Como Corrigir o UpdraftPlus que Não Envia E-mails

O UpdraftPlus não está a enviar e-mails depois de fazer cópias de segurança do seu site WordPress? Isso é um problema, porque esses e-mails são a forma de saber se as suas cópias de segurança funcionam realmente.

O UpdraftPlus é um plugin de cópias de segurança sólido, mas depende do WordPress para enviar os seus e-mails. E os e-mails do WordPress falham frequentemente ou vão parar ao spam.

Neste guia, irei guiá-lo através da forma de corrigir o problema do UpdraftPlus não enviar e-mails.

Corrija os Seus E-mails do UpdraftPlus Agora

O Que É o UpdraftPlus?

UpdraftPlus é um plugin de cópias de segurança WordPress. Guarda uma cópia do seu site para que possa restaurá-lo se algo correr mal.

Pode armazenar as suas cópias de segurança em muitos locais, incluindo:

• UpdraftVault
• Google Drive
• Dropbox
• Amazon S3
• E mais

Pode executar cópias de segurança manualmente ou num horário. De qualquer forma, o UpdraftPlus pode enviar-lhe um relatório por e-mail quando cada uma terminar.

A versão gratuita envia um relatório básico para o e-mail do administrador do seu site. Isto inclui cópias de segurança que falham, embora o relatório de falha possa demorar a chegar.

O UpdraftPlus Premium adiciona mais controlo, como endereços extra e relatórios apenas de erros.

Como Corrigir o UpdraftPlus que Não Envia E-mails

O UpdraftPlus geralmente para de enviar e-mails por 3 razões:

• A definição de Relatório de e-mail está desativada
• O WordPress envia o e-mail, mas ele nunca é entregue
• O anexo da cópia de segurança é demasiado grande para o servidor de e-mail

Verifique primeiro as definições. Depois envie e-mails através de um serviço de e-mail SMTP como o WP Mail SMTP e mova cópias de segurança grandes para armazenamento na nuvem.

1. Verifique as suas definições de cópia de segurança do UpdraftPlus

Comece com as próprias definições do plugin. Se não marcou a caixa de e-mail, o UpdraftPlus não tentará enviar nada.

No seu painel WordPress, vá a Definições » Cópias de segurança do UpdraftPlus. Depois clique no separador Definições.

Verifique primeiro o horário de cópia de segurança de ficheiros e o horário de cópia de segurança da base de dados. Certifique-se de que correspondem a quando espera receber e-mails.

Se ambos dizem Manual, o UpdraftPlus só lhe envia e-mails após cópias de segurança que inicia pessoalmente.

Em seguida, desloque-se para baixo até à secção Relatórios. Marque a caixa E-mail se ainda não estiver marcada.

A sua etiqueta diz "Marque esta caixa para que um relatório básico seja enviado para o endereço de administrador do seu site."

Depois clique em Guardar alterações na parte inferior da página.

Agora vamos testar. Execute uma cópia de segurança manual dos seus ficheiros e base de dados.

Se tudo funcionar, receberá um e-mail quando terminar.

Volte ao separador Backup / Restaurar e clique em Fazer backup agora.

Quando o backup terminar, clique em Ver registo. Procure uma linha que comece com "A enviar e-mail".

Mostra quantos anexos foram enviados e quem recebeu o relatório.

Se vir essa linha, o UpdraftPlus fez o seu trabalho.

O e-mail saiu do plugin, pelo que o problema é a entrega. Salte para a secção 2.

Sem linha "A enviar e-mail"? Procure uma que diga que nenhum e-mail será enviado. Isso geralmente significa que não marcou a caixa de e-mail ou não definiu um endereço.

Alterar o endereço para os e-mails de notificação do UpdraftPlus

Na versão gratuita, não pode alterar para onde vão os relatórios. O UpdraftPlus envia-os sempre para o seu endereço de e-mail de administrador do WordPress.

Quer enviá-los para outro local? Pode alterar o endereço de e-mail do administrador do site no WordPress. Apenas lembre-se que o WordPress também envia outros avisos de administrador para lá.

Verifique as definições de relatórios do UpdraftPlus

O UpdraftPlus Premium dá-lhe mais controlo sobre os relatórios. Encontrá-lo-á na secção Enviar relatórios do separador Definições.

Clique em Adicionar outro endereço para enviar relatórios para mais do que uma pessoa. Cada endereço tem o seu próprio campo.

E tenha atenção à caixa de verificação Enviar um relatório apenas quando houver avisos/erros. Se a marcar, você *não* receberá e-mails para backups que corram bem.

2. Corrija o UpdraftPlus que não envia e-mail com SMTP

Talvez as suas definições estejam corretas e o registo mostre uma linha "A enviar e-mail". Então o problema é a entrega e os e-mails são enviados mas não chegam.

