Como escolher seu nome e e-mail de origem

Quer saber por que determinados e-mails, ao chegarem à sua caixa de entrada, chamam sua atenção instantaneamente? Bem, é tudo uma questão de escolher o "Nome do remetente" e o "E-mail do remetente" corretos.

Enquanto um "From Name" convincente se concentra em criar reconhecimento, o "From Email" ajuda a criar confiança para os usuários que recebem seus e-mails.

Neste guia, forneceremos informações detalhadas sobre esses dois elementos, juntamente com dicas para selecionar o "Nome do remetente" e o "E-mail do remetente" corretos.

Entendendo o "nome do remetente

O "Nome do remetente" em um e-mail é o nome que aparece na caixa de entrada dos destinatários, indicando de quem é o e-mail. Como resultado, esse talvez seja um dos aspectos mais importantes da comunicação por e-mail bem-sucedida, que influencia diretamente o fato de alguém abrir ou não o seu e-mail.

É incrível como algo tão fundamental pode afetar suas taxas de abertura de e-mail e de cliques, certo? Portanto, é aconselhável que você escolha o "Nome do remetente" correto. Isso é especialmente importante em uma época em que as pessoas são bombardeadas com e-mails e são cautelosas com tentativas de spam ou phishing.

Práticas recomendadas para a seleção de um "nome de origem

Quando estiver pensando em como escolher um "nome de remetente", é importante entender o que melhor repercute no seu público. Você pode optar por usar o nome da sua empresa ou, se precisar dar um toque mais pessoal, pode usar o nome de uma pessoa específica.

1. Nome completo

Se você deseja criar uma conexão pessoal com as pessoas que recebem seus e-mails, é uma ótima decisão usar o nome completo da pessoa como "Nome do remetente". Isso não só ajuda a criar uma marca pessoal, mas também demonstra um senso de profissionalismo. Isso é especialmente importante para e-mails de freelancers, consultores e outros profissionais.

Quando um destinatário de e-mail percebe um nome completo se aproximando dele, isso mostra imediatamente que um "humano" está enviando o e-mail, o que cria um senso de confiança. Basicamente, isso sinaliza para o destinatário que o e-mail não está vindo de um bot, mas de uma pessoa identificável que tem presença no mundo on-line.

No entanto, lembre-se de que é importante usar um nome completo que seus leitores possam reconhecer. Se você não for muito conhecido entre os destinatários para os quais está enviando o e-mail, é provável que eles não consigam associá-lo à sua marca. Nessas circunstâncias, é melhor associar seu nome a um nome comercial.

2. Primeiro nome na empresa

Como falamos anteriormente, se você não for muito conhecido entre os destinatários, é melhor usar o formato "Primeiro nome na empresa" em seus e-mails como "Nome do remetente". Dessa forma, você pode criar um elemento pessoal com seu nome que também se conecta à sua marca ou ao nome da empresa.

Por exemplo, "Jane Doe from XYZ Corporation" é um formato útil para empresas em que a interação pessoal é fundamental, como atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento com o cliente. Muitas empresas escolhem esse estilo para seu "Nome do formulário", pois ele faz com que o e-mail pareça mais profissional e acessível.

Entretanto, conforme enfatizado anteriormente, é fundamental que você escolha um nome com o qual os destinatários estejam familiarizados ou com o qual pretendam se familiarizar. É uma boa prática usar o nome de uma pessoa que tenha uma função pública e/ou seja o principal ponto de contato para seus clientes de e-mail, pois isso ajuda a manter uma conexão pessoal.

3. Nome da empresa

Usar o "Nome da empresa" como o "Nome do remetente" em seus e-mails é uma abordagem direta e clara, especialmente adequada para comunicações comerciais oficiais ou formais. Esse formato é amplamente usado pelas empresas quando querem garantir o reconhecimento instantâneo da marca e manter um tom profissional em suas correspondências.

