Le notifiche via e-mail di Bookly non funzionano quando vengono fissati appuntamenti sul vostro sito web?
Le notifiche via e-mail degli appuntamenti contengono informazioni importanti per i vostri clienti. Non volete che si perdano questi dettagli.
In questa guida vi mostreremo come sistemare facilmente le vostre e-mail di Bookly in modo che voi e i vostri clienti riceviate e-mail ogni volta che viene fissato un nuovo appuntamento.
Correggete subito le vostre e-mail di Bookly
Come funzionano le notifiche in Bookly?
Bookly è un plugin per la prenotazione di appuntamenti che crea un sistema di prenotazione online. I visitatori possono prenotare un appuntamento e il plugin invia una notifica via e-mail sia a voi che al visitatore.
È possibile impostare l'approvazione automatica degli appuntamenti o assegnare notifiche al personale per l'approvazione manuale.
Il plugin consente anche di creare notifiche automatiche programmate che verranno inviate al cliente un giorno prima della data di prenotazione.
In questo articolo
Come risolvere il problema delle notifiche e-mail di Bookly non funzionanti
Siete pronti a risolvere il problema delle notifiche e-mail di Bookly?
Controlliamo innanzitutto se le impostazioni del mittente e-mail sono state impostate correttamente.
1. Controllare le impostazioni del mittente e-mail in Bookly
Bookly utilizza il nome del sito e l'indirizzo e-mail dell'amministratore per inviare tutte le notifiche via e-mail. Spesso, l'e-mail di amministrazione del sito WordPress è impostata sull'indirizzo e-mail associato all'account di amministrazione.
È buona norma utilizzare un indirizzo e-mail personalizzato per l'invio di e-mail dal vostro sito web, in modo che i vostri clienti possano rispondere facilmente.
Per controllare le impostazioni, accedere alla dashboard di WordPress e andare su Bookly " Notifiche via e-mail.
Qui sono elencate tutte le notifiche e-mail. Nell'intestazione, fare clic sul pulsante Impostazioni generali.
Nel popup è possibile impostare il nome del mittente e l'e-mail per tutte le notifiche di Bookly.
Per l'e-mail del mittente, si consiglia di utilizzare un'e-mail con l'estensione del proprio dominio. Le altre opzioni possono essere lasciate così come sono.
Dopo aver salvato le modifiche, possiamo passare a controllare le impostazioni delle notifiche.
2. Controllare le impostazioni delle notifiche individuali in Bookly
La pagina delle notifiche e-mail contiene un elenco di tutte le notifiche create in Bookly.
La prima impostazione da controllare è lo stato della notifica.
Scorrere l'elenco e verificare che tutte le notifiche abbiano l'etichetta verde Attivato.
Se si vede una notifica disattivata, è possibile fare clic sul pulsante di attivazione accanto all'etichetta per modificarne lo stato.
L'impostazione successiva consiste nel controllare il destinatario di ogni notifica. Bookly consente di impostare il destinatario come:
- Cliente
- Personale
- Admin
- Indirizzo e-mail personalizzato
Per controllare il destinatario, fare clic sull'icona di modifica accanto alla notifica e apparirà un popup.
A questo punto, fare clic sulle impostazioni di notifica per espanderle.
Scorrete verso il basso e vedrete la sezione Destinatari. A seconda della notifica, se vedete che è stato selezionato il destinatario sbagliato, dovrete cambiarlo con quello corretto.
È inoltre possibile aggiungere un indirizzo e-mail personalizzato o scegliere più destinatari.
In modo analogo, controllate i destinatari di tutte le altre notifiche di Bookly attive sul vostro sito.
Verifichiamo ora le notifiche via e-mail.
3. Inviare una notifica e-mail di prova
Bookly vi consente di inviare notifiche di prova per verificare se le e-mail dal vostro sito web funzionano.
Nella stessa pagina delle notifiche e-mail, scorrete verso il basso e fate clic sul pulsante Test delle notifiche e-mail in basso a sinistra per aprire le impostazioni.
Nella pagina popup, inserite il vostro indirizzo e-mail.
Qui è possibile digitare qualsiasi e-mail. Sappiate che l'uso dello stesso indirizzo e-mail in entrambi i campi può far scattare un avviso di "attenzione a questo messaggio" nel vostro account Gmail.
Scorrendo verso il basso, si vedrà un pulsante per selezionare un modello di notifica. È possibile scegliere uno o più modelli e il plugin invierà le notifiche.
Cliccate sul pulsante Invia e controllate la vostra casella di posta per vedere se avete ricevuto un'e-mail dal vostro sito. Se non avete ricevuto l'e-mail, è necessario installare WP Mail SMTP.
4. Installare il plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP è il miglior plugin SMTP per WordPress. Collega il vostro sito web a un servizio di posta elettronica di terze parti che aggiunge l'autenticazione a tutte le notifiche e-mail di WordPress.
In questo modo si evita che le e-mail di Bookly vengano bloccate o contrassegnate come spam.
