初心者のためのWordPressサイト向けメール配信ガイド

WordPressサイトを運営されている方は、サイトからの重要なメールが意図した受信者に届かないという、イライラする問題に遭遇したことがあるかもしれません。

パスワードリセットの通知、注文の確認、お問い合わせフォームの送信など、これらのメールはサイトの機能とユーザーエクスペリエンスにとって非常に重要です。メール配信を改善するためにできることはたくさんあります（このリストの最初のヒントは即効性があります！）。

このガイドでは、メール配信率を向上させるための完全な戦略をまとめました。良いニュースは、これらすべてを実施しなくても効果が見られるということです。ステップ1を実行するだけでも、重要なサイトのメールが確実に受信箱に届くようになります。

この記事で

WordPressのメール配信について

メール配信の問題を今すぐ解決

WordPressのメール配信について

メール到達率とは、単にメールが宛先に到達するかどうかということだけではありません。WordPressサイトのオーナーにとって、これは非常に重要です。なぜなら、あなたのサイトは、多くの場合、あなたが直接介入することなく、様々な種類のメールを自動的に送信するからです。

これらのメールは、主に2つのカテゴリーに分類される：

トランザクションメール：パスワードリセットの通知、注文の確認、配送の更新、フォーム送信の通知などが含まれます。サイト上の特定のユーザーアクションによってトリガーされます。
マーケティングメールWordPressサイトをEメールマーケティングに利用している場合、ニュースレターやキャンペーン、最新情報を購読者リストに送信します。

優れたメール配信機能は、これらすべての種類のメールがユーザーの受信トレイに届くことを保証します。配信性が悪いと、パスワードの再設定漏れ、注文の紛失、顧客や読者とのコミュニケーションの断絶につながります。

このガイドの残りの部分では、WordPressサイトのメール配信に影響を与える主な要因を説明し、改善するための実践的なステップを紹介します。

初めてウェブサイトを立ち上げたばかりの方でも、既にビジネスが軌道に乗り、メールの配信率を上げたいとお考えの方でも、このガイドを読めば、確実にメールを目的の受信者に届けるために必要な知識とツールを身につけることができます。

1.No.1メール配信ソリューション：SMTPプラグインを使用する

WordPressサイトからメールが届かない最も一般的な原因は、デフォルトのメール設定です。WordPressは、PHPのmail()関数を使用してメールを送信します。これは場合によっては機能しますが、信頼性が低いことが多く、配信の問題につながることがあります。

PHP mail() の最大の問題は、適切な認証ができないことです。この関数を使用してメールを送信する場合、最新のメールシステムが期待する認証プロトコルが含まれていません。

このような認証の問題があるため、PHP の mail() を使って送信されたメールは、適切に設定された SMTP メソッドに比べて配送率が大幅に低下します。

PHP mail() のもうひとつの問題は、メールの送信をサーバーの設定に依存していることです。ホスティングプロバイダがメール送信用にサーバを正しく設定していない場合 (これはよくあることです)、メールの送信に失敗する可能性があります。さらに悪いことに、積極的にメールの配信状況を監視しない限り、問題に気づかないかもしれません。

SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）は、認証を含む適切な電子メール送信プロトコルであり、より良い配信率を提供し、一般的に電子メール送信プロセスをよりコントロールすることができます。

特徴	デフォルトのWordPress (PHP mail())	SMTP
認証	限定	強い
配達可能性	より低い	より高い
信頼性	一貫性がない	一貫性
スケーラビリティ	貧しい	素晴らしい
エラー報告	限定	詳細

WP Mail SMTPのようなSMTPプラグインを使用すると、多くのメール配信の問題をすぐに解決することができます。メールの問題が発生したWordPressサイトオーナーにお勧めする最初のステップです。

今すぐWordPressのメールを修正

正しいSMTPプロバイダーの選択

WP Mail SMTPはどのSMTPプロバイダでも動作しますが、大量のメールを送信するサイトに適したものもあります。

例えば、SendLayerは優れた配信率とWordPressとの簡単な統合を提供します。トランザクションメールを送信するサイト特有のニーズに対応するよう特別に設計されており、重要なメッセージが意図した受信者に確実に届きます。

その他、WP Mail SMTPと一緒に使用することをお勧めします：

すべてのバージョンで利用可能なメーラー	WP Mail SMTP Proのメーラー
センドレイヤー	アマゾンSES
SMTP.com	マイクロソフト365 / Outlook.com
ブレヴォ	Zohoメール
Googleワークスペース / Gmail
メールガン
消印
センドグリッド
スパークポスト
その他のSMTP

