Vous envoyez des e-mails transactionnels à partir de votre site web WordPress et vous cherchez le bon plugin de délivrabilité d'e-mails ?
Les emails transactionnels sont les messages automatisés que les utilisateurs de votre site reçoivent après avoir effectué une action comme la soumission d'un formulaire. Il existe plusieurs plugins WordPress SMTP que vous pouvez utiliser pour vous assurer qu'ils aboutissent dans les boîtes de réception des utilisateurs et non dans leurs dossiers spam, notamment WP Mail SMTP et Site Mailer by Elementor.
Quelle est donc la différence ? Et est-ce important ? Découvrons-le ! Lisez la suite pour en savoir plus sur WP Mail SMTP comparé à Site Mailer afin que vous puissiez décider quel plugin vous convient le mieux.
WP Mail vs Site Mailer
Dans cet article
Mise en place
Tout d'abord, nous allons comparer le processus requis pour mettre en place l'un ou l'autre service. Site Mailer et WP Mail SMTP sont des plugins WordPress qui doivent être installés et activés dans votre tableau de bord WordPress.
Voyons comment cela fonctionne dans les deux cas.
Configuration du Site Mailer
Site Mailer est un produit d'Elementor, le plugin de construction de thèmes, et peut donc être installé via le tableau de bord et le site web du plugin Elementor. Vous pouvez également trouver Site Mailer dans la page des plugins de votre tableau de bord WordPress ou dans le répertoire des plugins WordPress.
1. Établir la connexion
Une fois que Site Mailer est installé sur votre site, vous pouvez y accéder à partir de l'onglet Réglages de votre tableau de bord WordPress.
Parce que je ne pouvais pas voir le plugin sans développer le menu Settings, et je me retrouvais parfois à le chercher avant de me rappeler où il se trouvait. Mais ce n'est que ma préférence personnelle.
A partir de là, vous connecterez le plugin à votre compte Elementor. Si vous utilisez Elementor ou Site Mailer pour la première fois, un assistant de configuration vous aidera à créer votre compte.
Vous pouvez également connecter Site Mailer directement à partir de l'onglet Plugins de votre tableau de bord WordPress.
Avant de configurer le plugin, vous verrez une option de connexion en texte violet. Après la connexion, le lien en texte violet vous invitera à mettre à jour le plugin.
2. Confirmer les détails
Ensuite, vous devez vous assurer que vous vous connectez au bon compte. Si votre compte préféré n'apparaît pas à l'écran, cliquez sur Changer d'utilisateur pour modifier la connexion.
Une fois que tout est finalisé, vous recevrez la confirmation que votre site est prêt à envoyer des courriels.
L'écran suivant affiche les détails du service, y compris l'adresse électronique temporaire que Site Mailer utilise actuellement.
Une fois que vous avez cliqué sur la barre violette, vous avez accès à votre tableau de bord Site Mailer.
Le tableau de bord est organisé en 2 écrans : Paramètres généraux et Journaux de messagerie. Je décrirai les options et les fonctionnalités de chacun d'entre eux lorsque nous aborderons les caractéristiques de Site Mailer plus loin dans ce billet.
4. Domaine personnalisé
Comme l'indique l'écran de confirmation de l'étape 3, vous pouvez trouver l'option de configurer un domaine personnalisé pour envoyer vos courriels.
Le bouton se trouve dans l'onglet "Paramètres généraux" vu ci-dessus, et en cliquant dessus, un nouvel écran s'affiche pour lancer la procédure.
Cliquez sur Let's do it ! Pour commencer. Ensuite, Site Mailer vous demandera d'entrer le nom de domaine de votre site web et l'adresse email que vous souhaitez utiliser pour envoyer des emails depuis votre site WordPress.
L'étape suivante fournit simplement quelques instructions. Vous devez vous connecter au compte de votre fournisseur de domaine (généralement l'endroit où vous avez acheté votre domaine) et accéder aux paramètres de votre domaine.
Cochez la case pour indiquer que vous avez trouvé les paramètres de votre domaine, puis passez à l'étape suivante.
Site Mailer vous montrera quelques enregistrements DNS que vous devez ajouter aux paramètres de votre domaine. Les étapes exactes de cette opération peuvent varier en fonction de votre fournisseur. Une fois que vous avez fini d'ajouter les enregistrements, cliquez sur Vérifier mon domaine.
