Easy Digital DownloadsのEメールが送信されないという問題がありますか？
あなたのウェブサイトでデジタル製品を販売している場合、顧客は商品をショッピングカートに追加してチェックアウトした後、即座にダウンロードリンクを受け取ることを期待しています。しかし、Easy Digital Downloads (EDD)が購入メールを送信しないことがあります。
ラッキーなことに、この問題は簡単に解決できます！この記事では、メールが送信されない問題を解決するためにEDDを修正する方法をご紹介します。
Easy Digital DownloadsがEメールリンクを送信していませんか？
Easy Digital Downloadsをテストしているにもかかわらず、チェックアウト完了後に製品リンクが記載されたメールが届かないということはありませんか？または、顧客からファイルをダウンロードするためのリンクが送られてこないという報告を受けていますか？
これは、Easy Digital Downloadsや他の多くのWordPressプラグインでよくある問題です。
おそらくプラグインにバグがあるとか、何か間違った設定をしているとかいう問題ではないでしょう。最も考えられる原因は、WordPressのデフォルトのメール機能に依存していることです。
WordPressは wp_mail().この機能の問題点は、あまり安全ではないということで、メッセージが傍受される可能性があるということです。このため、多くのウェブホストはこの機能を無効にしています。この問題についての詳細と、よくある質問についてのFAQは、以下のガイドをご覧ください。 WordPressでメールが送信されない.
に関するもうひとつの問題 wp_mail() の機能は、生成されたメールがしばしばスパムとしてマークされることです。このため、WordPressサイトがEメールを正常に送信しても、Easy Digital Downloadsから送信されたEメールがユーザーに届かないことがあります。
Easy Digital Downloadsのメールが送信されない？修正方法
EDDがメールを正しく送信できない場合、できることは2つあります。まず、プラグインが正しくセットアップされていることを確認するために設定をチェックし、配信の問題を解決するためにWP Mail SMTPプラグインをインストールします。
この記事で
ステップ1: Easy Digital DownloadsのEメール設定を確認する
Easy Digital DownloadsのEメールが送信されない一般的な原因は、プラグのEメール設定の記入ミスです。
EDDは2種類のメールを送信します：サイト管理者またはストアオーナーへの通知と、顧客への購入レシートです。
WordPressのダッシュボードでEasy Digital Downloadsの設定にアクセスするには、ダウンロード " 設定に移動します。
Eメール]タブをクリックして、EDDの一般的なEメール設定にアクセスします。送信元メールアドレスが、メーリングリストのユーザーからの返信を受信するために実際に使用するアクティブなメールに設定されていることを確認してください。メールにタイプミスがないか再確認してください。
このメールは、送信元のウェブサイトのドメインと一致させるのが理想的です。そうすることで、迷惑メールと判定されるリスクを減らすことができます。また、一般的なGmailなどのフリーメールアドレスではなく、あなたのドメインからメールを受信した方が、ユーザーにとってもプロフェッショナルに見えます。
この設定ページでは、HTMLメールに表示するロゴをアップロードすることもできます。
また、WP Mail SMTPを有効にするボタンが表示されるかもしれません。これについては、チュートリアルの次のセクションで詳しく説明します。
この画面で変更した場合は、[Save Changes]ボタンをクリックします。
次に、画面上部の「Purchase Receipts」リンクをクリックし、購入レシートメールの設定を確認します。
この設定エリアでは、お客様がWordPressサイトから購入した際に送信されるメールを編集することができます。
メールの件名に "無料 "や "ここをクリック "などの特定の単語やフレーズが含まれていると、受信者のメールサーバーのスパムフィルターが作動し、メールの受信をブロックしてしまう可能性がありますのでご注意ください。購入メールの件名をデフォルトから編集した場合は、スパマーがよく使う単語が含まれている可能性がありますので、確認してください。
このプロセスを繰り返して、セール通知設定ページでEメールテンプレートを編集することができます。セール通知メールは、EDDセールが完了すると管理者のEメールに送信されます。これらのメールを受信していない場合は、適切な件名とメールテキストを入力していることを確認してください。
次に、下にスクロールして、メールアドレスが正しいこと、「管理者通知を無効にする」設定にチェックが入っていないことを確認する。
設定を変更した場合は、ページ下部の「変更を保存」ボタンを忘れずにクリックしてください。
購入レシート設定ページには、購入レシートの見栄えをプレビューしたり、テストメールを送信したりする便利なボタンもあります。
テストメールを送信]ボタンをクリックすると、WordPressの管理者メールアドレスに購入レシートの例が送信されます。
メールを受信すれば、Easy Digital DownloadsがあなたのWordPressサイトからメールを正常に送信していることがわかります。しかし、これはあなたの顧客が100％メールを受け取ることを意味するものではありません。
Easy Digital Downloadsの送信者メールアドレスやその他のメール設定が正しく、テストメールが問題なく送信されたとしても、SMTPプラグインをインストールすることをお勧めします。
WP Mail SMTPのようなSMTPプラグインは、あなたのメールがスパムとしてマークされるリスクを減らし、他のWordPressのメール配信の問題を解決します。これはEasy Digital Downloadsだけでなく、あなたのWordPressサイト上の他のプラグインから送信されるすべてのメールにも有効です。
ステップ 2: WP Mail SMTPをインストールする
WP Mail SMTPはEasy Digital Downloadsのセットアップウィザードによってデフォルトでインストールされます。Reliable Email Deliveryにチェックを入れたままにしておくと、プラグインがインストールされるはずです。
信頼性の高い電子メール配信のオプションを選択しなかった場合、またはセットアップウィザードのこのステップをスキップした場合、WP Mail SMTPがインストールされていない可能性があります。
