Forminator n'envoie pas d'emails ? Si vous ne recevez pas de notifications, vous risquez de manquer des messages importants concernant le formulaire de contact.
J'ai vu cela se produire plus d'une fois, et les raisons peuvent varier. Parfois, il s'agit d'une erreur dans les paramètres du formulaire, et parfois, votre hébergeur bloque les e-mails de WordPress sans vous le dire.
Dans ce guide, je vais donc vous montrer comment résoudre ce problème avec SMTP dans WordPress et aussi vérifier les réglages de votre Forminator pour vérifier si vous n'avez pas de conditions qui empêchent l'envoi des notifications.
Corrigez vos emails Forminator maintenant ! 🙂 .
Pourquoi Forminator n'envoie-t-il pas d'e-mails ?
WordPress' wp_mail() n'est pas très fiable. Il est très fréquent que des plugins de formulaires de contact n'envoient pas d'e-mails, ou même que des e-mails de commandes WooCommerce disparaissent.
Le plugin WP Mail SMTP résout ce problème en acheminant les courriels par l'intermédiaire d'un fournisseur d'accès dédié. Il est facile à mettre en place et fonctionne bien même si vous n'êtes pas technicien.
Avec WP Mail SMTP, vous pouvez choisir parmi des fournisseurs gratuits ou payants et envoyer automatiquement tous vos emails WordPress en utilisant leur API. Cela signifie qu'ils atteindront le serveur de destination de manière fiable.
WP Mail SMTP dispose d'un assistant d'installation pour rendre cela facile, même si vous ne l'avez jamais fait auparavant. Je vous montrerai comment faire dans les étapes ci-dessous, mais avant cela, essayons de comprendre pourquoi Forminator n'envoie pas d'emails en premier lieu.
Comment réparer Forminator qui n'envoie pas d'e-mails ?
Étape 1 : Vérifier les en-têtes par défaut dans Forminator
Tout d'abord, vérifions les paramètres par défaut de l'expéditeur dans Forminator. Il s'agit des en-têtes From que Forminator ajoute par défaut aux notifications par courriel.
Dans ce guide, nous allons utiliser un formulaire de contact de base comme exemple. Pour commencer, connectez-vous à votre tableau de bord WordPress. Allez dans le menu de gauche et cliquez sur Forminator " Settings.
Descendez un peu sur la page Général jusqu'à ce que vous voyiez l'icône De l'en-tête. Par défaut, Forminator utilisera l'adresse d'envoi [email protected]et il utilisera le titre de votre site comme nom d'expéditeur.
L'utilisation d'un expéditeur qui n'existe pas peut entraîner des problèmes de délivrabilité des courriels, c'est donc une bonne idée de modifier ce paramètre par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez également modifier ce paramètre pour chaque formulaire. Vérifions maintenant ce paramètre.
Étape 2 : Vérifiez les paramètres de notification de votre formulaire
En plus de l'expéditeur par défaut, vous pouvez également définir des paramètres d'email pour chaque formulaire individuel dans Forminator. Pour ouvrir le générateur de formulaires, regardez à nouveau dans le menu de gauche et cliquez sur Forminator " Formulaires.
Cliquez sur Modifier à côté du formulaire que vous avez créé.
Sur le côté gauche, cliquez sur Notifications par courriel. (Si vous avez fait un zoom avant, vous devrez cliquer sur ce lien dans le menu déroulant Naviguer en haut de la page).
La liste des Notifications par Email montre toutes les notifications qui seront envoyées lorsque vous recevrez une nouvelle soumission de formulaire. Gardez à l'esprit que l'email de l'administrateur n'est pas l'email de l'administrateur dans WordPress.
Il s'agit simplement du titre de la notification créée par défaut. Cliquez n'importe où sur cette ligne pour ouvrir les paramètres.
Dans le cas de formulaires avancés, il se peut que vous deviez suivre ces étapes pour chaque notification de votre formulaire. Commençons par l'onglet Destinataires.
Il s'agit de l'adresse électronique qui recevra la notification du formulaire par défaut. En règle générale, il s'agit de l'adresse électronique de votre entreprise. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier ce paramètre ici.