Normalmente, é uma ótima ideia utilizar o "Nome da empresa" como o nome do remetente se a finalidade de seus e-mails for de natureza "transacional". Por exemplo, esse estilo é adequado para marcas que desejam enviar confirmações de pedidos, notificações de remessa ou atualizações de serviços para manter os clientes informados.

Ao mesmo tempo, essa abordagem também pode ser bastante útil para suas campanhas de marketing por e-mail ou boletins informativos, em que o foco principal é estabelecer uma presença de marca entre os leitores. Como o nome da sua empresa fornece um contexto imediato, os destinatários não precisarão nem abrir o e-mail para entender a natureza dele.

4. Gênero / Tipo de serviço

Outra prática recomendada em relação ao "nome do remetente" é usar uma combinação do "nome da empresa com o gênero/tipo de serviço". Isso é adequado principalmente para as empresas que fornecem produtos/serviços em vários setores ou têm várias marcas que se concentram em ofertas diferentes.

Por exemplo, vamos falar sobre o "Google", que opera em diferentes domínios. Você pode ver na captura de tela acima que ele usa "Nomes de e-mail" como "Google Alerts" para comunicações relacionadas a alertas, "Google Ads" para atualizações de anúncios ou "Google Calendar" para seu serviço de calendário.

Da mesma forma, o "Slickdeals Money" se concentra em e-mails relacionados a finanças. Esse método é altamente eficaz na segmentação do conteúdo do e-mail de acordo com diferentes serviços ou gêneros, proporcionando clareza aos destinatários. Ele permite que os clientes reconheçam imediatamente a relevância do e-mail para seus interesses ou necessidades.

A importância do "De e-mail

O "E-mail do formulário" é normalmente o endereço de e-mail que está sendo usado para enviar os e-mails do seu provedor de SMTP. Ele é tão importante quanto o "Nome do remetente", pois o "E-mail do remetente" mostra que o e-mail está sendo enviado por uma empresa ou pessoa autêntica.

Como resultado, selecionar o "From Email" correto é extremamente importante, pois garante aos destinatários que seu e-mail é legítimo e seguro para ser aberto.

Dicas para escolher um "De e-mail" eficaz

Quando se trata de selecionar o "From Email" correto, há vários fatores que entram em jogo. Você precisará usar um domínio personalizado que reflita o site da sua empresa e evitar o uso de endereços de e-mail genéricos, entre outras dicas:

1. Evite endereços de webmail gratuitos

Se você optar por usar um endereço de webmail gratuito, como os do Hotmail, Gmail.com ou Yahoo, ele não passa uma sensação de legitimidade e pode até ser considerado spam, o que é algo que você deseja evitar a todo custo. Portanto, evite usar um endereço de webmail gratuito para garantir que seus e-mails sejam levados a sério pelos destinatários.

Os endereços de e-mail de domínio específico têm uma taxa de sucesso mais alta e até mesmo garantem uma melhor capacidade de entrega. Ele acrescenta uma camada de autenticidade e mostra que a pessoa que está enviando e-mails pertence a uma organização profissional.

2. Selecione um endereço de e-mail comercial válido

Há um motivo pelo qual, sempre que um funcionário entra em uma nova empresa, ele recebe um e-mail comercial com um endereço de e-mail específico do domínio para todas as comunicações internas e externas. Um endereço de e-mail comercial faz com que sua comunicação pareça mais profissional.

Além disso, os endereços de e-mail comerciais também têm menos probabilidade de serem sinalizados como spam em comparação com os endereços de webmail gratuitos. Muitos servidores de e-mail são configurados para rejeitar automaticamente serviços de e-mail gratuitos, pois eles são comumente usados para tentativas de spam e phishing.