Gmailのような無料プロバイダーを利用するのも一つの手だが、通常、送信制限が設けられているので注意が必要だ。

プロバイダーを選ぶ際には、送信量、送信するメールの種類（トランザクション、マーケティング、またはその両方）、詳細なメール分析や高度な自動化機能など、必要と思われる特定の機能などを考慮してください。

WordPressでSMTPメールを実装する

WordPressサイトにWP Mail SMTPプラグインをインストールし、有効化します。
SMTPプロバイダーの詳細でプラグインを設定します。
テストメールを送信して設定を確認する。

この重要なステップから始めることで、WordPressのメール配信に関する問題の根本原因に対処することができます。

SMTP使用のベストプラクティス

SMTPセットアップを最大限に活用するには、いくつかのベストプラクティスに留意する必要があります。何よりもまず、常にSSL/TLS暗号化を使用すること。これにより、Eメールにさらなるセキュリティレイヤーが追加され、お客様のサーバーから受信者のサーバーに送信されるEメールの内容が盗み見されないように保護されます。

送信制限を監視することも重要です。ほとんどのSMTPプロバイダでは、一定期間に送信できるメール数に制限があります。これらの制限を超えると、一時的にブロックされたり、アカウントが停止されたりすることもあります。

WP Mail SMTP Proでは、プロバイダーが許可する以上の数のメールを一定期間内に送信しないように、プラグインの設定でレート制限を設定することができます。

では、メール配信の可能性を左右する要素や、メールが確実に届くためのベストプラクティスを詳しく見ていきましょう。

2.ドメインの評判を理解する

メール配信において最も重要な概念のひとつが、ドメインレピュテーションです。メール送信ドメインの "信用度 "と考えてください。金融取引に良いクレジットスコアが欠かせないように、メール配信にも良いドメインレピュテーションが欠かせません。

WordPressサイトオーナーにとって、ドメインのレピュテーションは、自動メールワークフロー通知からマーケティングキャンペーンまで、サイトが送信するすべてのメールに影響します。

メールプロバイダーはこのレピュテーションをもとに、あなたのメールを受信トレイに送るか、迷惑メールフォルダに入れるか、あるいは完全にブロックするかを決定します。

ドメインの評判を左右する要因とは？

ドメインの評価にはいくつかの重要な要素があります：

ドメインの年齢：クレジットスコアを上げるのに時間がかかるのと同じように、新しいドメインも最初から素晴らしい評価を得られるわけではありません。だからといって、新しいサイトからメールを送ってはいけないというわけではありませんが、ゆっくり始めて、レッドフラグを立てるようなメールの大量送信は避けるべきです。これは「ドメインウォーミング」または「IPウォーミング」と呼ばれます。
スパムの苦情受信者があなたのEメールをスパムとしてマークすると、Eメールプロバイダに強い否定的なシグナルを送ることになります。たとえ少数であっても、スパムの苦情はあなたの評判を著しく損なう可能性があります。
バウンス率：バウンスは、メールが受信者のアドレスに届かなかった場合に起こります。バウンス率が高いということは、メールリストを清潔に保てていないということです。
エンゲージメントの指標：メールの開封率やクリック率は、ますます重要になってきています。メールプロバイダーは、受信者が実際に読みたいと思い、やりとりしたいと思うようなメールを送信しているドメインに好意的です。
送信量と一貫性：突然メール量が急増すると、メールプロバイダーから不審に思われる可能性があります。受信者の期待に沿うような一貫した送信パターンを維持することが大切です。
認証ステータス：メール認証プロトコル（後で詳しく説明します）を適切に実装することで、メールが正当なものであり、送信中に改ざんされていないことを証明することができます。

これらの要因を理解することが、WordPressサイトのメール配信性を向上させる第一歩です。

ドメイン・レピュテーションとIPレピュテーション

メールプロバイダーは、あなたのメールをどうするか決めるとき、送信ドメインと送信IPの両方の評判を見ます。

ドメインレピュテーションはウェブサイトと連動しているため、通常はドメインレピュテーションの改善に重点を置きたいものです。しかし、IPレピュテーションが悪いと、配信にも悪影響を及ぼします。

