È necessario assicurarsi che le e-mail di WordPress abbiano l'intestazione list-unsubscribe?
Le intestazioni di cancellazione delle liste consentono alle persone di uscire dalla vostra mailing list con un solo clic. Da febbraio 2024, Google e Yahoo potrebbero bloccare le vostre e-mail se non includete questa importante intestazione.
Questo articolo spiega come abilitare l'intestazione list-unsubscribe in tutte le e-mail inviate da WordPress. Vi spiegherò anche come testare le vostre e-mail per assicurarvi che passino i controlli antispam di Google e Yahoo.
In questo articolo
Perché è necessario aggiungere una lista di disiscrizione
L'intestazione list-unsubscribe è essenziale perché aggiunge un link di cancellazione con un solo clic in cima alle e-mail inviate.
(Non è la stessa cosa che aggiungere un link di cancellazione nel piè di pagina delle vostre e-mail, ma dovreste includere anche quello).
I destinatari possono cliccare su questo link per annullare immediatamente l'iscrizione. La cosa fondamentale da notare è che si tratta di un'azione da fare con un solo clic. Potete inviare i destinatari a una landing page, ma non devono essere portati a un modulo.
Le linee guida di Google per i mittenti di e-mail dicono che i "mittenti di massa" devono implementare questi link di annullamento dell'iscrizione per evitare che le e-mail vengano bloccate da Gmail. Yahoo ha implementato regole simili.
Avete bisogno di questa intestazione? La documentazione di Google dice che:
If you send more than 5,000 messages per day, your marketing and subscribed messages must support one-click unsubscribe.
Anche se non inviate 5.000 e-mail al giorno, raccomandiamo a tutti di seguire questa guida perché ci aspettiamo che Google e Yahoo continuino a inasprire le regole.
Per gli utenti di WordPress, questo rappresenta una nuova sfida. WordPress non aggiunge autonomamente l'opzione list-unsubscribe, quindi è necessario utilizzare WP Mail SMTP.
Aggiunta di liste di disiscrizione in WordPress
Possiamo fare in modo che le vostre e-mail su WordPress abbiano intestazioni di tipo list-unsubscribe in 2 semplici passi.
- Installare il plugin WP Mail SMTP
- Scegliere un provider che supporti l'annullamento dell'iscrizione alla lista
- Se inviate newsletter, assicuratevi che il vostro plugin per newsletter supporti anche la funzione di cancellazione dalla lista.
La combinazione dei giusti plugin e del giusto mailer aggiungerà le intestazioni corrette e impedirà alle vostre e-mail di essere bloccate da Gmail o Yahoo.
Per la prima parte, imparate a installare WP Mail SMTP sul vostro sito. Raccomandiamo sempre la versione Pro perché include funzioni importanti come gli avvisi di fallimento delle e-mail e la registrazione delle e-mail.
Correggete subito le vostre e-mail di WordPress
Una volta installato e attivato il plugin, si può iniziare a lavorare attraverso la procedura guidata.
Prima di scegliere un provider di posta elettronica, vi spiegheremo quali provider supportano la funzione list-unsubscribe, in modo che possiate fare la scelta più adatta.
Provider di posta elettronica che supportano la cancellazione delle liste
Alcuni provider di e-mail e piattaforme di marketing si stanno affannando ad aggiungere il supporto per le liste di disiscrizione, quindi la situazione cambia di giorno in giorno.
Nel gennaio 2024, abbiamo controllato tutti i provider di posta elettronica che è possibile utilizzare in WP Mail SMTP per scoprire quali supportano l'intestazione list-unsubscribe. La buona notizia è che quasi tutti lo supportano già.
| Mailer | Elenco di annullamento dell'iscrizione supportato | Prezzi | Licenza WP Mail SMTP necessaria |
|---|---|---|---|
| SendLayer (consigliato) | ✅ | Prova gratuita, poi $5/mo | Lite |
| Brevo (consigliato) | ✅ | Piano gratuito limitato | Lite |
| SMTP.com (consigliato) | ✅ | 25 dollari al mese | Lite |
| Amazon SES | ✅ | Prova gratuita | Pro |
| Gmail / Spazio di lavoro Google | ✅ | Piano gratuito limitato | Lite |
| Configurazione di Gmail in 1 clic | ✅ | Piano gratuito limitato | Pro |
| Pistola postale | ✅ | Prova gratuita | Lite |
| Microsoft Outlook/ Office 365 | ✅ | Prova gratuita | Pro |
| Timbro postale | ✅ - solo email di marketing | Piano gratuito limitato | Lite |
| InviaGrid | ✅ - attivazione manuale | Piano gratuito limitato | Lite |
| SparkPost | ✅ | Piano gratuito limitato | Lite |
| Zoho Mail | ❌ | Piano gratuito limitato | Pro |
| Altro SMTP | ❌ | Gratuito | Lite |
Ci aspettiamo che molti provider di posta elettronica modifichino le loro implementazioni man mano che Google e Yahoo sviluppano le loro linee guida. Terremo aggiornato questo articolo man mano che le cose cambieranno.
Una volta scelto il provider di posta elettronica, continuare a lavorare attraverso le fasi di configurazione di WP Mail SMTP. È importante configurare i record DNS necessari al vostro provider di posta elettronica, come ad esempio DMARC.
Ricordate: se non vi sentite a vostro agio nell'impostare il plugin e nel configurare il vostro DNS, potete acquistare White Glove Setup con la vostra licenza:
E questo è tutto! Consultate anche il nostro articolo sulla personalizzazione dei modelli di e-mail per saperne di più sull'aggiunta di intestazioni e altre caratteristiche.