Portanto, se você quiser obter uma taxa de sucesso mais alta e uma melhor capacidade de entrega de e-mail para seus destinatários, sempre use um endereço de e-mail comercial que contenha o nome de domínio da própria empresa, como "@nomedaseuempresa". Isso sinaliza para o destinatário que o e-mail vem de uma entidade comercial legítima e estabelecida.

3. Evite usar um endereço sem resposta

Um dos maiores erros que a maioria das pessoas comete ao selecionar um "De e-mail" para suas comunicações comerciais e de marketing é usar um endereço de e-mail sem resposta. Embora isso possa parecer um problema pequeno, pode criar barreiras quando se trata de formar uma conexão significativa com seu público.

Há muitos provedores de serviços de e-mail que sinalizam automaticamente os endereços sem resposta como sendo menos importantes ou como e-mails não solicitados. Sem mencionar que, na maioria das vezes, os e-mails enviados de um endereço sem resposta acabam indo para a pasta de spam. Por outro lado, o uso de um endereço de e-mail que pode ser respondido proporciona uma experiência melhor para seus destinatários.

É claro que isso se baseia na suposição de que você está usando um e-mail sem resposta para fins comerciais e campanhas de e-mail relacionadas a marketing, o que não é recomendado. No entanto, há outros casos de uso em que os endereços de e-mail sem resposta são úteis, especialmente para;

• Redefinição de senha
• Criações de contas
• Desativações de contas
• Envio de aplicativos
• Confirmações de pedidos/compras
• Confirmações de assinatura
• Confirmações de cancelamento de inscrição
• Confirmações de RSVP de eventos
• Mensagens do governo
• e muito mais!

4. Endereços de e-mail específicos para diferentes funções

Uma estratégia inteligente a ser usada ao decidir seu "From Email" é entender as diferentes funções de sua comunicação comercial. Por exemplo, se você envia um boletim informativo mensal, deve usar um endereço de e-mail como "newsletters@.

Da mesma forma, se você quiser criar um sistema para tíquetes de suporte em que possa enviar e responder a perguntas de clientes e e-mails de solução de problemas, poderá usar 'support@.' E para informações relacionadas a faturamento, você pode usar 'billing@.'

Ter um endereço de e-mail distinto para cada tipo de comunicação ajuda a categorizar os e-mails e a gerenciá-los com eficiência. Isso torna mais fácil para os destinatários reconhecerem e priorizarem os e-mails com base em suas necessidades ou interesses imediatos.

Integrar "From Name" e "From Email" com o WP Mail SMTP

Apenas um aviso: O WordPress usa PHP por padrão para enviar e-mails de seu site e, infelizmente, ele nem sempre oferece a melhor capacidade de entrega de e-mails.

Portanto, se você tiver o WP Mail SMTP instalado, mas ainda estiver usando o PHP Mailer padrão, isso significa que o plug-in não está no controle dos seus e-mails.

Configurar "From Name" e "From Email" no WP Mail SMTP

É necessário usar um mailer diferente do PHP para que os e-mails sejam enviados com êxito. Portanto, se você ainda não tiver configurado o WP Mail SMTP, consulte a documentação do seu servidor de e-mail preferido na tabela abaixo:

Mailers disponíveis em todas as versões	Remetentes no WP Mail SMTP Pro
SendLayer	Amazon SES
SMTP.com	Microsoft 365 / Outlook.com
Brevo	Zoho Mail
Google Workspace / Gmail
Pistola de correio
Carimbo do correio
SendGrid
SparkPost
Outros SMTP

Embora haja muitas opções disponíveis, sugerimos usar o SendLayerSMTP.com ou Brevo (anteriormente Sendinblue). Quando se trata de enviar e-mails transacionais, esses remetentes são algumas das opções mais confiáveis que existem.

Se você estiver procurando algo mais simples de configurar, recomendamos que obtenha a licença do WP Mail SMTP Pro, que oferece um recurso de configuração com um clique para o servidor de e-mail do Google/Gmail.

