O Ninja Forms não está a enviar e-mails do seu formulário de contacto? Se não estiver a receber notificações do seu plugin de formulário de contacto, pode perder contactos valiosos.
Vamos mostrar-lhe a melhor maneira de corrigir os Formulários Ninja que não enviam e-mails com um plugin. Também percorreremos as configurações do Ninja Forms para garantir que tudo esteja configurado corretamente.
Corrija seus e-mails do Ninja Forms agora
Porque é que o meu e-mail do Ninja Forms não está a funcionar?
Por vezes, as mensagens de correio eletrónico dos Formulários Ninja podem perder-se ou deixar de funcionar subitamente. Este é um problema frustrante, mas também é muito comum.
Isso acontece por diferentes razões. Mas muitas vezes, quando os utilizadores descobrem que os e-mails do Ninja Forms não estão a ser enviados, o que está a acontecer nos bastidores é que os e-mails são rejeitados por um servidor de correio a caminho da sua caixa de correio. O WordPress usa o wp_mail() que não consegue autenticar os e-mails. É por isso que os servidores os rejeitam silenciosamente como spam.
A maneira mais fácil de corrigir o facto de o Ninja Forms não enviar e-mails é usar o plugin WP Mail SMTP WordPress. O WP Mail SMTP redirecciona todos os e-mails do seu site através de um serviço de correio de terceiros. Dessa forma, seus e-mails são devidamente autenticados e chegam à caixa de entrada correta.
O WP Mail SMTP provou ser eficaz para corrigir problemas de e-mail com toneladas de formulários de contacto. Por exemplo, muitos utilizadores que têm o formulário de contacto Divi que não funciona são capazes de corrigir o problema instantaneamente usando o WP Mail SMTP.
O mesmo se aplica se estiver a resolver problemas de notificação por correio eletrónico com os formulários Gravity.
Agora que já sabemos um pouco mais sobre o problema, vamos testar o Ninja Forms no seu sítio Web e resolver os seus problemas de correio eletrónico.
Como corrigir os formulários Ninja que não enviam e-mails
Existem algumas razões para que os Formulários Ninja não enviem correio eletrónico. Vamos percorrê-las nas etapas abaixo e fornecer um guia abrangente para corrigir o problema.
Neste artigo
- Passo 1: Teste o seu formulário de contacto Ninja Forms
- Passo 2: Verificar as definições do formulário Ninja
- Passo 3: Instalar o WP Mail SMTP para Ninja Forms
- Passo 4: Enviar todas as mensagens de correio eletrónico a partir do mesmo endereço
- Passo 6: Impedir que o correio eletrónico dos Formulários Ninja vá para o Spam
Passo 1: Teste o seu formulário de contacto Ninja Forms
A primeira coisa que vamos verificar no Ninja Forms é o próprio formulário.
Por vezes, os formulários do WordPress podem avariar sem que se dê conta disso. Por exemplo, pode instalar um novo plugin ou um tema que cause um conflito.
Vamos preencher o formulário e testá-lo agora.
Se funcionar, deverá ver uma página de agradecimento ou uma mensagem de sucesso, dependendo da configuração do formulário.
Se não vir a página de agradecimento ou a mensagem de sucesso depois de submeter o formulário, o formulário pode ter um problema com o seu sítio Web. Alguns outros sinais são:
- Campos não validados corretamente
- Campos obrigatórios que não pode preencher ou ver
- O formulário está preso no processamento
- Um botão Enviar que não faz nada quando se clica nele
- Formulários que demoram a carregar ou que demoram a ser submetidos.
Se notar algum destes problemas, deve contactar a Ninja Forms para descobrir porque é que o seu formulário não está a funcionar corretamente.
Se preencher o formulário e parecer que está a funcionar, terá de se aprofundar um pouco mais. Vamos passar para o painel de controlo do WordPress e ver se o formulário está configurado corretamente.
