Si envía mensajes de correo electrónico desde su sitio de WordPress, es muy probable que algunos de ellos no lleguen a su destino.
Llevo años ayudando a los usuarios de WordPress a solucionar problemas de entregabilidad del correo electrónico, y veo los mismos problemas una y otra vez. Los formularios de contacto desaparecen en las carpetas de spam. Los recibos de los clientes nunca llegan. Los suscriptores del boletín se quejan de que no reciben tus actualizaciones.
¿Lo más frustrante? La mayoría de la gente no se da cuenta de que sus correos electrónicos no se entregan hasta que alguien se lo dice.
La entregabilidad de los correos electrónicos en WordPress no es complicada, pero requiere comprender algunos principios clave que la mayoría de los propietarios de sitios web pasan por alto. En esta guía, compartiré las mejores prácticas que utilizo para asegurarme de que los correos electrónicos llegan a sus destinatarios.
¿Cómo evito que mis correos electrónicos se envíen a Spam en WordPress?
El mayor problema es que WordPress utiliza el correo PHP por defecto. Este método carece de autenticación adecuada, por lo que los proveedores de correo electrónico no confían en él. Tus correos parecen sospechosos, incluso cuando son completamente legítimos.
¿La solución? Utilice un plugin SMTP como WP Mail SMTP para enrutar sus correos electrónicos a través de un servicio de correo electrónico profesional que proporcione la autenticación adecuada.
Arregle sus correos electrónicos de WordPress ahora
En la siguiente sección, profundizaré un poco más en cómo ayuda el SMTP y cuáles son algunas de las principales tácticas de entregabilidad del correo electrónico.
Mejores prácticas de entrega de correo electrónico de WordPress
- 1. Utilice WP Mail SMTP
- 2. Seguimiento de la reputación del remitente
- 3. Asegúrese de que su dirección IP no está en una lista de bloqueo
- 4. Seguimiento de las estadísticas de correo electrónico
- 5. Considere la posibilidad de utilizar subdominios para distintos tipos de correo electrónico
- 6. Envíe correos electrónicos sólo a los usuarios que hayan optado por recibirlos
- 7. Practicar la segmentación del correo electrónico
- 8. No utilice un servidor compartido
- 9. Practicar el calentamiento IP
- 10. Pedir ser añadido a los contactos
- 11. No envíe correos electrónicos desde una dirección falsa
- A continuación, eche un vistazo a los mejores plugins de correo electrónico para WordPress
1. Utilice WP Mail SMTP
WP Mail SMTP es la mejor herramienta para arreglar WordPress problemas de desafíos.
La autenticación es el mayor problema con los correos electrónicos de WordPress. Como hemos mencionado, el PHPMailer predeterminado de WordPress no es eficaz en este aspecto.
Lo que esto significa es que cuando envías correos electrónicos desde un dominio en un sitio WordPress, los proveedores de buzones de correo no tienen forma de saber si los correos electrónicos proceden realmente de tu dominio. Esto es un problema porque los spammers y hackers han desarrollado formas de suplantar dominios legítimos.
Pero con WP Mail SMTP, puede conectar su sitio WordPress a servicios de correo SMTP transaccional populares como Postmark, Brevo (antes Sendinblue), SendLayer, y más. Estos servicios de correo agregan detalles de autenticación adecuados a sus correos electrónicos, de modo que el servidor de correo electrónico del destinatario pueda verificar fácilmente su legitimidad como remitente.
Los remitentes de correo SMTP también utilizan registros DNS como DMARC, SPF y DKIM para aumentar aún más su legitimidad y ofrecer protección frente a los falsificadores de correo electrónico.
Además de ser una excelente solución para mejorar su capacidad de entrega de correo electrónico, con WP Mail SMTP, también obtendrá Registros e Informes de Correo Electrónico, Alertas de Fallos de Correo Electrónico, y Enrutamiento Inteligente + Conexión de Respaldo para que los recibos y notificaciones sigan fluyendo incluso si un proveedor tiene una interrupción.
Si está buscando plugins SMTP diferentes, consulte nuestra lista de alternativas a WP Mail SMTP.
2. Seguimiento de la reputación del remitente
La reputación del remitente es una métrica crucial que los remitentes de correo utilizan para determinar la fiabilidad de un dominio. Una mala reputación de remitente suele significar que tus correos se bloquearán o irán a spam.
