¿Te preguntas por qué ciertos correos electrónicos, al llegar a tu bandeja de entrada, captan tu atención al instante? Bueno, todo es cuestión de elegir bien el "Nombre del remitente" y el "Correo electrónico del remitente".
Mientras que un "Nombre del remitente" convincente se centra en crear reconocimiento, el "Correo electrónico del remitente" ayuda a generar confianza en los usuarios que reciben sus correos electrónicos.
En esta guía, proporcionaremos información detallada sobre estos dos elementos, junto con consejos para seleccionar el "Nombre del remitente" y el "Correo electrónico del remitente" correctos.
En este artículo
Entender el "Nombre del remitente
El "Nombre del remitente" de un correo electrónico es el nombre que aparece en la bandeja de entrada de los destinatarios, indicando de quién procede el mensaje. Por ello, es quizá uno de los aspectos más cruciales para el éxito de la comunicación por correo electrónico, ya que influye directamente en si alguien abre o no el mensaje.
Es increíble cómo algo tan fundamental puede influir en las tasas de apertura y de clics de sus correos electrónicos, ¿verdad? Por lo tanto, lo más sensato es elegir el remitente correcto. Esto es especialmente importante en una época en la que la gente es bombardeada con correos electrónicos y es cautelosa con el spam o los intentos de phishing.
Prácticas recomendadas para seleccionar un nombre de remitente
A la hora de elegir un nombre de usuario, es importante saber qué es lo que mejor se adapta a su público. Puedes elegir el nombre de tu empresa o, si quieres darle un toque más personal, el nombre de una persona concreta.
1. Nombre y apellidos
Si quieres crear una conexión personal con los destinatarios de tus correos electrónicos, es una gran decisión utilizar el nombre completo de una persona como "Nombre del remitente". Esto no sólo ayuda a crear una marca personal, sino que también da una sensación de profesionalidad. Esto es especialmente importante para los correos electrónicos de autónomos, consultores y otros profesionales.
Cuando un destinatario de correo electrónico observa que se le acerca un nombre completo, le indica inmediatamente que lo envía un "humano", lo que crea una sensación de confianza. Básicamente, indica al destinatario que el correo electrónico no procede de un bot, sino de una persona identificable que tiene presencia en el mundo online.
Tenga en cuenta que es importante utilizar un nombre completo que sus lectores puedan reconocer. Si no eres conocido entre los destinatarios a los que envías tu correo electrónico, es probable que no puedan asociarte con tu marca. En tales circunstancias, es mejor asociar su nombre a una razón social.
2. Nombre en la empresa
Como decíamos antes, si no eres muy conocido entre los destinatarios, es mejor que utilices el formato "Nombre de la empresa" en tus correos electrónicos como "Nombre del remitente". De esta forma, puedes crear un elemento personal con tu nombre que también conecte con el nombre de tu marca o empresa.
Por ejemplo, "Jane Doe de XYZ Corporation" es un formato útil para empresas en las que la interacción personal es clave, como las de atención al cliente, ventas o relaciones con los clientes. Muchas empresas eligen este estilo para su "Nombre de formulario", ya que hace que el correo electrónico suene más profesional y cercano.
Sin embargo, como ya hemos dicho, es fundamental que elijas un nombre con el que tus destinatarios estén familiarizados o con el que pretendas que se familiaricen. Es una buena práctica utilizar normalmente el nombre de una persona que tenga un papel de cara al público y/o sea el principal punto de contacto para sus clientes de correo electrónico, ya que ayuda a mantener una conexión personal.
3. 3. Nombre de la empresa
Utilizar el "Nombre de la empresa" como "Nombre del remitente" en sus correos electrónicos es un enfoque directo y claro, especialmente adecuado para comunicaciones comerciales oficiales o formales. Este formato es muy utilizado por las empresas cuando quieren garantizar el reconocimiento instantáneo de la marca y mantener un tono profesional en su correspondencia.
