[GELÖST] Warum sendet Gravity Forms keine E-Mails?

Sendet Gravity Forms keine E-Mails von Ihrer Website? Ich habe das schon hinter mir, und es ist frustrierend. Man erhält nicht immer eine Fehlermeldung, was es schwierig macht zu wissen, was schiefgelaufen ist.

Meistens liegt das Problem nicht an Gravity Forms selbst, sondern daran, wie WordPress E-Mails standardmäßig sendet. Das System verwendet die einfache PHP-Mail-Funktion, die nicht immer gut mit Webhosts oder Spamfiltern funktioniert.

Ich habe dies auf mehreren Websites behoben, und es kommt normalerweise auf ein paar kleine Änderungen an. Ich zeige Ihnen, was ich tue, wenn ich keine Gravity Forms-Benachrichtigungen erhalte, und wie Sie Ihre wieder zum Laufen bringen können.

Beheben Sie jetzt Ihre Gravity Forms-E-Mails

Wie sendet Gravity Forms E-Mails?

Gravity Forms sendet E-Mails und Formularbestätigungen über Ihren Hosting-Server. Tatsächlich werden standardmäßig alle E-Mails von Ihrer WordPress-Site auf diese Weise gesendet.

Ihr Server verwendet die Funktion wp_mail(), die eine grundlegende Methode zum Senden von E-Mails ist, da sie PHP verwendet. Sie authentifiziert die E-Mails nicht, und deshalb werden sie manchmal als Spam eingestuft.

Wenn dies geschieht, bemerken Sie (oder Ihre Besucher) möglicherweise, dass Gravity Forms-Benachrichtigungen im Spam- oder Junk-Ordner landen. Aber manchmal scheinen sie einfach zu verschwinden.

Dieses Problem betrifft nicht nur Gravity Forms. Andere Kontaktformular-Plugins wie Ninja Forms können ebenfalls ähnliche E-Mail-Probleme haben.

Das Plugin WP Mail SMTP löst dieses Problem ganz einfach. Es sendet E-Mails über Drittanbieter-E-Mail-Dienste, sodass Ihre E-Mails ordnungsgemäß authentifiziert werden.

In den folgenden Schritten gehen wir alle Möglichkeiten durch, um zu beheben, dass Gravity Forms keine E-Mails sendet.

So beheben Sie, dass Gravity Forms keine E-Mails sendet

Wir beginnen damit, Ihr Formular zu testen, um zu sehen, ob alles im Frontend funktioniert. Am Ende erkläre ich, wie Sie Gravity Forms mit SMTP beheben können, eine bewährte Methode zur Behebung der meisten E-Mail-Probleme von Kontaktformularen.

1. Fehlerbehebung bei Gravity Forms, das keine E-Mails sendet

Manchmal funktionieren Formulare unerwartet nicht mehr. Wenn Sie kürzlich das Theme oder Plugins auf Ihrer Website geändert haben, könnte ein neuer Codekonflikt verhindern, dass Ihre Formulare Einträge übermitteln.

Das Senden eines Testeintrags ist ein einfacher Fehlerbehebungstipp, da er Ihnen hilft zu sehen, ob ein Problem mit Ihrem Formular-Plugin vorliegt.

Wenn Sie also feststellen, dass Gravity Forms-Benachrichtigungen nicht gesendet werden, füllen Sie Ihr Formular wie ein normaler Besucher aus. Versuchen Sie dann, die Formularübermittlung abzuschließen.

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Absenden des Formulars haben, könnte dies auf einen Plugin-Konflikt hindeuten. Zum Beispiel kann die Übermittlung des Formulars langsam sein oder der Senden-Button tut nichts, wenn Sie darauf klicken.

Wenn dies der Fall ist, könnten Sie versuchen, zu einem kostenlosen Kontaktformular-Plugin zu wechseln, um zu sehen, ob das hilft.

Wenn Ihr Formular erfolgreich mit Gravity Forms übermittelt wird, sollten Sie überprüfen, ob der Eintrag gespeichert wurde. Lassen Sie uns das jetzt tun.