La buena noticia es que puedes hacer un seguimiento de la reputación de remitente de tu dominio y tomar las medidas necesarias para protegerlo. He aquí cómo comprobarlo:
Tome su dirección IP y diríjase a Búsqueda de reputación de Talos Intelligence de Talos Intelligence. En la página de inicio, introduce la dirección IP de tu dominio de correo electrónico. Si no estás seguro de cuál es, puedes preguntar a tu servicio de alojamiento.
A continuación, la herramienta generará un informe de reputación del remitente con diferentes parámetros, incluida su reputación de correo electrónico.
Si tu puntuación es demasiado baja, sabrás que probablemente tendrás algunos problemas de entregabilidad del correo electrónico debido a la mala reputación de remitente de tu dominio.
Una cosa que puedes hacer para solucionar esto de inmediato es utilizar un dominio diferente para enviar tus correos electrónicos.
Pero si su reputación de correo electrónico es buena, es poco probable que tenga problemas de entregabilidad.
Los proveedores de buzones te puntúan principalmente por la reputación del dominio. También deberías configurar Google Postmaster Tools para tu dominio remitente para controlar la tasa de spam, la reputación del dominio, la autenticación y los errores. Intenta mantener el spam notificado por los usuarios por debajo del 0,3%.
3. Asegúrese de que su dirección IP no está en una lista de bloqueo
Su dirección IP puede acabar en una lista de bloqueo por varias razones. Una de ellas es simplemente utilizar un alojamiento compartido.
Puedes comprobar si tu dirección IP está en una lista de bloqueo y luego ponerte en contacto con el servicio que ha bloqueado tu dirección IP y pedir que la eliminen. MxToolbox es una herramienta excelente para comprobar si estás en una lista de bloqueo y quién lo ha hecho.
Una vez que estén seguros de que su sitio web no supone ninguna amenaza para la seguridad, su dirección IP podrá ser eliminada de la lista.
4.Seguimiento de las estadísticas de correo electrónico
El seguimiento de sus estadísticas de correo electrónico es muy importante porque le permite medir qué tan bien sus correos electrónicos están siendo recibidos por sus usuarios.
Si sus correos electrónicos rebotan o no se abren en absoluto, podrían ser indicadores de un problema subyacente que querrá solucionar de inmediato.
Recuerde que los bajos índices de participación, los mensajes rebotados y los usuarios que se dan de baja de sus listas de correo electrónico pueden dar lugar a una mala reputación del remitente.
Afortunadamente, es fácil hacer un seguimiento de sus estadísticas de correo electrónico utilizando WP Mail SMTP, que ya debería estar utilizando para proporcionar autenticación para su dominio. WP Mail SMTP proporciona datos de seguimiento de los correos electrónicos que has enviado directamente desde el panel de control de WordPress.
Los datos que obtengas de este modo te ayudarán a modificar tus campañas de correo electrónico para mejorar la participación, que es un factor clave que influye en la reputación del dominio.
Además de WP Mail SMTP, aquí hay algunos más plugins WordPress de seguimiento de correo electrónico que pueden ser útiles.
5. Considere la posibilidad de utilizar subdominios para distintos tipos de correo electrónico
En general, enviará correos electrónicos transaccionales, como recibos o mensajes de agradecimiento, o correos electrónicos de marketing.
Es una buena práctica crear subdominios de correo electrónico separados para estos fines. Esto se debe a que los servidores de correo tratan los subdominios como dominios totalmente independientes, por lo que la reputación de uno no afecta a la del otro.
El uso de un subdominio evita que las bajas y los informes de spam de sus campañas de marketing afecten a la entregabilidad de los correos electrónicos transaccionales enviados desde su dominio principal, que a menudo contienen información crucial.
La mayoría de los servidores de correo permiten crear subdominios. Sin embargo, SendLayer destaca porque crea automáticamente un subdominio cuando se registra, con el fin de ayudar a proteger su dominio raíz. Por lo tanto, no tendrá que realizar ningún paso adicional para obtener un subdominio con SendLayer.
Si eres principiante y quieres un poco más de información, aquí tienes una guía completa para empezar con los subdominios de correo electrónico.
6. Envíe correos electrónicos sólo a los usuarios que hayan optado por recibirlos
Este punto es realmente importante. Enviar correos electrónicos a usuarios que no han optado por recibirlos es una violación de la ley en determinadas regiones.
Y lo que es más importante, cuando se trata de la entregabilidad del correo electrónico, los correos electrónicos no solicitados tienden a tener una tasa de cancelación de suscripción realmente alta, lo que puede hacer que su dominio sea bloqueado rápidamente. Afortunadamente, esto es sencillo cuando se utilizan estos plugins para boletines de WordPress.
