Sendet Gravity Forms keine E-Mails von deiner Website? Ich habe das auch schon erlebt und es ist frustrierend. Du bekommst nicht immer eine Fehlermeldung, und das macht es schwer herauszufinden, was schief gelaufen ist.
Meistens liegt es nicht an Gravity Forms selbst, sondern daran, wie WordPress standardmäßig E-Mails versendet. Das System verwendet einfache PHP-Mails, die nicht immer gut mit Webhostern oder Spamfiltern zusammenarbeiten.
Die gute Nachricht? Ich habe das Problem schon bei mehreren Websites behoben, und meistens sind es nur ein paar kleine Änderungen. Ich zeige dir, was ich mache, wenn ich keine Gravity Forms-Benachrichtigungen erhalte, und wie du deine wieder zum Laufen bringen kannst.
Repariere deine Gravity Forms-E-Mails jetzt 🙂 .
Wie versendet Gravity Forms E-Mails?
Gravity Forms sendet E-Mails und Formularbestätigungen über deinen Hosting-Server. Tatsächlich werden alle E-Mails von deiner WordPress-Website standardmäßig auf diese Weise gesendet.
Dein Server verwendet die wp_mail() Funktion, die eine ziemlich einfache Methode zum Versenden von E-Mails ist, da sie PHP verwendet. Sie authentifiziert die E-Mails nicht, weshalb sie manchmal als Spam abgelegt werden.
Wenn das passiert, bemerkst du (oder deine Besucher) vielleicht, dassGravity Forms-Benachrichtigungen im Spam- oder Junk-Ordner landen. Manchmal scheinen sie aber auch einfach zu verschwinden.
Dieses spezielle Problem betrifft nicht nur Gravity Forms. Auch bei anderen Kontaktformular-Plugins wie Ninja Forms können ähnliche E-Mail-Probleme auftreten.
Das WP Mail SMTP Plugin löst dieses Problem ganz einfach. Es versendet E-Mails über E-Mail-Dienste von Drittanbietern, sodass deine E-Mails ordnungsgemäß authentifiziert sind.
Repariere deine Gravity Forms-E-Mails jetzt 🙂 .
In den folgenden Schritten gehen wir alle Möglichkeiten durch, wie du das Problem beheben kannst, dass Gravity Forms keine E-Mails versendet.
So behebt man, dass Gravity Forms keine E-Mails sendet
Wir beginnen damit, dein Formular zu testen, um zu sehen, ob im Frontend alles funktioniert. Am Ende erkläre ich dir, wie du Gravity Forms mit SMTP reparieren kannst. Das ist eine bewährte Methode, um die meisten E-Mail-Probleme bei Kontaktformularen zu beheben.
- 1. Fehlerbehebung bei Gravity Forms, das keine E-Mails sendet
- 2. Konfigurieren der Gravity Forms SMTP-Einstellungen
- 3. Wähle einen zuverlässigen E-Mail-Anbieter
- 4. Gravity Forms E-Mail-Inhalte und -Anhänge protokollieren (optional)
- 5. Teste deine Gravity Forms-E-Mails
- Gravity Forms E-Mail-Fehler und Hinweise
1. Fehlerbehebung bei Gravity Forms, das keine E-Mails sendet
Manchmal funktionieren Formulare unerwartet nicht mehr. Wenn du in letzter Zeit Themes oder Plugins auf deiner Website geändert hast, kann es sein, dass ein neuer Codekonflikt das Absenden deiner Formulare verhindert.
Das Senden eines Testeintrags ist ein einfacher Tipp zur Fehlerbehebung, denn so kannst du feststellen, ob es ein Problem mit deinem Formular-Plugin gibt.
Wenn du also feststellst, dassGravity Forms-Benachrichtigungen nicht gesendet werden,füllst du dein Formular aus, wie es ein Besucher normalerweise tun würde. Versuche dann, dein Formular abzuschicken.
Wenn du Schwierigkeiten hast, das Formular abzuschicken, könnte das ein Hinweis auf einen Plugin-Konflikt sein. Du könntest zum Beispiel bemerken, dass das Formular nur langsam abgeschickt wird oder dass die Schaltfläche "Abschicken" nichts tut, wenn du darauf klickst.
