O Forminator não está enviando e-mail

[SOLVED] Como corrigir o fato de o Forminator não estar enviando e-mails

O Forminator não está enviando e-mails? Se você não estiver recebendo notificações, poderá perder mensagens importantes do formulário de contato.

Já vi isso acontecer mais de uma vez, e os motivos podem variar. Às vezes, é um erro nas configurações do formulário e, às vezes, seu host bloqueia os e-mails do WordPress sem avisá-lo.

Portanto, neste guia, mostrarei como corrigir isso com SMTP no WordPress e também analisarei as configurações de e-mail do Forminator para verificar se não há nenhuma condição configurada que esteja impedindo o envio de notificações.

Corrija seus e-mails do Forminator agora! 🙂

Por que o Forminator não está enviando e-mails?

WordPress' wp_mail() não é muito confiável. É muito comum ter problemas com plug-ins de formulário de contato que não enviam e-mails ou até mesmo e-mails de pedidos do WooCommerce que desaparecem.

O plug-in WP Mail SMTP resolve isso encaminhando os e-mails por meio de um provedor de e-mail dedicado. É fácil de configurar e funciona bem, mesmo que você não tenha conhecimentos técnicos.

Ilustração da capacidade de entrega de e-mails SMTP do WP Mail

Com o WP Mail SMTP, você pode escolher entre provedores gratuitos ou pagos e enviar automaticamente todos os seus e-mails do WordPress usando a API deles. Isso significa que eles chegarão ao servidor de destino de forma confiável.

O WP Mail SMTP tem um assistente de configuração para facilitar isso, mesmo que você nunca tenha feito isso antes. Mostrarei como fazer isso nas etapas a seguir, mas, antes disso, vamos solucionar o problema pelo qual o Forminator não está enviando e-mails.

Como corrigir o fato de o Forminator não estar enviando e-mails

Etapa 1: Verifique o padrão de cabeçalhos no Forminator

Primeiro, vamos verificar as configurações de remetente padrão no Forminator. Esses são os cabeçalhos From que o Forminator adiciona às notificações de e-mail por padrão.

Neste guia, usaremos apenas um formulário de contato básico como exemplo. Para começar, faça login no painel do WordPress. Vá para o menu do lado esquerdo e clique em Forminator " Settings.

Configurações do Forminator no WordPress

Role um pouco para baixo na página Geral até que você veja a página de configurações Dos cabeçalhos. Por padrão, o Forminator usará o endereço de envio [email protected]e ele usará o título do seu site como o nome do remetente.

Cabeçalhos padrão De no Forminator

O uso de um remetente que não existe pode causar problemas de capacidade de entrega de e-mail, portanto, é uma boa ideia alterar essa configuração padrão. Se desejar, você também pode substituir essa configuração em cada formulário. Vamos verificar essa configuração a seguir.

Etapa 2: Verifique suas configurações de notificação de formulário

Além do remetente padrão, você também pode definir configurações de e-mail para cada formulário individual no Forminator. Para abrir o construtor de formulários, vá para o menu à esquerda novamente e clique em Forminator " Forms.

Abrir as configurações do formulário do Forminator

Clique em Edit (Editar ) ao lado do formulário que você criou.

Editar formulário no Forminator

No lado esquerdo, clique em Email Notifications (Notificações por e-mail ). (Se você tiver ampliado a visualização, clique nessa opção no menu suspenso Navegar, na parte superior).

Abra as configurações de notificação de formulário do Forminator

A lista Email Notifications (Notificações por e-mail) mostra todas as notificações que serão enviadas quando você receber um novo envio de formulário. Lembre-se de que a linha Admin Email aqui não é o e-mail do administrador no WordPress.

É simplesmente o título da notificação que é criada por padrão. Clique em qualquer lugar dessa linha para abrir as configurações.

Notificação padrão do Forminator

Em formulários avançados, talvez seja necessário executar essas etapas para cada notificação em seu formulário. Primeiro, vamos dar uma olhada na guia Recipients (Destinatários ).

Esse é o endereço de e-mail que receberá a notificação padrão do formulário. Normalmente, você deseja defini-lo como seu endereço de e-mail comercial. Se desejar, você pode alterar a configuração aqui.

Configurações do destinatário do formulário no Forminator

Não se esqueça de separar os endereços de e-mail com vírgulas se quiser enviar e-mails para mais de 1.

