Comment réparer Kali Forms qui n'envoie pas d'email

Est-ce que Kali Forms n'envoie pas de courriel à partir de votre site WordPress ?

Il est très important que vous receviez tous les courriels envoyés par les visiteurs à partir de vos formulaires de contact.

Nous allons nous lancer dans la résolution de ce problème avec le meilleur plugin WordPress SMTP.

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Qu'est-ce que Kali Forms ?

Kali Forms est un plugin de formulaire de contact pour WordPress. La version de base est gratuite, et vous pouvez ajouter des fonctionnalités supplémentaires avec des addons dans la version Pro.

Kali Form est un produit relativement jeune, mais il possède certaines des fonctionnalités de base que vous trouverez dans des plugins de formulaires de contact plus avancés. En plus du constructeur de formulaire, Kali Forms dispose également de ses propres paramètres SMTP.

Les options SMTP de Kali Forms sont basiques, nous allons donc vous montrer comment les contourner avec un plugin SMTP pour améliorer la délivrabilité des emails.

Comment réparer Kali Forms qui n'envoie pas d'email

1. Vérifier les paramètres de Kali Forms

Kali Forms crée un formulaire de contact par défaut lorsque vous l'activez. C'est une bonne idée de vérifier les paramètres de ce formulaire si vous comptez l'utiliser.

Tout d'abord, ouvrez les formulaires en allant dans Kali Forms " All Forms.

Survolez le formulaire et cliquez sur Modifier.

Vérifiez que

• Les champs de formulaire ont des étiquettes. Par défaut, Kali Forms assigne le nom au champ, mais pas l'étiquette. C'est une bonne pratique de définir également les étiquettes.
• Votre formulaire a un bouton de soumission. Si vous commencez avec un formulaire vierge, Kali Forms n'ajoute pas de bouton Soumettre, donc vous pouvez avoir publié votre formulaire sans réaliser que personne ne peut le soumettre. Nous vous recommandons de changer le texte du bouton pour quelque chose de plus utile que "Submit Button field", qui est le texte du bouton par défaut.

2. Vérifier les notifications de Kali Forms

Si vous commencez avec un formulaire vierge, vous n'aurez aucune notification. Cela pourrait expliquer pourquoi Kali Forms n'envoie pas d'email.

Et si vous utilisez le formulaire de contact par défaut ou un autre modèle, il est toujours bon de vérifier que vos notifications sont correctement paramétrées.

Pour commencer, cliquez sur Notifications dans les onglets en haut du générateur de formulaires.

Si vous ne voyez pas de notifications ici, vous devez en créer une. Nous allons vous donner quelques conseils pour vous aider.

Si vous avez déjà configuré des notifications, cliquez sur la première notification pour vérifier les paramètres.

Vous devez vous concentrer sur les paramètres de l'encadré rouge que nous avons ajouté ici :

En particulier, nous allons vérifier :

• L'adresse électronique de l'expéditeur (que nous appelons parfois l'adresse électronique de l'expéditeur). Par défaut, il s'agit de l'adresse électronique de l'administrateur du site, ce qui peut ne pas correspondre à ce que vous souhaitez. Souvent, l'adresse électronique de l'administrateur du site ne correspond pas au nom de domaine sur lequel votre site web est hébergé, ce qui peut entraîner des problèmes. Dans un premier temps, vous pouvez donc remplacer cette adresse par une autre.
• Envoyer la notification à (ce que nous appelons généralement l'e-mail d'envoi). Si les courriels de départ et d'arrivée sont identiques, cela peut déclencher des alertes de spam et des avertissements tels que l'avertissement "Attention à ce message" dans Gmail.

Vous pouvez également vérifier que les adresses Nom de l'expéditeur et Répondre à sont configurées ici. Répétez les mêmes étapes avec toutes les autres notifications par courriel que vous avez sur votre formulaire.

Ensuite, regardons de plus près les paramètres SMTP de WordPress dans Kali Forms.

3. Désactiver les paramètres SMTP de Kali Forms

Dans cette étape, nous allons désactiver le SMTP dans Kali Forms afin de pouvoir basculer vers WP Mail SMTP.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles nous recommandons ceci aux utilisateurs de Kali Forms :

• En général, ce n'est pas une bonne idée de s'appuyer sur le plugin de votre formulaire de contact pour le SMTP, car cela peut avoir des conséquences inattendues pour d'autres plugins. Il est de loin préférable d'avoir un plugin SMTP séparé pour tous les courriels WordPress.
• Kali Forms vous permet d'envoyer vos courriels via SMTP, mais il ne vérifie aucun paramètre DNS. Cela signifie qu'il serait facile de configurer un mailer de manière incorrecte. Et si vos paramètres DNS ne sont pas corrects, vos emails WordPress iront dans les spams.
• La version Pro de WP Mail SMTP inclut des fonctionnalités avancées comme le suivi des clics et des ouvertures d'emails. Cela signifie que vous pouvez voir si vos emails obtiennent de l'engagement.
• Kali Forms ne prend pas en charge les expéditeurs utiles comme Gmail, et ne vous permet donc pas d'envoyer des notifications de formulaire à partir de différents alias Gmail. WP Mail SMTP vous permet d'utiliser différentes adresses email authentifiées pour différents plugins ou formulaires.

