Pretende ativar o rastreio de correio eletrónico do WordPress no seu sítio?
O rastreio de e-mails permite-lhe ver se os destinatários estão a receber e a abrir os seus e-mails a partir do WordPress.
Neste artigo, vou explicar como rastrear as aberturas de e-mail no WordPress para que você possa obter esses insights extras.
Acompanhe os seus e-mails do WordPress agora! 🙂
Preciso de um plug-in de registo de correio eletrónico para controlar os emails?
Não. Se tiver o WP Mail SMTP Pro, não precisa de um plugin de registo de correio eletrónico separado para controlar as aberturas e os cliques. O WP Mail SMTP permite-lhe acompanhar todos os e-mails enviados quando ativa o registo de e-mails.
Faz sentido utilizar um único plugin para o SMTP e o rastreio do WordPress, de modo a evitar quaisquer conflitos de plugins que possam afetar a capacidade de entrega de correio eletrónico.
Como é que o rastreio de correio eletrónico funciona no WP Mail SMTP?
O WP Mail SMTP adiciona uma imagem invisível de 1×1 pixel ao conteúdo do e-mail para que possa detetar quando é aberto. Este link aponta para um ponto de extremidade da API REST do WP no seu site WordPress.
Em termos menos técnicos, isso significa que o seu site WordPress recebe um sinal quando o e-mail é aberto. É isso que actualiza os dados de rastreio de abertura. A imagem não vai aumentar a pontuação de spam do seu e-mail.
O rastreamento de link de clique do WP Mail SMTP funciona substituindo os links do seu site por um URL exclusivo e rastreável automaticamente. Isto permite que o plugin detecte o clique e não interfere com a funcionalidade do seu site.
O seguimento de ligações não substitui as ligações especiais (como mailto: ligações para endereços de correio eletrónico).
Como ativar o rastreio de e-mail do WordPress
Se já tiver o WP Mail SMTP Pro instalado, pode passar diretamente para a secção de ativação do rastreio de correio eletrónico.
1. Instalar o WP Mail SMTP Pro
Em primeiro lugar, vai querer instalar o WP Mail SMTP. Para rastrear seus e-mails do WordPress, você precisará da licença Pro ou superior. A versão Pro inclui o registo de e-mails.
Funciona como uma pasta "Enviados" para os e-mails do WordPress e permite-lhe guardar opcionalmente o conteúdo e as cópias dos anexos de e-mail enviados a partir do WordPress.
Se pretender que alguém configure tudo por si, a licença Elite é uma melhor escolha, pois inclui a Configuração de Luvas Brancas.
Isso significa que um especialista da equipa de apoio SMTP do WP Mail irá configurar o SendLayerSMTP.com, ou Brevo (anteriormente Sendinblue) para o seu site.
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Se estiver pronto para instalar o plugin sozinho, primeiro pegue o arquivo zip do plugin na página Downloads da sua conta WP Mail SMTP. Clique no botão laranja Download WP Mail SMTP para guardar uma cópia no seu computador.
Em seguida, abra o seu painel de controlo do WordPress e vá a Plugins " Add New.
Agora clique no botão Upload Plugin na parte superior do ecrã.
Clique em Escolher ficheiro para selecionar o ficheiro zip do plugin a partir da sua pasta de Transferências. Em seguida, clique em Instalar agora para o instalar.
Depois de instalar e ativar o plug-in, será aberto o Assistente de configuração do WP Mail SMTP.
Se quiser voltar a este tutorial mais tarde, pode ir a WP Mail SMTP " Settings e clicar no botão Launch Setup Wizard (Iniciar assistente de configuração ) para abrir o assistente de configuração manualmente.
Agora estamos prontos para escolher um fornecedor de serviços de correio eletrónico para o seu sítio WordPress.
2. Escolher um fornecedor de correio eletrónico
Antes de avançar com o Assistente de Configuração, vale a pena pensar nas funcionalidades que pretende do seu fornecedor de serviços de correio eletrónico. Clique em Vamos começar para ver as opções.
