Kadence WooCommerce Email Designer n'envoie pas de notifications par email depuis votre site web ?
WooCommerce Email Designer s'appuie sur WooCommerce pour envoyer des emails, nous pouvons donc résoudre le problème en vérifiant les paramètres de WooCommerce.
Dans cet article, nous allons vous montrer comment faire fonctionner vos e-mails Kadence.
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Pourquoi les notifications par courriel de Kadence ne fonctionnent-elles pas ?
Les emails de Kadence WooCommerce Email Designer sont envoyés en utilisant le langage PHP mail() fonction.
Il s'agit d'un moyen peu fiable d'envoyer des courriels à partir de WooCommerce. Certains hébergeurs désactivent complètement le service de messagerie pour éviter les abus de serveur.
Nous allons vous montrer comment résoudre ce problème avec WP Mail SMTP.
Comment réparer le concepteur d'emails de Kadence WooCommerce qui n'envoie pas de notifications ?
Dans cet article
1. Vérifier les paramètres de notification par email dans WooCommerce
Kadence WooCommerce Email Designer est un plugin de personnalisation d'emails WooCommerce, il s'appuie donc sur WooCommerce pour générer des emails.
Le plugin WooCommerce envoie automatiquement des e-mails aux clients lorsque l'état de leur commande change. Il s'agit des statuts de commande :
- En attente : Le paiement n'a pas encore été reçu.
- Traitement : Le paiement a été reçu et la commande est confirmée.
- Terminé : La commande a été expédiée.
Pour vous assurer que vous et vos clients recevez ces courriels, la première chose à faire est de vérifier que ces courriels sont activés.
Dans le menu de navigation de WordPress, allez dans WooCommerce " Paramètres.
Recherchez l'onglet Email en haut de la page et cliquez dessus.
Vous verrez la liste des courriels envoyés à partir de votre site web. Vous pouvez vérifier chaque modèle d'e-mail en cliquant sur le bouton Gérer à droite.
Dans le modèle, vous devez vérifier que l'e-mail est activé.
En dessous, vous verrez le champ Destinataire(s). Assurez-vous d'avoir ajouté la ou les adresses électroniques correctes pour que vous receviez cet e-mail. Notez également que si l'e-mail du modèle que vous modifiez est envoyé au client, vous ne verrez pas de champ Destinataire(s) ici.
Modifions maintenant le champ "From Email" pour nous assurer que les courriels sont envoyés à partir d'une adresse réelle.
2. Modifier l'adresse email de l'expéditeur dans WooCommerce
Si les emails de Kadence WooCommerce Email Designer sont envoyés en spam, l'adresse From peut être le problème.
WordPress envoie tous les courriels à partir de l'adresse par défaut ([email protected]) ou de l'adresse électronique de l'administrateur du site. L'adresse par défaut n'est pas une adresse réelle sur la plupart des sites web.
WooCommerce vous permet de définir l'adresse e-mail de départ, c'est ce que nous allons faire maintenant.
Sur l'écran des paramètres de messagerie de WooCommerce, faites défiler vers le bas jusqu'aux options de l'expéditeur de la messagerie.
- Dans le champ Du nom, entrez un nom que les gens reconnaîtront. En général, il s'agit du titre du site.
- Dans le champ Adresse de l' expéditeur, saisissez l'adresse électronique de l'expéditeur. Il doit s'agir d'une adresse réelle de votre propre domaine.
Veillez à cliquer sur le bouton Enregistrer les modifications en bas de page pour mettre à jour les paramètres.
3. Installer le plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP est le meilleur plugin WordPress SMTP.
Au lieu de s'appuyer sur votre serveur web pour envoyer des courriels, il connecte votre site web à un service de messagerie externe. Cela permet d'ajouter une authentification importante à vos courriels et d'éviter qu'ils ne soient signalés comme étant du spam.
Le plugin est très facile à configurer, grâce à l'assistant de configuration inclus. Mais si vous préférez que quelqu'un d'autre l'installe pour vous, White Glove Setup est inclus dans la licence Elite.
Pour commencer, allez sur votre compte WP Mail SMTP et sous l'onglet Téléchargements, cliquez sur le bouton orange pour télécharger la dernière version du fichier du plugin.
Accédez à votre tableau de bord WordPress et téléchargez le fichier zip sur la page Plugins. Si vous avez besoin d'aide, consultez ce guide qui explique comment installer un plugin WordPress.
Après l'installation, n'oubliez pas d'activer le plugin. Dès que vous l'aurez fait, l'assistant d'installation démarrera automatiquement.