Os guias de configuração na tabela acima devem orientá-lo sobre o "From Name" e o "From Email" a serem usados, mas, caso queira alterá-los, vá para WP Mail SMTP " Settings e clique na guia General.

Na parte superior dessa página, você pode definir o From Email e o From Name. Você pode adicionar qualquer nome de remetente que desejar e também pode forçar o nome de remetente para que essa configuração funcione em todo o site.

Da mesma forma, para o From Email, você pode usar qualquer endereço de e-mail válido. Você também pode marcar a caixa Force From Email (Forçar e-mail de origem) se quiser usar a mesma conta de e-mail em todo o site, sem editar as configurações de e-mail em locais diferentes.

Além disso, você deve marcar a caixa Caminho de retorno se quiser definir o caminho de retorno para corresponder ao e-mail de origem. Se ativar essa opção, você receberá um e-mail se algum texto não chegar ao destino devido a problemas com o e-mail.

E isso é tudo o que há para fazer! Graças ao WP Mail SMTP, agora você alterou as informações do remetente de seus e-mails do WordPress. Apenas certifique-se de clicar em Salvar antes de sair da página de configurações.

E se você estiver interessado em mais dicas de personalização, como alterar as informações do remetente e outros detalhes de seus modelos de e-mail, confira nosso útil tutorial.

Mais perguntas sobre Nome do remetente e E-mail do remetente

Aprender a configurar os detalhes do e-mail do remetente é um tópico popular entre nossos leitores. Aqui estão as respostas para algumas perguntas que recebemos sobre esse assunto:

Qual é o formato do endereço de e-mail e do nome?

O formato de um endereço de e-mail geralmente segue a estrutura: [nome de usuário]@[domínio].[extensão de domínio], como [email protected]. O "From Name" (nome do remetente) em e-mails é o nome do remetente exibido para o destinatário, geralmente formatado como nome completo, primeiro nome ou nome comercial.

É o primeiro identificador de quem é o remetente do e-mail, visto antes mesmo de o e-mail ser aberto. O WP Mail SMTP é uma ferramenta que permite que os usuários configurem facilmente o endereço "From Email" e o "From Name" para garantir que estejam corretamente formatados e sejam profissionais, aumentando a eficácia da sua comunicação por e-mail.

Qual é a prática recomendada para o nome do remetente no e-mail?

A prática recomendada para um "Nome do remetente" em e-mails é usar um nome que os destinatários reconheçam imediatamente e associem à sua marca. Pode ser um nome pessoal, um nome de empresa ou uma combinação de ambos.

A consistência no nome de exibição é fundamental para criar reconhecimento e confiança. Para as empresas, o uso de uma ferramenta como o WP Mail SMTP pode ser particularmente eficaz, pois permite a configuração fácil e a consistência do "Nome do remetente", garantindo que ele se alinhe à identidade da sua marca e às metas de comunicação.

Qual é a importância do e-mail do nome?

O "Nome do remetente" em um e-mail é extremamente importante, pois influencia significativamente a decisão do destinatário de abrir o e-mail. É o primeiro ponto de reconhecimento e pode afetar a credibilidade e a relevância percebidas do e-mail.

Um "nome de remetente" bem escolhido gera confiança, melhora o reconhecimento da marca e pode aumentar as taxas de abertura. Ferramentas como o WP Mail SMTP permitem que as empresas gerenciem de forma eficaz o "From Name", garantindo que ele seja bem aceito pelo público e reflita a identidade da marca, o que é crucial para o sucesso da comunicação e do engajamento por e-mail.

Em seguida, saiba como corrigir o problema de não conseguir se conectar ao host SMTP no WordPress

O erro "não foi possível conectar-se ao host SMTP" é um erro comumente encontrado no WordPress, o que faz com que seus e-mails não sejam enviados. Confira este guia para saber quais são os problemas mais comuns que resultam no erro "não foi possível conectar-se ao host SMTP" e como corrigi-los.

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