O WP Mail SMTP apresentará uma lista dos fornecedores de correio eletrónico suportados pelo plugin.
Antes de escolher um, vamos definir o que queremos dizer com "rastreio de correio eletrónico" para que possa fazer a escolha certa. O WP Mail SMTP suporta 2 tipos diferentes de rastreamento para seus e-mails enviados:
- O rastreio de aberturas e cliques indica-lhe se os seus e-mails estão a ser abertos e se os links estão a ser clicados. Isto funciona com todos os mailers no WP Mail SMTP Pro.
- O acompanhamento do estado de entrega indica-lhe se a mensagem de correio eletrónico foi enviada com êxito. Além disso, os remetentes de correio transacional também podem indicar se a mensagem foi entregue.
Para tornar isto mais claro, eis um gráfico que ilustra os estados de entrega que poderá ver.
| Serviço de correio eletrónico | Falhado | Enviado | Em espera | Entregue |
|---|---|---|---|---|
| SendLayer | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SMTP.com | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Brevo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Amazon SES | ✓ | ✓ | ||
| Gmail / Google Workspace | ✓ | ✓ | ||
| Pistola de correio | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Microsoft 365 / Outlook.com | ✓ | ✓ | ||
| Carimbo do correio | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SendGrid | ✓ | ✓ | ||
| SparkPost | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zoho Mail | ✓ | ✓ | ||
| Outros SMTP | ✓ | ✓ |
Assim, para obter a melhor visibilidade possível, recomendamos uma das seguintes opções:
- SendLayer
- SMTP.com
- Brevo
- Pistola de correio
- Carimbo do correio
- SparkPost
Se optar por um servidor de correio diferente (como o Gmail ou outro SMTP), o link de rastreamento e o rastreamento de abertura de emails continuarão a funcionar bem. Apenas perderá a possibilidade de ver se os emails foram entregues.
Tudo pronto? Quando estiver pronto para prosseguir, clique no mailer que pretende utilizar. Pode seguir a nossa documentação para concluir a ligação ao servidor SMTP ou à API da sua escolha.
| Mailers disponíveis em todas as versões | Mailers no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Pistola de correio | |
| Carimbo do correio | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outros SMTP |
Se tiver algum problema, consulte este guia sobre como configurar as definições de SMTP do WordPress.
Depois de ter escolhido o seu servidor de correio, ser-lhe-á pedido que selecione as funcionalidades que pretende ativar no WP Mail SMTP. A Melhoria da capacidade de entrega de e-mails e o Rastreamento de erros de e-mail são obrigatórios e ativados automaticamente.
Tem de se certificar de que a opção Registos de e-mail detalhados está selecionada aqui.
A ativação desta funcionalidade também activará automaticamente a opção Registos completos de correio eletrónico. Pode optar por ativar a opção Resumo semanal de correio eletrónico se pretender receber um relatório com uma visão geral dos seus registos de correio eletrónico todas as semanas.
A opção Alertas Instantâneos de Email notificá-lo-á se um email não for enviado a partir do seu site WordPress. Depois de ativar todas as funcionalidades que pretende utilizar, avance para o passo seguinte no Assistente de Configuração.
3. Ativar o rastreio de e-mail do WordPress
Depois de ativar o registo de e-mails, poderá ver se os seus e-mails foram entregues com êxito.
No entanto, existem mais algumas opções que pode ativar para tornar os seus registos ainda mais úteis. No passo seguinte do Assistente de configuração, tem a opção de:
- Armazenar o conteúdo de todos os e-mails enviados. Isto guarda o conteúdo dos seus e-mails do WordPress na base de dados do seu site e permite-lhe reenviar e-mails.
- Guardar anexos de ficheiros enviados pelo WordPress. Active esta opção para guardar os anexos de ficheiros na pasta Uploads do seu site WordPress.