Passo 2: Verificar as definições do formulário Ninja
Vamos analisar as definições do seu formulário para descobrir por que razão não está a enviar correio eletrónico.
Para começar, clique em Ninja Forms " Dashboard.
Junto ao formulário, clique no ícone de engrenagem à direita para abrir o painel de opções por baixo. Em seguida, clique em Editar para abrir a página de definições do formulário.
O Ninja Forms permite-lhe configurar diferentes acções que serão desencadeadas quando o seu formulário for submetido. Vamos ver as predefinições aqui, mas as suas podem ser um pouco diferentes.
No nosso formulário predefinido, estas são as 4 acções que o Ninja Forms adicionou. Pode ver aqui que todas elas estão activadas.
Sabemos que a Mensagem de sucesso funciona porque já testámos o formulário. Vamos verificar as outras 3 acções uma a uma.
Pode clicar no ícone de engrenagem ao lado de cada um deles à medida que avança na lista.
Submissão da loja
O Store Submission armazena a sua entrada numa lista básica no WordPress. Este é o aspeto da nossa entrada de teste.
Pode verificar as entradas de qualquer formulário clicando em Ver envios sob o nome do formulário.
Se as entradas estiverem a ser guardadas, podemos avançar e ver as definições de correio eletrónico.
Confirmação por correio eletrónico
A próxima ação da lista é a Confirmação de e-mail. Em Ninja Forms, este é o correio eletrónico que deve ser enviado ao visitante quando este submete o formulário.
Por predefinição, esta mensagem de correio eletrónico será enviada para o endereço de correio eletrónico fornecido no formulário utilizando o {form:email} Etiqueta inteligente, ou etiqueta de fusão.
O Ninja Forms diz que ter vários destinatários pode causar problemas de entrega. Portanto, enquanto estamos a testar, é uma boa ideia ter apenas 1 endereço de e-mail ou tag aqui.
Notificação por correio eletrónico
A próxima ação que precisamos verificar é a Notificação por e-mail do Ninja Forms. Este é o e-mail que é enviado ao proprietário do site com todo o conteúdo do envio do formulário.
Por defeito, esta mensagem eletrónica será enviada para {system:admin_email}.
Caso se esteja a perguntar o que {system:admin_email} significa que é o endereço de e-mail padrão do administrador do WordPress. Aqui está um guia fácil para o ajudar alterar o e-mail do administrador do WordPress se estiver errado.
Não se esqueça de que o Ninja Forms tem 2 outras Smart Tags de correio eletrónico para o correio de notificação:
{wp:user_email}- o e-mail do utilizador que tem atualmente sessão iniciada no WordPress{wp:post_author_email}- o endereço eletrónico do autor do post ou da página onde o formulário é publicado.
Se adicionar uma destas etiquetas às notificações do Ninja Forms por engano, pode pensar que o Ninja Forms não está a enviar correio eletrónico quando, na realidade, está a enviar mensagens para a pessoa errada. Portanto, é definitivamente uma boa ideia verificar se a tag que você está usando está correta.
Definições de proteção contra spam
O próximo item que queremos verificar são as configurações de proteção contra spam. Se o reCAPTCHA do Ninja Forms não estiver a funcionar, aceda a Ninja Forms " Settings.
Por vezes, os formulários não funcionam devido a definições incorrectas de proteção contra spam. Nas definições do reCAPTCHA, verifique se introduziu a chave do site e a chave secreta corretas.
Se verificou tudo até agora e não conseguiu detetar qualquer erro, vamos utilizar o melhor plugin SMTP para resolver o problema dos Ninja Forms que não funcionam.
Passo 3: Instalar o WP Mail SMTP para Ninja Forms
O WP Mail SMTP é o melhor plugin SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para WordPress. Ele entregará seus e-mails do Ninja Forms através de um serviço de correio de terceiros para resolver problemas de entrega.