Normalmente, es una buena idea utilizar el "Nombre de la empresa" como nombre del remitente si el propósito de sus correos electrónicos es de naturaleza "transaccional". Por ejemplo, este estilo es adecuado para las marcas que desean enviar confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío o actualizaciones de servicio para mantener informados a los clientes.
Al mismo tiempo, este enfoque también puede resultar muy útil para sus campañas de marketing por correo electrónico o boletines informativos, en las que el objetivo principal es establecer una presencia de marca entre los lectores. Dado que el nombre de su empresa proporciona un contexto inmediato, los destinatarios ni siquiera tendrán que abrir su correo electrónico para comprender la naturaleza del mismo.
4. Género / Tipo de servicio
Otra práctica recomendada en torno al "Nombre de la empresa" gira en torno al uso de una combinación del "Nombre de la empresa con el Género / Tipo de servicio". Esto es adecuado principalmente para aquellas empresas que ofrecen productos/servicios a través de varias industrias o tienen múltiples marcas que se centran en diferentes ofertas.
Por ejemplo, hablemos de "Google", que opera en diferentes dominios. En la captura de pantalla anterior puede ver que utiliza "Nombres de correo electrónico" como "Google Alerts" para comunicaciones relacionadas con alertas, "Google Ads" para actualizaciones de anuncios o "Google Calendar" para su servicio de calendario.
Del mismo modo, "Slickdeals Money" se centra en correos electrónicos relacionados con las finanzas. Este método es muy eficaz para segmentar el contenido del correo electrónico según los distintos servicios o géneros, aportando claridad a los destinatarios. Permite a los clientes reconocer inmediatamente la relevancia del correo electrónico para sus intereses o necesidades.
La importancia del remitente
El "Correo electrónico del formulario" suele ser la dirección de correo electrónico que se utiliza para enviar los correos electrónicos desde su proveedor SMTP. Es tan importante como el "Nombre del remitente", ya que su "Correo electrónico del remitente" muestra que el correo electrónico se envía desde una empresa o persona auténtica.
Por ello, seleccionar el remitente correcto es muy importante, ya que garantiza a los destinatarios que el mensaje es legítimo y seguro.
Consejos para elegir un "remitente" eficaz
A la hora de seleccionar el "remitente" correcto, hay varios factores que entran en juego. Deberás utilizar un dominio personalizado que refleje el sitio web de tu empresa y evitar el uso de direcciones de correo electrónico genéricas, entre otros consejos:
1. Evite las direcciones de correo web gratuitas
Si decides utilizar una dirección de correo web gratuita, como las de Hotmail, Gmail.com o Yahoo, no da mucha sensación de legitimidad e incluso puede considerarse spam, que es algo que quieres evitar a toda costa. Por lo tanto, evite utilizar una dirección de correo web gratuita para asegurarse de que sus correos electrónicos son tomados en serio por los destinatarios.
Las direcciones de correo electrónico específicas de un dominio tienen un mayor índice de éxito e incluso garantizan una mejor entregabilidad. Añade una capa de autenticidad y demuestra que la persona que envía los correos electrónicos pertenece a una organización profesional.
2. Seleccione una dirección de correo electrónico profesional válida
Hay una razón por la que cada vez que un empleado se incorpora a una nueva empresa, se le asigna un correo electrónico profesional con una dirección de correo electrónico específica del dominio para todas las comunicaciones internas y externas. Una dirección de correo electrónico de trabajo hace que tu comunicación parezca más profesional.
Además, las direcciones de correo electrónico de empresa tienen menos probabilidades de ser marcadas como spam en comparación con las direcciones de correo web gratuitas. Muchos servidores de correo electrónico están configurados para rechazar automáticamente los servicios de correo electrónico gratuitos, ya que suelen utilizarse para el spam y los intentos de suplantación de identidad.
Por lo tanto, si quiere disfrutar de una mayor tasa de éxito y de una mejor capacidad de entrega del correo electrónico a sus destinatarios, utilice siempre una dirección de correo electrónico comercial que contenga el nombre de dominio propio de la empresa, como "@nombredenuestraempresa". Esto indica al destinatario que el correo electrónico procede de una entidad empresarial legítima y establecida.
