FluentCRM n'envoie pas d'emails depuis votre site web ?
Dans cet article, nous allons vous montrer comment résoudre facilement les problèmes de délivrabilité des emails avec FluentCRM afin que vos emails ne se perdent pas ou ne soient pas classés comme spam.
Qu'est-ce que FluentCRM ?
FluentCRM est un plugin d'email marketing auto-hébergé. Vous pouvez concevoir des campagnes d'emailing dans WordPress en utilisant l'éditeur de blocs par glisser-déposer.
FluentCRM supporte les tags intelligents qui vous permettent de personnaliser dynamiquement le contenu des emails que vous envoyez.
Il prend également en charge :
- Segmentation des abonnés
- Campagnes d'information automatisées
- Rapports
- Intégration avec LMS et plugins d'adhésion.
Si vos courriels ne sont pas livrés de manière fiable, nous pouvons y remédier.
Comment réparer l'email de FluentCRM qui n'est pas envoyé
Dans cet article
1. Vérifier les paramètres de l'email dans FluentCRM
FluentCRM vous permet de définir l'expéditeur de l'email dans le plugin.
Pour le vérifier, allez dans FluentCRM " Réglages depuis votre tableau de bord WordPress.
Cliquez sur l'onglet Paramètres de l'e-mailet vous trouverez les champs permettant de définir les options de l'expéditeur.
Dans le champ " From Name", entrez le nom de votre site web ou un nom que vos abonnés sont susceptibles de reconnaître.
Pour le champ Adresse e-mail de provenance , nous recommandons d'utiliser un e-mail avec la même extension de domaine que le domaine à partir duquel vous envoyez votre message. Cela peut parfois faciliter la distribution des courriels.
Cliquez sur Enregistrer les paramètres pour que les modifications soient prises en compte.
Installons maintenant le plugin WP Mail SMTP pour envoyer tous les courriels par l'intermédiaire d'un fournisseur d'accès fiable.
2. Installer le plugin WP Mail SMTP
FluentCRM utilise l'option par défaut wp_mail() pour envoyer des courriels de marketing à partir de votre site web. Il est préférable d'utiliser un fournisseur de services de messagerie électronique capable d'authentifier vos courriels.
WP Mail SMTP vous permet de connecter facilement votre site web à un service de messagerie et d'acheminer tous les courriels par son intermédiaire.
Pour télécharger le plugin, rendez-vous sur votre compte WP Mail SMTP. Sous l'onglet Téléchargements, cliquez sur le bouton orange pour télécharger la dernière version du fichier du plugin.
Retournez sur votre site web et téléchargez le fichier zip sur la page des plugins.
Si vous êtes novice en matière de WordPress, vous pouvez consulter ce guide sur l'installation d'un plugin WordPress.
Une fois le plugin installé, veillez à l 'activer. Dès que vous faites cela, l'assistant de configuration du plugin démarre dans votre navigateur. L'assistant vous aidera à configurer le plugin en quelques étapes simples.
3. Connexion à un service de messagerie
Dans cette étape, nous allons connecter le site web à un service de publipostage qui ajoutera l'authentification à vos courriels de marketing.
Pour commencer, cliquez sur le bouton " Commençons" de l'assistant.
Sur cet écran, vous pouvez choisir votre nouveau fournisseur de courrier électronique. Nous vous recommandons d'utiliser un fournisseur de messagerie transactionnelle, comme SendLayerBrevo (anciennement Sendinblue) ou SMTP.com.
Une fois que vous avez choisi un mailer, cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir notre documentation.
Suivez les étapes pour configurer un compte et le connecter à WP Mail SMTP.
| Mailers disponibles dans toutes les versions | Mailers dans WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espace de travail Google / Gmail | |
| Arme à feu | |
| Le cachet de la poste | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Autres SMTP |
Revenez à ce site web une fois que vous avez établi une connexion entre l'expéditeur et votre site web.