Wenn das der Fall ist, kannst du versuchen, zu einem kostenlosen Kontaktformular-Plugin zu wechseln, um zu sehen, ob das hilft.
Wenn dein Formular mit Gravity Forms erfolgreich abgeschickt wurde, möchtest du überprüfen, ob der Eintrag gespeichert wurde. Lass uns das jetzt tun.
Das ist in der alten und neuen Version von Gravity Forms gleich. In Version 2.5 sehen die Bildschirme etwas anders aus, aber die Schritte sind dieselben.
Gehe zu deinem WordPress Dashboard. Klicke unter " Formulare" auf " Einträge".
Wenn dein Formular funktioniert, solltest du deinen Eintrag hier sehen:
Ist so weit alles in Ordnung? Schauen wir uns jetzt deine Gravity Forms-E-Mail-Benachrichtigungen an.
Gravity Forms Benachrichtigungseinstellungen überprüfen
Jedes Formular in Gravity Forms verfügt über eine eigene Reihe von E-Mail-Benachrichtigungen. Du kannst die Benachrichtigungen ein- und ausschalten und auch festlegen, welche E-Mail-Adressen die einzelnen Benachrichtigungen erhalten sollen.
Überprüfe vor allem deine bedingten Benachrichtigungen und achte auf Tippfehler in den Adressen. Oft stellen Nutzer fest, dassGravity Forms wegen dieser kleinen Fehler keine Benachrichtigungen sendet.
Klicke im WordPress-Dashboard auf Formulare, um eine Liste aller Formulare in deinem Konto anzuzeigen. Bewege den Mauszeiger über das Formular, das keine E-Mails sendet, und klicke auf Bearbeiten. Der Vorgang ist in Gravity Forms 2.5 derselbe, aber die Bildschirme sehen ein wenig anders aus.
In der Version 2.4 oder niedriger, schaue auf die Tabs oben und fahre mit der Maus über Einstellungen. Klicke dann auf Benachrichtigungen.
In Version 2.5 oder höher ist das Layout dasselbe, aber das Dropdown sieht ein wenig anders aus.
Überprüfe nun, ob die gewünschten Benachrichtigungen im Formulareditor aktiviert sind.
In diesem Formular ist nur eine E-Mail eingerichtet, und der Schalter hier sollte grün sein.
In Version 2.5 sieht das grüne Symbol ein wenig anders aus und zeigt das Wort Aktiv.
Als nächstes kannst du auf den Namen der Benachrichtigung klicken, um die Einstellungen zu bearbeiten.
Konfigurieren Sie die Adresse "Senden an
Wenn die Bestätigungen von Gravity Forms nicht funktionieren, lohnt es sich manchmal, die Adresse zu überprüfen, an die deine Benachrichtigungen gesendet werden. In Version 2.5 sind die Einstellungen genau dieselben.
Wir haben bereits die Einstellungen für die Formularbenachrichtigung geöffnet. Oben siehst du 3 verschiedene Einstellungen für Senden an. Wir haben sie hier mit einer roten Umrandung markiert:
Im Feld Absender-E-Mail kannst du sehen, dass wir einen Platzhalter für die E-Mail des Website-Administrators in WordPress haben. Du solltest das ändern, um zu vermeiden, dass Absender- und Empfänger-E-Mail identisch sind. Das kann zu Problemen bei der Zustellbarkeit und zu "Vorsicht mit dieser Nachricht"-Warnungen in Google Mail führen.
Unter " Senden an" findest du die folgenden Einstellungen:
- E-Mail eingeben - Hier kannst du eine E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung eingeben. Wenn du diese Option ausgewählt hast, überprüfe, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist und keine Tipp- oder Formatierungsfehler enthält. Wenn du hier keinen gültigen Empfänger angibst, können deine E-Mails unbemerkt fehlschlagen.
- Feld auswählen - Hier kannst du ein Formularfeld aus der Dropdown-Liste auswählen. Du solltest diese Einstellung für Benutzerbenachrichtigungen verwenden, da dann eine E-Mail an die Person gesendet wird, die das Formular ausfüllt.