Dies ist in den alten und neuen Versionen von Gravity Forms gleich. In Version 2.5 sehen die Bildschirme etwas anders aus, aber die Schritte sind die gleichen.

Gehen Sie zu Ihrem WordPress-Dashboard. Klicken Sie unter Formulare auf Einträge.

Wenn Ihr Formular funktioniert, sollten Sie Ihren Eintrag hier sehen:

Ist bisher alles in Ordnung? Schauen wir uns nun Ihre Gravity Forms E-Mail-Benachrichtigungen an.

Überprüfen Sie die Einstellungen für Gravity Forms Benachrichtigungen

Jedes Formular in Gravity Forms hat seine eigenen E-Mail-Benachrichtigungen. Sie können die Benachrichtigungen ein- und ausschalten und auch auswählen, an welche E-Mail-Adressen jede Benachrichtigung gesendet wird.

Überprüfen Sie insbesondere Ihre bedingten Benachrichtigungen und suchen Sie nach Tippfehlern in den Adressen. Oft stellen Benutzer fest, dass Gravity Forms keine Benachrichtigungen sendet, weil diese kleinen Fehler gemacht wurden.

Klicken Sie im WordPress-Dashboard auf Formulare, um eine Liste aller Formulare in Ihrem Konto anzuzeigen. Fahren Sie mit der Maus über das Formular, das keine E-Mails sendet, und klicken Sie auf Bearbeiten. Der Vorgang ist in Gravity Forms 2.5 derselbe, aber die Bildschirme sehen etwas anders aus.

Suchen Sie in Version 2.4 oder niedriger die Registerkarten oben und fahren Sie mit der Maus über Einstellungen. Klicken Sie dann auf Benachrichtigungen.

In Version 2.5 oder höher ist das Layout dasselbe, aber die Dropdown-Liste sieht etwas anders aus.

Überprüfen Sie nun, ob die gewünschten Benachrichtigungen im Formular-Editor aktiviert sind.

Dieses Formular hat nur 1 E-Mail eingerichtet, und der Schalter hier sollte grün sein.

In Version 2.5 sieht das grüne Symbol etwas anders aus und zeigt das Wort Aktiv.

Klicken Sie als Nächstes auf den Namen der Benachrichtigung, um die Einstellungen zu bearbeiten.

Konfigurieren Sie die Empfängeradresse

Wenn Ihre Gravity Forms-Bestätigungen nicht funktionieren, ist es manchmal ratsam, die Adresse zu überprüfen, an die Ihre Benachrichtigungen gesendet werden. In Version 2.5 sind die Einstellungen genau gleich.

Wir haben die Einstellungen für die Formularbenachrichtigung bereits geöffnet. Oben sehen Sie 3 verschiedene Einstellungen für Senden an. Wir haben sie hier mit einem roten Rahmen markiert:

Im Feld Absender-E-Mail sehen Sie, dass wir einen Platzhalter für die E-Mail-Adresse des Website-Administrators in WordPress haben. Möglicherweise möchten Sie dies ändern, um zu vermeiden, dass Absender- und Empfänger-E-Mail identisch sind. Dies kann zu Zustellbarkeitsproblemen und „Seien Sie vorsichtig mit dieser Nachricht“-Warnungen in Gmail führen.

Wenn wir uns speziell Empfänger ansehen, hier ist, was diese Einstellungen bewirken:

• E-Mail eingeben ermöglicht es Ihnen, eine E-Mail-Adresse für die Benachrichtigung einzugeben. Wenn Sie diese Option ausgewählt haben, überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse korrekt ist und keine Tipp- oder Formatierungsfehler aufweist. Wenn Sie hier keinen gültigen Empfänger haben, könnten Ihre E-Mails stillschweigend fehlschlagen.
• Feld auswählen ermöglicht es Ihnen, ein Formularfeld aus der Dropdown-Liste auszuwählen. Sie möchten diese Einstellung für Benutzerbenachrichtigungen verwenden, da sie eine E-Mail an die Person sendet, die das Formular ausfüllt.
• Weiterleitung konfigurieren ermöglicht es Ihnen, bedingte Logik zu verwenden, um den Benachrichtigungsempfänger festzulegen. Dies ist die komplizierteste Einstellung und am einfachsten falsch zu machen.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie die Weiterleitungskonfiguration für das E-Mail-Feld aussieht.