Si tout est configuré correctement, les informations relatives à votre nouveau domaine apparaîtront dans l'onglet Paramètres généraux.
L'utilisation d'un domaine personnalisé est beaucoup plus professionnelle que l'utilisation des détails de l'expéditeur par défaut de Site Mailer, c'est pourquoi je recommande vivement de réaliser cette étape.
Configuration de WP Mail SMTP
Comme pour Site Mailer, vous pouvez installer WP Mail SMTP en le téléchargeant depuis le site web, en le recherchant sur la page Plugins de votre tableau de bord WordPress, ou en le trouvant dans le répertoire des plugins WordPress.
Ensuite, vous avez plusieurs possibilités pour vous installer.
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1. Assistant d'installation
L'activation du plugin WP Mail SMTP lancera l'assistant de configuration dans votre navigateur.
Avec l'assistant d'installation, vous pouvez connecter votre site web à un service de messagerie SMTP de votre choix. La connexion à un service de messagerie séparé est la partie principale du processus que Site Mailer n'inclut pas.
Nous recommandons SendLayer, SMTP.com ou Brevo pour l'utilisation générale des courriels transactionnels. Le mailer Gmail est également fantastique si vous avez déjà un compte Google Workspace. Avec lui, vous pouvez envoyer des emails depuis n'importe quel alias Gmail dans WordPress.
Ensuite, si vous n'avez pas encore de compte chez votre expéditeur préféré, vous le créerez maintenant et le connecterez à votre site WordPress.
Les étapes varient un peu en fonction du fournisseur SMTP que vous choisissez, mais WP Mail SMTP vous indique exactement les informations dont vous avez besoin. Pour certains d'entre eux, vous devrez ajouter des enregistrements DNS à vos paramètres de domaine, comme je l'ai décrit pour Site Mailer.
Une fois votre mailer connecté, WP Mail SMTP vous demandera quelles sont les fonctionnalités supplémentaires que vous souhaitez activer.
Jetez un coup d'œil à la troisième coche - Journaux détaillés des courriels.
Si vous activez ce paramètre, l'étape suivante de l'assistant de configuration proposera des options supplémentaires liées à cette fonctionnalité.
Vous pouvez choisir exactement les détails que vous souhaitez sauvegarder pour chaque e-mail, y compris le contenu, les pièces jointes et les taux d'ouverture et de clics.
Ensuite, si vous avez une licence Pro ou supérieure, vous copierez la clé de licence de votre compte WP Mail SMTP et la collerez dans la case de la dernière étape de l'assistant d'installation.
De cette façon, vous avez accès à toutes les fonctionnalités supplémentaires et aux mises à jour qui accompagnent votre plan.
2. Installation en gants blancs
Une autre façon de démarrer avec WP Mail SMTP est de profiter de notre installation en gants blancs.
Vous pouvez demander ce service lors de l'achat d'une nouvelle licence ou à tout moment. Mais si vous achetez une nouvelle licence, il vous suffit de cliquer sur la case Oui ! J'ai besoin d'une installation en gants blancs sur la page de paiement.
Notre service White Glove Setup comprend une configuration complète et des tests pour votre SendLayer, SMTP.com, ou Brevo en utilisant votre compte email vérifié. En bref, nos professionnels.. :
- Ajoutez le nom et l'adresse de l'expéditeur que vous préférez
- Configurer tous les enregistrements DNS requis auprès de vos fournisseurs d'hébergement
- Testez le mailer afin de vous assurer que vos emails WordPress sont délivrés correctement.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de ce service et sur ce qu'il peut vous apporter, voir comment demander une installation en gant blanc.
3. Configuration de Gmail en un clic
Si vous choisissez Google/Gmail comme expéditeur dans les paramètres SMTP de WP Mail, vous verrez une option pour la configuration en un clic.
Ensuite, après l'avoir activé, il vous suffit de cliquer sur le bouton pour vous connecter à votre compte Google et donner à WP Mail l'accès SMTP pour envoyer des courriels en votre nom.
Une fois que vous avez connecté votre site à votre compte Gmail, WP Mail SMTP commencera à l'utiliser pour envoyer vos emails.
Voilà donc 3 façons simples de configurer WP Mail SMTP sur votre site WordPress !
