Você está recebendo erros de falha de entrega de e-mail no WordPress?
Há muitos motivos possíveis pelos quais seus e-mails podem não estar sendo enviados no WordPress.
A boa notícia é que a maioria dos problemas de envio de e-mail é fácil de corrigir.
Nesta postagem, mostraremos a você como resolver problemas comuns de e-mail no WordPress.
Maneiras de corrigir falhas na entrega de e-mails no WordPress
Use os links abaixo para ir até o problema específico de e-mail que você está enfrentando e obter a solução.
Neste artigo
1. Endereço de e-mail "Para" inválido
Uma das causas mais comuns de falhas no envio de e-mails é quando um e-mail é enviado para um endereço de destinatário inválido.
Essas mensagens de e-mail serão devolvidas à sua caixa de entrada, retornando uma mensagem de falha na entrega de e-mail porque a conta de e-mail do destinatário não pôde ser localizada.
Se você estiver enviando um e-mail diretamente da sua caixa de correio, isso é fácil de corrigir. Basta reenviar o e-mail para o endereço de e-mail correto. Certifique-se de verificar se há erros de digitação no endereço antes de reenviar.
Você também pode enfrentar devoluções de e-mail quando o seu site WordPress envia automaticamente notificações para assinantes e clientes. Isso acontece se o usuário cometeu um erro de digitação ao inserir o e-mail no formulário de assinatura.
Você pode evitar que isso aconteça validando os e-mails em seu formulário. É fácil fazer isso com o WPForms. O campo E-mail no WPForms pode ser configurado para adicionar um campo extra "Confirmar e-mail". Se os valores dos dois campos não corresponderem, o formulário não será enviado.
Essa é uma maneira simples, mas eficaz, de eliminar erros de digitação em seus formulários de assinatura, para que seus e-mails sejam sempre enviados automaticamente para endereços válidos.
Consulte este guia sobre como adicionar um campo de e-mail de confirmação nos formulários do WordPress.
2. Seus e-mails são sinalizados como spam
Se você estiver enviando e-mails com um domínio genérico e não autenticado, os servidores de e-mail provavelmente tratarão suas mensagens como spam.
Os novos requisitos de remetente do Google significam que seus e-mails podem ser sinalizados como spam se não tiverem autenticação. Esse é um problema comum em e-mails enviados pelo WordPress.
Por padrão, o WordPress usa a função de correio eletrônico do PHP para enviar e-mails. Esse é um protocolo de envio de e-mail desatualizado que carece de detalhes de autenticação. Sem informações de autenticação, os servidores de correio não podem verificar se o e-mail é de uma fonte legítima.
Como resultado, os e-mails do WordPress enviados usando o método de correio PHP podem acionar os filtros de spam do servidor de recebimento, levando à falha na entrega.
Para corrigir isso, você pode usar o WP Mail SMTP para ignorar a função de e-mail padrão do PHP no WordPress e usar o SMTP. Para que isso aconteça, o plug-in encaminhará seus e-mails por meio de um provedor de serviços de e-mail de terceiros. Dessa forma, seus e-mails conterão os detalhes de autenticação necessários para verificar se suas mensagens não são spam.
Você pode resolver seus problemas de capacidade de entrega do WordPress com as etapas mostradas em nosso guia dedicado. O processo envolve a criação de uma conta com um serviço de correio transacional como o SendLayer, que fornecerá a você seu próprio domínio personalizado com a autorização correta.
Em seguida, você pode usar o WP Mail SMTP para conectar seu site WordPress à sua conta SendLayer , evitando erros de entrega de uma vez por todas.
SendLayer é um dos poucos serviços de correio eletrônico que toma várias medidas para proteger seu domínio e seus clientes contra spammers, impedindo a falsificação de domínio.
3. Configuração incorreta do mailer
Muitas vezes, os problemas de e-mail do WordPress surgem devido a uma configuração incorreta do servidor de e-mail. Isso pode ocorrer devido a configurações incorretas inseridas ao conectar seu site a um provedor de e-mail de terceiros usando o WP Mail SMTP.
Normalmente, é fácil corrigir esses problemas quando você está ciente do problema. Mas, muitas vezes, os administradores nem sequer sabem que o site não está enviando e-mails.
Esse problema pode ser resolvido com a configuração de alertas de falha usando o WP Mail SMTP Pro. Você pode receber notificações de alerta do WP Mail SMTP no Slack, em um endereço de e-mail que você usa ou em uma mensagem de texto no seu telefone.
As notificações contêm detalhes que o ajudam a identificar quais e-mails estão com problemas e os erros associados.
Com essas informações, você mesmo pode diagnosticar rapidamente os problemas e corrigir seus e-mails. Por exemplo, é possível que o único problema seja uma chave de API incorreta, um erro nas configurações de From Email ou registros DNS incorretos. O WP Mail SMTP rastreará a causa exata do problema para que você possa resolvê-lo.
4. Má reputação do remetente
Se você tiver desenvolvido uma má reputação de remetente, os servidores de e-mail provavelmente rejeitarão suas mensagens para proteger os destinatários. Na verdade, os servidores podem colocar seu endereço IP de envio na lista negra se você adotar práticas de spam ao enviar e-mails.