IPレピュテーションは、メールが送信された物理サーバーに関係します。ほとんどのメール送信者は、他の複数のユーザーとIPを共有しています。もし、あなたの送信ドメインを使用している人がスパムメールを大量に送信し、苦情を受けた場合、あなたのメール配信にも影響を与える可能性があります。

幸いなことに、この問題に遭遇した場合、メールプロバイダに送信者IPの変更を依頼したり、メールプロバイダを変更したり、あるいは専用IPからメールを送信して完全にコントロールできるようにすることで、送信者IPを変更することはかなり簡単です。

ドメインの評判をチェックする

各メールプロバイダーは独自の内部メソッドでレピュテーションスコアを算出していますが、あなたのドメインの現状を把握し、改善点を示すのに役立つツールがいくつかあります。

Google Postmaster Toolsは、Googleがあなたのドメインに与えた評価スコアを教えてくれるので、手始めには良い場所です。多くの人がGmailを利用しているので（Gmailは世界のメールクライアント市場シェアの30％以上を占めていると推定されています）、Googleの良い評判を維持することは間違いなく良いアイデアです。ポストマスターツールの詳細と、メール配信のモニタリング方法については、こちらをご覧ください。

他にも、ドメインとIPアドレスの両方についてスコアを出してくれるSender Scoreや、送信する個々のメールに問題がないかスキャンし、レピュテーションデータもチェックしてくれるMail Testerなど、試してみるとよいツールがいくつかある。

次のセクションでは、ドメイン・レピュテーションを向上させ、長期にわたって強固なレピュテーションを維持するためのベストプラクティスを実践するためのヒントをご紹介します。

3.電子メール認証

WordPressサイトからメールを送信するためにSMTPを使用している場合でも、メールを適切に認証することは非常に重要です。

Eメール認証は、あなたのEメールが正当なものであり、送信中に改ざんされていないことを証明するのに役立ちます。空港でパスポートを提示するようなもので、Eメールの世界では自分が誰であるかを証明する方法です。

3つの主な認証方法は、SPF（Sender Policy Framework）、DKIM（DomainKeys Identified Mail）、DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）である。

使用済み燃料プール

SPFはドメインのゲストリストのようなものです。どのIPアドレスがあなたのドメインに代わってメールを送信できるかを指定します。

SPFを設定すると、メールプロバイダに「私のドメインからのメール送信が許可されているサーバーはこれです。もしあなたが私のドメインからこれらのサーバーのどれからも来ていないメールを受け取った場合、それはおそらく私からのものではありません。"

ディーケイム

DKIMは電子メールにデジタル署名を追加します。この署名は、メールの内容がサーバーを離れてから変更されていないことを確認するものです。これは封筒の封をするようなもので、封が切られていれば、誰かが中身を改ざんしたことがわかります。

ディーエムエーアールシー

DMARCはSPFとDKIMの上に構築されている。DMARCは、メールがSPFやDKIMのチェックに失敗した場合、受信サーバーに何をすべきかを指示します。メールを拒否すべきか？隔離するのか？とにかく通過させるのか？DMARCはこのポリシーを設定することができます。また、DMARCはレポート機能も提供しており、誰があなたのドメインからのメールを装って送信しようとしているのかを確認することができます。

WP Mail SMTPには、これらの認証方法が設定されているかどうかを一目で確認できるメールテスト機能があります。

SPF、DKIM、DMARCが正しく設定されていることを確認することで、受信サーバーから正当なメールとして認識される可能性が高くなります。

メール配信のための認証設定

これらの認証方法を設定するには、ドメインの特定のDNSレコードを追加する必要があります。これは専門的に聞こえるかもしれませんが、かなり簡単なプロセスです：

必要なレコードを生成する：必要なSPF、DKIM、DMARCレコードは、メールサービスプロバイダが生成してくれます。
DNSにレコードを追加します：これらのレコードをドメインのDNS設定に追加する必要があります。これは通常、ドメインレジストラまたはホスティングプロバイダーを通じて行います。
設定を確認する：レコードを追加した後、それらが正しく動作していることを確認することが重要です。MXToolboxのような無料のオンラインツールを使用して、認証設定を確認することができます。

適切なメール認証は、配信可能性を向上させるだけでなく、フィッシング攻撃で使用されるドメインも保護します。良い送信者の評判を維持するために欠かせないステップです。

5.メール配信のモニタリング

SMTPを使用するようにWordPressサイトを設定し、ベストプラクティスを実装したら、定期的にメール配信を監視することが重要です。これにより、深刻な問題になる前に問題を発見し、対処することができます。