Caractéristiques
Voyons maintenant de plus près toutes les fonctionnalités offertes par Site Mailer et WP Mail SMTP.
Caractéristiques du Site Mailer
Je vous ai brièvement montré l'onglet Paramètres généraux lors de la configuration de Site Mailer. C'est ici que vous personnalisez les détails de l'expéditeur pour chaque e-mail qui sera envoyé à partir de votre site, ainsi que quelques fonctionnalités supplémentaires.
Coordonnées de l'expéditeur
Vous pouvez modifier le domaine du site web, l'adresse électronique, le nom de l'expéditeur et l'adresse de réponse, tout en prévoyant la façon dont ces détails apparaîtront à vos destinataires.
Test des courriels
C'est également dans cet onglet que vous envoyez des courriels de test à l'adresse de votre choix.
Ici, vous pouvez également activer une option permettant de sauvegarder le contenu de l'e-mail de test que vous envoyez, afin de pouvoir l'envoyer à nouveau ultérieurement. Cet onglet vous permet également de modifier le compte connecté à Site Mailer.
J'ai envoyé avec succès un e-mail test lors de la configuration du plugin Site Mailer et le message a atterri dans ma boîte de réception comme prévu.
Le message lui-même contient également des informations utiles, telles que le site web qui a envoyé le courrier électronique de test et la date d'envoi.
Journaux des courriels
Le deuxième écran du tableau de bord est l'onglet Journaux des courriels. C'est ici que vous voyez le nombre total d'emails, ainsi que les emails délivrés, ouverts et échoués.
Chaque entrée individuelle indique l'objet de l'e-mail, la ou les adresses auxquelles il a été envoyé, la source de l'e-mail, le statut de l'e-mail, s'il a été ouvert, et la date d'envoi.
Comme vous pouvez le voir, je me suis envoyé deux courriels à moi-même pour le tester, et les résultats sont affichés dans le journal.
Les journaux d'e-mails présentent également toutes les données sous forme d'infographie à l'écran, où vous pouvez consulter les statistiques du jour en cours, du jour précédent, de la semaine entière ou du mois précédent.
La page du journal des e-mails dans le tableau de bord de Site Miler donne un aperçu utile et rapide de ce que vous envoyez à partir de votre site.
Chaque courriel est automatiquement enregistré ici, et c'est là que vous pouvez renvoyer les courriels qui ont échoué.
Fonctionnalités de WP Mail SMTP
Voyons maintenant les fonctionnalités de WP Mail SMTP.
Puisque WP Mail SMTP offre une suite étendue d'outils, je résume simplement chacun d'entre eux ci-dessous (plutôt que de vous guider dans leur utilisation comme je l'ai fait avec Site Mailer, ci-dessus). Jetez un coup d'oeil aux liens fournis pour en savoir plus sur chaque fonctionnalité.
Journaux des courriels
Comme Site Mailer, WP Mail SMTP permet également aux utilisateurs de visualiser tous leurs emails envoyés.
Ces journaux d'e-mails permettent de suivre des paramètres importants tels que l'état de livraison, les ouvertures et les clics. Les journaux d'e-mails sont stockés dans le tableau de bord pour un accès facile et peuvent être filtrés par date ou par statut de l'e-mail.
Mais, comme je vous l'ai montré précédemment, vous pouvez faire beaucoup plus avec vos journaux de messagerie. Vous pouvez cliquer sur chaque entrée pour en ouvrir les détails, récupérer les pièces jointes et même renvoyer l'e-mail.
Rapports par courriel + résumé
Une autre fonctionnalité clé de WP Mail SMTP est le tableau de bord des rapports d'emails.
C'est ici que vous pouvez accéder à des résumés de performance de haut niveau et à des graphiques montrant les tendances de votre courrier électronique.
Les rapports donnent un aperçu de la délivrabilité, des taux d'ouverture et des taux de clics. Ainsi, grâce à toutes ces informations visuelles, vous pouvez optimiser vos futures campagnes.
Suivi des ouvertures et des clics
Avec WP Mail SMTP, vous pouvez savoir si vos destinataires ouvrent les courriels et cliquent sur les liens intégrés.
C'est l'une des fonctions que vous pouvez activer d'un simple clic de souris lors de la configuration de vos journaux de courrier électronique.