Muitos fatores determinam a reputação de um domínio, mas aqui estão algumas medidas que você pode tomar para melhorar e manter uma boa reputação:
- Concentre-se na qualidade do conteúdo de seu e-mail para manter altos níveis de envolvimento
- Reduzir as taxas de cancelamento de assinatura enviando e-mails relevantes para os interesses do seu público
- Manter uma frequência consistente e razoável de e-mails enviados
- Remova usuários inativos da sua lista de e-mails para reduzir a rejeição de e-mails
- Use protocolos de autenticação como SPF, DKIM e DMARC para tornar seu domínio confiável
- Não use um endereço de e-mail "sem resposta" ao enviar e-mails, pois essas mensagens têm maior probabilidade de serem marcadas como spam
Quanto mais envolventes forem seus e-mails, mais forte será sua reputação. Por outro lado, se os seus e-mails forem devolvidos por contas desativadas ou se você tiver uma alta taxa de cancelamento de assinatura, é provável que você desenvolva uma reputação negativa, o que levará a problemas de capacidade de entrega.
5. Problemas no lado do servidor
Os servidores de correio podem sofrer uma interrupção temporária ou ser retirados do ar para manutenção de rotina. Sua entrega de e-mail será afetada se o seu servidor de e-mail estiver fora do ar ou em manutenção.
É uma boa prática ter um mailer de backup que assuma o controle automaticamente se o mailer principal ficar inativo.
Mas como você pode adicionar um mailer de backup que se torne ativo sem problemas no momento em que o mailer principal falhar?
A resposta, mais uma vez, é o WP Mail SMTP Pro. Um dos muitos recursos exclusivos desse plug-in é a Conexão de backup, que mantém o envio de seus e-mails sem interrupção, mesmo que o seu servidor de e-mail principal deixe de responder temporariamente.
Imagine se os seus usuários estiverem aguardando um e-mail de redefinição de senha ou uma confirmação de pedido enquanto o servidor de e-mail estiver fora do ar. Sem uma conexão de backup para entrar em ação, você pode perder clientes valiosos.
6. Exceder a cota de envio de seu plano
A maioria dos provedores de serviços de e-mail define um limite mensal para o volume de envio de e-mails. O limite específico depende de seu serviço e plano, mas pode ser de 100 a mais de um milhão.
Dependendo do tamanho do seu site, o WordPress pode enviar um grande número de notificações para o e-mail do administrador. Isso pode facilmente fazer com que seu volume de envio exceda os limites.
Felizmente, você pode controlar facilmente as notificações do WordPress usando o WP Mail SMTP. O plug-in permite que você selecione quais e-mails deseja manter ativados e quais deseja desativar. Você pode optar por desativar os e-mails para comentários do WordPress, atualizações automáticas, notificações de alteração de e-mail ou senha, solicitações de dados pessoais e muito mais.
Embora seja uma boa ideia manter as notificações importantes, como e-mail e tentativas de alteração de senha, algumas notificações do WordPress podem ser desativadas com segurança se você não tiver utilidade para elas. Dessa forma, você pode usar sua cota de e-mails somente para notificações importantes.
7. Otimização deficiente da capacidade de entrega
Diferentes e-mails têm diferentes requisitos de capacidade de entrega. Você pode encontrar alguns problemas de entrega se for um site grande que envia todos os seus e-mails de um único remetente.
Por exemplo, e-mails transacionais, como recibos de pedidos e notificações de contas, precisam ser entregues rapidamente. Usar um mailer transacional especializado, como o SendLayer , é uma boa ideia para garantir que esses e-mails sensíveis ao tempo cheguem às caixas de entrada dos destinatários de forma confiável e rápida.
Por outro lado, os e-mails promocionais são mais bem tratados por outros serviços de e-mail de marketing otimizados para envio em massa.
Com o WP Mail SMTP, você pode definir diferentes remetentes para enviar diferentes tipos de e-mails. Se você tiver vários remetentes conectados ao WP Mail SMTP, poderá usar o recurso Smart Routing para controlar qual remetente deve lidar com um tipo específico de e-mail do WordPress.
Por exemplo, você pode escolher SendLayer para todos os e-mails enviados pelo seu plug-in WooCommerce. Ao mesmo tempo, você pode usar um mailer diferente para enviar e-mails do seu plug-in de boletim informativo.
Outra opção é usar provedores de e-mail gratuitos, como o Gmail e o Microsoft Outlook, para notificações de sites não essenciais. Isso pode ajudar a economizar sua cota de correio transacional para e-mails essenciais.
E isso resume tudo!
Agora você pode identificar falhas comuns na entrega de e-mails do WordPress e corrigi-las você mesmo para manter seus e-mails funcionando sem interrupções.
Em seguida, saiba como reenviar e-mails de ativação do usuário
Uma ativação de usuário se perdeu em trânsito? Não precisa se preocupar! Você pode reenviar facilmente e-mails de ativação de usuário para usuários no WordPress seguindo as etapas deste guia.
Além disso, você sabia que pode registrar todos os e-mails no WordPress para fins de manutenção de registros, rastreamento e solução de problemas? Você pode encontrar mais detalhes em nosso guia sobre esse tópico.
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