Vous souhaitez configurer plusieurs expéditeurs ? Vous pouvez le faire dans les paramètres Connexions supplémentaires, puis sélectionner une connexion de secours et configurer le routage intelligent.
4. Activer l'enregistrement des courriels
À la fin de l'assistant de configuration, vous aurez la possibilité d'activer l'enregistrement des courriels.
Nous vous recommandons d'activer le journal détaillé par courriel et les alertes instantanées par courriel.
Les journaux détaillés des courriels enregistreront les détails de base de vos courriels dans les rapports complets des courriels. Vous pouvez également demander à WP Mail SMTP de vous envoyer un résumé hebdomadaire de vos emails.
Les alertes e-mail instantanées vous informent lorsqu'un e-mail provenant de votre site web ne parvient pas à être envoyé. Vous pouvez ainsi résoudre rapidement le problème.
Voyons maintenant comment renvoyer les emails marketing qui ont échoué en utilisant WP Mail SMTP.
5. Renvoyer les emails échoués de FluentCRM en utilisant WP Mail SMTP
Même après avoir configuré le service de messagerie sur votre site web, il se peut que certains courriels n'arrivent pas à destination. Cela peut se produire si votre serveur SMTP ou votre fournisseur de services de courrier électronique subit une brève panne.
Pour y remédier, nous vous recommandons d'enregistrer l'intégralité du contenu de vos courriers électroniques.
Sur l'écran suivant, vous pouvez activer d'autres fonctions d'enregistrement des courriels, notamment la possibilité de sauvegarder le contenu des courriels, de sauvegarder les pièces jointes et de suivre les ouvertures et les clics sur les courriels.
Allez-y et activez toutes les fonctions de journalisation que vous souhaitez. Vous devez activer l'option Mémoriser le contenu de tous les courriels envoyés pour pouvoir renvoyer des courriels.
Vous pouvez consulter toutes les autres fonctionnalités d'enregistrement des emails en détail dans notre article sur la façon d'enregistrer vos emails WordPress.
WP Mail SMTP vérifiera vos paramètres DNS et enverra un email de test. Si tout est correctement configuré, vous verrez un message de succès à la fin. S'il y a un problème avec les paramètres DNS, vous verrez les détails de l'erreur.
Ensuite, essayons de renvoyer un email pour voir comment cela fonctionne. Pour commencer, allez dans WP Mail SMTP " Email Log.
Nous avons ici un courriel marqué d'un point rouge.
Cliquez sur le bouton Afficher le journal pour l'e-mail que vous souhaitez renvoyer.
Sur l'écran du journal, vous trouverez le bouton Renvoyer sous l'onglet Actions. Cliquez dessus et une fenêtre contextuelle s'affichera.
Le champ e-mail sera pré-rempli avec la même adresse e-mail. Vous pouvez cliquer sur le bouton OUI pour renvoyer l'e-mail, ou modifier l'adresse e-mail au préalable si nécessaire.
Et c'est tout ! Vous avez fait tout ce qu'il fallait pour réparer FluentCRM qui n'envoie pas d'email, et vous savez aussi comment renvoyer les emails qui ont échoué.
Ensuite, créer des rapports sur les taux d'ouverture et de clics
Saviez-vous que WP Mail SMTP Pro vous permet également de créer des graphiques d'ouverture et de clics ? C'est une excellente façon de mesurer la performance de vos campagnes FluentCRM.
Vous obtenez également une ventilation de ces données dans votre résumé hebdomadaire :
N'oubliez pas de consulter les rapports sur les emails pour voir toutes les nouvelles fonctionnalités que vous pouvez utiliser avec WP Mail SMTP et FluentCRM.
Et pendant que vous y êtes, vous pouvez consulter notre article sur les meilleurs plugins WordPress de journalisation des emails.
Prêt à réparer vos emails ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin WordPress SMTP. WP Mail SMTP Elite comprend une installation complète en Gant Blanc et offre une garantie de remboursement de 14 jours.
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