Googleポストマスターツールの使用

Gmailユーザーに大量のメールを送信している場合、Google Postmaster Toolsは貴重なリソースです。スパム率、ドメインレピュテーション、認証結果など、Gmailがあなたのメールをどのように見ているかを詳しく知ることができます。また、配信に失敗したメールの数を確認することもできます。

Googleポストマスターツールの設定方法については、チュートリアルをご覧ください。

Googleポストマスターツールやその他のメール監視サービスを利用する際は、これらの指標に細心の注意を払ってください：

メートル	その意味	ターゲット
スパム率	スパムとしてマークされたメールの割合	0.1%未満
ドメインの評判	Gmailがあなたのドメインをどのように見るか	高い
IPレピュテーション	送信IPの評判	高または中
認証	SPF、DKIM、DMARCの成功率	100％に近い

WP Mail SMTPで電子メールのステータスを監視する

WP Mail SMTPは、組み込みのメールログ機能を提供します。これにより、WordPressサイトから送信されたメールのステータスをダッシュボードから直接監視することができます。

送信に成功したメールと失敗したメールは、メールログで確認できます。また、メールの送信に失敗した場合、自動アラートを設定することもできます。この情報は、配信に関する問題を迅速に特定し、解決するために非常に重要です。

6.一般的なメール配信に関する問題のトラブルシューティング

どんなに良い設定をしたとしても、配信上の問題が発生することがあります。ここでは、よくある問題に対処する方法をご紹介します：

高い直帰率

バウンスメールが多い場合は、まずメールリストのクリーニングから始めましょう。無効なメールアドレスを削除し、新規購読者にはダブルオプトインプロセスを導入して、メールアドレスが最初から有効であることを確認しましょう。

SendLayerのようなメールマーケティングプロバイダーやトランザクションメールプロバイダーは、バウンスしているメールとその理由を特定するのに役立ちます。

この情報をもとにリストを更新し、必要に応じてメール収集の方法を調整しましょう。

また、サードパーティのメール認証サービスを利用することもできます。このサービスを利用すれば、送信前に無効なメールを特定し、削除することができます。

迷惑メールフォルダに入るメール

迷惑メールフォルダに入ってしまうことが多い場合は、迷惑メールの引き金になるような言葉が含まれていないか見直してみましょう。過剰な大文字、感嘆符の多用、"売り込み "的な表現は避けましょう。

また、認証設定も確認してください。SPF、DKIM、DMARCが正しく設定されていることを確認してください。認証エラーは、メールがスパムに届く一般的な理由です。

迷惑メールフォルダに入ってしまうもう一つの理由は、送信ドメインやIPがメールのブロックリストに登録されていることです。すでにご紹介したメールテストツールのほとんどは、ブロックリストやブラックリストに登録されているかどうかも表示してくれます。もしそうであれば、削除を依頼するために必要な手順を踏むことができます。

低い開封率

開封率が低いということは、配信性に問題があるか、コンテンツに問題がある可能性があります。まずは、先ほどご紹介したモニタリングツールを使って、メールが実際に受信箱に届いているかどうかを確認することから始めましょう。

配信性に問題がない場合は、件名を改善し、購読者に関連性のあるコンテンツを確実に送ることに集中しましょう。よりターゲットを絞ったメールを送信するために、メールリストのセグメント化を検討しましょう。

一貫性のない配達

あるメールは届くのに、他のメールは届かないという場合は、送信パターンが一定でないことが原因かもしれません。定期的な送信スケジュールを維持し、急激なメール量の増加は避けるようにしましょう。

また、その問題が特定のメールプロバイダー特有のものかどうかも確認してください。もしそうであれば、プロバイダー固有の要件やベストプラクティスを調べる必要があるかもしれません。

7.メール到達率を向上させる高度なテクニック

基本をマスターしたら、メール配信率をさらに高めるための上級テクニックを検討してみましょう：

メール送信にサブドメインを使用する

メール送信用に別のサブドメイン（例：email.yourdomain.com）を作成すると、いくつかのメリットがあります。メールのレピュテーションをメインドメインから切り離し、送信インフラをよりコントロールできるようになります。

メインドメインの評判を守る
電子メール認証をよりきめ細かく制御可能
メール固有の分析を簡単に追跡
マーケティング用とトランザクション用など、目的別にメールを分けることができます。

