Resumen de la IA
¿WeForms no envía notificaciones por email cuando los formularios son enviados? Esto significa que está perdiendo consultas de clientes, solicitudes de soporte y ventas potenciales sin siquiera saberlo.
El problema casi nunca proviene del propio weForms. WordPress utiliza un sistema de correo electrónico por defecto poco fiable que las empresas de alojamiento suelen bloquear o los proveedores de correo electrónico marcan como spam.
Cuando weForms intenta enviar una notificación, WordPress la entrega a un sistema de correo electrónico roto, y el mensaje simplemente desaparece. Esta guía proporciona la solución permanente.
¿Cómo puedo solucionar el problema de que weForms no envíe correos electrónicos?
weForms depende enteramente de WordPress para enviar sus notificaciones por correo electrónico. Cuando envías un formulario, weForms crea el correo electrónico de notificación y lo envía a la función wp_mail() de WordPress.
WordPress envía correos electrónicos sin la autenticación adecuada, lo que significa que servicios como Gmail y Outlook no pueden verificar que el mensaje es legítimo.
Estos correos electrónicos carecen de las firmas digitales (SPF, DKIM, DMARC) que exigen los proveedores de correo electrónico modernos, por lo que se bloquean directamente o se envían a la carpeta de spam.
Puede solucionar fácilmente este problema utilizando WP Mail SMTP. Reemplaza el método por defecto de envío de correo electrónico en WordPress. En su lugar, WP Mail SMTP enviará correos electrónicos a través de un servicio de correo de terceros.
Algunas empresas de alojamiento web desactivan SMTP para asegurarse de que no se envía spam a través de sus servidores. Por lo tanto, aunque utilices un complemento SMTP básico, es posible que no puedas utilizar las credenciales de tu proveedor.
(Es por eso que tanta gente tiene problemas con GoDaddy no enviar correo electrónico.) Así WP Mail SMTP evita esto por darle una opción de correo alternativo.
Cómo solucionar el problema de que weForms no envía correos electrónicos
En primer lugar, comprobaremos los ajustes de notificación de weForms para descartar errores de configuración y, a continuación, instalaremos WP Mail SMTP para sustituir el fallido sistema de correo electrónico de WordPress por un servicio de entrega profesional.
1. Compruebe la configuración de las notificaciones administrativas
Antes de arreglar la entrega de emails de WordPress, necesita confirmar que weForms está realmente configurado para enviar notificaciones.
Una configuración incorrecta de las notificaciones es la causa más sencilla de la pérdida de correos electrónicos y sólo se tarda un minuto en comprobarla.
Para comprobar la configuración, diríjase al panel de control de WordPress y haga clic en weForms " Todos los formularios.
Busque el formulario que no está enviando correos electrónicos y haga clic en él para abrir el editor de formularios. A continuación, cambia a la pestaña Notificaciones en la parte superior.
Por defecto, su formulario tendrá una notificación de administración. Si no la ves o quieres añadir una notificación adicional, puedes hacer clic en el botón Añadir notificación.
Cuando tengas una notificación, asegúrate de que esté activada y de color verde. Ahora, haz clic en el icono de engranaje junto a la notificación para abrir su configuración.
La nueva página le permitirá configurar la notificación por correo electrónico. En el menú desplegable Tipo, elija Notificación por correo electrónico e introduzca una dirección de correo electrónico en el campo Para.
Esta es la dirección de correo electrónico en la que recibirás las notificaciones de este formulario de contacto. Asegúrese de utilizar una con la extensión de su dominio. Por ejemplo, para nuestro sitio web, utilizamos [email protected].
El uso del correo electrónico de su dominio mejora la capacidad de entrega y garantiza la autenticación correcta del correo electrónico en pasos posteriores. Haga clic en el botón Listo de la parte inferior para guardar la configuración.
2. Desactivar weForms SMTP
Si está usando weForms Pro, el plugin incluye su propia configuración SMTP. Si bien esto puede parecer conveniente, el uso de la función SMTP de un plugin de formulario de contacto crea más problemas de los que resuelve.
weForms SMTP puede entrar en conflicto con otros plugins que también envían correos electrónicos, y carece de las funciones avanzadas que proporciona un plugin SMTP dedicado.
Por su parte, WP Mail SMTP está especialmente diseñado para la entrega de correo electrónico e incluye potentes herramientas de diagnóstico como comprobadores de dominio, registro de correo electrónico y monitorización de la entrega.
Para evitar conflictos y asegurar una entrega de correo confiable a través de todo su sitio, necesita deshabilitar el SMTP de weForms y dejar que WP Mail SMTP maneje todos los envíos de correo en su lugar.
Vaya a weForms " Configuración en su panel de WordPress. En la sección Configuración general, busque el menú desplegable Enviar correo electrónico a través de y establézcalo en WordPress.
