Résumé de l'IA
Devez-vous renvoyer l'email d'activation de WordPress aux nouveaux utilisateurs ? WordPress envoie un e-mail d'activation à chaque nouvel utilisateur, mais il arrive que cet e-mail se perde.
Si vous devez renvoyer des e-mails d'activation à vos utilisateurs, nous sommes là pour vous aider. Dans ce tutoriel, je vous guiderai à travers chaque étape rapide et facile. C'est parti !
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Pourquoi l'e-mail du nouvel utilisateur de WordPress échoue-t-il ?
Le nouvel e-mail d'enregistrement des utilisateurs contient des informations permettant aux utilisateurs de WordPress de définir leurs mots de passe et d'activer leurs comptes d'utilisateur. Ce n'est pas un long courriel, mais il est important.
Malheureusement, si l'e-mail d'activation du compte d'un nouvel utilisateur ne parvient pas à ce dernier, il ne peut pas activer son compte, c'est pourquoi il est important que vous sachiez comment le renvoyer.
Comment renvoyer l'email d'un nouvel utilisateur dans WordPress
Si vous utilisez BuddyPress, il y a une étape supplémentaire à franchir pour renvoyer l'e-mail d'activation. Pour en savoir plus, lisez comment renvoyer l'e-mail d'activation BuddyPress. Vous êtes prêt à vous lancer ?
1. Installer le plugin WP Mail SMTP
La première étape consiste à prendre le contrôle de la façon dont votre site WordPress envoie des courriels. Pour ce faire, nous allons installer le WP Mail SMTP, qui est un plugin disponible pour les sites wordpress.org.
Tout d'abord, vous devez créer un compte WP Mail SMTP et vous connecter. Une fois que vous y êtes, passez à l'onglet Téléchargements. Vous pouvez télécharger le dernier fichier du plugin en cliquant sur le bouton orange.
Après avoir téléchargé le fichier .zip du plugin, connectez-vous au tableau de bord WordPress de votre site web. Pour installer le plugin, rendez-vous sur la page des plugins et téléchargez le fichier zip.
Si vous avez besoin d'aide pour cette étape, consultez ce guide d'installation des plugins WordPress. Une fois le plugin installé, veillez à l 'activer.
Dès que vous faites cela, l'assistant d'installation démarre dans votre navigateur. Si vous souhaitez revenir à l'assistant de configuration, vous pouvez également le trouver dans les paramètres SMTP de WP Mail.
Depuis la barre de navigation latérale gauche de votre tableau de bord WordPress, cliquez sur WP Mail SMTP " Settings. Vous verrez le bouton Lancer l'assistant de configuration en haut de la page.
Passons maintenant aux étapes de l'assistant d'installation.
2. Connecter votre site web à un service de courrier électronique
C'est l'étape la plus importante. Ici, vous remplacerez la fonction de courrier électronique de WordPress par un service de courrier électronique professionnel.
Vos messages, y compris les courriels d'activation des utilisateurs et les confirmations de changement d'adresse électronique de l'administrateur, seront ainsi envoyés par l'intermédiaire d'un fournisseur de services de courrier électronique professionnel. Dans l'assistant de configuration, cliquez sur le bouton Commençons.
Sur l'écran suivant, vous sélectionnerez votre expéditeur. Comme vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessous, plusieurs options d'expéditeurs gratuits et premium sont disponibles pour empêcher les courriels d'activation des nouveaux utilisateurs d'aller dans le dossier spam du destinataire.
Sélectionnez votre expéditeur. Si vous avez déjà un compte, vous pourrez vous connecter en utilisant vos identifiants existants. Sinon, vous pourrez en créer un avec l'expéditeur choisi.
Si vous avez un site de commerce électronique, nous vous recommandons de choisir un expéditeur qui prend en charge les courriels transactionnels. C'est la meilleure option pour tout site envoyant un grand nombre d'e-mails, comme :
- Réseaux multisites
- Magasins WooCommerce
- Sites d'adhésion
Pour plus d'informations, nous disposons d'une documentation pour chacun des mailers disponibles. Ces guides vous aideront à créer votre compte et à vous connecter à WordPress.
Accédez à la documentation en cliquant sur le lien figurant dans le tableau ci-dessous. Nous vous recommandons d'ouvrir le guide dans un autre onglet ou une autre fenêtre.
| Mailers disponibles dans toutes les versions | Mailers dans WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espace de travail Google / Gmail | |
| Arme à feu | |
| Le cachet de la poste | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Autres SMTP |
Une fois que vous avez réussi à connecter votre expéditeur, revenez à ce guide pour passer à l'étape suivante de l'assistant.
