[SOLVED] Wie kann ich das Jetpack-Kontaktformular reparieren, das keine E-Mails sendet?

Sendet dein Jetpack-Kontaktformular keine E-Mails? Du könntest Kunden und Leads verlieren, wenn du nicht die richtigen Benachrichtigungen erhältst.

Repariere deine Jetpack-E-Mails jetzt

Warum funktioniert mein WP-Formular nicht?

Dein WordPress-Formular sendet wahrscheinlich keine E-Mails, weil deine Benachrichtigungen als Spam markiert werden. Wenn dein Jetpack Kontakt-Formular E-Mail-Benachrichtigungen sendet, werden diese mit dem wp_mail() Funktion deines Webservers.

Das bedeutet, dass die E-Mails keine Kopfzeilen haben, die beweisen, dass sie wirklich von deiner Website gesendet wurden.

Fehlende Authentifizierung ist der Hauptgrund dafür, dass Jetpack-E-Mails als Spam abgelegt werden.

Außerdem werden die Jetpack-Benachrichtigungen von Akismet gescannt. Akismet kann manchmal zu aggressiv sein und du erhältst möglicherweise nicht die richtigen Benachrichtigungen, wenn es eine Spam-Eingabe entdeckt.

Wie man das Jetpack-Kontaktformular repariert, das keine E-Mails sendet

In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du 3 häufige Probleme mit Jetpack-Kontaktformularen beheben kannst.

Beginnen wir die Fehlersuche, indem wir Jetpack mit SMTP einrichten.

1. Überprüfe deine Jetpack Akismet-Einstellungen

Wenn du keine Jetpack-Kontaktformular-E-Mails erhältst, ist Akismet das erste, was wir überprüfen müssen.

Wenn Akismet aktiviert ist, filtert es die Beiträge automatisch.

Je nachdem, welche Einstellung du gewählt hast, wird Akismet entweder:

• Kontaktformulare, die es für Spam hält, werden stillschweigend verworfen, damit du sie nicht siehst.
• Lege die Nachrichten im Kommentar-Spam-Ordner in WordPress ab und verwerfe sie nach 15 Tagen.

Das ist keine gute Methode, um mit Jetpack-Spam-Nachrichten umzugehen, denn:

• Du hast nicht viel Gelegenheit, Spam zu überprüfen.
• Der Spam-Ordner für Kommentare ist kein offensichtlicher Ort, an dem du nach Kontaktformularen suchen solltest.
• Akismet sollte auch eine E-Mail-Benachrichtigung senden. Wenn du aber bereits Probleme mit dem Empfang von WordPress-E-Mails hast, kann es sein, dass du auch keine Akismet-Benachrichtigungen erhältst.
• Es ist schwierig, den Akismet-Spamfilter absichtlich auszulösen, daher ist es fast unmöglich, dieses Anti-Spam-System zu testen.

Zur Fehlersuche kannst du im WordPress-Admin-Dashboard Akismet für eine Weile deaktivieren. So kannst du herausfinden, ob Akismet deine Jetpack-Kontaktformular-E-Mails zu aggressiv filtert.

Auf lange Sicht ist es keine gute Idee, deine Formulare ohne Spamschutz zu lassen. WPForms hat einen besseren Spamschutz als Jetpack. Es lohnt sich also, dein Kontaktformular-Plugin zu wechseln, um mehr Funktionen zu erhalten.

Mit WPForms kannst du zum Beispiel dein Kontaktformular vor Spam schützen:

• Unsichtbarer Spamschutz (Formular-Tokens)
• Google reCAPTCHA v2 oder v3
• hCaptcha
• Benutzerdefinierte CAPTCHAs

Du kannst mehr darüber lesen, wie du Kontaktformulare vor Spam schützen kannst, um zu erfahren, wie du diese Plugin-Einstellungen für den Formularersteller verwenden kannst.

Wenn du die Fehlersuche bei Jetpack fortsetzen willst, lass uns WordPress SMTP einrichten.