3. Evite utilizar una dirección de no respuesta
Uno de los mayores errores que comete la mayoría de la gente a la hora de seleccionar un "Correo electrónico del remitente" para sus comunicaciones comerciales y de marketing es utilizar una dirección de correo electrónico sin respuesta. Aunque esto pueda parecer un problema menor, puede crear barreras a la hora de establecer una conexión significativa con tu audiencia.
Muchos proveedores de servicios de correo electrónico marcan automáticamente las direcciones que no responden como menos importantes o como correo no solicitado. Además, la mayoría de los correos electrónicos enviados desde una dirección sin respuesta acaban en la carpeta de spam. Por el contrario, utilizar una dirección de correo electrónico con capacidad de respuesta ofrece una mejor experiencia a los destinatarios.
Por supuesto, esto se basa en la suposición de que usted está utilizando un correo electrónico sin respuesta para fines de negocios y campañas de correo electrónico relacionadas con el marketing, lo cual no es recomendable. Sin embargo, hay otros casos en los que las direcciones de correo electrónico sin respuesta resultan útiles, sobre todo;
- Restablecer contraseña
- Creación de cuentas
- Desactivación de cuentas
- Presentación de solicitudes
- Confirmaciones de pedido/compra
- Confirmaciones de suscripción
- Confirmaciones de baja
- Confirmaciones de asistencia a eventos
- Mensajes del Gobierno
- y mucho más.
4. Direcciones de correo electrónico específicas para diferentes funciones
Una estrategia inteligente a la hora de decidir su "Correo electrónico del remitente" es comprender las diferentes funciones de su comunicación empresarial. Por ejemplo, si envía un boletín mensual, debería utilizar una dirección de correo electrónico como "boletines@".
Del mismo modo, si desea crear un sistema de tickets de asistencia en el que pueda enviar y responder a las preguntas de los clientes y a los correos electrónicos de solución de problemas, puede utilizar "support@. Y para la información relacionada con la facturación, puede utilizar "billing@".
Tener una dirección de correo electrónico distinta para cada tipo de comunicación ayuda a categorizar los correos electrónicos y a gestionarlos con eficacia. A los destinatarios les resulta más fácil reconocer y priorizar los correos en función de sus necesidades o intereses inmediatos.
Integrar 'From Name' y 'From Email' con WP Mail SMTP
Sólo un aviso: WordPress utiliza PHP por defecto para enviar correos electrónicos desde su sitio web, y por desgracia, no siempre proporciona la mejor capacidad de entrega de correo electrónico.
Así que, si tienes WP Mail SMTP instalado pero sigues usando el PHP Mailer por defecto, significa que el plugin no tiene el control de tus emails.
Configurar 'From Name' y 'From Email' en WP Mail SMTP
Es necesario usar un mailer diferente de PHP para que los emails sean enviados con éxito. Así que, si aún no has configurado WP Mail SMTP, revisa la documentación de tu mailer preferido en la tabla de abajo:
| Mailers disponibles en todas las versiones | Mailers en WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| EnviarCapa | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espacio de trabajo de Google / Gmail | |
| Mailgun | |
| Matasellos | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Otros SMTP |
Aunque hay muchas opciones disponibles, le sugerimos que utilice SendLayer, SMTP.com o Brevo (antes Sendinblue). Cuando se trata de enviar correos electrónicos transaccionales, estas son algunas de las opciones más fiables que existen.
¿Necesitas ayuda?
Usted puede comprar White Glove Setup como un servicio adicional con cualquiera de nuestras licencias WP Mail SMTP y hacer que nuestro equipo de soporte al cliente configure WP Mail SMTP por usted.
Si usted está buscando algo que sea más simple de configurar, entonces le recomendamos obtener la licencia WP Mail SMTP Pro, que ofrece una función de configuración de un solo clic para el correo de Google / Gmail.