Em seguida, em Roteamento de e-mail, você pode configurar notificações condicionais. Essas são notificações que serão enviadas somente se determinadas condições forem atendidas.

Por exemplo, você pode querer enviar uma notificação com base no conteúdo de um de seus campos. Verifique suas regras aqui, se houver alguma.

Configurações de roteamento de e-mail do Forminator

Em seguida, vamos clicar na guia Advanced (Avançado ). Essa página inclui as principais configurações de notificação do formulário. Você pode personalizar:

  • Remetente do e-mail (e-mail de origem e nome de origem)
  • E-mail para resposta
  • CC
  • BCC

Vá em frente e altere essas configurações, se necessário. Lembre-se de que o From Name (Nome do remetente ) e o From Email (E-mail do remetente ) substituirão os padrões que vimos na Etapa 1.

Configurações avançadas de formulário no Forminator

Continuando, vamos dar uma olhada na guia Condições. Nessa guia, você pode controlar se um e-mail é enviado ou não com base no conteúdo da mensagem.

Essa configuração é um pouco diferente da configuração Recipients (Destinatários ), pois aqui você pode bloquear completamente o envio de e-mails.

Durante a solução de problemas do formulário, remova temporariamente todas as condições de Don't Send e teste novamente o formulário para ver se isso corrige o fato de o Forminator não enviar e-mails.

Condições do formador para notificações

Se tudo estiver certo, podemos prosseguir e instalar o WordPress SMTP em seu site.

Etapa 3: instalar o plug-in SMTP do WP Mail

O WP Mail SMTP é o melhor plugin de SMTP para WordPress. Ele permite que você resolva facilmente os problemas de capacidade de entrega de e-mail enviando e-mails do WordPress por meio de remetentes confiáveis, como SendLayer.

Com o WP Mail SMTP, também é possível usar um servidor de e-mail externo ao qual você já tem acesso usando a configuração Other SMTP. Portanto, se o seu site não envia muitos e-mails, você pode usar o servidor SMTP fornecido pelo seu ISP ou provedor de hospedagem.

Primeiros passos

Para começar, você deverá fazer o download do plug-in WP Mail SMTP. Para fazer isso, faça login no site do WP Mail SMTP usando os detalhes da conta de usuário que você recebeu quando se inscreveu.

Baixe o WP Mail SMTP para corrigir o formulário de contato do WPForms que não envia e-mails

Você encontrará a versão mais recente do plug-in na guia Downloads. Carregue o plug-in em seu site do WordPress e ative-o. Se precisar de ajuda com isso, consulte este guia para instalar um plug-in do WordPress.

Instalar o WP Mail SMTP

Assim que ativar o WP Mail SMTP, você verá o Assistente de Configuração ser aberto no navegador. Se precisar iniciar o assistente manualmente mais tarde, você poderá abri-lo clicando no botão Launch Setup Wizard (Iniciar assistente de configuração) nas configurações do WP Mail SMTP.

Precisa de ajuda?

Nossa licença Elite inclui White Glove Setup para Sendlayer, SMTP.com ou Brevo (anteriormente Sendinblue).

Configurar SMTP para o Forminator

Nesta etapa, vamos escolher um serviço de correio eletrônico para corrigir o fato de o Forminator não estar enviando e-mails. Primeiro, clique no botão Let's Get Started (Vamos começar) no assistente.

Inicie o assistente de configuração do WP Mail SMTP para corrigir o fato de o WPforms não estar enviando e-mails

Na próxima tela, você verá uma lista de provedores de e-mail. Se você não tiver certeza de qual provedor de e-mail escolher, recomendamos SendLayerSMTP.com ou Brevo.

Todos esses três mailers são confiáveis e funcionam muito bem com qualquer tipo de site. Para outras opções, confira nossa lista de mailers, juntamente com algumas informações sobre preços.

Selecionar o SMTP Mailer

Depois de escolher seu provedor de e-mail, abra a documentação abaixo em uma nova guia. O documento mostrará exatamente o que você precisa fazer no lado do provedor de e-mail para que tudo funcione:

Mailers disponíveis em todas as versõesRemetentes no WP Mail SMTP Pro
SendLayerAmazon SES
SMTP.comMicrosoft 365 / Outlook.com
BrevoZoho Mail
Google Workspace / Gmail 
Pistola de correio 
Carimbo do correio 
SendGrid 
SparkPost 
Outros SMTP 

Se quiser configurar vários remetentes, você poderá fazê-lo nas configurações de Additional Connections (Conexões adicionais ) depois de concluir o Assistente de configuração.