Le suivi des ouvertures et des clics est extrêmement utile pour contrôler l'engagement des utilisateurs dans les courriels transactionnels importants, tels que les confirmations d'achat ou les soumissions de formulaires.
Intégrations
Contrairement à Site Mailer, WP Mail SMTP prend en charge de nombreux expéditeurs tiers.
Cela signifie que vos courriels sont envoyés par l'intermédiaire de services fiables, ce qui améliore la délivrabilité et la fiabilité.
L'intégration avec des expéditeurs tiers offre également de nombreuses autres possibilités de personnalisation. Plus d'informations à ce sujet dans la suite de ce document.
Publipostage par des tiers
Les expéditeurs tiers sont un point de comparaison majeur entre Site Mailer et WP Mail SMTP. Mais quelle différence cela fait-il ? Découvrons-le.
Site Mailer - N'utilise pas d'expéditeurs tiers
Site Mailer s'enorgueillit du fait qu'avec ce plugin, vous pouvez bénéficier d'un taux de délivrabilité élevé pour les e-mails transactionnels sans utiliser d'intégration tierce ou de plugin SMTP.
Tout se passe dans votre tableau de bord WordPress avec ce plugin uniquement.
À première vue, cela semble donc très bien en termes de rapidité et de facilité. Site Mailer affirme que les plugins SMTP s'accompagnent de configurations complexes et d'une intégration avec un serveur de messagerie externe. Ce qui, pour être juste, est à moitié vrai - des plugins comme WP Mail SMTP s'intègrent à un serveur de messagerie externe.
Mais c'est là toute la beauté de WP Mail SMTP ! Et bien que cela puisse sembler complexe, je vous ai montré que cela n'a pas besoin d'être compliqué. Considérons ce qu'un plugin SMTP comme le nôtre peut faire avec des expéditeurs tiers.
WP Mail SMTP - Utilise des expéditeurs tiers
Avec WP Mail SMTP, vous pouvez connecter votre site non seulement à un expéditeur tiers, mais à plusieurs expéditeurs tiers.
Ce paramètre facultatif se trouve dans les paramètres des Connexions supplémentaires, là où vous avez choisi votre expéditeur SMTP plus tôt.
Vous pouvez donc choisir l'un des expéditeurs que nous recommandons, comme SendLayer, et établir une connexion supplémentaire avec l'expéditeur Brevo. La connexion à plusieurs expéditeurs présente d'innombrables avantages, comme l'existence de sauvegardes en cas de défaillance du courrier électronique et l'utilisation d'un routage intelligent pour une personnalisation encore plus poussée.
Par exemple, si un email ne parvient pas à être envoyé en utilisant votre connexion primaire - le premier mailer que vous avez configuré - alors WP Mail SMTP essaiera automatiquement de l'envoyer à nouveau en utilisant votre connexion de secours.
Et avec le routage intelligent que je viens de mentionner, vous pouvez mettre en place une logique conditionnelle pour acheminer vos courriels vers différents expéditeurs en fonction de règles personnalisées.
Le routage intelligent est particulièrement utile si vous envoyez différents types d'e-mails et que vous souhaitez utiliser le meilleur expéditeur pour chacun d'entre eux. Vous pourriez utiliser un mailer transactionnel pour vos notifications de commandes eCommerce et un mailer différent pour vos notifications d'administration WordPress.
Étant donné que Site Mailer ne s'intègre pas à des expéditeurs tiers, vous ne disposez pas de telles options.
Soutien
En ce qui concerne le support client, les deux plugins offrent une assistance solide, bien qu'avec quelques différences.
Support avec Site Mailer
Faisant partie de l'écosystème Elementor, Site Mailer offre une variété d'options d'assistance.
Les utilisateurs ont accès au centre d'aide d'Elementor, au chat en direct, à une documentation complète et à un contact direct pour l'aide technique.
Toutefois, la qualité de l'assistance peut varier en fonction du plan.
Support de WP Mail SMTP
WP Mail SMTP fournit également un support étendu qui comprend une documentation détaillée, un chat de support client, et un contact direct pour le dépannage.
Les utilisateurs payants bénéficient d'une assistance prioritaire ainsi que de l'installation en gants blancs que j'ai mentionnée plus haut, qui permet de prendre en charge l'ensemble du processus de configuration.