Wenn Sie diese Logik falsch eingerichtet haben, ist es möglich, dass Gravity Forms keine E-Mails sendet, wenn Sie es erwarten. In unserem Beispiel wird nur dann eine Benachrichtigung gesendet, wenn der Benutzer seine bevorzugte Kontaktmethode als E-Mail auswählt.

Haben Sie immer noch Probleme? Lassen Sie uns das WP Mail SMTP-Plugin installieren, um das Problem zu beheben, dass Gravity Forms keine E-Mails sendet.

2. Gravity Forms SMTP-Einstellungen konfigurieren

Nachdem wir alle Ihre Gravity Forms-E-Mail-Einstellungen überprüft haben, installieren wir WP Mail SMTP, ein WordPress-Plugin, das entwickelt wurde, um Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit zu lösen.

WP Mail SMTP ermöglicht es Ihnen, einfach einen Drittanbieter-Mail-Dienst zu nutzen, um Ihren E-Mails eine ordnungsgemäße Authentifizierung mithilfe von DKIM, SPF und DMARC hinzuzufügen.

Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung von SMTP für Gravity Forms?

Unsere Elite-Lizenz beinhaltet White Glove Setup für SendLayer, SMTP.com oder Brevo (ehemals Sendinblue).

Wenn Sie das Plugin lieber selbst installieren und einrichten möchten, lassen Sie uns das tun.

Installieren und aktivieren Sie zunächst das WP Mail SMTP-Plugin. Wenn Sie Hilfe bei diesem Schritt benötigen, lesen Sie diese Anleitung für Anfänger zur Installation eines Plugins in WordPress.

Sie sehen den Einrichtungsassistenten in Ihrem Browser. Klicken Sie auf Los geht’s, um die Gravity Forms SMTP-Konfiguration zu starten.

Als Nächstes wählen wir den Mailer aus, den Sie für Ihre Gravity Forms-E-Mails verwenden möchten.

3. Einen zuverlässigen E-Mail-Anbieter auswählen

Die Pro-Version von WP Mail SMTP kann jede von Ihrer WordPress-Site gesendete E-Mail verfolgen, einschließlich jeder generierten Gravity Forms-Benachrichtigung.

• SendLayer ist eine großartige Option für kleine Unternehmen. Es ist erschwinglich und einfach zu bedienen.
• Für größere Websites sind SMTP.com und Brevo (ehemals Sendinblue) zuverlässige Optionen, mit denen Sie täglich Hunderte von E-Mails versenden können.
• Für eine Hobby- oder persönliche Website können Sie die Option Anderes SMTP verwenden, um die von Ihrem ISP bereitgestellten SMTP-Details zu nutzen. Wenn Sie diese Option wählen, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen ausgehenden SMTP-Port verwenden. In unserem Tutorial zu "Anderes SMTP" finden Sie weitere Details.
• Es gibt auch die Option Google, mit der Sie E-Mails über Ihre Google Workspace- oder Gmail-Adresse senden können. Dies ist eine gute Option für kleine Websites, die nur wenige E-Mails pro Tag senden. Sie können WordPress-E-Mails von verschiedenen Gmail-Aliassen senden.

Nachdem Sie Ihren Mailer ausgewählt haben, richten Sie ihn auf der Website des Anbieters ein. Wir haben für jeden Dienst vollständige Anleitungen, die Ihnen helfen.