2. Beheben, dass Jetpack keine E-Mails mit SMTP versendet

In diesem Schritt installieren wir WP Mail SMTP, um dein Problem mit der E-Mail-Zustellbarkeit zu lösen.

WP Mail SMTP ist das beste SMTP-Plugin für WordPress. Anstatt sich auf deinen Webhosting-Server zu verlassen, um E-Mails zu erstellen und zu versenden, sendet es sie über einen Mailingdienst eines Drittanbieters.

Damit fügst du die richtige Authentifizierung zu deinen E-Mails hinzu und löst das Problem, dass Jetpack-Kontaktformulare nicht funktionieren.

Mit WP Mail SMTP kannst du auch:

• Authentifiziere deine E-Mails mit den richtigen DNS-Einstellungen.
• Sende Test-E-Mails von WordPress aus.
• Protokolliere alle E-Mails, die von deiner WordPress-Website gesendet werden.
• Kontrolliere automatische E-Mails, die von WordPress generiert werden, wie z.B. Plugin-Update-Benachrichtigungen.

WP Mail SMTP einrichten

Zuerst musst du die Zip-Datei des Plugins von deinem WP Mail SMTP-Konto herunterladen.

Klicke auf die Registerkarte Downloads und lade die Zip-Datei herunter.

Öffne nun das WordPress-Dashboard und lade das Plugin auf deine WordPress-Seite hoch. Wenn du dabei Hilfe brauchst, schau dir diese Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins an.

Vergiss nicht, das Plugin zu aktivieren.

Jetzt wird der Einrichtungsassistent in deinem Browser geöffnet. Wenn du nicht sofort loslegen willst, kannst du den Assistenten erneut starten, indem du in den Plugin-Einstellungen auf die Schaltfläche Setup-Assistent starten klickst.

Richte deinen E-Mail-Anbieter ein

In diesem Schritt wählen wir den E-Mail-Anbieter aus, der dein Jetpack-Kontaktformular repariert, das keine E-Mails sendet.

Um den Assistenten zu starten, klicke auf die Schaltfläche Let's Get Started.

Jetzt ist es an der Zeit, deinen Mailer auszuwählen.

Mit WP Mail SMTP kannst du zwischen zuverlässigen Mailanbietern für Einsteiger und Fortgeschrittene wählen. Wenn du dir nicht sicher bist, welchen Anbieter du verwenden sollst, kannst du diesen Leitfaden zu E-Mail-Anbietern lesen.

Wir mögen SendLayer, SMTP.com und Brevo (ehemals Sendinblue), weil sie zuverlässig und einfach zu bedienen sind, aber jeder Mailer in der Liste funktioniert hervorragend.

Mit der letzten Option, Other SMTP, kannst du jeden SMTP-Server verwenden, auf den du Zugriff hast, anstatt einen Mailer mit einer API zu verwenden. Du könntest zum Beispiel andere SMTP-Server verwenden, um WordPress-E-Mails über das E-Mail-Konto deines Internetanbieters zu versenden.

Jetzt solltest du zu der Dokumentation für deinen Mailer wechseln. Wir haben für jeden eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung erstellt.

Benutze die Links unten, um zu dem Leitfaden zu springen, den du brauchst:

Mailer in allen Versionen verfügbar	Mailer in WP Mail SMTP Pro
SendLayer	Amazon SES
SMTP.de	Microsoft 365 / Outlook.com
Brevo	Zoho Mail
Google Workspace / Gmail
Mailgun
Poststempel
SendGrid
SparkPost
Andere SMTP

Du möchtest mehrere Mailer einrichten? Das kannst du in den Einstellungen für zusätzliche Verbindungen tun, sobald du den Einrichtungsassistenten abgeschlossen hast. Dann kannst du eine Backup-Verbindung auswählen und Smart Routing konfigurieren.