Tarification
Enfin, comparons la structure de prix des deux plugins.
Prix du Site Mailer
Site Mailer propose une version d'essai gratuite pour commencer, bien qu'il n'y ait pas de version entièrement gratuite.
Après la période d'essai, les utilisateurs peuvent choisir un plan payant en fonction du volume d'e-mails dont ils ont besoin.
WP Mail SMTP Pricing
D'autre part, WP Mail SMTP propose une version gratuite (Lite) qui offre des fonctionnalités essentielles pour de nombreux utilisateurs.
Pour ceux qui ont besoin de fonctionnalités plus avancées, telles que les journaux d'emails, le suivi en un clic, les rapports et les connexions multiples, WP Mail SMTP dispose de plusieurs plans payants allant de Pro à Agency.
Les plans payants permettent également d'accéder aux fonctionnalités premium que j'ai mentionnées précédemment, telles que l'installation en gant blanc et l'assistance prioritaire.
En ce qui concerne les prix, j'aimerais souligner que, bien que j'aie comparé les fonctionnalités offertes dans une version d'essai gratuite de Site Mailer avec les fonctionnalités incluses dans un plan payant de WP Mail SMTP, la comparaison est juste.
Bien que le plan payant augmente le volume d'e-mails que vous recevez avec Site Mailer, il n'offre pas de fonctionnalités supplémentaires par rapport à celles que j'ai couvertes avec l'essai gratuit.
Lire aussi: SendLayer vs Brevo
Alors, quel service l'emporte ?
Bien sûr, il est plus facile de configurer et d'utiliser Site Mailer en omettant certaines choses, comme le fait de ne pas configurer un expéditeur tiers.
N'oubliez pas non plus que vous devrez configurer un domaine personnalisé si vous souhaitez que les détails de votre envoi apparaissent de manière professionnelle, ce qui nécessite d'accéder aux paramètres de votre domaine.
D'autre part, WP Mail SMTP offre de nombreuses options de configuration conviviales. Vous pouvez le connecter à plusieurs fournisseurs SMTP tiers pour profiter de fonctionnalités telles que les connexions de sauvegarde et le routage intelligent.
Ainsi, pour les options de mailer tiers et les fonctionnalités supplémentaires fournies par le plugin, WP Mail SMTP reste le meilleur choix.
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FAQ
En tant que plugin d'envoi d'emails le plus fiable pour WordPress, nous recevons beaucoup de questions sur tout ce qui concerne le SMTP. En voici quelques-unes qui pourraient vous intéresser :
Puis-je utiliser Site Mailer et WP Mail SMTP sur le même site ?
Non, l'utilisation simultanée des deux plugins peut entraîner des conflits, car ils gèrent tous deux la délivrabilité des courriels, mais utilisent des méthodes différentes.
Quel est le meilleur mailer à utiliser avec WP Mail SMTP ?
Les options les plus populaires sont SendLayer, SMTP.com, et Brevo, mais WP Mail SMTP supporte une grande variété d'expéditeurs tiers.
Vous avez la liberté de choisir ce qui convient le mieux aux besoins de votre site en matière d'e-mail.
Comment fonctionne le suivi des emails dans WP Mail SMTP ?
Avec le plan Pro ou supérieur, vous avez accès aux journaux d'emails et au suivi des ouvertures et des clics.
Vous pouvez consulter le statut des courriels envoyés, vérifier quels destinataires ont ouvert vos courriels et suivre les liens sur lesquels ils ont cliqué.
Ensuite, testez votre installation
Dans cette comparaison, je vous ai montré comment envoyer un email de test avec Site Mailer. Et bien que ce soit l'une des nombreuses fonctionnalités offertes par WP Mail SMTP, je ne l'ai pas entièrement couverte ici.
Si vous avez décidé d'opter pour WP Mail SMTP plutôt que Site Mailer, il est temps de tester votre configuration SMTP! Jetez un coup d'œil à notre tutoriel facile à suivre pour le faire.
Prêt à corriger vos courriels ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin WordPress SMTP. Si vous n'avez pas le temps de réparer vos emails, vous pouvez obtenir une assistance complète de White Glove Setup en tant qu'achat supplémentaire, et il y a une garantie de remboursement de 14 jours pour tous les plans payants.