- Configure Routing - Mit dieser Einstellung kannst du eine bedingte Logik verwenden, um den Empfänger der Benachrichtigung festzulegen. Dies ist die komplizierteste Einstellung und diejenige, bei der man am leichtesten etwas falsch machen kann.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie das Configure Routing für das E-Mail-Feld aussieht.
Wenn du diese Logik nicht richtig eingestellt hast, kann es sein, dass Gravity Forms keine E-Mail versendet, wenn du es erwartest. In unserem Beispiel wird nur dann eine E-Mail-Benachrichtigung verschickt, wenn der Nutzer als bevorzugte Kontaktmethode E-Mail ausgewählt hat.
Um dein Formular zu testen, wechselst du vorübergehend zu einer einfacheren Methode (z. B. E-Mail eingeben) und schaust, ob das Problem, dass Gravity Forms keine E-Mails versendet, dadurch gelöst wird. Wenn ja, kann es sein, dass du eine Routing-Regel hast, die das Versenden von Benachrichtigungen verhindert.
Hast du immer noch Probleme? Installiere das WP Mail SMTP-Plugin, um Gravity Forms beim Versenden von E-Mails zu helfen.
2. Konfigurieren der Gravity Forms SMTP-Einstellungen
Nachdem wir alle E-Mail-Einstellungen von Gravity Forms überprüft haben, installieren wir WP Mail SMTP, ein WordPress-Plugin, das Probleme mit der Zustellbarkeit von E-Mails löst.
Mit WP Mail SMTP kannst du ganz einfach einen Mailer-Dienst eines Drittanbieters nutzen, um deine E-Mails mit DKIM, SPF und DMARC zu authentifizieren.
Brauchst du Hilfe bei der Einrichtung von SMTP für Gravity Forms?
Unsere Elite-Lizenz beinhaltet White Glove Setup für SendLayer, SMTP.com oder Brevo (ehemals Sendinblue).
Wenn du das Plugin lieber selbst installieren und einrichten möchtest, können wir das jetzt tun.
Installiere und aktiviere zunächst das WP Mail SMTP-Plugin. Wenn du bei diesem Schritt Hilfe brauchst, schau dir die Anleitung für Anfänger zur Installation eines Plugins in WordPress an.
Der Einrichtungsassistent öffnet sich in deinem Browser. Klicke auf " Los geht's" , um mit der Gravity Forms SMTP-Konfiguration zu beginnen.
Als Nächstes wählen wir den Mailer aus, den du für deine Gravity Forms-E-Mails verwenden möchtest.
3. Wähle einen zuverlässigen E-Mail-Anbieter
Mit WP Mail SMTP kannst du aus verschiedenen Versanddiensten wählen. Egal, ob du eine kleine, persönliche Website oder einen großen eCommerce-Shop hast, es gibt eine Option, die zu dir passt.
- SendLayer ist eine tolle Option für kleine Unternehmen. Es ist super günstig und einfach zu bedienen.
- Für größere Websites sind SMTP.com und Brevo (ehemals Sendinblue) zuverlässige Optionen, mit denen du jeden Tag Hunderte von E-Mails versenden kannst.
- Für ein Hobby oder eine persönliche Website kannst du die Option Anderes SMTP in WP Mail SMTP verwenden, um die SMTP-Daten deines ISP zu nutzen. Wenn du diese Option wählst, achte darauf, dass du den richtigen SMTP-Port für ausgehende Verbindungen verwendest. Weitere Informationen findest du in unserer Anleitung zu anderem SMTP.
- Es gibt auch eine Google-Option, mit der du E-Mails über deinen Google Workspace oder deine Gmail-Adresse versenden kannst. Das ist auch eine gute Option für kleine Websites, die nur wenige E-Mails am Tag verschicken, und du kannst WordPress-E-Mails von verschiedenen Gmail-Aliasnamen aus versenden.
Wenn du deinen Mailer ausgewählt hast, musst du ihn auf der Website des Anbieters einrichten. Wir haben für jeden Dienst eine ausführliche Anleitung, die dir dabei hilft.