Em seguida, você pode selecionar uma conexão de backup e configurar o roteamento inteligente. Só mais uma coisa. No final do assistente, duas configurações serão ativadas automaticamente para você.

  • Maior capacidade de entrega de e-mails
  • Rastreamento de erros de e-mail

Essas duas configurações resolverão seus problemas de e-mail e o ajudarão a rastrear problemas com suas configurações de SMTP. Se desejar, você também pode ativar os registros detalhados de e-mail.

Isso permitirá que você veja os cabeçalhos de e-mail, a linha de assunto e outras informações de cada mensagem enviada em Complete Email Reports.

E se você ativar o Resumo semanal por e-mail, receberá um relatório semanal com esses detalhes em sua caixa de entrada.

Ativação de registros e alertas de e-mail no Assistente de configuração de SMTP do WP Mail

No WP Mail SMTP Pro, o registro de e-mails é mostrado em um gráfico no painel do WordPress. Portanto, isso realmente ajuda a acompanhar seus e-mails para garantir que tudo esteja funcionando, sem a necessidade de um plug-in de registro de e-mail separado.

Widget do painel de controle do WP Mail SMTP Pro

Nessa etapa, você também pode ativar os Alertas de e-mail instantâneos, que o informam se o site não conseguir enviar um e-mail.

Uma notificação de alerta por e-mail

O alerta por e-mail incluirá a mensagem de erro e outras informações para ajudá-lo a corrigir o problema e fazer com que seus e-mails sejam enviados novamente. Na próxima tela, você pode ativar alguns recursos avançados de registro de e-mail.

Definição das configurações de registro de e-mail no Assistente de configuração de SMTP do WP Mail

Essas opções permitem que você salve o conteúdo de todos os seus e-mails no banco de dados do WordPress, armazene anexos de e-mail na pasta Uploads do site e acompanhe o envolvimento do usuário, como aberturas e cliques.

Quando essas opções estão ativadas, você também pode exportar ou imprimir seus registros. Se um e-mail não for entregue após a definição das configurações de SMTP, você poderá reenviá-lo facilmente na página de registro de e-mail.

Reenviar o e-mail do WordPress

Confira nosso guia de registro de e-mails do WordPress para ver as diferentes maneiras de rastrear e registrar e-mails com o WP Mail SMTP. Não se esqueça de colar sua chave de licença no final do assistente para ativar todos os recursos e atualizações.

Digite a chave de licença do WP Mail SMTP

Na etapa final, mostrarei como definir o endereço do remetente em todas as suas notificações.

Etapa 4: Definir o endereço de remetente padrão no WordPress

Se você tiver vários formulários ou plug-ins diferentes que enviam e-mails, pode ser um incômodo ter que alterar manualmente o e-mail do remetente em cada um deles.

A configuração Force From Email é um recurso poderoso que força todos os plug-ins ou formulários a usarem o mesmo remetente. Se você marcar essas caixas, todos os plug-ins do seu site usarão o mesmo nome e e-mail From.

Forçar configuração de e-mail de origem para o Gmail

Isso substitui os detalhes de "From" nas configurações de cada plug-in ou formulário. Alguns mailers precisam que você use essa configuração o tempo todo.

Portanto, se você tiver escolhido uma mala direta que permita usar apenas um endereço de e-mail de origem, o plug-in ativará automaticamente essa configuração e esmaecerá a caixa de seleção.

Etapa 5: Acompanhe e monitore seus e-mails do Forminator

Agora que você tem o WP Mail SMTP Pro, você desbloqueou o rastreamento e os relatórios completos de e-mail para o Fominator. Para ver as estatísticas sobre a capacidade de entrega de e-mails e as taxas de abertura, confira seus Relatórios de e-mail.

Você os encontrará no menu WP Mail SMTP " Email Reports (Relatórios de e-mail ). O relatório de e-mail pode ser filtrado para mostrar estatísticas de quaisquer datas ou linhas de assunto.

Gráfico de relatórios de e-mail SMTP do WP Mail

Abaixo do relatório de e-mail, você também verá as taxas de abertura e de cliques dos seus e-mails do Forminator.