Klicken Sie auf den Link für Ihren ausgewählten Mailer, um zu dessen Einrichtungsanleitung zu gelangen:

Mailer in allen Versionen verfügbar	Mailer in WP Mail SMTP Pro
SendLayer	Amazon SES
SMTP.com	Microsoft 365 / Outlook.com
Brevo	Zoho Mail
Google Workspace / Gmail
Mailgun
Postmark
SendGrid
SparkPost
Anderer SMTP

Wenn Sie mehrere E-Mail-Versender einrichten möchten, können Sie dies in den Einstellungen für Zusätzliche Verbindungen tun, nachdem Sie den Einrichtungsassistenten abgeschlossen haben. Anschließend können Sie eine Backup-Verbindung auswählen und Smart Routing konfigurieren.

Am Ende des Assistenten empfehlen wir Ihnen, einige zusätzliche Funktionen zu aktivieren.

• Verbesserte E-Mail-Zustellbarkeit (automatisch aktiviert). Hilft Ihren E-Mails, zuverlässiger über SMTP zugestellt zu werden.
• E-Mail-Fehlerverfolgung (automatisch aktiviert). Protokolliert E-Mail-Sendefehler, damit Sie Probleme beheben können.
• Detaillierte E-Mail-Protokolle. Verfolgt den Zustellstatus Ihrer E-Mails und andere nützliche Details.
• Vollständige E-Mail-Berichte (automatisch aktiviert, wenn Detaillierte E-Mail-Protokolle aktiviert sind). Zeigt Details wie Zustellstatus, Empfänger- und Absenderadressen sowie den Sendezeitpunkt an.
• Wöchentliche E-Mail-Zusammenfassung (nur verfügbar, wenn Detaillierte E-Mail-Protokolle aktiviert sind). Sendet einen wöchentlichen Bericht mit aktuellen E-Mail-Zustellstatistiken.
• Sofortige E-Mail-Benachrichtigungen. Benachrichtigt Sie, wenn eine E-Mail nicht gesendet werden kann, damit Sie das Problem beheben können.

Aktivieren Sie die Funktionen, die Ihnen nützlich erscheinen, und wechseln Sie dann zur nächsten Seite. Wenn Sie die E-Mail-Protokollierung aktiviert haben, haben Sie auch die Möglichkeit, einige erweiterte Funktionen zu nutzen.

• Speichern Sie den Inhalt aller gesendeten E-Mails. Speichert den E-Mail-Inhalt in Ihrer WordPress-Datenbank. Dies ermöglicht Ihnen auch, E-Mails erneut zu senden.
• Speichern Sie Dateianhänge, die von WordPress gesendet wurden. Speichert E-Mail-Anhänge im Upload-Ordner Ihrer Website.
• Verfolgen Sie, wann eine E-Mail geöffnet wird. Sehen Sie, wann Empfänger Ihre E-Mails öffnen.
• Nachverfolgen, wann ein Link in einer E-Mail angeklickt wird. Sehen Sie, wann Empfänger auf die Links in Ihren E-Mails klicken.

Führen Sie die restlichen Schritte aus, um den Einrichtungsassistenten abzuschließen. Am Ende erhalten Sie eine automatische Test-E-Mail.

Wenn Sie möchten, können Sie auch die E-Mail-Protokollierung für den gesamten Inhalt Ihrer E-Mails aktivieren. Schauen wir uns das genauer an.

4. Inhalt und Anhänge von Gravity Forms E-Mails protokollieren (Optional)

Die Pro-Version von WP Mail SMTP kann jede E-Mail verfolgen, die von Ihrer WordPress-Site gesendet wird, einschließlich jeder Gravity Forms-Benachrichtigung, die generiert wird.

Wie wir im vorherigen Schritt erwähnt haben, haben Sie nach der Aktivierung der E-Mail-Protokollierung auch die Möglichkeit:

• Öffnungen und Klicks in allen WordPress-E-Mails verfolgen
• E-Mail-Berichte generieren
• E-Mail-Anhänge in WordPress speichern
• Ihre E-Mail-Protokolle exportieren oder drucken
• Den Status gesendeter E-Mails anzeigen
• Sehen Sie im Protokoll, welches Plugin jede E-Mail generiert hat

Hier ist ein Beispiel für das E-Mail-Berichtsdiagramm, das Öffnungen und Klicks zeigt:

Sie können den E-Mail-Status auch auf Ihrem WordPress-Dashboard einsehen. Bohren Sie in das Diagramm, um den Status aller von Ihrer Website generierten E-Mails zu überprüfen.