Klicke einfach auf den Link deines gewählten Mailers, um zu dessen Einrichtungsanleitung zu springen:
| Mailer in allen Versionen verfügbar | Mailer in WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.de | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Mailgun | |
| Poststempel | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Andere SMTP |
Wenn du mehrere Mailer einrichten möchtest, kannst du dies in den Einstellungen für zusätzliche Verbindungen tun, sobald du den Einrichtungsassistenten abgeschlossen hast. Dann kannst du eine Backup-Verbindung auswählen und Smart Routing konfigurieren.
Am Ende des Assistenten empfehlen wir dir, einige zusätzliche Funktionen zu aktivieren.
- Verbesserte Zustellbarkeit von E-Mails (automatisch aktiviert). Sorgt dafür, dass deine E-Mails über SMTP zuverlässiger zugestellt werden.
- E-Mail-Fehlerverfolgung (automatisch aktiviert). Protokolliert Fehler beim E-Mail-Versand, damit du Probleme beheben kannst.
- Detaillierte E-Mail-Protokolle. Verfolgt den Versandstatus deiner E-Mails und andere nützliche Details, um den E-Mail-Versand für deine WordPress-Seite zu optimieren.
- Vollständige E-Mail-Berichte (automatisch aktiviert, wenn die detaillierten E-Mail-Protokolle aktiviert sind). Zeigt dir Details wie den Zustellungsstatus deiner E-Mails, die Empfänger- und Absender-E-Mail-Adressen, wann die E-Mails gesendet wurden und mehr.
- Wöchentliche E-Mail-Zusammenfassung (nur verfügbar, wenn detaillierte E-Mail-Protokolle aktiviert sind). Sendet dir einen wöchentlichen Bericht mit den aktuellen E-Mail-Zustellungsstatistiken.
- Sofortige E-Mail-Warnungen. Benachrichtigt dich, wenn eine E-Mail nicht gesendet werden kann, damit du das Problem beheben kannst.
Aktiviere die Funktionen, die dir sinnvoll erscheinen, und gehe dann zum nächsten Bildschirm. Wenn du die E-Mail-Protokollierung aktiviert hast, hast du auch die Möglichkeit, einige erweiterte Funktionen zu nutzen.
- Speichert den Inhalt für alle gesendeten E-Mails. Speichert den Inhalt von E-Mails in deiner WordPress-Datenbank. Mit dieser Funktion kannst du auch E-Mails erneut versenden.
- Speichere von WordPress gesendete Dateianhänge. Speichere E-Mail-Anhänge im Ordner "Uploads" deiner Website.
- Verfolge, wann eine E-Mail geöffnet wird. Erfahre, wann die Empfänger deine E-Mails öffnen.
- Verfolge, wann ein Link in einer E-Mail angeklickt wird. Erfahre, wann die Empfänger auf die Links in deinen E-Mails klicken.
Führe die restlichen Schritte aus, um den Einrichtungsassistenten abzuschließen. Am Ende erhältst du eine automatische Test-E-Mail.
Wenn du willst, kannst du die E-Mail-Protokollierung auch für den gesamten Inhalt der E-Mails aktivieren. Schauen wir uns das mal genauer an.
4. Gravity Forms E-Mail-Inhalte und -Anhänge protokollieren (optional)
Die Pro-Version von WP Mail SMTP kann jede E-Mail verfolgen, die von deiner WordPress-Website aus versendet wird, einschließlich jeder Gravity Forms-Benachrichtigung, die generiert wird.
Wie wir im vorherigen Schritt erwähnt haben, hast du nach der Aktivierung der E-Mail-Protokollierung auch die Möglichkeit,:
- Verfolge Öffnungen und Klicks in allen WordPress-E-Mails
- E-Mail-Berichte generieren
- E-Mail-Anhänge in WordPress speichern
- Exportiere oder drucke deine E-Mail-Protokolle
- Den Status von gesendeten E-Mails sehen
- Im Log kannst du sehen, welches Plugin die jeweilige E-Mail erzeugt hat.