3. Activer l'enregistrement des courriels
L'étape suivante consiste à activer l'enregistrement des courriels. Il s'agit de la fonction qui crée un enregistrement de chaque courriel envoyé par votre site, vous permettant de voir son état de livraison et de le renvoyer en un seul clic.
Dans l'assistant, les fonctions Amélioration de la délivrabilité des e-mails et Suivi des erreurs d'e-mail sont activées par défaut. Pour débloquer la fonctionnalité de renvoi, vous devez également cocher la case Journaux détaillés des courriels.
Cliquez également sur l'option permettant d'activer les journaux détaillés des courriels. Notez que lorsque vous le faites, vous obtiendrez des options pour les rapports complets sur les courriels et le résumé hebdomadaire des courriels.
Vous pouvez également activer les alertes instantanées par courriel, qui vous enverront des notifications immédiatement si un courriel provenant de votre site WordPress n'est pas envoyé, afin que vous puissiez y remédier.
4. Enregistrer le contenu de l'e-mail
Dans cette étape, vous allez configurer exactement les informations que WP Mail SMTP enregistre pour chaque email. C'est l'étape la plus critique pour activer la fonction de renvoi.
Pour effectuer cette étape, vous devez avoir sélectionné Journaux détaillés des courriels à l'étape précédente.
Les options disponibles sont les suivantes :
- Stocker le contenu de tous les courriels envoyés. Ceci vous permet de sauvegarder le contenu de vos emails WordPress dans la base de données de votre site.
- Enregistrer les pièces jointes envoyées par WordPress. Lorsque ce paramètre est activé, les pièces jointes envoyées par e-mail depuis votre site WordPress seront enregistrées dans le dossier Uploads de votre site.
- Suivre l'ouverture d'un email. Utilisez cette fonctionnalité pour savoir si les destinataires ouvrent vos e-mails WordPress.
- Suivre les clics sur les liens contenus dans les courriels. Activez cette option pour savoir quand les destinataires cliquent sur les liens contenus dans vos courriels.
Vous devez activer l'option Store the content for all sent emails si vous voulez pouvoir renvoyer des emails WordPress. Après avoir configuré vos journaux d'emails, WP Mail SMTP vérifiera la configuration de votre mailer.
Copiez la clé de licence du compte WP Mail SMTP et collez-la dans la boîte pour activer la fonction Pro et les futures mises à jour automatiques.
Maintenant que nous avons correctement configuré le plugin, nous pouvons renvoyer l'email d'activation du nouvel utilisateur. C'est également le bon moment pour apprendre à sauvegarder les emails du formulaire de contact dans la base de données de WordPress.
5. Renvoyer l'email du nouvel utilisateur dans WordPress
Maintenant que votre installation est terminée, vous avez le bouton "renvoyer" qui a toujours manqué à WordPress. Pour commencer, accédez à votre tableau de bord WordPress et naviguez vers WP Mail SMTP " Email Log.
Cet écran présente un enregistrement complet de tous les courriels envoyés à partir de votre site web. Pour trouver l'e-mail d'activation d'un utilisateur spécifique, vous pouvez utiliser la barre de recherche en haut de l'écran pour rechercher son adresse e-mail.
Une fois que vous avez localisé le bon courriel, cliquez sur l'icône Afficher le journal sur le côté droit. Vous obtenez ainsi une vue détaillée de l'e-mail, y compris le destinataire, l'objet et l'heure exacte de l'envoi. I
Sur la page du journal, vous trouverez le bouton Renvoyer sous l'onglet Actions dans le coin inférieur droit. Cliquez sur Renvoyer et une fenêtre contextuelle s'affiche. L'adresse électronique de l'utilisateur sera pré-remplie dans le champ "email".
Si votre utilisateur a des difficultés à recevoir des courriels, vous pouvez modifier cette adresse ou ajouter une deuxième adresse électronique séparée par une virgule.
Cliquez sur le bouton YES. WP Mail SMTP va renvoyer l'email de vérification du nouvel utilisateur de WordPress en utilisant le fournisseur d'email que nous avons configuré afin qu'il puisse cliquer sur le lien d'activation.
Si vous avez un tas d'emails qui ont échoué, WP Mail SMTP vous permet de les renvoyer en masse depuis l'écran du journal des emails. C'est un excellent moyen de réessayer d'envoyer des emails qui ont échoué à cause d'une erreur SMTP.
Enfin, voyons comment vous pouvez surveiller vos courriels WordPress à l'avenir.
6. Surveillez vos courriels WordPress
Maintenant que vous pouvez renvoyer des courriels, la dernière étape consiste à surveiller l'acheminement de vos courriels afin de détecter les problèmes avant que vos utilisateurs ne les rencontrent.