Os seus e-mails perdem-se ou os servidores de receção marcam-nos como spam.

Isto acontece com muitos plugins do WordPress. Reduz-se a como o WordPress envia e-mails.

Por defeito, o WordPress usa a função wp_mail() para enviar e-mails do seu servidor web.

Esses e-mails não carregam autenticação adequada. Assim, os servidores de receção não conseguem confirmar facilmente que vieram realmente do seu site.

Para corrigir isto, pode usar WP Mail SMTP.

O WP Mail SMTP envia todos os e-mails do seu site através de um fornecedor de e-mail adequado. Também o ajuda a configurar a autenticação de e-mail que impede que os seus e-mails vão para spam.

A licença Elite inclui a Configuração White Glove. Isso significa que um especialista técnico configura o WP Mail SMTP para si. Mas pode comprar a Configuração White Glove como um addon com o seu plano atual a qualquer momento.

Se preferir fazê-lo você mesmo, siga as instruções abaixo.

Instalar WP Mail SMTP

Inicie sessão na sua conta WP Mail SMTP e clique no separador Downloads. Depois clique no botão Descarregar WP Mail SMTP.

Assim que tiver o ficheiro zip, carregue-o para o WordPress e instale-o. Precisa de ajuda? Os nossos amigos da WPBeginner têm um guia para instalar um plugin do WordPress.

Não se esqueça de ativar o plugin. Isso abre o Assistente de Configuração.

Se ainda não estiver pronto, pode voltar a isto mais tarde. Vá para WP Mail SMTP » Definições e clique em Iniciar Assistente de Configuração no separador Geral.

Escolha o seu novo fornecedor de e-mail

O assistente pede-lhe para escolher um remetente. Esse é o serviço de e-mail que enviará os e-mails do seu site.

Existem boas opções gratuitas e pagas.

O seu site envia apenas alguns relatórios de backup e notificações de formulários? Então um plano gratuito é suficiente. Para sites e lojas mais movimentados, recomendo um provedor de e-mail transacional como SendLayer.

Não tem a certeza de qual escolher? O nosso guia sobre provedores de e-mail compara todos eles.

Clique em Vamos Começar para ver a lista completa.

Agora escolha o seu remetente no passo Escolha o Seu Remetente SMTP.

Em seguida, abra o guia de configuração para o remetente que escolheu:

• SendLayer
• SMTP.com
• Brevo (anteriormente Sendinblue)
• Amazon SES
• Elastic Email
• Google / Gmail
• Mailgun
• Mailjet
• Remetentes
• Mandrill
• 365 / Outlook
• Postmark
• Reenviar
• SendGrid
• SMTP2GO
• SparkPost
• Zoho Mail
• Outro SMTP

Quer mais do que um remetente? Após o assistente, pode adicionar Conexões Adicionais.

Em seguida, pode escolher uma Conexão de Backup e configurar o Roteamento Inteligente.

Assim que o seu remetente estiver configurado, volte a este guia.

Ative o registo de e-mail do WordPress (Opcional)

Em seguida, o assistente pergunta quais funcionalidades deseja. O assistente ativa 2 para si:

• Melhoria na Entrega de E-mails: envia todos os seus e-mails através do remetente escolhido.
• Monitorização de Erros de E-mail: alerta-o para problemas quando os e-mails falham.

Registos Detalhados de E-mail é opcional e faz parte do WP Mail SMTP Pro. Regista detalhes sobre cada e-mail que o seu site envia, incluindo:

• Cabeçalhos de e-mail
• Linha de assunto
• Data de envio
• Estado

Isto é realmente útil para o UpdraftPlus. O registo mostra-lhe:

• Cada e-mail de backup
• O seu estado de entrega
• Se tinha anexos

Também pode ativar Alertas de E-mail Instantâneos. Eles dizem-lhe sempre que o seu site falha ao enviar um e-mail. O Resumo Semanal de E-mails envia-lhe uma visão geral rápida das suas estatísticas de entrega.

No ecrã seguinte, pode escolher definições avançadas de registo de e-mail.

Estas opções permitem-lhe:

• Armazenar conteúdo de e-mail
• Guardar anexos de ficheiro
• Monitorizar aberturas e cliques em links

O nosso guia sobre registo de e-mail no WordPress explica cada um deles.

O assistente pede a sua chave de licença. Dependendo da sua versão, esta encontra-se no início ou perto do fim.

Colá-la desbloqueia as funcionalidades Pro e as atualizações.

Os seus ecrãs podem variar. Em sites ativos, o assistente alojado pode pedir a chave no início.

É tudo! O UpdraftPlus enviará agora os seus relatórios através do seu serviço de e-mail em vez do seu alojamento web.