EDDからWP Mail SMTPプラグインをインストールするには、セットアップウィザードを再実行します。
WordPress ダッシュボードのDownloads " Toolsに移動し、Restart the Setup Wizardボタンをクリックします。
その後、セットアップウィザードに戻り、ステップ4のコンバージョンと最適化ツールのところで、Reliable Email Deliveryがチェックされていることを確認してください。このページで「保存して続行」ボタンをクリックすると、ウィザードがWP Mail SMTPをインストールします。
WP Mail SMTPを有効にするには、ダウンロード " 設定に行き、Eメールタブをクリックします。
ページの一番下までスクロールダウンし、「Activate WPMail SMTP」ボタンをクリックします。
プラグインが有効化されたというメッセージが表示されるはずです。 WP Mail SMTP Setup Wizardを実行するボタンをクリックしてください。
EDD 内から有効化する際に問題がある場合は、WordPress ダッシュボードのプラグイン " 新規追加から手動で WP Mail SMTP をインストールし、"WP Mail SMTP" を検索することもできます。
WP Mail SMTP Proを購入された場合は、WP Mail SMTPプラグインのインストール方法について、以下の詳しい説明に従ってください。
ステップ3：SMTPメーラーの選択
WP Mail SMTPセットアップウィザードは、WordPressサイトをEメールプロバイダに接続する手順を説明します。
開始するには、ウェルカム画面の「Let's Get Started」ボタンをクリックします。
次のステップでは、SMTPメーラーを選択できます。
Amazon SESやZoho MailのようにProプランでのみ利用可能なものもありますが）、ほとんどのサイトではSendLayer、Brevo（旧Sendinblue）、SMTP.comをお勧めします。もしあなたのサイトが多くのメールを送信することがなく、無料のSMTPサービスが必要であれば、Gmailを使用することができます。メーラーを選ぶ際のアドバイスについては、最適なトランザクションメールプロバイダーのガイドをお読みください。
メーラーを選択したら、下にスクロールして「保存して続行」ボタンをクリックします。これで、選択したSMTPサービスを設定する手順が表示されます。
各メーラーの設定方法は、利用するサービスによって若干異なります。各メールサービスの詳しい説明は、下の表のドキュメントへのリンクをたどってご覧ください。
| すべてのバージョンで利用可能なメーラー | WP Mail SMTP Proのメーラー |
|---|---|
| センドレイヤー | アマゾンSES |
| SMTP.com | マイクロソフト365 / Outlook.com |
| ブレヴォ | Zohoメール |
| Googleワークスペース / Gmail | |
| メールガン | |
| 消印 | |
| センドグリッド | |
| スパークポスト | |
| その他のSMTP |
ステップ 4: WP Mail SMTP機能を有効にする
SMTPメールサービスの設定が完了すると、ウィザードが追加のメール機能を有効にするよう促します。
最初の2つの機能はデフォルトで有効になっています（プラグインが正しく動作するためには有効になっている必要があります）：
- Eメール配信性の向上（Eメールが確実に送信されるようにします。）
- メールエラーの追跡（配信の問題を引き起こすエラーを簡単に発見できます。）
この2つの機能に加えて、WP Mail SMTPの無料版とPro版のどちらをインストールしたかによって、いくつかのオプション機能があります。
すべてのバージョンのプラグインにWeekly Email Summaryが含まれており、あなたのサイトから送信されたメールに関する統計情報を毎週お送りします。
プラグインのProバージョンで有効にできるその他のEメール機能は以下の通りです：
- 詳細なメールログ： WordPressサイトから送信されたすべてのメールを記録します。
- 完全なメールレポート：各メールのステータスを追跡し、開封とクリックを追跡し、配信可能性レポートを表示します。
- インスタントメールアラート：メールの送信に失敗した場合、Webhookを介してメール、SMS通知、Slack、または他のサービスでアラートを受け取ることができます。
- デフォルト通知の管理：WordPressサイトから送信されるメール通知を管理します。
これらの機能はいくつでも有効にすることができます。WP Mail SMTPを使用した最高の体験のためには、これらをすべて有効にすることをお勧めします。これにより、デジタルダウンロードストアの管理プロセスやEDDメールのトラブルシューティングが大幅に改善されます。
例えば、詳細なメールログとレポートを有効にすると、ダッシュボードウィジェットを表示することができ、毎日何通のメールが送信され、失敗したかが一目でわかります。
電子メールのログを有効にすると、次のような追加機能にもアクセスできます：
- CSVまたはExcelファイルとしてログをエクスポートする
- 失敗したメールの再送
- 電子メールの添付ファイルの保存
- さらに
有効にしたいEメール機能を選択したら、「Save and Continue（保存して続行）」ボタンをクリックして、ウィザードのセットアップを続行します。
無料版のプラグインを使用していて、Pro機能を選択した場合、WP Mail SMTP Proにアップグレードするよう招待されます。ライセンスキーを入力し、接続ボタンをクリックしてプラグインをアカウントにリンクし、Pro機能にアクセスすることができます。
セットアップウィザードが完了したら、準備完了です！Easy Digital Downloadsがメールを送信しない問題は解決されたはずです。
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また、eコマースストアでデジタル製品だけでなく、物理的な製品の販売も検討している場合は、WP Mail SMTPを使用してWooCommerceの電子メールを記録および追跡する方法について詳しく知ることができます。
また、WP Mail SMTPでSMTPホストエラーが表示される場合は、専用のトラブルシューティングガイドを参照してください。
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