Comment recevoir des alertes lorsque vos courriels WordPress ne fonctionnent plus ?

Voulez-vous être averti lorsque vos courriels WordPress cessent de fonctionner ?

Les courriels jouent un rôle essentiel dans le maintien des communications de votre entreprise. Tout problème d'envoi d'email non identifié dans WordPress peut conduire à la perte de prospects et même d'argent.

C'est pourquoi il est important de mettre en place des alertes afin d'être informé instantanément des défaillances du courrier électronique sur votre site et d'y remédier dès qu'elles se produisent.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment vous pouvez recevoir des alertes d'échec de WordPress sur différentes applications de votre choix.

Recevez des alertes de défaillance par courrier électronique dès maintenant

Pourquoi les e-mails de WordPress ne fonctionnent-ils plus ?

Dans WordPress, la méthode par défaut pour envoyer des courriels est PHP Mail. Cependant, de nombreux hébergeurs désactivent la fonction PHP Mail en raison des problèmes de sécurité qui y sont associés.

Le résultat est que les courriels de WordPress ne sont tout simplement pas envoyés. Dans certains cas, vos emails peuvent se retrouver dans le dossier spam même si la fonction PHP Mail est activée.

La plupart du temps, ces problèmes peuvent être résolus en reconfigurant votre site WordPress pour qu'il utilise SMTP au lieu de PHP Mail. C'est assez facile à faire avec des plugins comme WP Mail SMTP, qui vous permettent de connecter votre site WordPress à un service de messagerie dédié.

Il est toujours possible que des erreurs de courrier électronique se produisent sur votre site, même si vous utilisez le protocole SMTP. En général, cela se produit si vous n'avez pas suivi les étapes d'authentification appropriées avec votre service de messagerie.

Quelle que soit la cause du problème d'envoi d'e-mails sur votre site, vous pouvez mettre en place des notifications d'alerte afin d'identifier le problème et de le résoudre immédiatement.

Comment recevoir des alertes lorsque vos courriels WordPress ne fonctionnent plus ?

Il y a plusieurs façons de recevoir des alertes en cas de défaillance de l'email de WordPress. Nous allons vous montrer les étapes complètes pour chaque méthode ci-dessous.

Installation de WP Mail SMTP

Pour mettre en place des alertes d'échec d'email dans WordPress, vous devez installer WP Mail SMTP. Ce plugin comprend plusieurs fonctionnalités très utiles, notamment des notifications d'alerte pour les problèmes de messagerie.

WP Mail SMTP est conçu pour résoudre vos problèmes de messagerie WordPress car il utilise SMTP, qui est une méthode plus rapide, plus sûre et plus fiable d'envoyer des courriels par rapport à PHP Mail.

Toutefois, des problèmes peuvent encore survenir si votre service de messagerie subit une panne, si le site n'est pas correctement connecté à votre compte de messagerie ou s'il y a un problème d'authentification de domaine avec votre messagerie.

Quelle que soit la cause du problème, WP Mail SMTP vous enverra une notification chaque fois qu'un email ne sera pas envoyé depuis votre site.

Pour commencer, prenez une licence WP Mail SMTP Pro. Ensuite, installez WP Mail SMTP sur votre site et connectez un expéditeur en utilisant l'assistant de configuration.

Après avoir configuré votre mailer, vous verrez des fonctionnalités supplémentaires que vous pouvez activer dans WP Mail SMTP, y compris les alertes instantanées.

Vous pouvez activer les alertes de notification en cas d'échec de l'envoi d'un courriel en activant cette option ici, puis ajuster les paramètres en fonction des besoins en suivant les étapes ci-dessous. Nous vous montrerons également comment configurer des alertes d'échec par courriel pour Slack, SMS et d'autres méthodes.

Configuration des alertes d'échec par courrier électronique

Pour configurer les alertes par courriel, ouvrez votre tableau de bord WordPress et allez dans WP Mail SMTP " Paramètres. Sur la page Réglages, trouvez l'onglet Alertes sur la barre horizontale et cliquez dessus.