Komm zu dieser Anleitung zurück, wenn du deine WordPress-Seite mit dem E-Mail-Anbieter verbunden hast.

Aktiviere die WordPress-E-Mail-Protokollierung (optional)

Wenn du fertig bist, aktiviert WP Mail SMTP 2 wichtige Funktionen für dich:

• Verbesserte Zustellbarkeit von E-Mails: Damit wird sichergestellt, dass alle deine E-Mails mit den richtigen Einstellungen versendet werden.
• E-Mail-Fehlerverfolgung: Damit wirst du auf Probleme aufmerksam gemacht, die dazu führen können, dass Eingaben in Kontaktformulare nicht zugestellt werden können.

Wenn du unsere Pro-Version oder eine höhere Version hast, kannst du auch detaillierte E-Mail-Protokolle und eine wöchentliche E-Mail-Zusammenfassung aktivieren, um alle E-Mails, die von deiner Website aus verschickt werden, zu verfolgen.

Wenn die E-Mail-Protokolle aktiviert sind, kannst du den Zustellungsstatus jeder Nachricht in einem Diagramm auf deinem WordPress-Dashboard und in den vollständigen E-Mail-Berichten sehen. Das ist ideal, wenn du alle E-Mails, die von deiner Website aus verschickt werden, im Auge behalten willst.

Außerdem ist es von Vorteil, die E-Mail-Sofortbenachrichtigung zu aktivieren. Wenn deine Website keine E-Mail senden kann, wirst du sofort benachrichtigt.

Schließlich gibt es noch ein paar weitere E-Mail-Protokollierungsfunktionen, die du aktivieren kannst.

Mit diesen Optionen kannst du:

• Speichere den gesamten Inhalt deiner E-Mails
• Fehlgeschlagene E-Mails erneut senden
• Anhänge speichern
• Verfolge das Öffnen von E-Mails und das Anklicken von Links
• Und mehr

In unserem Leitfaden zur E-Mail-Protokollierung erfährst du alle Details zur Funktionsweise dieser Funktion.

Am Ende des Assistenten kannst du deinen Lizenzschlüssel einfügen. Damit erhältst du alle Updates und Funktionen der Pro-Version.

Jetzt, wo wir WP Mail SMTP installiert haben, können wir ganz einfach die Absenderadresse in Jetpack ändern, damit alle von uns versendeten E-Mails authentifiziert sind.

3. Ändere deine "Von"-E-Mail in den Jetpack-Benachrichtigungen

Wenn die Absender-E-Mail in deinen Benachrichtigungen nicht korrekt eingestellt ist, werden deine Einträge nicht mit der richtigen Authentifizierung gesendet.

Standardmäßig sendet Jetpack E-Mails von der Standard-Absender-E-Mail in WordPress. Diese E-Mail-Adresse lautet normalerweise wordpress@[deinedomain.de].

In diesem Fall ist der Absender nicht verifiziert, und das Postfach existiert nicht wirklich.

Gmail hat diese E-Mail sogar mit einem Fragezeichen-Symbol gekennzeichnet und zeigt möglicherweise auch eine Warnung an , die darauf hinweist, dass die E-Mail von einem Spammer stammen könnte.

Wir können die Absenderadresse nicht einfach in den Formulareinstellungen von Jetpack ändern. Wir können nur die E-Mail-Adresse anpassen, an die die Benachrichtigungen gesendet werden.

Das ist nicht gut, denn du willst ja immer, dass deine Kontaktformular-E-Mails von der verifizierten Adresse in WP Mail SMTP gesendet werden.

Es gibt also 2 Lösungen, um die Absenderadresse für deine Jetpack-Formulare festzulegen.

Als erstes kannst du die E-Mail-Adresse des Website-Administrators in WordPress ändern. Das ist die einfachste Methode. Du findest das Menü in deinen Allgemeinen Einstellungen im WordPress-Dashboard.