Plugin per newsletter che supportano l'annullamento dell'iscrizione alle liste
Alcuni plugin per newsletter aggiungono l'intestazione list-unsubscribe alle e-mail inviate da WordPress. Questi sono quelli di cui siamo a conoscenza, anche se non si tratta di un elenco completo:
- Il plugin per la newsletter
- Icegram Express (solo versioni a pagamento)
Quando il vostro sito è configurato e pronto per iniziare a inviare e-mail, vi consigliamo di inviare prima un'e-mail di prova da WP Mail SMTP. Se la inviate a AboutMy.Email, controllerà che i vostri record DNS e l'intestazione list-unsubscribe funzionino correttamente.
Correggete subito le vostre e-mail di WordPress
Prima di concludere, analizziamo alcune domande comuni che ci vengono poste in merito alla cancellazione delle liste.
Domande frequenti su List-Unsubscribe in WordPress
L'annullamento dell'iscrizione alle liste è stato un argomento molto sentito negli ultimi tempi e sono arrivate molte domande. Continueremo ad aggiornare questo articolo e ad aggiungere altre domande e risposte.
È davvero necessario aggiungere una lista di disiscrizione in WordPress?
Sì, dovreste farlo. Se inviate e-mail di marketing dal vostro sito o se inviate newsletter da WordPress, saltare questo passaggio potrebbe danneggiare la reputazione del vostro dominio. Ciò significa che Google e Yahoo potrebbero bloccare le vostre e-mail.
Raccomandiamo a tutti di installare e configurare un plugin SMTP sul proprio sito WordPress. È l'unico modo per aggiungere la corretta autenticazione alle e-mail in uscita, ormai obbligatoria per evitare di essere bloccati da Gmail e Yahoo.
Così facendo, si aggiunge anche l'opzione list-unsubscribe (se si usa WP Mail SMTP), quindi ha senso.
Perché il link di annullamento dell'iscrizione non viene visualizzato?
Se avete configurato il vostro mailer e non vedete ancora il link di annullamento dell'iscrizione con un solo clic, testate l'e-mail per vedere se l'intestazione viene rilevata.
Aprite AboutMy.Email e copiate l'indirizzo e-mail fornito. Inviate un'e-mail di prova da WordPress a questo indirizzo e-mail. (Ricordate di inviare l'e-mail direttamente all'indirizzo e-mail, non inoltrate un messaggio perché le intestazioni saranno diverse).
Quando lo strumento riceve l'e-mail, esegue alcuni controlli e visualizza un rapporto. Alla voce Conformità, viene indicato se l'intestazione list-unsubscribe è presente.
Se si verifica un errore (come nello screenshot qui sopra), chiedere al proprio provider di posta elettronica se l'opzione list-unsubscribe è abilitata sul proprio account. Si deve anche verificare che si stia utilizzando un plugin SMTP che supporti l'elenco degli abbonati; è possibile che il plugin lo escluda. WP Mail SMTP è stato specificamente testato per garantire che l'intestazione list-unsubscribe sia conservata.
Se gli strumenti di test riescono a vedere l'intestazione, ma non il link di annullamento dell'iscrizione nell'e-mail, ecco 3 motivi per cui ciò potrebbe accadere:
- Il vostro software di posta elettronica non supporta l'annullamento dell'iscrizione con un solo clic.
Molti client di posta elettronica sono in ritardo e non mostrano questi collegamenti. Nei nostri test, l'applicazione Mail di Apple è l'unico client che ha mostrato il link ogni volta che lo abbiamo provato.
- La reputazione del vostro dominio non è abbastanza elevata.
Gmail e Microsoft sembrano essere esigenti riguardo alla reputazione del dominio. Il link di annullamento dell'iscrizione con un solo clic è disponibile solo se la reputazione del dominio è sufficientemente elevata. Potete verificare la reputazione del vostro dominio (almeno agli occhi di Google) impostando Google Postmaster Tools.
Se state inviando da un dominio nuovo di zecca o da un sito di prova, questo potrebbe spiegare perché non vedete il link di annullamento dell'iscrizione con un solo clic. Se l'intestazione è presente, si può presumere che sia stata fatta tutta la diligenza necessaria.
- La vostra e-mail è un test.
Può capitare che le e-mail di prova delle piattaforme di email marketing non attivino l'intestazione di annullamento dell'iscrizione con un solo clic, mentre la versione reale della newsletter lo fa. Spesso inviamo versioni di prova delle nostre newsletter prima di spedirle, quindi abbiamo visto che questo accade nel nostro lavoro quotidiano.
Questo non significa che più persone si disiscriveranno?
Potrebbe! Non è una cosa negativa.
Se inviate e-mail a persone che non vogliono sentirvi e che non vedono un modo per abbandonare la vostra lista, cercheranno di eliminare le vostre e-mail premendo su Segna come spam. Questo è un risultato molto peggiore. Dopo un po', le vostre e-mail non arriveranno mai nella casella di posta delle persone che vogliono sentirvi. Potreste persino avere problemi a ricevere e-mail essenziali, come le notifiche dei moduli di contatto.
Se è bello avere una grande lista di email marketing, è ancora meglio avere una lista più piccola piena di persone interessate e coinvolte che vogliono ricevere le vostre email. Se la vostra lista è di alta qualità, avrete un potenziale maggiore di conversione in clienti paganti e i vostri tassi di apertura e di click saranno molto più alti.
Per saperne di più sulla recapitabilità delle e-mail
Abbiamo trattato qui le basi di list-unsubscribe, ma c'è molto altro da imparare! Consultate la Internet Society per informazioni sulle RFC 8058 e RFC 2369, che spiegano come vengono gestite queste intestazioni a livello tecnico.
Per saperne di più sulla deliverability delle e-mail, consultate il nostro articolo dedicato.
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