La page Alertes contient les paramètres permettant de configurer les intégrations avec différents services disponibles pour recevoir vos notifications d'alertes, notamment :

• Courriel
• Slack
• Discord
• Microsoft Teams
• SMS via Twilio
• Crochets web personnalisés
• Notifications push
• WhatsApp

Voyons comment vous pouvez activer chacun de ces éléments un par un.

Méthode n° 1 : Intégration du courrier électronique pour les alertes d'échec

La première méthode consiste à recevoir des alertes d'échec par email. WP Mail SMTP a la capacité de délivrer des alertes d'échec d'email dans votre boîte de réception même si les emails ont généralement cessé de fonctionner pour votre site.

Pour recevoir des alertes d'échec par courrier électronique, activez le commutateur Alertes par courrier électronique. Il vous suffit ensuite de saisir l'adresse électronique à laquelle vous souhaitez recevoir les notifications dans le champ Envoyer à.

Vous pouvez ajouter jusqu'à trois adresses électroniques pour intégrer vos alertes de défaillance. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Ajouter une autre adresse électronique pour ouvrir un autre champ Envoyer à dans lequel vous pouvez indiquer votre deuxième adresse électronique. Si vous souhaitez en ajouter une autre, il vous suffit de répéter le même processus.

Lorsque vous avez terminé, faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur Enregistrer les paramètres.

Désormais, à chaque fois qu'une erreur se produit sur votre site WordPress, WP Mail SMTP vous notifie sur l'adresse email que vous avez fournie. La notification contient des détails importants comme le message d'erreur et des liens utiles pour vous permettre d'identifier le problème et de le résoudre rapidement.

Dans l'étape suivante, nous vous montrerons comment mettre en place une intégration avec Slack pour les notifications d'échec par courriel.

Méthode n°2 : Alertes d'échec par courriel via Slack

L'intégration des notifications d'alerte à Slack est très logique car c'est la plateforme que la plupart des équipes utilisent pour la communication d'entreprise.

Ainsi, vous ne manquerez jamais une notification apparaissant directement dans votre canal Slack préféré ou même sous la forme d'un DM adressé à des membres individuels de votre équipe.

Pour activer cette intégration, activez le bouton Alertes Slack.

Cette intégration nécessite une URL webhook pour votre espace de travail Slack. Pour l'obtenir, visitez votre page API Slack et cliquez sur le bouton Créer une application.

Une fenêtre modale s'ouvre et vous propose deux options pour créer une application. Choisissez From Scratch.

La prochaine fenêtre modale vous demandera d'entrer un nom d'application. Ce nom peut être ce que vous voulez (vous pourrez le modifier plus tard).

Sous App Name, un autre menu déroulant vous demande de sélectionner votre espace de travail Slack pour cette intégration. Faites attention lorsque vous choisissez l'espace de travail, car vous ne pourrez pas le modifier par la suite.

Après avoir saisi les informations ci-dessus, cliquez sur le bouton Créer une application pour continuer.

Ensuite, une nouvelle boîte de dialogue permettant d'ajouter des informations d'affichage pour votre application Slack apparaît. Vous pouvez y ajouter une icône, une couleur d'arrière-plan et modifier d'autres détails.

Lorsque vous êtes satisfait de l'aspect des choses, cliquez sur Enregistrer les modifications.

Maintenant, à partir de votre page API Slack, naviguez vers Features " Incoming Webhooks (Fonctionnalités " Crochets Web entrants ) dans la barre latérale.

Utilisez le bouton de basculement pour activer les Webhooks entrants.

Ensuite, cliquez sur le bouton Ajouter un nouveau Webhook à l'espace de travail.

Sur l'écran suivant, vous pouvez choisir un canal ou une personne à qui envoyer directement des notifications d'échec par courriel. Cliquez sur Autoriser après avoir sélectionné le canal Slack de votre choix.

Après cette action, Slack générera une URL de webhook pour vous, et vous serez redirigé vers la page des webhooks entrants. Copiez l'URL du webhook.

