[SOLVED] Comment résoudre le problème de Wordfence qui n'envoie pas d'email ?

Wordfence n'envoie pas d'email depuis votre site web ?

Si vous ne recevez pas les bonnes alertes, il se peut que vous soyez déjà bloqué sur votre site et que vous ne puissiez plus y accéder. Ce guide vous montrera comment résoudre les problèmes liés au plugin Wordfence.

Dans cet article

1. Envoyer un e-mail de test Wordfence
2. Corriger les courriels Wordfence qui ne sont pas envoyés par SMTP
3. Personnaliser les alertes par courriel dans Wordfence
4. Contrôler les autres messages d'alerte de WordPress

Corrigez vos e-mails Wordfence dès maintenant

Wordfence n'envoie-t-il pas d'e-mail de déblocage ?

Si Wordfence n'envoie pas d'e-mails de verrouillage, renommez temporairement le répertoire du plugin Wordfence pour revenir dans WordPress. Cela débloquera votre compte.

Ensuite, réinstallez Wordfence et suivez les étapes ci-dessous pour envoyer vos courriels Wordfence via SMTP. Cela améliorera la délivrabilité de vos courriels et empêchera que la même chose se produise la prochaine fois.

Comment résoudre le problème de Wordfence qui n'envoie pas d'email ?

Tout d'abord, envoyons un courriel de test de base pour voir si wp_mail() fonctionne. Cela nous permettra de vérifier si votre hébergeur est configuré pour envoyer des courriels à partir de votre site, ce qui constitue une étape importante de dépannage.

1. Envoyer un e-mail de test Wordfence

Pour tester vos alertes e-mail, cliquez sur Wordfence " Outils dans le tableau de bord de WordPress.

Dans l'écran Trafic en direct, cliquez sur l'onglet Diagnostics.

Ensuite, descendez tout en bas et développez la section Autres tests. Vous verrez deux façons différentes de tester vos courriels Wordfence :

Envoyer un e-mail de test depuis ce serveur WordPress vers une adresse e-mail
Envoi d'un rapport d'activité de test par courrier électronique

Utilisons la première option, Envoyer un email de test à partir de ce serveur WordPress.

Saisissez votre adresse électronique et cliquez sur le bouton Envoyer un courriel de test.

Après avoir déclenché l'alerte par courriel, Wordfence affichera un résultat de type Vrai ou Faux.

Cette alerte vous indique seulement si le wp_mail() fonction généré le courrier électronique. Il confirme donc que votre serveur est configuré pour envoyer un courrier électronique, mais il ne peut pas vous dire ce qui se passe ensuite.

Dans WordPress, wp_mail() est un moyen simple d'envoyer des courriers électroniques. Il n'authentifie pas les messages. Par conséquent, lorsque ces courriels sont reçus par d'autres serveurs de messagerie, il se peut qu'ils les rejettent ou les marquent comme spam.

C'est probablement la raison pour laquelle vous voyez un résultat de test réussi, mais que les e-mails de Wordfence ne sont pas délivrés.

Pour obtenir des journaux d'emails beaucoup plus détaillés, utilisons WP Mail SMTP pour envoyer des emails à la place.

2. Corriger les courriels Wordfence qui ne sont pas envoyés par SMTP

WP Mail SMTP permet de résoudre facilement le problème de Wordfence qui n'envoie pas d'email.

Il prend en charge les wp_mail() et envoie des courriers électroniques par l'intermédiaire d'un service de messagerie externe tel que Envoi de la couche, Brevo (anciennement Sendinblue), ou SMTP.com au lieu de cela. Lorsque vous envoyez un message par l'intermédiaire d'un service de publipostage, chaque message comporte l'authentification correcte. C'est ce qui permet à vos courriels de passer à travers les filtres anti-spam.

Une fois que vous avez configuré WP Mail SMTP, tous vos emails WordPress seront envoyés à travers le mailer que vous avez choisi lors de la configuration. C'est un excellent moyen de s'assurer que vous ne manquerez jamais une alerte de sécurité, un message de formulaire de contact, ou un email de verrouillage important.

Nous allons vous montrer comment configurer WP Mail SMTP maintenant.

Besoin d'un coup de main ?

Si vous préférez que quelqu'un d'autre installe WP Mail SMTP pour vous, un service complet d'installation en gants blancs est inclus dans la licence Elite.

Installer le plugin WP Mail SMTP

Pour commencer, téléchargez le fichier zip du plugin depuis votre compte WP Mail SMTP. Vous le trouverez dans l'onglet Téléchargements.

Ensuite, ouvrez le tableau de bord de WordPress et téléchargez le plugin sur votre site WordPress.

Si vous avez besoin d'aide, consultez ce guide d'installation d'un plugin WordPress.

N'oubliez pas d'activer le plugin. Dès que vous l'aurez fait, vous verrez l'assistant de configuration s'ouvrir dans votre navigateur.

Mise en place de votre publipostage

Choisissons maintenant un service de publipostage pour résoudre le problème de Wordfence qui n'envoie pas d'emails.