O melhor é que pode escolher entre vários serviços de correio eletrónico diferentes. Existem opções gratuitas e pagas à escolha.
O serviço de correio eletrónico adicionará a autenticação correta às mensagens de correio eletrónico para que estas cheguem à caixa de entrada correta. Isto também evitará que sejam enviadas para a pasta de spam.
Vamos em frente e configurar o WP Mail SMTP no seu site WordPress agora.
Instalar o plugin SMTP do WP Mail
Para corrigir de uma vez por todas os e-mails do Ninja Forms que não são enviados, aceda à sua conta WP Mail SMTP e, na secção Downloads, clique no botão laranja para transferir a versão mais recente do ficheiro do plugin.
Volte ao seu painel de controlo do WordPress e carregue o ficheiro zip para a página de plugins. Se precisar de ajuda com este passo, consulte este guia para principiantes sobre como instalar um plugin no WordPress.
Não se esqueça de ativar o plug-in antes de continuar. Assim que o fizer, o Assistente de configuração será iniciado no seu browser. Isto facilita a configuração do plug-in.
Se não estiver pronto para iniciar o assistente neste momento, pode voltar e reiniciá-lo clicando no botão Iniciar assistente de configuração nas definições do plug-in.
Escolher um serviço de correio
Agora é hora de escolher o serviço de correio. Isso adicionará autenticação aos emails e corrigirá o problema de não envio de emails do Ninja Forms.
Para iniciar o assistente, clique no botão Vamos começar.
O WP Mail SMTP oferece uma vasta gama de opções para o serviço de correio eletrónico.
Recomendamos SendLayer, SMTP.com ou Brevo (anteriormente Sendinblue) porque são fiáveis e fáceis de configurar.
Depois de escolher o fornecedor de correio eletrónico, deve passar para a nossa documentação, para que possa concluir os passos de configuração. Criámos guias detalhados para cada fornecedor de correio eletrónico:
| Mailers disponíveis em todas as versões | Mailers no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Pistola de correio | |
| Carimbo do correio | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outros SMTP |
Se pretender configurar vários mailers, pode fazê-lo nas definições de Ligações adicionais, depois de terminar o Assistente de configuração. Em seguida, pode selecionar uma Ligação de cópia de segurança e configurar o Encaminhamento inteligente.
Quando tiver configurado tudo no seu sítio Web, volte a este guia para ativar o registo de correio eletrónico no seu sítio.
Ativar o registo de correio eletrónico (opcional)
Nesta etapa, pode ativar ou desativar as funcionalidades de correio eletrónico que pretende. Por predefinição, terá duas opções activadas.
- Melhoria da capacidade de entrega do correio eletrónico
- Controlo de erros de e-mail
Se tiver a nossa versão Pro ou superior, também pode ativar os Registos detalhados de correio eletrónico e o Resumo semanal de correio eletrónico. Isto ajudá-lo-á a manter um registo de todos os e-mails enviados a partir do seu site.
Se o registo de e-mails estiver ativado, pode ver o estado de entrega dos seus e-mails e outras informações importantes nos Relatórios Completos de E-mail, bem como no Widget do Painel SMTP do WP Mail.
A outra funcionalidade disponível aqui são os alertas instantâneos de correio eletrónico. Isto avisa-o imediatamente se o seu sítio não conseguir enviar um e-mail, para que possa resolver o problema rapidamente.
Em seguida, existem algumas opções avançadas de registo de correio eletrónico que podem ser activadas.
Estas funcionalidades permitem-lhe guardar o conteúdo e os anexos do correio eletrónico e acompanhar as aberturas de correio eletrónico e os cliques em ligações. Leia o nosso artigo sobre como registar e-mails do WordPress para ver como funcionam estas funcionalidades.
Para o último passo, aceda à sua conta WP Mail SMTP, copie a chave de licença e cole-a na caixa. Isto irá permitir actualizações automáticas do plugin.