Veillez à séparer les adresses électroniques par des virgules si vous souhaitez envoyer des courriels à plus d'une personne.
Ensuite, sous Routage d'e-mails, vous pouvez configurer des notifications conditionnelles. Il s'agit de notifications qui ne seront envoyées que si certaines conditions sont remplies.
Par exemple, vous pourriez vouloir envoyer une notification basée sur le contenu de l'un de vos champs. Vérifiez vos règles ici si vous en avez.
Cliquez ensuite sur l'onglet Avancé. Cette page comprend les principaux paramètres de notification du formulaire. Vous pouvez les personnaliser :
- Expéditeur de l'email (Email de l'expéditeur et Nom de l'expéditeur)
- Réponse à l'e-mail
- CC
- BCC
Allez-y et modifiez ces paramètres si nécessaire. N'oubliez pas que le Nom de l' expéditeur et l'Email de l'expéditeur remplacent les paramètres par défaut que nous avons examinés à l'étape 1.
Passons maintenant à l'onglet Conditions. Dans cet onglet, vous pouvez contrôler si un courriel est envoyé ou non en fonction du contenu du message.
Ce paramètre est un peu différent de celui des destinataires, car il permet de bloquer complètement l'envoi d'e-mails.
Lors du dépannage de votre formulaire, vous pouvez supprimer temporairement les conditions "Ne pas envoyer" et tester à nouveau votre formulaire pour voir si cela résout le problème de Forminator qui n'envoie pas d'emails.
Si tout semble correct, nous pouvons passer à l'installation de WordPress SMTP sur votre site web.
Étape 3 : Installer le plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP est le meilleur plugin SMTP pour WordPress. Il vous permet de résoudre facilement les problèmes de délivrabilité des emails en envoyant des emails WordPress à travers des expéditeurs fiables comme SendLayer.
Avec WP Mail SMTP, vous pouvez également utiliser un serveur de messagerie externe auquel vous avez déjà accès en utilisant le paramètre Autre SMTP. Ainsi, si votre site n'envoie pas des tonnes d'emails, vous pouvez utiliser le serveur SMTP fourni par votre FAI ou votre hébergeur.
Pour commencer
Pour commencer, vous devez télécharger le plugin WP Mail SMTP. Pour ce faire, connectez-vous au site web WP Mail SMTP en utilisant les détails du compte utilisateur que vous avez reçu lors de votre inscription.
Vous trouverez la dernière version du plugin dans l'onglet Téléchargements. Téléchargez le plugin sur votre site WordPress et activez-le. Si vous avez besoin d'aide, consultez ce guide d'installation d'un plugin WordPress.
Dès que vous activez WP Mail SMTP, vous verrez l'assistant de configuration s'ouvrir dans votre navigateur. Si vous avez besoin de démarrer l'assistant manuellement plus tard, vous pouvez l'ouvrir en cliquant sur le bouton Lancer l'assistant d'installation dans les paramètres de WP Mail SMTP.
Besoin d'un coup de main ?
Notre licence Elite comprend l'installation White Glove pour Sendlayer, SMTP.com, ou Brevo (anciennement Sendinblue).
Configurer SMTP pour Forminator
Dans cette étape, nous allons choisir un service de messagerie pour résoudre le problème de Forminator qui n'envoie pas d'email. Tout d'abord, cliquez sur le bouton Commençons dans l'assistant.
Sur l'écran suivant, vous verrez une liste de fournisseurs de messagerie. Si vous ne savez pas quel fournisseur choisir, nous vous recommandons de choisir SendLayerSMTP.com ou Brevo.
Ces trois mailers sont fiables et fonctionneront parfaitement avec n'importe quel type de site web. Pour d'autres options, consultez notre liste de mailers, ainsi que des informations sur les prix.
Lorsque vous avez choisi votre expéditeur, ouvrez la documentation ci-dessous dans un nouvel onglet. La documentation vous montrera exactement ce que vous devez faire du côté du fournisseur d'email pour que tout fonctionne :
| Mailers disponibles dans toutes les versions | Mailers dans WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espace de travail Google / Gmail | |
| Arme à feu | |
| Le cachet de la poste | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Autres SMTP |
Si vous souhaitez configurer plusieurs expéditeurs, vous pouvez le faire dans les paramètres Connexions supplémentaires une fois que vous avez terminé l'assistant de configuration.