Per scaricare il plugin, accedere al proprio account WP Mail SMTP e fare clic sul pulsante arancione nella scheda Download per ottenere l'ultima versione del file del plugin.
Passate alla dashboard di WordPress e caricate il file zip nella pagina dei plugin. Se avete bisogno di aiuto per questa parte, consultate questa guida che spiega come installare un plugin di WordPress.
Una volta installato, assicurarsi di attivare il plugin. In questo modo si avvierà l'Installazione guidata che semplifica la configurazione del plugin.
5. Impostazione di un servizio di mailing
In questa fase, collegheremo il vostro sito web a un servizio di mailer. Questo aiuterà a risolvere il problema delle notifiche e-mail di Bookly che non funzionano, aggiungendo l'autenticazione ai messaggi.
Per iniziare, fare clic sul pulsante Let's Started della procedura guidata.
Ora è il momento di scegliere il mailer.
WP Mail SMTP offre diverse opzioni di mailer, sia premium che gratuite. La scelta dipenderà dal tipo di sito web che avete:
- Se avete un sito web di grandi dimensioni che riceve un numero elevato di prenotazioni, un mailer transazionale come SendLayer, SMTP.com o Brevo (ex Sendinblue) andrà benissimo.
- Gmail o altri SMTP possono funzionare bene per le e-mail occasionali.
Per avere un'idea più precisa dei pro e dei contro, potete consultare la nostra guida sull'elenco dei mailer supportati da WP Mail SMTP.
Una volta scelto il proprio mailer, fare clic sul link sottostante per aprire la pagina di documentazione in una nuova scheda. La pagina di documentazione vi aiuterà a stabilire una connessione con il sito web del mailer.
- Inviare lo strato
- SMTP.com
- Brevo
- Amazon SES
- Spazio di lavoro Google / Gmail
- Pistola postale
- Microsoft 365 / Outlook.com
- Timbro postale
- InviaGrid
- SparkPost
- Zoho Mail
- Altro SMTP
Se si desidera impostare più mailer, è possibile farlo nelle impostazioni delle Connessioni aggiuntive una volta terminata la configurazione guidata. A questo punto è possibile selezionare una connessione di backup e configurare Smart Routing.
Una volta che il sito web è collegato, tornare a questa guida per abilitare la registrazione delle e-mail.
6. Abilitare la registrazione delle e-mail
In questa fase, WP Mail SMTP vi chiederà quali funzioni volete abilitare. Per impostazione predefinita, saranno abilitate due opzioni.
- Consegnabilità delle e-mail
- Tracciamento degli errori
È inoltre possibile attivare il registro dettagliato delle e-mail per tenere traccia di tutte le e-mail inviate dal sito web. In questo modo è facile tenere un archivio di tutte le e-mail in un unico posto e individuare eventuali errori nelle e-mail.
A seconda del mailer scelto, il registro delle e-mail mostrerà lo stato come Consegnato o Non inviato. Verrà inoltre visualizzato un grafico che mostra tutte le e-mail non riuscite in un determinato periodo di tempo.
Abilitando i Registri e-mail dettagliati si attivano anche i Rapporti e-mail completi. Se si sceglie di ricevere il Riepilogo settimanale delle e-mail, si riceveranno le statistiche di consegna delle e-mail nella casella di posta elettronica ogni settimana.
Inoltre, la funzione Avvisi e-mail istantanei vi segnala quando un'e-mail non viene inviata, in modo che possiate risolvere il problema.
Nella versione Pro, è possibile anche:
- Tracciate quando le vostre email Bookly vengono aperte e i link cliccati
- Reinvio delle e-mail di Bookly che non vanno a buon fine
- Inoltrare le notifiche di prenotazione a qualcun altro
- Memorizzare gli allegati insieme alle e-mail inviate
- Esportazione delle e-mail inviate in diversi formati
Per sapere come funzionano queste funzioni, consultate il nostro articolo su come registrare le e-mail di WordPress.
Per l'ultimo passo, accedere al proprio account WP Mail SMTP e prendere la chiave di licenza dalla scheda Download. Incollatela qui per abilitare le funzioni extra e gli aggiornamenti automatici del plugin.
E questo è tutto! Avete fatto tutto il necessario per far funzionare le notifiche e-mail di Bookly.
Correggete subito le vostre e-mail di Bookly
Una volta che avete fatto funzionare le notifiche via e-mail di Bookly, potreste essere interessati a scoprire come ottenere notifiche di apertura delle e-mail in Slack o come inviare un'e-mail di prova da WordPress.
Quindi, creare moduli di prenotazione con WPForms
Bookly è un'ottima soluzione per creare moduli di prenotazione di appuntamenti. Ma se cercate un modo veloce per creare moduli di prenotazione di appuntamenti, date un'occhiata a WPForms.
WPForms vi permette di creare un modulo di prenotazione online e di aggiungerlo a qualsiasi pagina del vostro sito web.
Guardate questo video per vedere come creare un modulo di prenotazione in WordPress:
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