Haben Sie Ihre E-Mail-Protokolle eingerichtet? Großartig. Lassen Sie uns überprüfen, ob Gravity Forms Formulareinträge zuverlässig sendet.

5. Testen Sie Ihre Gravity Forms E-Mails

Nachdem Sie WP Mail SMTP eingerichtet haben, sollten Sie feststellen, dass Ihre Probleme mit nicht gesendeten Gravity Forms-Benachrichtigungen behoben sind.

Sie können Ihr Gravity Forms-Kontaktformular jetzt testen und die E-Mail-Protokolle überprüfen, um den Status zu verfolgen.

In WP Mail SMTP können Sie auch jederzeit einen E-Mail-Test senden. Gehen Sie einfach zum Tab E-Mail-Test in den Plugin-Einstellungen.

Nach dem Senden der Test-E-Mail teilt Ihnen WP Mail SMTP mit, ob es Probleme mit Ihren DNS-Einstellungen gibt. Dies ist eine einfache Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Ihr Anbieter korrekt eingerichtet ist.

Und das war's! Wir haben alle Schritte durchlaufen, um das Problem zu beheben, dass Gravity Forms keine E-Mails auf Ihrer Website sendet.

Wenn Sie weitere Probleme bei der Verwendung von WP Mail SMTP mit Gravity Forms haben, können Sie ein Support-Ticket einreichen, wenn Sie eine kostenpflichtige Lizenz haben. Benutzer der kostenlosen Version erhalten Hilfe in den Foren von WordPress.org.

Gravity Forms E-Mail-Fehler und Hinweise

Sehen Sie Fehler im Abschnitt Hinweise in Gravity Forms? Hier ist eine kurze Anleitung, was jede Nachricht bedeutet.

Gravity Forms Hinweis	Was das bedeutet
WordPress hat die Benachrichtigungs-E-Mail erfolgreich an den sendenden Server übermittelt	Gravity Forms hat die E-Mail erfolgreich in WordPress generiert und gesendet. Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass sie zugestellt wurde, und die meisten E-Mail-Probleme treten danach auf, daher ist die Meldung nicht immer hilfreich. Installieren Sie WP Mail SMTP, um die Zustellbarkeit zu verbessern und detailliertere Tests durchzuführen, die erklären, was schief läuft, z. B. Probleme mit Ihren DNS-Einstellungen.
Mail-Funktion konnte nicht instanziiert werden. WordPress konnte die Benachrichtigungs-E-Mail nicht senden	Es gab ein Problem beim Generieren der E-Mail in WordPress. Dies kann passieren, wenn die PHP-Mail-Funktion von Ihrem Webhoster deaktiviert ist und SMTP nicht in Ihrer WordPress-Installation konfiguriert ist.
SMTP-Fehler: Verbindung fehlgeschlagen. SMTP-Fehler: Authentifizierung fehlgeschlagen. WordPress-Timeout. 5XX-Fehler	Es gibt ein Problem mit den Einstellungen in WP Mail SMTP. Wenn Sie den "Other SMTP" Mailer verwenden, überprüfen Sie Ihren SMTP-Port und Ihr Passwort. Wenn Sie Cloudflare verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Mailserver nicht weitergeleitet wird.
SMTP-Fehler: Daten nicht akzeptiert	Es gibt ein Problem mit Ihrem Mailer-Dienst, das Gravity Forms am Senden von E-Mails hindert. Möglicherweise versuchen Sie, mehr E-Mails zu senden, als der Anbieter erlaubt, oder Sie verwenden eine Absenderadresse, die ungültig ist.
WordPress konnte die Benachrichtigungs-E-Mail nicht senden. E-Mail kann nicht gesendet werden, da die Empfängeradresse ungültig ist.	Die angegebene E-Mail-Adresse ist falsch. Dies geschieht oft, wenn Sie dieselbe E-Mail-Adresse in den Feldern "Von" und "An" angeben. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adressen "Von" und "An" unterschiedlich und gültig sind.