- Monitorizar quando uma mensagem de correio eletrónico é aberta. Esta funcionalidade permite-lhe ver quando os destinatários abrem as suas mensagens de correio eletrónico.
- Acompanhar quando um link em um email é clicado. Active esta opção para ver quando os destinatários clicam nos links das suas mensagens de correio eletrónico.
Depois de ter configurado estas definições, pode terminar o Assistente de Configuração. Se precisar de alterar as definições do registo de correio eletrónico, aceda a WP Mail SMTP " Definições.
Em seguida, clique no separador Registo de correio eletrónico na parte superior do ecrã Definições para abrir as definições de registo de correio eletrónico.
Uma opção que não está disponível no Assistente de Configuração é o Período de Retenção do Registo, que lhe permite escolher durante quanto tempo os e-mails enviados devem ser guardados. Se estiver preocupado com o facto de o registo de correio eletrónico ocupar espaço em disco, altere esta definição aqui.
Se definir um Período de retenção de registos diferente de Para sempre, os registos de correio eletrónico serão eliminados após o período de tempo escolhido para evitar ocupar espaço. Tenha em atenção que isto também elimina quaisquer anexos associados aos mesmos.
Agora clique em Guardar definições na parte inferior para ativar o registo de correio eletrónico do WordPress no seu sítio. E pronto! A partir deste momento, todos os emails HTML enviados serão monitorizados. A seguir, vamos testá-lo.
4. Verificar a análise de rastreamento de e-mail no WordPress
Agora que configurámos o rastreio de correio eletrónico no WordPress, o seu registo de correio eletrónico está a registar a atividade de abertura e clique utilizando uma imagem invisível.
Para ver como funciona, pode enviar um e-mail de teste HTML a partir do WP Mail SMTP ou preencher o seu formulário de contacto. Quando receber a mensagem de correio eletrónico, abra-a na sua aplicação de correio eletrónico.
Agora vamos verificar a sua análise de abertura e clique no WordPress.
Ver aberturas e cliques no registo de correio eletrónico
Pode ver as análises de abertura e de cliques de correio eletrónico diretamente na página Registo de correio eletrónico. Isto dá-lhe uma visão geral rápida do envolvimento do público. Vá para WP Mail SMTP " Registo de e-mail no painel de administração.
Passa a ter 2 novas colunas para o controlo de aberturas e cliques. Isto dá-lhe uma visão geral útil da interação do e-mail num relance.
Lembre-se, se vir N/A aqui, o e-mail era apenas de texto e não HTML.
Ver aberturas e cliques no ecrã de detalhes do e-mail
Em seguida, podemos tentar abrir qualquer registo de e-mail na sua própria janela para ver as informações de rastreamento de e-mail. Esta é uma forma muito conveniente de obter todas as informações sobre um e-mail num único local.
Tudo está listado no lado direito:
Lembra-se de termos falado sobre o estado Entregue? Este registo de correio eletrónico mostra-nos essa informação com um ícone codificado por cores.
Exportar dados de aberturas de e-mail e cliques do WordPress
Finalmente, aqui está um recurso incrível que realmente o ajudará se você quiser analisar suas aberturas e cliques em um painel de controle de terceiros. Pode exportar dados de registo de e-mail a partir do menu Ferramentas no WP Mail SMTP.
Nos separadores na parte superior, clique em Exportar.
A exportação EML exportará uma cópia do próprio e-mail (incluindo o corpo e os anexos, se os estiver a registar).
Assim, para exportar os dados de abertura e clique, deve selecionar o formato CSV ou XLSX em Tipo de exportação.
Agora, desloque-se para baixo e clique nas caixas de verificação junto a Aberto e Clicado.
Quando descarrega o ficheiro, pode ver os dados de abertura e de clique na exportação do registo de correio eletrónico. Cada um deles é relatado na sua própria coluna.
E é isso! Agora já sabe como monitorizar as aberturas e os cliques nos e-mails do WordPress e exportar os dados sempre que precisar!