Hier ist ein Beispiel für einen E-Mail-Bericht, der Öffnungen und Klicks zeigt:
Und es gibt noch mehr! Du kannst den E-Mail-Status auch in deinem WordPress-Dashboard sehen. In der Tabelle kannst du den Status aller von deiner Website generierten E-Mails abrufen.
Hast du deine E-Mail-Logs eingerichtet? Prima. Lass uns prüfen, ob Gravity Forms die Formulareinträge zuverlässig versendet.
5. Teste deine Gravity Forms-E-Mails
Herzlichen Glückwunsch! Jetzt, wo du WP Mail SMTP eingerichtet hast, solltest du feststellen, dass deine Probleme mit nicht versendeten Gravity Forms-Benachrichtigungen behoben sind.
Du kannst dein Gravity Forms-Kontaktformular jetzt testen und die E-Mail-Protokolle überprüfen, um den Status zu verfolgen.
In WP Mail SMTP kannst du auch jederzeit einen E-Mail-Test versenden. Gehe dazu einfach auf die Registerkarte E-Mail-Test in den Plugin-Einstellungen.
Nach dem Versenden der Test-E-Mail teilt dir WP Mail SMTP mit, ob es Probleme mit deinen DNS-Einstellungen gibt. So kannst du ganz einfach sicherstellen, dass dein Provider richtig eingestellt ist.
Und das war's! Wir sind alle Schritte durchgegangen, um zu beheben, dass Gravity Forms keine E-Mails auf deiner Website versendet.
Wenn du andere Probleme bei der Verwendung von WP Mail SMTP mit Gravity Forms hast, kannst du jetzt ein Support-Ticket einreichen, wenn du eine bezahlte Lizenz hast.
Nutzer der kostenlosen Version von WP Mail SMTP können in den WordPress.org-Foren Hilfe erhalten.
Repariere deine Gravity Forms-E-Mails jetzt 🙂 .
Gravity Forms E-Mail-Fehler und Hinweise
Du siehst Fehler im Abschnitt Notizen in Gravity Forms? Hier ist ein kurzer Leitfaden, der erklärt, was die einzelnen Fehlermeldungen bedeuten.
| Gravity Forms Hinweis | Was das bedeutet |
|---|---|
| WordPress hat die Benachrichtigungs-E-Mail erfolgreich an den sendenden Server weitergeleitet | Gravity Forms hat die E-Mail erfolgreich in WordPress erstellt und versendet.
Das bedeutet nicht unbedingt, dass sie zugestellt wurde, und die meisten E-Mail-Probleme treten erst danach auf, sodass die Nachricht nicht immer hilfreich ist. Du solltest WP Mail SMTP installieren, um die Zustellbarkeit zu verbessern und ausführlichere Tests durchzuführen. WP Mail SMTP liefert dir ein genaueres Testergebnis, das dir erklärt, was schief läuft. Es kann zum Beispiel Probleme mit deinen DNS-Einstellungen erkennen, die zu E-Mail-Problemen führen. |
| Mailfunktion konnte nicht instanziiert werden.
WordPress war nicht in der Lage, die Benachrichtigungs-E-Mail zu senden | Es gab ein Problem bei der Erstellung der E-Mail in WordPress.
Das kann passieren, wenn die PHP-Mailfunktion von deinem Webhoster deaktiviert wurde und SMTP in deiner WordPress-Installation nicht konfiguriert ist. |
| SMTP-Fehler: connect() fehlgeschlagen
SMTP-Fehler: Konnte nicht authentifiziert werden WordPress-Timeout 5XX Fehler | Es gibt ein Problem mit den Einstellungen in WP Mail SMTP.
|
| SMTP-Fehler: Daten nicht akzeptiert | Es gibt ein Problem mit deinem Mailer-Dienst, das verhindert, dass Gravity Forms E-Mails versendet.
Vielleicht versuchst du, mehr E-Mails zu versenden, als der Anbieter erlaubt, oder du verwendest eine ungültige Absenderadresse. |
| WordPress war nicht in der Lage, die Benachrichtigungs-E-Mail zu senden.
Die E-Mail kann nicht gesendet werden, weil die An-Adresse ungültig ist. | Die angegebene E-Mail-Adresse ist falsch.