Pour commencer, cliquez sur le bouton " Let's Get Started " sur la première page de l'assistant.

Il est maintenant temps de choisir votre enveloppe.

Nous recommandons SendLayer, SMTP.com ou Brevo parce qu'ils sont fiables et faciles à configurer. Ils sont également parfaits pour les grands sites qui doivent envoyer un grand nombre d'e-mails.

Consultez ce guide complet des fournisseurs de services de messagerie électronique si vous ne savez pas lequel utiliser.

Si vous ne souhaitez pas utiliser un service de messagerie externe, vous pouvez utiliser Other SMTP pour envoyer des messages Wordfence par l'intermédiaire d'un serveur SMTP auquel vous avez déjà accès. Par exemple, vous pouvez utiliser le serveur SMTP de votre fournisseur d'accès à Internet. N'oubliez pas que certains fournisseurs d'accès à Internet limitent le nombre de courriels que vous pouvez envoyer.

Vous pouvez maintenant passer à la documentation de l'expéditeur que vous avez choisi pour suivre les étapes d'installation. Nous avons un guide détaillé pour chacun d'entre eux :

Si vous souhaitez configurer plusieurs expéditeurs, vous pouvez le faire dans les paramètres Connexions supplémentaires une fois que vous avez terminé l'assistant d'installation. Vous pouvez ensuite sélectionner une connexion de secours et configurer le routage intelligent.

L'installation de votre expéditeur ne prendra que quelques minutes. Lorsque vous aurez tout installé, revenez à ce guide.

Activer l'enregistrement des courriels de WordPress (optionnel)

A la fin de l'assistant, WP Mail SMTP activera automatiquement 2 fonctionnalités recommandées :

Amélioration de la délivrabilité des courriels
Suivi des erreurs de courrier électronique

Si vous avez une licence payante pour WP Mail SMTP, vous pourrez également activer les journaux détaillés des emails. L'enregistrement des emails suivra les détails de chaque email envoyé depuis WordPress, y compris :

En-têtes de courriel
Objet
Date d'envoi
Statut (envoyé ou délivré)

L'activation de l'enregistrement des courriels vous permet de voir l'état des courriels envoyés dans un widget du tableau de bord.

Vous pouvez également consulter toutes ces informations dans les rapports complets sur les courriels, ou en avoir un aperçu dans le résumé hebdomadaire des courriels.

L'autre fonction disponible ici est celle des alertes instantanées par courrier électronique. Ces notifications vous informent si votre site ne parvient pas à envoyer un courrier électronique.

Vous pourrez ainsi résoudre rapidement le problème.

Enfin, sur l'écran suivant, vous aurez la possibilité d'activer des options avancées d'enregistrement des courriels.

Vous pouvez choisir d'enregistrer le contenu de tous vos courriels afin de pouvoir les renvoyer si nécessaire. Vous pouvez également exporter et imprimer des journaux, suivre l'ouverture des courriels et les clics sur les liens, enregistrer des pièces jointes, etc.

Consultez notre guide sur l'enregistrement des courriels sur WordPress pour savoir comment cela fonctionne.

OK, nous avons presque terminé.

A la fin de l'assistant, collez votre clé de licence. Vous bénéficierez ainsi de toutes les mises à jour et fonctionnalités de la version Pro de WP Mail SMTP.

Et c'est tout !

WP Mail SMTP enverra automatiquement un email de test à votre compte.

Si vous souhaitez envoyer un autre test, vous pouvez le faire manuellement à tout moment.

Vous souvenez-vous que le test de Wordfence ne nous indiquait que l'envoi de l'e-mail ?

Vous avez maintenant accès à un test d'email bien meilleur. Avec WP Mail SMTP, vous obtiendrez des informations complètes sur l'état de livraison de l'email.

De plus, WP Mail SMTP possède son propre vérificateur de domaine qui repère les problèmes potentiels avec votre DNS et vous en avertit.

Par exemple, voici le message que vous recevrez si vous avez un enregistrement DMARC manquant.

Maintenant que votre mailer est configuré, il est temps de choisir les alertes que vous souhaitez recevoir.

3. Personnaliser les alertes par courriel dans Wordfence

Dans cette étape, nous allons vérifier les alertes par courriel envoyées par Wordfence. C'est une bonne idée de revoir ces paramètres si vous ne recevez pas d'alertes par courriel (ou si vous en recevez trop).

Pour ce faire, ouvrez à nouveau la page Toutes les options.

Examinons les préférences d'alerte par courrier électronique dans le plugin.

Certaines de ces alertes sont importantes. Par exemple, vous voudrez savoir si quelqu'un désactive Wordfence. La case M'envoyer un courriel si le pare-feu d'application Web de Wordfence est désactivé devrait donc normalement être cochée.

Mais vous pouvez désactiver certaines alertes moins importantes, en particulier si vous avez plusieurs sites qui envoient tous des alertes.