Vous pouvez ensuite sélectionner une connexion de secours et configurer le routage intelligent. Encore une chose. A la fin de l'assistant, 2 paramètres seront automatiquement activés pour vous.
- Amélioration de la délivrabilité des courriels
- Suivi des erreurs de courrier électronique
Ces deux paramètres résoudront vos problèmes de courrier électronique et vous aideront à détecter les problèmes liés à vos paramètres SMTP. Si vous le souhaitez, vous pouvez également activer les journaux détaillés des courriels.
Cela vous permettra, à l'adresse , de voir les en-têtes, l'objet et d'autres informations pour chaque message envoyé dans les rapports complets sur les courriels.
Si vous activez l'option " Résumé hebdomadaire par courrier électronique", vous recevrez un rapport hebdomadaire contenant ces détails dans votre boîte de réception.
Dans WP Mail SMTP Pro, l'enregistrement des emails est affiché dans un tableau sur votre tableau de bord WordPress. Cela vous permet de garder une trace de vos emails et de vous assurer que tout fonctionne, sans avoir besoin d'un plugin d'enregistrement d'emails séparé.
À ce stade, vous pouvez également activer les alertes e-mail instantanées, qui vous avertissent si votre site ne parvient pas à envoyer un e-mail.
Le message d'alerte comprendra le message d'erreur et d'autres informations qui vous aideront à résoudre le problème et à rétablir l'envoi de vos courriels. Sur l'écran suivant, vous pouvez activer certaines fonctions avancées d'enregistrement des courriels.
Ces options vous permettent d'enregistrer le contenu de tous vos courriels dans votre base de données WordPress, de stocker les pièces jointes des courriels dans le dossier Uploads de votre site et de suivre l'engagement des utilisateurs, comme les ouvertures et les clics.
Lorsque ces options sont activées, vous pouvez également exporter ou imprimer vos journaux. Si un courriel n'est pas délivré après avoir configuré les paramètres SMTP, vous pouvez facilement le renvoyer à partir de la page du journal des courriels.
Consultez notre guide sur l'enregistrement des emails WordPress pour voir les différentes façons dont vous pouvez suivre et enregistrer les emails avec WP Mail SMTP. N'oubliez pas de coller votre clé de licence à la fin de l'assistant pour activer toutes les fonctionnalités et les mises à jour.
Dans la dernière étape, je vous montrerai comment définir l'adresse de l'expéditeur pour toutes vos notifications.
Étape 4 : Définir l'adresse de l'expéditeur par défaut dans WordPress
Si vous avez beaucoup de formulaires ou de plugins différents qui envoient des e-mails, il peut être fastidieux de modifier manuellement l'e-mail de l'expéditeur dans chacun d'entre eux.
Le paramètre " Force From Email" est une fonction puissante qui oblige chaque plugin ou formulaire à utiliser le même expéditeur. Si vous cochez cette case, tous les plugins de votre site Web utiliseront le même nom d'expéditeur et la même adresse électronique.
Cela remplace les détails "From" dans les paramètres de chaque plugin ou formulaire. Certains expéditeurs ont besoin d'utiliser ce paramètre en permanence.
Ainsi, si vous avez choisi un expéditeur qui ne vous permet d'utiliser qu'une seule adresse de courrier électronique, le plugin activera automatiquement ce paramètre et grisera la case à cocher.
Étape 5 : Suivre et contrôler vos e-mails Forminator
Maintenant que vous avez WP Mail SMTP Pro, vous avez débloqué les rapports et le suivi des emails pour Fominator. Pour voir les statistiques sur la délivrabilité des emails et les taux d'ouverture, consultez vos rapports d'emails.
Vous les trouverez dans le menu WP Mail SMTP " Email Reports. Le rapport d'email peut être filtré pour montrer les statistiques pour n'importe quelle date ou ligne d'objet.