Esto le dice a weForms que entregue el envío de correo electrónico al sistema de correo electrónico estándar de WordPress, que WP Mail SMTP interceptará y manejará adecuadamente en los siguientes pasos.
3. Instale el plugin WP Mail SMTP
Ahora instalará el plugin que arreglará permanentemente la entrega de su correo electrónico weForms. WP Mail SMTP es el plugin SMTP más fiable para WordPress, en el que confían más de 3 millones de sitios web.
Además de arreglar la entrega de correos electrónicos, incluye un registro avanzado de correos electrónicos que le permite ver exactamente qué ha pasado con cada notificación que envía su sitio.
Para empezar, acceda a su cuenta WP Mail SMTP y vaya a la pestaña Descargas. Haz clic en el botón para descargar la última versión del plugin como archivo .zip.
A continuación, desde el panel de control de WordPress, vaya a Plugins " Añadir nuevo y cargue el archivo .zip. Si necesitas instrucciones detalladas para esta parte, puedes consultar nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.
Después de instalarlo, no olvides activarlo. En cuanto lo hagas, se iniciará el asistente de configuración en tu navegador. El asistente le ayudará a configurar el servicio mailer en su sitio web.
¿Necesita ayuda?
Si tiene alguna dificultad para configurar el servicio de mailing, nuestro equipo de expertos puede ayudarle. White Glove Setup está incluido con la licencia Elite.
4. Configurar un servicio de correo electrónico
Este es el paso más crítico. Conectará su sitio WordPress a un servicio de correo electrónico dedicado que añade la autenticación y fiabilidad que necesitan sus notificaciones weForms.
En el asistente de configuración, haga clic en Comencemos. En la siguiente pantalla, verá una lista de los remitentes de correo compatibles. Se trata de servicios de correo electrónico profesionales diseñados específicamente para enviar correos electrónicos automatizados, como notificaciones de formularios.
La mejor elección dependerá de su sitio web. Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a elegir. Puede elegir el servicio de correo electrónico que considere más adecuado para su sitio web.
- Si su sitio web envía correos electrónicos ocasionalmente y busca una opción gratuita, Brevo (antes Sendinblue) es una buena opción. Puedes utilizarlo para enviar hasta 300 correos electrónicos al día de forma gratuita.
- ¿Tienes un sitio web de comercio electrónico que envía muchos correos electrónicos transaccionales? Le recomendamos SendLayer o SMTP.com.
- Si utilizas Google Workspace o una cuenta de Gmail normal, puedes utilizarla para enviar correos electrónicos de WordPress desde un alias de Gmail si lo deseas.
- La opción Otro SMTP te permite utilizar un servicio de correo electrónico al que ya tengas acceso.
Una vez elegido el emisor de correo, haga clic en el siguiente enlace para abrir la página de documentación y siga los pasos para establecer una conexión con su sitio web.
| Mailers disponibles en todas las versiones | Mailers en WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espacio de trabajo de Google / Gmail | |
| Mailjet | |
| Mailgun | |
| Matasellos | |
| SendGrid | |
| SMTP2GO | |
| SparkPost | |
| Correo electrónico elástico | |
| Otros SMTP |
Si desea configurar varios remitentes de correo, puede hacerlo en la configuración de Conexiones adicionales una vez que haya finalizado el Asistente de configuración. A continuación, puede seleccionar una Conexión de copia de seguridad y configurar Smart Routing.
Cuando hayas configurado todo, vuelve a esta guía para activar el registro de correo electrónico.
5. Activar registro de correo electrónico
Después de conectar su mailer, el Asistente de Configuración le preguntará qué características desea habilitar. Para la solución de problemas de weForms, el registro de correo electrónico es esencial.
Crea un registro permanente de cada notificación que envía su sitio, lo que le permite verificar la entrega y diagnosticar futuros problemas.
El asistente habilita por defecto las funciones de Mejora de la entregabilidad del correo electrónico y Seguimiento de errores . Estas funciones son útiles, pero el verdadero poder viene de habilitar Registros detallados de correo electrónico.
Con la opción Registros detallados de correo electrónico activada, tendrá acceso a la pantalla completa de registro de correo electrónico, donde podrá buscar notificaciones específicas, filtrar por fecha y ver el estado exacto de entrega de cada correo electrónico.
Esto es muy valioso cuando un cliente afirma que nunca recibió una confirmación de formulario o cuando usted necesita una prueba de que se envió una notificación.
En la página de registro, puede utilizar la función de búsqueda para buscar la palabra clave en el contenido del correo electrónico o en el asunto y las cabeceras.
La activación de los Registros detallados de correo electrónico activa automáticamente los Informes completos de correo electrónico y le da la opción de recibir el Resumen semanal de correo electrónico, que muestra las últimas estadísticas de envío.