Relatório de e-mail agrupado por linha de assunto

Toda segunda-feira, o WP Mail SMTP enviará a você um Resumo semanal de e-mails. Isso permite que você fique de olho nos e-mails do Forminator sem fazer login no WordPress.

Resumo de e-mail com estatísticas no WP Mail SMTP Pro

E é isso! Agora você sabe como corrigir problemas de e-mail do Forminator e monitorar suas estatísticas de e-mail. Se estiver enfrentando outros problemas, consulte a tabela abaixo.

Erros e correções comuns do Forminator

ProblemaO que isso significaCorreção rápida
E-mails não enviadosO servidor bloqueou o correio PHPUsar o WP Mail SMTP
"Mensagem "Erro ocorridoNotificações mal configuradasVerificar novamente as configurações de notificação
E-mails enviados, mas não recebidosProvavelmente vai para o spamAutenticar o domínio com SPF/DKIM
Funciona apenas às vezesLimites de hospedagem no correio PHPEm vez disso, use SMTP

Corrija seus e-mails do Forminator agora! 🙂

Perguntas frequentes sobre como corrigir o fato de o Forminator não estar enviando e-mails

O fato de o Forminator não enviar e-mails é um tópico de interesse popular entre nossos leitores. Aqui estão as respostas para algumas dúvidas comuns sobre esse assunto:

Como faço para corrigir as notificações por e-mail do Forminator?

Primeiro, verifique novamente as configurações de notificação dentro do formulário. Verifique se o endereço de e-mail foi inserido corretamente e se as notificações estão ativadas. Também sugiro testar com um endereço básico do Gmail para descartar problemas com o destinatário.

Por que minhas notificações por e-mail do Forminator não estão funcionando?

Isso geralmente acontece porque seu site não tem permissão para enviar e-mails diretamente. Algumas empresas de hospedagem bloqueiam os e-mails do WordPress ou o endereço From não é confiável para o servidor. Já vi isso muitas vezes, e é por isso que usar SMTP funciona melhor.

Como faço para configurar o SMTP com o Forminator?

Instale o plugin WP Mail SMTP, escolha seu provedor de e-mail (como Gmail ou Outlook) e siga as etapas de configuração dentro do plugin. Quando estiver pronto, o Forminator usará o SMTP para enviar e-mails, o que é muito mais confiável.

Como posso corrigir problemas de entrega de e-mail do Forminator?

Comece verificando a pasta de spam e certificando-se de que suas configurações de notificação estejam corretas. Se nada estiver errado, mude para SMTP usando um plug-in como o WP Mail SMTP. É isso que faço em todos os sites que administro.

Como faço para impedir que o Forminator exiba o erro "Ocorreu um erro ao processar o formulário"?

Esse erro geralmente aparece quando há um problema de correio eletrônico ou um bloqueio de servidor. Tente desativar as notificações de e-mail e testar o formulário. Se o erro desaparecer, configure o SMTP para corrigir o problema de correio eletrônico e se livrar do erro.

Em seguida, confira esta alternativa ao Forminator

O Forminator permite que você publique formulários usando códigos de acesso. Isso não lhe dá muitas opções. Por exemplo, ele não mostra uma visualização ao vivo de seu formulário na página.

Incorporar um formulário no Forminator

Se você quiser uma maneira mais fácil de publicar seus formulários do WordPress, é altamente recomendável mudar para o plug-in WPForms, que permite publicar facilmente posts de diferentes maneiras, inclusive:

  • Assistente de incorporação para posts ou páginas
  • Suporte a códigos curtos e editor de blocos
  • Um módulo que permite criar facilmente um formulário de contato do Elementor
  • Suporte para fácil incorporação no Divi e no SeedProd
Escolha o formulário SeedProd na lista suspensa WPForms

O WPForms também tem várias maneiras de impedir o spam de formulários de contato, incluindo suporte a reCAPTCHA e hCaptcha. Você pode ver facilmente qual versão do WPForms funcionaria melhor para o seu site lendo este artigo sobre WPForms Lite vs Pro!

Corrija seus e-mails do Forminator agora! 🙂

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Hamza Shahid

Hamza é redator do WP Mail SMTP e também é especializado em tópicos relacionados a marketing digital, segurança cibernética, plug-ins do WordPress e sistemas ERP.Saiba mais

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