Sous le rapport d'email, vous verrez également les taux d'ouverture et les taux de clics pour vos emails Forminator.
Chaque lundi, WP Mail SMTP vous enverra un résumé hebdomadaire des emails. Cela vous permet de garder un œil sur les emails de Forminator sans vous connecter à WordPress.
Et c'est tout ! Vous savez maintenant comment résoudre les problèmes de courrier électronique de Forminator et surveiller vos statistiques de courrier électronique. Si vous rencontrez d'autres problèmes, consultez le tableau ci-dessous.
Erreurs courantes de Forminator et corrections
| Problème | Ce que cela signifie | Correction rapide |
| Emails non envoyés | Le serveur a bloqué le courrier PHP | Utiliser WP Mail SMTP |
| Message "Error occurred" (une erreur s'est produite) | Notifications mal configurées | Revérifier les paramètres de notification |
| Emails envoyés mais non reçus | Probablement pour le spam | Authentifier le domaine avec SPF/DKIM |
| Ne fonctionne que parfois | Limites d'hébergement pour le courrier PHP | Utiliser SMTP à la place |
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FAQs sur la façon de résoudre le problème de Forminator qui n'envoie pas d'emails
Le fait que Forminator n'envoie pas d'e-mails est un sujet d'intérêt populaire parmi nos lecteurs. Voici les réponses à quelques questions courantes à ce sujet :
Comment corriger les notifications par courriel de Forminator ?
Tout d'abord, vérifiez les paramètres de notification dans le formulaire. Assurez-vous que l'adresse électronique est correctement saisie et que les notifications sont activées. Je suggère également de tester avec une adresse Gmail de base afin d'exclure tout problème avec le destinataire.
Pourquoi les notifications par courriel de Forminator ne fonctionnent-elles pas ?
Cela se produit généralement parce que votre site web n'est pas autorisé à envoyer des courriels directement. Certains hébergeurs bloquent les emails de WordPress, ou l'adresse From n'est pas reconnue par le serveur. J'ai vu cela très souvent, et c'est pourquoi l'utilisation du SMTP est plus efficace.
Comment configurer SMTP avec Forminator ?
Installez le plugin WP Mail SMTP, choisissez votre fournisseur d'email (comme Gmail ou Outlook), et suivez les étapes de configuration dans le plugin. Une fois prêt, Forminator utilisera le SMTP pour envoyer des emails, ce qui est beaucoup plus fiable.
Comment puis-je résoudre les problèmes de livraison des courriels de Forminator ?
Commencez par vérifier le dossier spam et assurez-vous que vos paramètres de notification sont corrects. Si tout va bien, passez au SMTP à l'aide d'un plugin comme WP Mail SMTP. C'est ce que je fais sur tous les sites que je gère.
Comment empêcher Forminator d'afficher l'erreur "Une erreur s'est produite lors du traitement du formulaire" ?
Cette erreur apparaît souvent en cas de problème de messagerie ou de blocage du serveur. Essayez de désactiver les notifications par courrier électronique et de tester le formulaire. Si l'erreur disparaît, configurez le protocole SMTP pour résoudre le problème de messagerie et éliminer l'erreur.
Ensuite, découvrez cette alternative à Forminator
Forminator vous permet de publier des formulaires à l'aide de shortcodes. Cela ne vous donne pas beaucoup d'options. Par exemple, il n'affiche pas de prévisualisation en direct de votre formulaire sur la page.
Si vous voulez un moyen plus facile de publier vos formulaires WordPress, nous vous recommandons vivement de passer au plugin WPForms, qui vous permet de publier facilement des articles de différentes manières, y compris :
- Assistant d'intégration pour les articles ou les pages
- Prise en charge des shortcodes et de l'éditeur de blocs
- Un module qui vous permet de créer facilement un formulaire de contact Elementor
- Support pour faciliter l'intégration dans Divi et SeedProd
WPForms dispose également d'une multitude de moyens pour empêcher le spam des formulaires de contact, y compris le support de reCAPTCHA et hCaptcha. Vous pouvez facilement voir quelle version de WPForms conviendrait le mieux à votre site en lisant cet article sur WPForms Lite vs Pro!
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