima, há uma tag inteligente para o endereço de e-mail do administrador e um endereço de e-mail completo para as outras pessoas.

Se desejar, você também pode personalizar a linha de assunto do e-mail e a mensagem da notificação a partir daqui. Para obter mais detalhes, consulte este guia de documentos sobre a configuração de notificações do WPForms.

Caso 2: Enviar e-mail a vários destinatários com cópia carbono

No método acima, cada destinatário receberá sua própria cópia separada da notificação.

Isso significa que os destinatários não podem ver outras pessoas que também receberam a mesma notificação. Também não poderão usar o recurso responder a todos para responder a todas essas pessoas, pois só verão um único endereço de e-mail (o e-mail de origem).

Mas você pode ativar o recurso Carbon Copy do WPForms para permitir que cada destinatário responda a todas as outras partes que receberem a mesma notificação de formulário.

Você pode incluir um campo CC nas configurações de notificação do formulário acessando WPForms " Configurações e selecionando a guia E-mail.

Você encontrará as configurações de Carbon Copy na parte inferior dessa página. Marque a opção Carbon Copy e clique em Save Settings para ativá-la.

Retorne à área de notificação de seu formulário. Agora você deve ver um campo CC logo abaixo do campo Send To Email Address (Enviar para endereço de e-mail). Como antes, você pode inserir vários endereços de e-mail no campo CC separados por vírgulas.

Agora, seus destinatários poderão usar o recurso responder a todos do serviço de e-mail para enviar uma resposta a todas as outras pessoas que receberam essa notificação.

Ao usar o campo CC, é melhor incluir apenas um endereço de e-mail no campo Enviar para endereço de e-mail. Você pode adicionar os endereços de e-mail de todos os outros destinatários no campo CC para que apenas uma cópia do e-mail seja enviada a cada destinatário.

Caso 3: Enviar e-mail a destinatários específicos com base na resposta do formulário

Suponha que você queira enviar notificações de formulário para diferentes membros da sua equipe, dependendo das respostas fornecidas pelo usuário que está enviando o formulário.

Você pode fazer isso facilmente usando o recurso de lógica condicional do WPForm.

No exemplo abaixo, criamos um formulário de contato que solicita aos usuários que especifiquem com qual departamento de suporte eles gostariam de entrar em contato.

Com base em sua resposta, a notificação do formulário será enviada apenas para a(s) pessoa(s) que estiver(em) lidando com os e-mails desse departamento.

Se o usuário quiser entrar em contato com o departamento de pré-vendas, podemos configurar uma notificação separada com o endereço de e-mail Send To e outros detalhes associados a esse departamento.

Depois de personalizar o e-mail, role para baixo e use o botão de alternância ao lado de Enable Conditional Logic (Ativar lógica condicional).

Agora, use os menus suspensos simples para criar regras que determinem quando uma notificação deve ser enviada a um destinatário específico.

Depois de configurar as regras de notificação inteligente, vá para a parte superior da página de configurações de notificação de formulário.

Clique em Add New Notification (Adicionar nova notificação ) e repita o mesmo processo novamente para configurar uma notificação separada para outros destinatários, dependendo das diferentes respostas do usuário (como um usuário que deseja entrar em contato com um departamento de suporte diferente).

A seguir, veremos como configurar notificações totalmente separadas para diferentes destinatários.

Caso 4: Notificações separadas para diferentes destinatários

Com o WPForms, você também pode criar notificações personalizadas para diferentes destinatários ou grupos de pessoas.

Por exemplo, vamos criar uma notificação de formulário para enviar ao administrador quando um usuário enviar um formulário e outra notificação para enviar ao usuário que estiver preenchendo um formulário.

Para a primeira notificação, personalize a notificação padrão como faria normalmente e insira o endereço de e-mail do destinatário pretendido no campo Send To Email Address (Enviar para endereço de e-mail).

Em seguida, clique em Add New Notification (Adicionar nova notificação ) na parte superior e dê um nome à sua segunda notificação.

Agora, personalize a mensagem de e-mail e insira o endereço de e-mail do destinatário pretendido no campo Send To Email Address (Enviar para endereço de e-mail).

Como queremos enviar essa notificação aos usuários que enviarem o formulário, usaremos uma tag inteligente para usar o e-mail que eles forneceram no formulário como destinatário.

Para fazer isso, clique no link Show Smart Tags no campo Send To Email Address (Enviar para endereço de e-mail ).

Um menu suspenso será aberto com várias tags inteligentes disponíveis. Localize e clique em Email para inserir a tag inteligente apropriada para o campo Email no campo Send To Email Address.

Agora, o WPForms enviará automaticamente a notificação para o endereço de e-mail que o usuário preencheu durante o envio do formulário.

Certifique-se de personalizar a linha de assunto, a mensagem e outros detalhes para que sejam relevantes para o destinatário de sua segunda notificação (em nosso exemplo, é a pessoa que está enviando o formulário).

Terminamos de configurar as notificações de formulário com vários endereços de e-mail. Mas e se você estiver enfrentando problemas de capacidade de entrega de e-mail? Nesse caso, ninguém poderá receber suas notificações!

Na próxima etapa, mostraremos como cuidar de qualquer problema de e-mail que possa ter em seu site WordPress.

Configure o SMTP para garantir a capacidade de entrega da notificação

Os e-mails do WordPress geralmente não são enviados se você estiver usando a função de e-mail padrão do PHP para e-mails de saída.

Portanto, você pode ter as notificações de formulário mais perfeitamente personalizadas, mas elas não servirão de nada se não forem enviadas.

Felizmente, você pode corrigir a maioria dos problemas com o WordPress que não envia e-mails usando o WP Mail SMTP.

Vá em frente e instale o WP Mail SMTP em seu site e conecte-o ao seu serviço de correio. Nosso assistente de configuração torna incrivelmente fácil conectar seus e-mails do WordPress a um provedor de serviços de correspondência.

Depois de configurar o WP Mail SMTP em seu site, as notificações de formulário que criamos anteriormente devem começar a ser enviadas sem problemas.

Também recomendamos que você consulte este guia sobre a configuração de e-mails para autores quando suas postagens forem publicadas. Isso pode ser muito útil se você estiver administrando um blog com vários autores.

E é isso! Agora você pode criar um formulário de contato do WordPress com vários endereços de e-mail em vários cenários diferentes. Use essa capacidade do WPForms a seu favor para obter o máximo das notificações de formulário.

Em seguida, interrompa o spam do formulário de contato

O WPForms tem uma prevenção avançada de formulários de contato incorporada. Veja nosso post sobre como acabar com o spam de formulários de contato para saber como usar o WPForms para combater entradas de spam.

Além disso, não se esqueça de conferir nosso guia detalhado sobre as práticas recomendadas de e-mail de redefinição de senha.

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