Sendlayerのようないくつかのメールプロバイダーは、メールサブドメインの使用をサポートしており、この戦略を簡単に実行することができます。

BIMI（メッセージ識別のためのブランド・インジケータ）の導入

BIMIは、受信トレイのメールの横にロゴを表示することができる新しい電子メール仕様です。

主にブランディングツールであるが、受信者の信頼を高めることで配信性の向上にも貢献できる。

新ドメインのIPウォーミングアップ

大量のメールを送信している場合（通常は月5万通以上）、IPウォーミングアップを検討する必要があるかもしれません。これは、専用IPアドレスからの送信量を徐々に増やし、好意的な評判を築くというものです。

新ドメインのウォームアップ方法

まずは少人数の、熱心な購読者リストから始めよう。
最初は少ない量（例えば1日50～100通）から始めましょう。
4～8週間かけて徐々に送信量を増やす。
この期間は、指標を注意深く監視すること。

ウォームアップ中のベストプラクティス

最もエンゲージメントの高い購読者に焦点を当てる
最も価値のある最高のコンテンツを送る
一貫した送信パターンを維持する
直帰率とスパムメールの苦情を注視する

よくある質問

メールの配信性についてもっと質問がありますか？多くの WP Mail SMTP ユーザーが、WordPress のメールを修正するために私たちに助けを求めています。ここでは、私たちが答える最も一般的な質問のいくつかを紹介します：

WordPressサイトにSMTPを実装した後、メール配信の改善にどれくらいの時間がかかりますか？

多くのユーザーは、メール送信をSMTPに切り替えた後、すぐに改善が見られます。しかし、強力な送信者レピュテーションを構築するには、一貫したグッドプラクティスを数週間から数ヶ月続ける必要があります。

WordPressサイトのEメールに専用IPアドレスは必要ですか？

ほとんどのWordPressサイトでは、信頼できるメールサービスプロバイダの共有IPで十分です。専用IPが必要になるのは、通常、非常に大量のメールを送信する場合のみです（通常、月間100,000通以上）。

どのくらいの頻度でメーリングリストを削除すればよいですか？

リストは3～6ヶ月に1度クリーニングするのがよい方法です。アクティブでない購読者や無効なメールアドレスを削除して、健全なリストを維持し、配信性を向上させましょう。

WordPressサイトで無料のメールサービス（Gmailなど）を使用すると、配信に影響がありますか？

特にサイト規模が小さく、メールの送信数も多くない場合は、無料のメールサービスを利用することは必ずしも悪いことではありません。しかし、無料プロバイダーの場合、1時間ごとや1日ごとの送信制限により、サイトが送信できるメールの数が制限されることがあります。また、メール認証のコントロールがしにくくなり、配信に問題があった場合にもすぐに気づくことができません。

メールの画像は配信にどのような影響を与えますか？

画像はメールをより魅力的なものにしますが、多すぎたり大きすぎたりする画像はスパムフィルターの引き金になることがあります。また、デフォルトで画像をブロックしているメールクライアントもあります。テキストと画像をバランスよく使い、画像には必ずaltテキストを入れ、可能であればメール全体のサイズを100KB以下にするのがベストです。

自分のドメインとは異なるFromメールアドレスを使用した場合、どのような影響がありますか？

ドメインと一致しない「差出人」メールアドレスを使用すると（例：ウェブサイトからのメールにGmailアドレスを使用する）、配信に悪影響を及ぼす可能性があります。SPFチェックに失敗し、メールプロバイダーに不審に思われる可能性があります。ウェブサイトのドメインと一致するメールアドレスを使用するのが常にベストです。

GDPRへの対応はメール配信にどのような影響を与えるのか？

GDPRはデータ保護に関するものであり、配信率に関するものではありませんが、GDPRを遵守することで、より良いメールプラクティスにつながることがよくあります。これには、明示的にオプトインした人にのみメールを送ることが含まれ、より熱心な購読者が増え、配信率が向上する傾向があります。

次に、WordPressの一括メールエラーを修正する方法について説明します。

WordPressのメール配信を改善するために、あらゆるベストプラクティスに従っていたとしても、サイトが一度に多くのメールを送信しようとすると、問題が発生する可能性があります。

WordPressの「迷惑メールまたはバルクメールによるエラー」メッセージを修正するガイドをお読みください。