Maintenant, retournez à la page Alertes dans les paramètres SMTP de WP Mail et collez l'URL de votre webhook Slack dans le champ Webhook URL.

Vous pouvez répéter ces étapes pour ajouter des webhooks pour d'autres canaux Slack afin de recevoir des notifications d'échec par courriel.

N'oubliez pas d' enregistrer les paramètres lorsque vous avez terminé.

Méthode n° 3 : Alertes d'échec par courrier électronique via Discord

Si votre équipe utilise Discord pour communiquer, vous pouvez recevoir des alertes d'échec par courriel directement dans vos serveurs ou canaux Discord.

À l'instar de l'intégration Slack, les alertes Discord fonctionnent par le biais de webhooks et peuvent être envoyées à plusieurs canaux si nécessaire.

Pour activer cette intégration, activez le bouton Alertes Discord.

Cette intégration nécessite une URL webhook pour votre serveur Discord. Pour l'obtenir, connectez-vous à votre serveur Discord, cliquez sur le nom du serveur en haut à gauche de l'écran pour ouvrir le menu des paramètres, et sélectionnez Paramètres du serveur.

Dans les paramètres du serveur, cliquez sur Intégrations dans la barre latérale gauche. Cliquez sur Créer un Webhook (ou sur Afficher les Webhooks si vous en avez déjà mis en place).

Cliquez sur New Webhook pour en créer un nouveau. Donnez à votre webhook un nom comme "WP Mail SMTP Alerts", sélectionnez le canal vers lequel vous souhaitez que les alertes soient envoyées, et personnalisez éventuellement l'avatar qui apparaîtra avec vos notifications.

Copiez l'URL du Webhook que Discord génère pour vous et cliquez sur Enregistrer pour créer le Webhook.

Maintenant, retournez à la page Alertes dans les paramètres SMTP de WP Mail et collez l'URL de votre webhook Discord dans le champ Webhook URL.

Vous pouvez répéter ces étapes pour ajouter des webhooks pour d'autres canaux Discord afin de recevoir des notifications d'échec par email.

N'oubliez pas d'enregistrer les paramètres lorsque vous avez terminé.

Méthode n° 4 : Alertes d'échec par courriel via Microsoft Teams

Si votre équipe n'utilise pas Slack, il y a de fortes chances que vous communiquiez via Microsoft Teams.

Vous pouvez facilement recevoir des alertes directement sur votre canal Teams préféré en cas de problème de délivrabilité de votre courrier électronique. Il est ainsi facile de rester au courant des alertes sans avoir à passer d'un outil à l'autre.

Voyons comment vous pouvez l'installer.

Après avoir activé Microsoft Teams, vous serez invité à ajouter une URL Webhook.

Dans la page Alertes, utilisez le bouton de basculement pour activer Microsoft Teams.

Ensuite, connectez-vous à votre espace de travail Microsoft Teams dans un autre onglet ou une autre fenêtre. Sélectionnez le canal sur lequel vous souhaitez recevoir des alertes et cliquez sur le bouton avec les 3 points.

Un menu s'affiche.

Cliquez sur l'option Gérer le canal.

Une page s'ouvre alors, qui contient tous les paramètres de votre chaîne. Faites défiler les options jusqu'à ce que vous voyiez une section intitulée Connecteurs. Cliquez sur le bouton Modifier.

Une fenêtre modale apparaît pour vous permettre de sélectionner vos connecteurs. Pour simplifier le processus, utilisez le champ de recherche de cette fenêtre pour rechercher "incoming webhook".

Lorsque le résultat revient, vous verrez le connecteur avec un bouton pour le configurer.

Cliquez sur le bouton Configurer (ou Ajouter, s'il s'agit de votre première connexion).

Dans l'écran suivant, saisissez un nom pour votre connecteur.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter une image qui s'affichera avec les messages d'alerte. Cette option est facultative. Lorsque vous êtes satisfait de ce que vous avez créé, cliquez sur Créer.