Das passiert oft, wenn du in den Feldern Von und An dieselbe E-Mail-Adresse angibst. Vergewissere dich, dass die Absender- und die Empfänger-E-Mail-Adresse unterschiedlich und gültig sind. |
FAQ zur Behebung von nicht versendeten Gravity Forms-E-Mails
Dass Gravity Forms-Benachrichtigungen nicht gesendet werden, ist ein beliebtes Thema bei unseren Lesern. Hier findest du Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zu diesem Thema:
Wie kann ich die E-Mail-Einstellungen von Gravity Forms überprüfen?
Öffne dein Formular im Gravity Forms-Editor, gehe zu Einstellungen " Benachrichtigungen und überprüfe die Felder Senden an, Von E-Mail und Betreff. Vergewissere dich, dass in allen Feldern eine gültige E-Mail-Adresse steht und dass keine Tippfehler enthalten sind.
Wie kann ich Gravity Forms SMTP mit Office 365 verbinden?
Um Gravity Forms mit Office 365 zu verbinden, installiere ein SMTP-Plugin wie WP Mail SMTP. Richte dann dein Office 365-E-Mail-Konto innerhalb des Plug-ins mit der Ein-Klick-Einrichtung ein.
Was bedeutet "WordPress war nicht in der Lage, die Benachrichtigungs-E-Mail zu senden"?
Dieser Fehler bedeutet normalerweise, dass WordPress die Nachricht nicht mit der Standard-E-Mail-Methode senden konnte. Das passiert oft, wenn die E-Mail-Adresse ungültig ist oder dein Server ausgehende E-Mails blockiert.
Wie lege ich eine benutzerdefinierte "Von-E-Mail" in Gravity Forms fest?
Gehe zu den Benachrichtigungseinstellungen deines Formulars. Gib in das Feld Absender-E-Mail die E-Mail-Adresse ein, die du verwenden möchtest. Wähle eine, die zu deiner Domain passt, um Zustellungsprobleme zu vermeiden.
Brauche ich DNS-Einträge, um E-Mail-Probleme mit Gravity Forms zu beheben?
Ja, in vielen Fällen. Das Hinzufügen von DNS-Einträgen wie SPF, DKIM und DMARC hilft E-Mail-Servern, deinen Nachrichten zu vertrauen. Ohne sie werden deine E-Mails mit größerer Wahrscheinlichkeit markiert oder gelöscht.
Wie kann ich Gravity Forms-E-Mails zur Fehlerbehebung protokollieren?
Du kannst ein Plugin wie WP Mail SMTP installieren, das ein E-Mail-Protokoll enthält. So kannst du sehen, welche Nachrichten gesendet wurden, an wen und ob sie zugestellt wurden.
Wie kann ich am besten testen, ob Gravity Forms E-Mails versendet?
Sende einen Testeintrag über dein Formular und überprüfe dann deinen Posteingang. Zur besseren Nachverfolgung kannst du ein E-Mail-Protokoll-Plugin verwenden, damit du im Nachhinein feststellen kannst, ob die Nachricht gesendet wurde oder nicht.
Als nächstes konfigurierst du DMARC-Datensätze
Bekommst du immer noch E-Mails mit Kontaktformularen in deinen Spam-Ordner? Vergewissere dich, dass deine DNS-Einträge für deinen neuen E-Mail-Anbieter richtig eingerichtet sind und dass dein E-Mail-Domainname verifiziert ist.
Schau dir zunächst unseren Leitfaden an: Was ist ein DMARC-Eintrag und wie füge ich einen hinzu? Außerdem solltest du dir unseren Beitrag über die Behebung des Fehlers "Sei vorsichtig mit dieser Nachricht" in Google Mail ansehen.
Repariere deine WordPress-E-Mails jetzt
Bist du bereit, deine E-Mails zu verbessern? Starten Sie noch heute mit dem besten WordPress SMTP-Plugin. Wenn du keine Zeit hast, deine E-Mails zu reparieren, kannst du gegen Aufpreis eine umfassende White Glove Setup-Unterstützung erhalten und es gibt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für alle kostenpflichtigen Angebote.
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