WP Mail SMTP Pro débloque les rapports et le suivi des emails pour WordPress. Cela vous aidera à garder un œil sur vos emails d'activation.
Vous pouvez également voir quels sont les courriels qui obtiennent le plus d'ouvertures et de clics. Pour obtenir des statistiques sur la délivrabilité des e-mails et les taux d'ouverture, consultez vos rapports sur les e-mails.
Vous les trouverez dans le menu WP Mail SMTP " Email Reports. Votre rapport d'email peut être filtré pour montrer le statut et d'autres statistiques pour tous les emails envoyés depuis votre site.
Sous le rapport d'email, vous verrez également les taux d'ouverture et les taux de clics pour vos emails. Cela fait de WP Mail SMTP un plugin de suivi des utilisateurs précieux pour vous aider à mesurer l'engagement des emails.
Enfin, vous n'avez peut-être pas envie de vous connecter à WordPress tous les jours pour vérifier que vos courriels d'activation d'utilisateur sont bien envoyés, nous avons donc une solution pour cela aussi.
Chaque lundi, WP Mail SMTP vous enverra un résumé hebdomadaire de vos emails. Cela vous permet de surveiller la délivrabilité de vos emails sans avoir à vous connecter à WordPress.
FAQs sur la façon de renvoyer l'email d'activation de WordPress à un nouvel utilisateur
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons sur la gestion et le renvoi des emails d'activation des nouveaux utilisateurs dans WordPress.
Comment renvoyer l'email d'activation du nouvel utilisateur dans WordPress ?
Le moyen le plus simple est d'utiliser WP Mail SMTP Pro. Allez dans WP Mail SMTP " Email Log, trouvez l'email d'activation de l'utilisateur original dans la liste, et cliquez sur l'icône View Log. Sur l'écran suivant, cliquez simplement sur le bouton Renvoyer pour envoyer à nouveau l'email.
Existe-t-il un bouton "Renvoyer l'activation" par défaut dans WordPress ?
Non, WordPress n'a pas de fonction intégrée pour renvoyer l'email d'activation du nouvel utilisateur. C'est un point de frustration courant pour les propriétaires de sites. Cette fonctionnalité est ajoutée par le plugin WP Mail SMTP Pro grâce à sa puissante fonctionnalité Email Log.
Pourquoi les courriels d'activation des utilisateurs de WordPress ne sont-ils pas envoyés ?
Elles échouent souvent parce que WordPress utilise par défaut la fonction wp_mail(), qui permet d'envoyer des courriels non authentifiés. Des services comme Gmail et Outlook sont très stricts et bloquent souvent ces emails non authentifiés ou les envoient directement dans le dossier spam parce qu'ils ne peuvent pas vérifier que l'expéditeur est légitime.
Comment puis-je savoir si le courriel d'activation a bien été envoyé ou s'il a échoué ?
Le journal des emails SMTP de WP Mail fournit un enregistrement complet de chaque email que votre site tente d'envoyer. Chaque email a un statut clair d'Envoyé ou d'Echec.
En cas d'échec d'un courrier électronique, le journal affiche également un message d'erreur spécifique provenant de votre expéditeur, ce qui vous aide à diagnostiquer le problème instantanément.
Puis-je renvoyer l'e-mail d'activation à une autre adresse e-mail ?
Oui. Lorsque vous cliquez sur le bouton Renvoyer dans le journal d'email SMTP de WP Mail, une boîte de confirmation apparaît avec l'adresse email du destinataire original.
Vous pouvez modifier cette adresse directement dans la boîte avant de cliquer sur Oui pour renvoyer, ce qui est le moyen idéal pour corriger une faute de frappe commise par un utilisateur lors de l'enregistrement.
Que dois-je faire si l'e-mail d'activation renvoyé échoue également ?
Vérifiez le nouveau message d'erreur dans le journal des courriels. Les raisons les plus courantes d'échecs répétés sont une adresse e-mail de destinataire incorrecte, une connexion de mailer mal configurée (comme une mauvaise clé API), ou votre compte de mailer qui dépasse ses limites d'envoi quotidiennes/mensuelles.
Ensuite, vérifiez vos enregistrements SPF
Les serveurs de messagerie utilisent souvent les enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour authentifier les emails. Lorsque vous envoyez un email de test depuis WP Mail SMTP, il vérifiera automatiquement vos paramètres DNS et vous alertera s'il détecte un problème.
Les enregistrements SPF sont de simples enregistrements TXT qui valident tous les courriels sortants afin d'empêcher l'usurpation de domaine. Si vous avez besoin de plus d'un enregistrement SPF, consultez ce guide pour fusionner plusieurs enregistrements SPF en une seule règle.
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