Une fois que vous avez cliqué sur Créer, Microsoft Teams crée une URL de webhook. C'est cette URL que vous utiliserez pour établir la connexion, alors allez-y et copiez cette valeur.

Après avoir copié cette valeur depuis Microsoft Teams, vous pouvez cliquer sur Terminé.

Vous pouvez maintenant revenir à la fenêtre ou à l'onglet où vous avez encore vos paramètres d'alertes SMTP WP Mail ouverts.

Revenez à l'endroit où vous avez basculé l'interrupteur pour activer Microsoft Teams. Vous pouvez maintenant coller votre webhook dans le champ Webhook URL.

Si vous souhaitez ajouter un autre connecteur afin de recevoir des notifications à plusieurs endroits, vous pouvez le faire. Si vous préférez que Teams se contente de vous envoyer des alertes, vous pouvez faire défiler la page jusqu'en bas et cliquer sur Enregistrer les paramètres.

Maintenant que tout est configuré, vous devriez commencer à recevoir des notifications dans Teams lorsque votre site connaît un échec de délivrabilité d'email.

C'est tout ce qu'il y a à faire pour configurer des alertes dans Microsoft Teams !

Méthode n° 5 : Notifications d'alerte par SMS

WP Mail SMTP supporte également les notifications par SMS pour les erreurs d'envoi d'emails WordPress. C'est une option très pratique car vous n'avez même pas besoin d'être connecté à l'internet pour recevoir des notifications par SMS.

La configuration de la notification par SMS nécessite une intégration Twilio. Pour commencer, activez d'abord l'option SMS via Twilio Alerts dans les paramètres d'alerte SMTP de WP Mail.

Vous devez maintenant entrer quelques informations sur votre compte Twilio pour que l'intégration fonctionne. Si vous n'avez pas encore de numéro de téléphone Twilio, vous pouvez lire la documentation de Twilio pour commencer.

Lorsque vous avez créé votre compte Twilio et obtenu votre numéro de téléphone Twilio, ouvrez votre console Twilio. Copiez le SSID de votre compte, le jeton d'authentification et le numéro de téléphone Twilio.

Maintenant, retournez à vos paramètres d'alertes SMTP WP Mail, et entrez les détails copiés dans les champs de la section SMS via Twilio .

Veuillez noter que votre numéro de téléphone Twilio doit figurer dans le champ " From Phone Number" et que le champ " To Phone Number" doit contenir le numéro auquel vous souhaitez recevoir les notifications d'échec par courrier électronique.

Vous pouvez ajouter plusieurs numéros de téléphone si vous le souhaitez. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Ajouter un autre compte et de répéter la procédure avec un nouveau numéro.

En raison des limites de caractères des SMS, les alertes SMS ne sont pas aussi détaillées que les autres intégrations. Elles contiennent néanmoins des informations précieuses pour vous avertir d'un échec de l'envoi d'un courriel.

Méthode n° 6 : alertes par notification push

WP Mail SMTP supporte également les notifications push pour les erreurs d'envoi d'emails WordPress. C'est une option pratique car vous pouvez recevoir des notifications instantanées du navigateur même si vous n'êtes pas activement sur votre site web.

La configuration des notifications push fonctionne directement via votre navigateur et ne nécessite aucun compte de service externe.

Pour commencer, activez d'abord l'option Push Notifications Al erts dans les paramètres d'alerte SMTP de WP Mail.

Après avoir activé l'option, vous verrez apparaître un bouton Activer les notifications push. Cliquez sur ce bouton pour configurer les notifications pour votre navigateur actuel.

Votre navigateur vous demandera d'autoriser les notifications de votre site web. Cliquez sur Autoriser pour accorder l'autorisation.

Une fois cette option activée, vous pouvez tester les notifications push pour vous assurer qu'elles fonctionnent correctement.

Vous pouvez activer les notifications push sur plusieurs navigateurs et appareils en répétant ce processus sur chaque appareil sur lequel vous souhaitez recevoir des alertes. Si vous souhaitez configurer des alertes sur un iPhone, il y a quelques étapes de configuration supplémentaires. Vous trouverez dans notre documentation des instructions complètes sur la configuration des alertes d'échec par courriel sur l'iPhone.