Isto funciona tanto para cópias de segurança manuais como programadas.

Há mais um problema que pode encontrar, e tem a ver com os anexos das cópias de segurança.

3. Corrija os anexos de e-mail em falta no UpdraftPlus

Se os e-mails de cópia de segurança do UpdraftPlus chegarem sem anexos, os ficheiros são geralmente demasiado grandes. A maioria dos servidores de e-mail limita as mensagens a cerca de 10–20 MB.

O UpdraftPlus pode guardar as suas cópias de segurança de diferentes formas. Por exemplo, pode:

• Guardar cópias de segurança na cloud
• Armazenar cópias de segurança noutro servidor usando FTP ou SFTP
• Receber os ficheiros de cópia de segurança por e-mail

Se escolher E-mail, o UpdraftPlus envia vários e-mails por cópia de segurança. Cada um contém um único arquivo de cópia de segurança, como os seus plugins, temas, uploads ou base de dados.

Por vezes, esses e-mails não chegam, ou chegam sem o anexo. Isto acontece geralmente porque:

• Os servidores de e-mail têm limites de tamanho. O próprio UpdraftPlus avisa que são tipicamente cerca de 10–20 MB.
• Os fornecedores de e-mail bloqueiam ou removem alguns anexos porque os anexos frequentemente espalham malware.

O UpdraftPlus avisa-o no registo de cópias de segurança quando um arquivo excede os 20 MB. Se vir esse aviso, o e-mail não é o local adequado para essa cópia de segurança.

Aqui está um exemplo. Estes são os e-mails de cópia de segurança de uma cópia de segurança manual.

Apenas 1 ainda tem o seu anexo. O fornecedor de e-mail removeu os restantes, incluindo a cópia de segurança da base de dados.

A maioria dos sites WordPress são demasiado grandes para fazer cópias de segurança por e-mail. Mas pode verificar o que está a acontecer se quiser ter a certeza.

No WP Mail SMTP Pro, abra o seu registo de e-mail e encontre o e-mail de cópia de segurança. Neste exemplo, o e-mail tinha claramente 1 anexo quando saiu do site.

O registo mostra os anexos, mas nunca os recebe? Então os seus ficheiros de cópia de segurança são demasiado grandes para o e-mail. Mudar de fornecedor de e-mail provavelmente não ajudará, porque a maioria tem limites semelhantes.

Pode guardar anexos enviados no WordPress com o WP Mail SMTP. Tenha apenas em mente que os ficheiros de cópia de segurança podem encher rapidamente o espaço em disco do seu alojamento.

Recomendo o envio das suas cópias de segurança para a cloud em vez da sua caixa de entrada.

Continuará a receber relatórios do UpdraftPlus por e-mail através do seu serviço de e-mail. Os seus ficheiros de cópia de segurança apenas viverão em segurança na sua conta cloud.

Receba E-mails de Cópia de Segurança Fiáveis

Perguntas Frequentes

Aqui ficam respostas rápidas a perguntas comuns sobre os e-mails do UpdraftPlus.

O UpdraftPlus envia e-mail gratuito quando uma cópia de segurança falha?

Sim. Nas versões atuais, a versão gratuita também envia um relatório para uma cópia de segurança falhada. Mas o UpdraftPlus tenta novamente uma cópia de segurança falhada várias vezes primeiro. Por isso, o e-mail de falha pode chegar horas depois de a cópia de segurança ter começado.

Posso alterar para onde o UpdraftPlus envia os relatórios?

Não na versão gratuita. Envia sempre relatórios para o seu endereço de e-mail de administrador do WordPress. Pode alterar esse endereço no WordPress, mas outros avisos de administrador também vão para lá. O UpdraftPlus Premium permite-lhe adicionar mais endereços na sua secção Enviar relatórios.

Em seguida, Verifique a Sua Zona DNS

Quer que os e-mails do UpdraftPlus funcionem de forma fiável? Terá de adicionar alguns registos à sua zona DNS.

Pule este passo, e os servidores de receção podem não entregar os seus e-mails. O Gmail também pode mostrar um aviso ‘tenha cuidado com esta mensagem’.

Os seus registos DNS geralmente vivem com o seu alojamento web ou registador de domínio. Adicionar os corretos remove estes avisos e ajuda os seus e-mails a serem entregues.

Comece com o nosso guia sobre como adicionar um registo DMARC ao seu domínio.

Pronto para corrigir os seus emails? Comece hoje mesmo com o melhor plugin SMTP para WordPress. Se não tem tempo para corrigir os seus emails, pode obter assistência completa de Configuração White Glove como compra adicional, e existe uma garantia de reembolso de 14 dias para todos os planos pagos.

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