Las Alertas Instantáneas de Correo Electr ónico le avisan si su sitio falla al enviar un correo electrónico. Esto te da la oportunidad de revisar tus correos de WordPress y arreglar lo que sea que esté impidiendo que se envíen correctamente.
En la siguiente pantalla, hay más funciones de registro de correo electrónico que puedes activar. Estas opciones incluyen:
- Guarde el contenido de todos los correos electrónicos enviados. Guarde todo el contenido de sus correos electrónicos en la base de datos de su sitio.
- Almacena archivos adjuntos enviados desde WordPress. Guarde los archivos adjuntos de correo electrónico en la carpeta Uploads de su sitio.
- Controle cuándo se abre un correo electrónico. Controla cuándo abren tus correos los destinatarios.
- Rastrea cuándo se hace clic en un enlace de un correo electrónico. Supervisa qué enlaces se han pulsado en los correos electrónicos.
Si quieres saber más sobre la funcionalidad de registro de emails de WP Mail SMTP, tenemos una guía que explica cómo registrar emails en WordPress.
Para el paso final, copie la clave de licencia de la cuenta SMTP de WP Mail y péguela para habilitar futuras actualizaciones automáticas.
Ya está. Al final del asistente, el plugin enviará automáticamente un correo electrónico de prueba para confirmar que su sitio WordPress está enviando correo electrónico.
Preguntas frecuentes sobre los problemas de correo electrónico de weForms
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo solucionar problemas de notificación por correo electrónico de weForms.
¿Por qué weForms no envía notificaciones por correo electrónico?
Las notificaciones de weForms fallan porque WordPress utiliza un sistema de correo electrónico por defecto poco fiable que carece de la autenticación adecuada.
Los proveedores de correo electrónico como Gmail y Outlook a menudo bloquean o filtran el spam de estos correos electrónicos no autenticados. La solución es instalar WP Mail SMTP, que enruta sus correos electrónicos a través de servicios de correo electrónico profesionales.
¿Cómo puedo solucionar que weForms no envíe correos electrónicos?
En primer lugar, compruebe la configuración de las notificaciones en weForms para asegurarse de que están activadas y configuradas con la dirección de correo electrónico correcta.
Luego, instale WP Mail SMTP y conéctelo a un servicio de correo profesional como SendLayer o Brevo. Esto reemplaza el sistema de correo electrónico roto de WordPress y asegura que sus notificaciones weForms se entreguen de forma fiable.
¿Cuál es la mejor alternativa a weForms?
Si tiene problemas constantes con el correo electrónico o desea funciones más avanzadas, WPForms es la mejor alternativa. Es más fácil de usar para los principiantes a la vez que ofrece más potencia para los usuarios avanzados.
WPForms también incluye opciones nativas de protección contra SPAM (reCAPTCHA, hCaptcha y Custom CAPTCHA), mejor integración con el correo electrónico y funciona perfectamente con WP Mail SMTP.
¿Funciona weForms con WP Mail SMTP?
Sí, weForms funciona perfectamente con WP Mail SMTP. Una vez que WP Mail SMTP está instalado y configurado, se encarga automáticamente de toda la entrega de correo electrónico para todo su sitio de WordPress, incluyendo las notificaciones weForms.
¿Por qué debo desactivar el SMTP integrado de weForms?
weForms Pro incluye configuraciones SMTP básicas, pero su uso puede crear conflictos con otros plugins que también envían emails. El uso de un plugin SMTP dedicado para todo su sitio es más fiable que el uso de múltiples sistemas de correo electrónico.
Un plugin SMTP dedicado como WP Mail SMTP está especialmente diseñado para la entrega de correo electrónico e incluye características avanzadas como registro de correo electrónico, monitoreo de entrega y herramientas de diagnóstico que el SMTP básico de weForms no ofrece.
¿Puedo recibir notificaciones de formularios en varias direcciones de correo electrónico?
Sí, en los ajustes de notificación de weForms, puede introducir varias direcciones de correo electrónico en el campo Para. Simplemente separe cada dirección con una coma.
Esto le permite enviar notificaciones a diferentes miembros del equipo o departamentos simultáneamente, asegurándose de que nunca se pierda el envío de formularios importantes.
A continuación, utilice el mejor plugin de WordPress para formularios de contacto
WPForms es el mejor plugin de formularios de contacto disponible para WordPress. Es fácil de usar y se integra perfectamente con WP Mail SMTP, ofreciéndote la mejor combinación posible de creador de formularios y funciones SMTP.
Tiene integración con reCAPTCHA, hCaptcha, y Custom CAPTCHA para luchar contra el spam de formularios de contacto. weForms por otro lado sólo tiene soporte para Google reCAPTCHA.
Así que si recibes spam de formularios de contacto, es una buena idea hacer el cambio. También obtendrás una enorme lista de complementos/funciones que pueden ayudarte a mejorar las tasas de cumplimentación de formularios.
Arregle sus correos electrónicos de WordPress ahora
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