Le menu déroulant vous permet de choisir le niveau de résultats d'analyse que vous souhaitez recevoir. Voici quelques exemples d'alertes à chaque niveau. Cette liste n'est pas exhaustive, mais elle devrait vous donner une idée de l'utilité de ce paramètre.

Gravité de l'alerte	Les alertes que vous recevrez
Critique	Domaine sur liste de blocage Spamvertizing, plugin(s) suspect(s) ou malware détecté(s) Fichiers de sauvegarde ou de configuration accessibles au public Pare-feu désactivé
Haut	Domaine figurant sur une liste de blocage de spam ou d'URL Contenu suspect ou compte d'administrateur Liste de l'annuaire accessible au public Plugin ou thème modifié
Moyen	Version inconnue de WordPress Ancienne version de PHP Plugin abandonné trouvé Mise à jour du plugin ou du thème disponible
Faible	URL sur liste bloquée trouvée dans un commentaire

Choisissez le niveau d'alerte correspondant aux courriels que vous souhaitez recevoir. N'oubliez pas d'enregistrer vos paramètres avant de continuer.

4. Contrôler les autres messages d'alerte de WordPress

WP Mail SMTP vous donne un niveau de contrôle supplémentaire sur les alertes email de WordPress.

Par exemple, si vous recevez des mises à jour de plugins de Wordfence après une analyse de sécurité, vous ne voudrez peut-être pas recevoir également des courriels de mise à jour de plugins de WordPress.

Nous allons vous montrer comment désactiver ces courriels de base de WordPress.

Tout d'abord, allez dans l'onglet Email Controls dans les paramètres SMTP de WP Mail.

Faites défiler vers le bas jusqu'à Mises à jour automatiques et désactivez les mises à jour des plugins à l'aide de l'interrupteur.

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver les courriels automatiques de mise à jour du thème et d'autres alertes telles que :

Courriels de modération des commentaires
Notifications de changements d'adresse électronique ou de mot de passe
Notifications par courrier électronique pour les nouveaux comptes d'utilisateurs

Ce contrôle supplémentaire permet de se concentrer sur les alertes de sécurité les plus importantes de Wordfence.

Et c'est tout ! Vous avez appris comment résoudre le problème de Wordfence qui n'envoie pas d'emails.

FAQ sur les problèmes liés au plugin Wordfence

Examinons d'autres problèmes que vous pouvez rencontrer avec les alertes de Wordfence.

Comment modifier mon courriel Wordfence ?

Vous pouvez modifier l'adresse électronique de Wordfence dans Wordfence " Toutes les options ". Wordfence utilise par défaut l'adresse électronique de l'administrateur du site dans WordPress, et il arrive que cette adresse n'existe pas.

Pour modifier votre adresse électronique Wordfence, ouvrez la page Wordfence " Toutes les options " dans votre tableau de bord WordPress.

Descendez un peu et développez les options générales de Wordfence. Vous verrez un champ intitulé Où envoyer les alertes par courriel.

Supprimez l'adresse électronique de l'administrateur du site et saisissez l'adresse électronique que vous souhaitez utiliser.

Comment enregistrer les e-mails de Wordfence ?

Vous pouvez facilement enregistrer les emails de Wordfence avec WP Mail SMTP Pro.

Accédez à la page Paramètres, puis cliquez sur l'onglet Journal des courriels.

À partir de là, activez les options Activer le journal et Journaliser le contenu des courriels.

Vous pouvez désormais suivre les alertes envoyées par Wordfence et ouvrir les emails dans WordPress. Pour plus de détails, consultez notre guide sur l'utilisation du journal des emails de WordPress.

Une fois que vous avez lu vos alertes Wordfence, vous pouvez facilement supprimer les journaux si vous ne souhaitez pas les conserver après les avoir lus.

Cela peut vous aider à suivre les problèmes de Wordfence directement à partir de votre tableau de bord WordPress.

Corrigez vos e-mails Wordfence dès maintenant

Ensuite, sécurisez vos formulaires de téléchargement de fichiers

Saviez-vous que WordPress limite les fichiers que vous pouvez télécharger dans WordPress ? Parfois, cela signifie que vos visiteurs ne pourront pas télécharger des fichiers importants.

Consultez ce guide pour savoir comment corriger l'erreur "Désolé, ce type de fichier n'est pas autorisé pour des raisons de sécurité" dans WordPress. Ce guide vous montre un moyen totalement sûr d'autoriser les téléchargements de fichiers dont vous avez besoin sans aucun risque pour la sécurité.

Pour assurer la sécurité de votre site, nous vous recommandons vivement d'éviter les logiciels piratés. Découvrez pourquoi vous ne devriez jamais utiliser WP Mail SMTP Pro Nulled.

Prêt à corriger vos courriels ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin WordPress SMTP. Si vous n'avez pas le temps de réparer vos emails, vous pouvez obtenir une assistance complète de White Glove Setup en tant qu'achat supplémentaire, et il y a une garantie de remboursement de 14 jours pour tous les plans payants.

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