Connecter votre site web à un fournisseur d'e-mails transactionnels
Dans cette étape, nous allons connecter le site web à un service de messagerie, ce qui permettra de corriger le fait que Kadence WooCommerce Email Designer n'envoie pas de notifications par email.
Cliquez sur le bouton " Let's Get Started " pour commencer.
Il est maintenant temps de choisir le service de publipostage pour votre magasin.
Les emails de commande WooCommerce sont un type d'email transactionnel, nous recommandons donc SendLayer, SMTP.com, ou Brevo (anciennement Sendinblue) pour la meilleure délivrabilité des emails.
Choisissez le fournisseur de messagerie qui vous semble le plus approprié et cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder au guide de création d'un compte.
| Mailers disponibles dans toutes les versions | Mailers dans WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| Envoi de la couche | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espace de travail Google / Gmail | |
| Arme à feu | |
| Le cachet de la poste | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Autres SMTP |
Vous souhaitez configurer plusieurs expéditeurs ? Vous pouvez le faire dans les paramètres Connexions supplémentaires après avoir terminé l'assistant d'installation. Sélectionnez ensuite une connexion de secours et configurez le routage intelligent.
Passez à ce guide après avoir établi une connexion avec le service de publipostage.
Activer les journaux des courriels (facultatif)
Dans cette étape, WP Mail SMTP vous demandera quelles sont les fonctionnalités que vous souhaitez activer. Vous verrez deux options activées par défaut.
- Délivrabilité des courriels : Cette fonction permet de s'assurer que tous les courriels sont délivrés de manière fiable.
- Suivi des erreurs : Il permet de détecter toute erreur susceptible d'entraîner des problèmes de distribution du courrier électronique.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également activer les journaux détaillés des courriels pour enregistrer vos courriels WordPress. Cela permet de détecter facilement tout problème lié à vos paramètres.
L'option Rapports complets par courrier électronique est automatiquement activée lors de l'enregistrement des courriers électroniques. Nous vous recommandons d'activer également le Résumé hebdomadaire des courriels. Vous recevrez ainsi chaque semaine dans votre boîte de réception un rapport contenant des statistiques sur la distribution des courriels.
Vous pouvez également activer les alertes instantanées par courrier électronique. Vous serez ainsi averti chaque fois que votre site ne parvient pas à envoyer un courrier électronique.
La notification comprendra des informations qui vous aideront à résoudre rapidement le problème.
Sur l'écran suivant, vous pouvez activer certaines fonctions avancées d'enregistrement des courriels.
Ces options vous permettent de sauvegarder tout le contenu de vos courriels, d'enregistrer les pièces jointes afin de pouvoir y accéder ultérieurement et de suivre l'activité des utilisateurs, comme l'ouverture des courriels et les clics sur les liens.
L'activation de ces fonctions vous permet également
- Suivre les ouvertures et les clics de vos emails WooCommerce
- Renvoyer les courriels des nouveaux utilisateurs ou les courriels de commande
- Stocker les pièces jointes des emails de WooCommerce
- Exporter en EML pour tester vos modèles Kadence
- Et plus encore
Pour terminer l'assistant, récupérez la clé de licence de votre compte WP Mail SMTP et collez-la ici pour activer les fonctionnalités supplémentaires et les mises à jour automatiques.
Et voilà ! WP Mail SMTP enverra un email de test pour confirmer que vos emails fonctionnent.
Maintenant que vous avez personnalisé vos emails, apprenez à imprimer les emails de commande de WooCommerce afin de vérifier la mise en page sur papier.
Corrigez vos e-mails Kadence dès maintenant
Ensuite, vérifiez vos paramètres DNS
Maintenant que le service SMTP est installé sur votre site web, nous devons nous assurer que les paramètres DNS sont corrects.
En particulier, vous devez éviter d'avoir plus d'un enregistrement SPF sur votre domaine.
Au lieu de cela, vous voudrez fusionner les enregistrements SPF afin qu'ils n'occupent qu'une seule ligne dans votre DNS.
Si vous avez besoin de plus d'informations sur la configuration de votre DNS, commencez par ce guide pour corriger plusieurs enregistrements SPF sur votre domaine.
Prêt à corriger vos courriels ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin WordPress SMTP. Si vous n'avez pas le temps de réparer vos emails, vous pouvez obtenir une assistance complète de White Glove Setup en tant qu'achat supplémentaire, et il y a une garantie de remboursement de 14 jours pour tous les plans payants.Si cet article vous a aidé, n'hésitez pas à nous suivre sur Facebook et Twitter pour d'autres conseils et tutoriels WordPress.