Du kannst deine neue Adresse unter Administration Email Address eintippen. Wenn du die Änderung speicherst, schickt dir WordPress eine E-Mail, damit du sie bestätigen kannst.

Bis du die Änderung bestätigt hast, wird sie als ausstehend markiert.

Für manche Jetpack-Benutzer ist das lästig, weil du vielleicht nicht möchtest, dass die E-Mail des Website-Administrators diejenige ist, die E-Mails versendet. Es kann auch sein, dass WordPress die Änderungsbestätigung nicht per E-Mail an den Administrator schickt.

Es gibt eine bessere Option.

Mit WP Mail SMTP kannst du eine andere Absender-E-Mail-Adresse für deine gesamte WordPress-Website erzwingen.

Diese Einstellung sorgt dafür, dass alle Formulare und Plugins automatisch den Absender verwenden, den du in WP Mail SMTP erstellt hast. Das ist die perfekte Lösung, denn so kannst du immer sicher sein, dass deine gesendeten E-Mails authentifiziert sind.

Und jede Kontaktformular-E-Mail von Jetpack wird mit den Kopfzeilen gesendet, die nötig sind, um Spamfilter zu umgehen.

Um die Absender-E-Mail in WP Mail SMTP zu erzwingen, öffne die Seite WP Mail SMTP-Einstellungen.

Scrolle nach unten und suche das Kontrollkästchen Von E-Mail erzwingen.

Und das war's! Jetzt werden alle deine Jetpack-E-Mails von einem verifizierten Absender gesendet, der tatsächlich existiert.

Wenn du verschiedene E-Mail-Adressen als Absender für verschiedene Plugins verwenden möchtest, sieh dir diese Anleitung zur Verwendung von Gmail-Aliasnamen mit WP Mail SMTP an.

Damit kannst du mehrere Adressen in Gmail oder Google Workspace verifizieren, so dass du Jetpack-Nachrichten von einer Adresse und E-Mails von anderen Plugins von einer anderen Adresse erhalten kannst.

4. Überwache deine Jetpack-E-Mails

Mit WP Mail SMTP Pro hast du das komplette E-Mail-Reporting und Tracking für Jetpack freigeschaltet.

Um Statistiken über die Zustellbarkeit und Öffnungsraten von E-Mails zu sehen, schau dir deine E-Mail-Berichte an. Du findest sie unter dem Menü WP Mail SMTP " E-Mail-Berichte.

Der E-Mail-Bericht kann gefiltert werden, um Statistiken für beliebige Daten oder Betreffzeilen anzuzeigen.

Unter dem E-Mail-Bericht siehst du auch die Öffnungs- und Klickraten für deine Jetpack-E-Mails.

Jeden Montag schickt dir WP Mail SMTP eine wöchentliche E-Mail-Zusammenfassung. So kannst du die Zustellbarkeit deiner E-Mails im Auge behalten, ohne dich in WordPress einloggen zu müssen.

Und das war's! Jetzt weißt du, wie du deine Jetpack-E-Mails verfolgen und auswerten kannst.

Repariere deine Jetpack-E-Mails jetzt

Als nächstes richtest du deine DNS-Zone ein

Jetzt weißt du, wie du einen Mailer installieren kannst, um zu verhindern, dass Jetpack keine E-Mails versendet. Aber hast du auch daran gedacht, deine DNS-Zone einzurichten?

Wenn du keine DMARC-, SPF- und DKIM-Einträge hinzufügst, kann es sein, dass deine E-Mail-Benachrichtigungen trotzdem im Junk-Mail-Ordner landen. Beginne damit, einen DMARC-Eintrag für deine Domain zu erstellen.

Bist du bereit, deine E-Mails zu verbessern? Starten Sie heute mit dem besten WordPress SMTP-Plugin. Wenn du keine Zeit hast, deine E-Mails zu reparieren, kannst du gegen Aufpreis eine vollständige White Glove Setup-Unterstützung erhalten und es gibt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für alle kostenpflichtigen Angebote.

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