E é isso! Percorremos todos os passos para corrigir os Formulários Ninja que não enviam e-mails no seu site. Você receberá um e-mail de teste automático para confirmar que suas configurações estão ativas.
Por fim, vejamos uma forma fácil de garantir que todas as mensagens de correio eletrónico são enviadas a partir de um endereço autenticado.
Passo 4: Enviar todas as mensagens de correio eletrónico a partir do mesmo endereço
A maioria de nós usa um monte de plugins diferentes para enviar e-mails a partir do WordPress. Agora que configurou o WP Mail SMTP, faz sentido que todos os seus plugins utilizem o mesmo From Email.
Em vez de passar por cada plugin individualmente, pode forçar o mesmo endereço de remetente em todos os seus plugins.
Para o fazer, aceda a WP Mail SMTP " Settings (Definições).
Na secção De e-mail, selecione Forçar de e-mail.
Depois de guardar as definições, todos os plug-ins do seu sítio enviarão mensagens de correio eletrónico a partir do mesmo endereço.
Se tentou fazer isto e a definição ficou a cinzento, é provável que o seu fornecedor de correio eletrónico só permita a utilização de 1 e-mail de origem. Quando detectamos isso, a definição fica a cinzento.
E pronto! Agora todos os seus e-mails estão a ser enviados a partir do endereço de e-mail que autenticou no WP Mail SMTP.
Os seus e-mails do Ninja Forms continuam a ser enviados para spam? Aqui está uma última dica de entrega de e-mail para corrigir isso.
Passo 6: Impedir que o correio eletrónico dos Formulários Ninja vá para o Spam
Se os e-mails dos Formulários Ninja forem enviados para spam, é provável que tenha um problema com as suas definições de DNS.
A maioria dos provedores de e-mail solicitará que você adicione registros específicos ao DNS do seu domínio para que seus e-mails do WordPress sejam autenticados corretamente. Se não o fizer, os seus e-mails do Ninja Forms podem continuar a ser enviados para spam.
O WP Mail SMTP tem um verificador de domínios incorporado que analisa o seu DNS para detetar potenciais problemas. Pode experimentá-lo enviando um e-mail de teste e verificando os resultados.
Se vir ícones cor de laranja ou vermelhos, isso significa que poderá haver registos DNS em falta que estão a causar o problema.
Pronto para verificar o seu DNS? A nossa documentação de correio cobre os passos para cada fornecedor de correio eletrónico no WP Mail SMTP. Mas se não tiver a certeza do que estes registos fazem, consulte o nosso guia para DMARC, SPF e DKIM.
Também pode querer verificar se precisa de criar um registo PTR. Se nunca se deparou com registos PTR, temos um artigo que explica o que é um registo PTR e porque é que pode precisar de um.
Corrija seus e-mails do Ninja Forms agora
Em seguida, acompanhe mais actividades do utilizador no seu site
Agora que já controla as aberturas e os cliques, poderá estar interessado em mais formas de monitorizar os utilizadores no seu sítio.
O rastreio de utilizadores do WordPress pode revelar toneladas de informações sobre a forma como estão a utilizar o seu site e a interagir com o seu conteúdo. Se tiver um blogue com vários autores, também é útil acompanhar as alterações que os utilizadores com sessão iniciada estão a fazer.
Para começar, confira os melhores plugins para rastrear a atividade do usuário no WordPress.
E se estiver a tentar adicionar uma barra lateral ao seu site, consulte o nosso artigo sobre como criar uma barra lateral personalizada do WordPress.
Pronto para corrigir os seus e-mails? Começar hoje com o melhor plugin SMTP para WordPress. Se não tiver tempo para corrigir os seus e-mails, pode obter assistência completa da White Glove Setup como uma compra extra, e há uma garantia de reembolso de 14 dias para todos os planos pagos.Se este artigo o ajudou, siga-nos no Facebook e no Twitter para obter mais dicas e tutoriais sobre o WordPress.