Maintenant que vous savez pourquoi nous devons passer à WP Mail SMTP, désactivons Kali Forms SMTP.

Tout d'abord, allons dans Kali Forms " SMTP Settings.

Dans la grille, sélectionnez Default WP Mailer et enregistrez vos paramètres.

En choisissant Default WP Mailer ici, nous désactivons tous les paramètres SMTP de Kali Forms afin d'utiliser WP Mail SMTP à la place.

Cela vous donnera beaucoup plus de contrôle sur vos emails, et vous permettra également d'utiliser une gamme beaucoup plus large de fournisseurs d'emails dans WordPress.

4. Installer WP Mail SMTP

WP Mail SMTP est le meilleur plugin SMTP pour WordPress. Il vous permet d'envoyer facilement des emails via un serveur tiers ou un fournisseur d'email.

Pour commencer, vous devez télécharger le fichier zip depuis votre compte WP Mail SMTP. Vous le trouverez dans l'onglet Téléchargements.

Ensuite, ouvrez votre tableau de bord WordPress.

Rendez-vous sur la page des plugins et téléchargez le fichier zip pour installer le plugin. Si vous n'êtes pas sûr de savoir comment procéder, consultez cet article sur l'installation d'un plugin dans WordPress pour obtenir un peu plus d'informations.

Dès que vous activez le plugin, l'assistant de configuration WP Mail SMTP s'ouvre. Cliquez sur le bouton " Let's Get Started " pour commencer.

Sur l'écran suivant, cliquez sur l'expéditeur que vous souhaitez utiliser dans la liste. Si vous devez envoyer un grand nombre d'e-mails, nous vous recommandons SendLayer, Brevo (anciennement Sendinblue) ou SMTP.com. Ce sont d'excellents fournisseurs d'e-mails transactionnels qui peuvent traiter des milliers d'e-mails par jour sans délai.

Lorsque vous avez choisi votre expéditeur, utilisez les liens ci-dessous pour accéder à la documentation qui s'y rapporte :

Mailers disponibles dans toutes les versions	Mailers dans WP Mail SMTP Pro
Envoi de la couche	Amazon SES
SMTP.com	Microsoft 365 / Outlook.com
Brevo	Zoho Mail
Espace de travail Google / Gmail
Arme à feu
Le cachet de la poste
SendGrid
SparkPost
Autres SMTP

La documentation vous guidera à travers le processus de configuration de votre compte et de saisie des détails de connexion dans WP Mail SMTP.

Si vous souhaitez configurer plusieurs expéditeurs, vous pouvez le faire dans les paramètres Connexions supplémentaires une fois que vous avez terminé l'assistant d'installation. Vous pouvez ensuite sélectionner une connexion de secours et configurer le routage intelligent.

5. Activer les journaux détaillés des courriels

Le journal des emails de Kali Forms est très basique. Il liste les emails qui ont été envoyés, mais c'est tout.

Dans la dernière partie de l'assistant de configuration SMTP de WP Mail, nous allons donc activer les journaux détaillés des courriels.

Les journaux détaillés des courriels suivront vos courriels et vous indiqueront s'ils ont été échoués ou envoyés. Si votre fournisseur de messagerie le prend en charge, il vous indiquera également si les courriels ont été livrés.

Lorsque vous activez cette fonction, vous activez aussi automatiquement les rapports complets par courrier électronique. Vous pouvez choisir de recevoir également le Résumé hebdomadaire des e-mails. Ce dernier vous indique les dernières statistiques de livraison de vos e-mails.

L'autre fonction que vous pouvez activer ici est celle des alertes instantanées par courrier électronique. Cela vous permettra de savoir si votre site ne parvient pas à envoyer un e-mail afin que vous puissiez résoudre le problème.

Sur l'écran suivant, vous pouvez activer d'autres fonctions d'enregistrement des courriels.

Il s'agit notamment de

• Stocker le contenu de tous les courriels envoyés. Enregistrez le contenu des courriels dans votre base de données WordPress.
• Sauvegarder les pièces jointes envoyées par WordPress. Stockez les pièces jointes dans le dossier Uploads de votre site.
• Suivez l'ouverture d'un courriel. Indique le nombre de destinataires qui ont ouvert votre e-mail.
• Suivez les clics sur les liens contenus dans les courriels. Surveillez le taux de clics de vos courriels.

En outre, l'activation de ces fonctions vous permet :

• Exporter les journaux des courriels au format CSV ou XLS
• Exporter les courriels envoyés au format EML
• Renvoyer les e-mails de WordPress individuellement ou en masse

L'enregistrement des emails est donc très utile. Découvrez comment cela fonctionne dans notre article sur la façon d'enregistrer vos emails WordPress.

Enfin, entrez votre clé de licence WP Mail SMTP dans l'assistant d'installation pour terminer le processus.

Et c'est tout ! Lorsque vous aurez terminé, WP Mail SMTP vous enverra automatiquement un email de test.

Corrigez vos emails Kali Forms maintenant

Ensuite, passez votre formulaire de contact à WPForms

Saviez-vous que WPForms possède le plus grand nombre d'options de prévention du spam de tous les plugins de formulaires de contact?

Consultez cet article sur WPForms Lite vs Pro pour voir toutes les fonctionnalités que vous obtiendrez en passant de Kali Forms à WPForms !

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