Konfigurieren Sie als Nächstes DMARC-Einträge

Landen E-Mails von Kontaktformularen immer noch in Ihrem Spam-Ordner? Stellen Sie sicher, dass Ihre DNS-Einträge für Ihren neuen E-Mail-Anbieter korrekt eingerichtet sind und dass Ihr E-Mail-Domainname verifiziert ist.

Überprüfen Sie zunächst unseren Leitfaden zu DMARC-Einträgen und wie Sie einen hinzufügen. Möglicherweise möchten Sie auch unseren Beitrag zur Behebung der Warnung "Seien Sie vorsichtig mit dieser Nachricht" in Gmail lesen.

Bereit, Ihre Gravity Forms E-Mails endgültig zu reparieren? Beginnen Sie noch heute mit WP Mail SMTP.

Beheben Sie jetzt Ihre Gravity Forms-E-Mails

FAQ: So beheben Sie, dass Gravity Forms keine E-Mails sendet

Das Nicht-Senden von Gravity Forms-Benachrichtigungen ist ein beliebtes Thema bei unseren Lesern. Hier sind Antworten auf einige häufig gestellte Fragen.

Wie überprüfe ich die E-Mail-Einstellungen von Gravity Forms?

Öffnen Sie Ihr Formular im Gravity Forms Editor, gehen Sie zu Einstellungen » Benachrichtigungen und überprüfen Sie die Felder An, Von E-Mail und Betreff. Stellen Sie sicher, dass jedes Feld eine gültige E-Mail-Adresse enthält und keine Tippfehler vorhanden sind.

Wie kann ich Gravity Forms SMTP mit Office 365 verbinden?

Um Gravity Forms mit Office 365 zu verbinden, installieren Sie ein SMTP-Plugin wie WP Mail SMTP. Richten Sie dann Ihr Office 365-E-Mail-Konto im Plugin mit der Ein-Klick-Einrichtung ein.

Was bedeutet „WordPress konnte die Benachrichtigungs-E-Mail nicht senden“?

Diese Fehlermeldung bedeutet normalerweise, dass WordPress die Nachricht nicht über die Standard-Mail-Methode senden konnte. Dies geschieht oft, wenn die E-Mail-Adresse ungültig ist oder Ihr Server ausgehende E-Mails blockiert.

Wie lege ich eine benutzerdefinierte „Von-E-Mail“-Adresse in Gravity Forms fest?

Gehen Sie zu den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Formulars. Geben Sie unter dem Feld Von-E-Mail die E-Mail-Adresse ein, die Sie verwenden möchten. Wählen Sie eine, die zu Ihrer Domain passt, um Zustellungsprobleme zu vermeiden.

Benötige ich DNS-Einträge, um Probleme mit Gravity Forms-E-Mails zu beheben?

Ja, in vielen Fällen. Das Hinzufügen von DNS-Einträgen wie SPF, DKIM und DMARC hilft E-Mail-Servern, Ihren Nachrichten zu vertrauen. Ohne diese werden Ihre E-Mails eher als Spam markiert oder abgelehnt.

Wie kann ich Gravity Forms-E-Mails protokollieren, um Fehler zu beheben?

Sie können ein Plugin wie WP Mail SMTP installieren, das ein E-Mail-Protokoll enthält. Damit können Sie sehen, welche Nachrichten gesendet wurden, an wen und ob sie zugestellt wurden.

Was ist der beste Weg, um zu testen, ob Gravity Forms E-Mails sendet?

Senden Sie einen Testeintrag über Ihr Formular und überprüfen Sie dann Ihren Posteingang. Für eine bessere Nachverfolgung verwenden Sie ein E-Mail-Protokoll, damit Sie bestätigen können, ob die Nachricht gesendet wurde oder im Hintergrund fehlgeschlagen ist.