Les notifications push vous montreront des informations de base sur l'échec de l'email, y compris le message d'erreur. Pour des informations plus détaillées, vous pouvez toujours consulter les journaux d'emails SMTP de WP Mail.

En raison de leur nature, les notifications push ne fonctionnent que lorsque votre navigateur est ouvert. Pour une surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pensez à combiner les notifications push avec d'autres méthodes d'alerte comme le courrier électronique ou les SMS.

Méthode n° 7 : Alertes WhatsApp

WP Mail SMTP supporte également les notifications WhatsApp pour les erreurs d'envoi d'emails WordPress. C'est utile si vous êtes souvent sur WhatsApp et que vous voulez des notifications instantanées sur les problèmes de messagerie.

La configuration des notifications WhatsApp nécessite la création d'une application de développement Meta (Facebook) et la configuration de l'intégration de l'API WhatsApp Business.

Pour commencer, activez d'abord l'option Alertes WhatsApp dans les paramètres d'alertes SMTP de WP Mail.

Vous devez maintenant configurer une application de développeur Meta pour que cette intégration fonctionne. Si vous n'avez pas encore de compte développeur Meta, vous pouvez en créer un sur developers.facebook.com.

Après avoir créé votre compte de développeur Meta, vous devrez créer une nouvelle application et activer l'API WhatsApp Business pour celle-ci. Depuis le tableau de bord de votre application, vous devrez copier plusieurs détails, notamment votre identifiant d'application, votre secret d'application, votre identifiant de numéro de téléphone et votre jeton d'accès.

Maintenant, retournez dans les paramètres des alertes SMTP de WP Mail, et entrez les détails copiés dans les champs de la section WhatsApp.

Vous devrez également saisir l'identifiant du numéro de téléphone et le numéro de téléphone auquel vous souhaitez recevoir les notifications de WhatsApp dans le champ Vers le numéro de téléphone. Veillez à inclure l'indicatif du pays et à ne pas inclure de caractères spéciaux.

Vous pouvez ajouter plusieurs numéros de téléphone si vous le souhaitez. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Ajouter une autre connexion et de répéter le processus avec un nouveau numéro.

Veuillez noter que l'API WhatsApp Business peut nécessiter une vérification professionnelle pour une utilisation en production et que des frais d'utilisation peuvent s'appliquer en fonction du volume de vos messages.

En raison de la nature technique de la configuration de WhatsApp Business API, nous vous recommandons de consulter la documentation de Meta pour obtenir des instructions de configuration détaillées.

Méthode n° 8 : Alertes d'échec par courrier électronique via des Webhooks personnalisés

La fonctionnalité WP Mail SMTP Alerts vous permet de recevoir des notifications avec n'importe quel service qui supporte les webhooks personnalisés.

Il suffit d'activer l'option Webhooks Alerts et d'insérer l'URL Webhook que vous souhaitez utiliser pour recevoir des notifications chaque fois qu'une erreur de courrier électronique se produit.

N'oubliez pas que vous pouvez configurer toutes les intégrations de notification ci-dessus si vous souhaitez recevoir des alertes via plusieurs plateformes en même temps.

Et c'est tout ! Vous êtes maintenant prêt à recevoir des alertes sur vos applications préférées lorsque vos emails WordPress cessent de fonctionner.

Ensuite, configurer une connexion de sauvegarde pour WP Mail SMTP

Vous voulez renvoyer automatiquement les emails si votre mailer tombe en panne ? Vous pouvez configurer des connexions supplémentaires dans WP Mail SMTP Pro, puis sélectionner une connexion de secours. Si votre connexion principale ne fonctionne pas pour une raison quelconque, WP Mail SMTP essaiera d'envoyer des emails en utilisant votre connexion de secours à la place.

Vous pouvez également consulter notre article sur la modification de l'adresse email de notification de WordPress. Et voici notre guide sur l'envoi d'emails depuis l'hôte local en utilisant SMTP.

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