Perguntas frequentes sobre como ativar o rastreio de correio eletrónico do WordPress
O rastreio de correio eletrónico do WordPress é um tópico de interesse popular entre os nossos leitores. Aqui estão as respostas a algumas perguntas comuns sobre o assunto:
Como posso controlar os cliques em links nos e-mails do WordPress?
Active o Click Link Tracking em WP Mail SMTP " Settings " Email Log. O plugin regista cada clique no registo de e-mail para as novas mensagens que envia.
O WordPress pode monitorizar as aberturas de correio eletrónico sem código?
Sim. No WP Mail SMTP, active o Open Email Tracking. O plugin adiciona uma pequena imagem de rastreamento para si. Não é necessário codificar.
Como posso ativar o rastreio de aberturas e cliques no WP Mail SMTP?
Aceda a WP Mail SMTP " Definições " Registo de e-mail e active Ativar registo, Abrir rastreio de e-mail e Clicar em rastreio de link. Guarde e, em seguida, envie um e-mail de teste.
Como posso ver se um e-mail foi entregue, falhou ou foi rejeitado no WordPress?
Abrir WP Mail SMTP " Registo de correio eletrónico. Verá o estado de cada mensagem (enviada ou falhada). Os detalhes completos da rejeição vêm do painel de controlo do seu servidor de correio (por exemplo, SendLayer, SES, SendGrid).
O rastreio de correio eletrónico funciona com os e-mails de encomendas do WooCommerce?
Sim. Quando o acompanhamento está ativado, os e-mails do WooCommerce são registados como qualquer outro e-mail do WordPress. Verá as aberturas, os cliques e o estado no registo.
Posso exportar dados de abertura e clique do WordPress?
Sim. No WP Mail SMTP, aceda a Ferramentas " Exportar, transfira um CSV com assunto, destinatário, estado, aberturas, cliques e muito mais. Se desejar, filtre primeiro por data ou fonte.
Porque é que o meu plugin de rastreio de correio eletrónico não está a funcionar no WordPress?
Causas comuns: o rastreamento estava desativado quando o email foi enviado, o email era texto simples, o armazenamento em cache reescreveu links ou o mailer está mal configurado. Ative o rastreamento, envie um novo teste HTML e verifique Ferramentas " Teste de email.
Como posso monitorizar as aberturas de correio eletrónico com o Google Analytics (GA4)?
O GA4 não consegue registar as aberturas. Use o WP Mail SMTP para aberturas. O GA4 é melhor para rastrear o que os utilizadores fazem após o clique no seu site.
Preciso do Google Tag Manager para monitorizar os cliques nos e-mails?
Não. O WP Mail SMTP regista os cliques no próprio e-mail. O GTM só é necessário se quiser eventos extra no local para além do que o GA4/MonsterInsights já regista.
O rastreio de correio eletrónico tornará o meu sítio mais lento?
Não. O rastreio utiliza pequenas chamadas e registos armazenados. Para grandes sítios, exporte ou limpe os registos antigos de acordo com um calendário para manter a base de dados organizada.
Como posso testar se o rastreio de correio eletrónico está a funcionar?
Envie um teste para si próprio em WP Mail SMTP " Ferramentas " Teste de correio eletrónico. Abra a mensagem e clique num link e, em seguida, verifique o registo de correio eletrónico para ver se houve uma abertura e um clique.
Posso acompanhar os e-mails enviados pelo Contact Form 7, WPForms e outros plug-ins?
Sim. Se o plugin enviar correio através do WordPress, o WP Mail SMTP pode registá-lo e registar as aberturas e os cliques quando o rastreio estiver ativado.
O rastreio de aberturas de correio eletrónico é preciso com as modernas aplicações de caixa de entrada?
Nem sempre. Algumas aplicações colocam imagens em cache ou ocultam as aberturas. Trate as aberturas como um guia e confie nos dados de cliques quando precisar de um sinal mais forte.
A seguir, veja os melhores plug-ins de e-mail do WordPress
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