Las guias de configuracion en la tabla de arriba deberian guiarte en el 'From Name' y 'From Email' a usar, pero en caso de que quieras cambiarlo, ve a WP Mail SMTP " Settings y haz click en la pestaña General.
En la parte superior de esta página, puede configurar el Correo electrónico del remitente y el Nombre del remitente. Puede añadir cualquier nombre de remitente que desee, y también puede forzar el nombre de remitente para que esta configuración funcione en todo el sitio.
Del mismo modo, para el correo electrónico del remitente, puede utilizar cualquier dirección de correo electrónico válida. También puede marcar la casilla que dice Forzar correo electrónico de origen, si desea que la misma cuenta de correo electrónico en todo el sitio, sin necesidad de editar la configuración de correo electrónico en diferentes lugares.
Además, debe marcar la casilla Ruta de retorno si desea establecer que la ruta de retorno coincida con el Correo electrónico del remitente. Si activa esta opción, recibirá un correo electrónico si algún texto no llega a su destino por problemas con su correo electrónico.
¡Y eso es todo! Gracias a WP Mail SMTP, ya has cambiado la información del remitente de tus correos de WordPress. Asegúrate de pulsar Guardar antes de salir de la página de configuración.
Y si te interesan más consejos de personalización, como cambiar la información del remitente y otros detalles de tus plantillas de correo electrónico, consulta nuestro útil tutorial.
Más preguntas sobre From Name y From Email
Aprender a configurar los datos de correo electrónico del remitente es un tema muy popular entre nuestros lectores. Aquí tienes respuestas a algunas preguntas que nos hacen al respecto:
¿Cuál es el formato de la dirección de correo electrónico y el nombre?
El formato de una dirección de correo electrónico suele seguir la estructura: [nombre de usuario]@[dominio].[extensión del dominio], como [email protected]. El "Nombre del remitente" en los correos electrónicos es el nombre del remitente que se muestra al destinatario, normalmente formateado como nombre completo, nombre de pila o razón social.
Es el primer identificador de quien es el email, visto incluso antes de que el email sea abierto. WP Mail SMTP es una herramienta que permite a los usuarios configurar fácilmente tanto la dirección 'From Email' como 'From Name' para asegurar que están correctamente formateados y son profesionales, mejorando la efectividad de tu comunicación por email.
¿Cuál es la mejor práctica para el nombre en el correo electrónico?
La mejor práctica para un "Nombre del remitente" en los correos electrónicos es utilizar un nombre que los destinatarios reconozcan inmediatamente y asocien con su marca. Puede ser un nombre personal, de empresa o una combinación de ambos.
La coherencia en el nombre a mostrar es clave para generar reconocimiento y confianza. Para las empresas, el uso de una herramienta como WP Mail SMTP puede ser particularmente eficaz, ya que permite una fácil configuración y coherencia en el "Nombre del remitente", asegurando que se alinea con su identidad de marca y objetivos de comunicación.
¿Qué importancia tiene el correo electrónico del nombre?
El "Nombre del remitente" de un correo electrónico es muy importante, ya que influye significativamente en la decisión del destinatario de abrir el mensaje. Es el primer punto de reconocimiento y puede influir en la credibilidad y relevancia percibidas del mensaje.
Un "Nombre del remitente" bien elegido genera confianza, mejora el reconocimiento de la marca y puede aumentar las tasas de apertura. Herramientas como WP Mail SMTP permiten a las empresas gestionar eficazmente su "Nombre del remitente", asegurándose de que resuena con la audiencia y refleja la identidad de la marca, lo cual es crucial para el éxito de la comunicación por correo electrónico y el compromiso.
A continuación, aprenda a solucionar el problema de no poder conectarse al host SMTP en WordPress
El error "no se pudo conectar al host SMTP" es un error frecuente en WordPress, que provoca que los correos electrónicos no se envíen. Consulta esta guía para conocer los problemas más comunes que provocan el error "no se pudo conectar al host SMTP" y cómo solucionarlos.
Arregle sus correos electrónicos de WordPress ahora
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