Asegúrese de que sus correos electrónicos se envían correctamente cuando un usuario se registra en su sitio. Consulte nuestra guía sobre cómo corregir los correos electrónicos de registro de usuarios para obtener más información.
7. Practicar la segmentación del correo electrónico
Acabo de hablar de enviar correos electrónicos de marketing únicamente a los usuarios que han optado específicamente por recibirlos.
Otra cosa que puede hacer para mantener los niveles más altos de compromiso de los usuarios es enviarles correos electrónicos de marketing sólo sobre temas en los que hayan mostrado interés. Esto es la segmentación del correo electrónico.
Si envías a los usuarios correos electrónicos más centrados en sus necesidades, es probable que consigas una mayor participación y que las bajas sean mucho menores.
Envíe menos correos electrónicos y más relevantes a cada segmento: es la forma más sencilla de mantener los índices de reclamaciones cómodamente por debajo del 0,3%.
8. No utilice un servidor compartido
Los planes de alojamiento compartido, en los que se comparte un servidor con otros usuarios, son bastante comunes, pero no siempre son una buena idea. Una de las razones es que los planes de alojamiento compartido se utilizan con frecuencia para el spam.
Cuando llega demasiado spam de una misma fuente, esa dirección IP suele bloquearse. Para evitarlo, la mayoría de los servicios de alojamiento bloquean SMTP en su servidor de correo electrónico.
Si puede permitírselo, utilizar un servidor virtual es una configuración mucho mejor para la entregabilidad del correo electrónico y le ayudará a eliminar la mayoría de los problemas de entregabilidad del correo electrónico de inmediato.
Pero si ya tiene su sitio alojado en un servidor compartido, he aquí qué hacer cuando su servicio de alojamiento bloquea SMTP.
9. Practicar el calentamiento IP
La forma más rápida de arruinar tu reputación de envío es enviar montones de correos electrónicos que luego provocan que mucha gente cancele su suscripción o denuncie tus correos como spam.
Un enfoque mejor es una táctica llamada calentamiento de IP. Básicamente, el calentamiento de IP consiste en aumentar gradualmente el número y la frecuencia de los correos electrónicos que envías desde un dominio concreto durante un periodo inicial. Aumenta el volumen a lo largo de 2-3 semanas. Comienza con los destinatarios más comprometidos y distribuye las campañas. Comprueba en Postmaster Tools si se produce un aumento de la tasa de spam y ralentiza el ritmo si aumenta.
Puede tardar entre un par de semanas y un par de meses. El calentamiento de IP es una buena idea para los dominios nuevos.
10. Pedir ser añadido a los contactos
Además de conseguir que sus suscriptores opten explícitamente por sus listas de correo electrónico, un paso adicional que puede dar es pedirles que añadan el correo electrónico de su remitente a su lista de contactos.
De este modo, su dominio entra en la "lista blanca" y los buzones de correo de los remitentes pueden recibir sus mensajes. Se trata de un proceso sencillo que suele realizarse desde la configuración del buzón del usuario.
Además, puedes informarles de que si un mensaje llega a su carpeta o pestaña de Promociones o Spam, deben hacer clic en la opción "mover a bandeja de entrada".
Combinado con una fácil cancelación de la suscripción, esto enseña al buzón que sus correos son deseados.
11. No envíe correos electrónicos desde una dirección falsa
Un error común en la entrega de correo electrónico es enviar correos electrónicos desde una dirección falsa, diferente de su dominio de correo electrónico real.
Normalmente, puedes configurar tus correos electrónicos para que muestren cualquier dirección de remitente que desees, pero si es diferente de tu dominio raíz real, te encontrarás rápidamente con que el dominio raíz está bloqueado. La mejor práctica es utilizar tu dominio de correo electrónico legítimo o cualquier subdominio relacionado con él.
Y hasta aquí nuestra guía de las mejores prácticas de entregabilidad del correo electrónico. Ahora puede salir a la calle y aplicar estos consejos para ver cómo se dispara la entregabilidad de su correo electrónico.
A continuación, eche un vistazo a los mejores plugins de correo electrónico para WordPress
Acabo de compartir nuestra lista de las mejores tácticas de entregabilidad de correo electrónico para sitios de WordPress. A continuación, puede que le interese saber cuáles son algunas de las mejores herramientas para el correo electrónico de WordPress son.
Arregle sus correos electrónicos de WordPress ahora
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