LearnDash n'envoie pas de notifications par courriel depuis votre site Web ?
LearnDash est un système de gestion de l'apprentissage populaire pour WordPress. Si les courriels de LearnDash n'arrivent pas dans la boîte de réception de l'utilisateur, cela peut créer une certaine confusion.
Dans ce guide, nous allons vous montrer comment réparer les notifications par courriel de LearnDash en quelques étapes simples.
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Pourquoi les notifications LearnDash ne fonctionnent-elles pas ?
Si vos notifications LearnDash ne fonctionnent pas, il est probable que vos courriels WordPress soient envoyés en spam.
LearnDash utilise un module complémentaire de notification pour envoyer des courriels après certaines actions sur votre site, comme compléter un cours, terminer une leçon ou réussir un quiz. C'est pourquoi il est si important de corriger vos emails WordPress.
Par défaut, WordPress utilise le langage PHP mail() pour envoyer des courriels à partir de votre site web. Cette fonction n'est pas fiable car la plupart des hébergeurs ne sont pas correctement configurés pour l'utiliser. Certains la désactivent complètement pour éviter les abus de serveur.
En outre, les hébergeurs n'étant pas conçus pour envoyer des courriers électroniques, ils ne fournissent pas la vérification nécessaire pour contourner les filtres anti-spam. L'absence de vérification fait que les courriels sont marqués comme étant du spam.
Voyons comment résoudre ce problème en suivant les étapes ci-dessous.
Dans cet article
Comment résoudre le problème d'envoi d'email par LearnDash ?
Prêt à résoudre le problème des notifications ? Suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 : Vérifier les paramètres du module complémentaire LearnDash Notifications
LearnDash n'offre qu'un contrôle minimal sur les notifications par courriel. Bien qu'il puisse être utilisé comme plugin d'adhésion, il n'offre pas le même contrôle que MemberPress.
Le module complémentaire de notification vous permet de personnaliser :
- Quand les notifications sont envoyées
- Qui les reçoit ?
- Ce qui est inclus dans le modèle
Puisque vous êtes confronté au problème de la délivrabilité des courriels avec LearnDash, nous supposons que vous avez déjà installé l'addon sur votre site Web.
Pour commencer, connectez-vous à votre tableau de bord WordPress et cliquez sur LearnDash LMS " Notifications.
Vous y trouverez la liste de toutes les notifications que vous avez créées jusqu'à présent. Cliquez sur l'une des notifications pour l'ouvrir.
Faites défiler l'écran jusqu'à l'onglet Paramètres de notification et cherchez les cases à cocher en regard de Destinataires. Assurez-vous que la bonne option est sélectionnée ici.
Pour envoyer la notification à d'autres adresses électroniques, saisissez les adresses dans le champ Destinataires supplémentaires en les séparant par des virgules.
Ensuite, vous avez l'option Délai. Si vous sélectionnez la mauvaise option dans l'unité Délai, la notification risque d'arriver plus tard que prévu.
Pour les notifications les plus simples, il est recommandé de fixer le délai à 0 jour. Le courrier électronique sera ainsi envoyé dès que l'option sera déclenchée.
Vérifiez les mêmes options pour toutes les autres notifications que vous avez pour le plugin LearnDash.
Si la solution ci-dessus ne résout pas le problème de l'envoi de notifications par email par LearnDash, passez à l'étape suivante où nous allons installer un plugin SMTP.
Étape 2 : Installer le plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP est le meilleur plugin WordPress SMTP. Il connecte votre site web à un service de messagerie externe et ajoute une vérification aux emails.
Cela permet d'augmenter la capacité d'envoi des courriels et d'éviter qu'ils n'aboutissent dans les spams.
Installer WP Mail SMTP
Pour commencer, téléchargez le fichier zip depuis votre compte WP Mail SMTP. Vous le trouverez dans l'onglet Téléchargements.
Ensuite, ouvrez le tableau de bord de WordPress et téléchargez le fichier zip sur la page des plugins de votre site WordPress.
Si vous avez besoin d'aide, consultez ce guide sur l'installation d'un plugin WordPress.
Après l'installation, veillez à activer le plugin. Dès que vous l'aurez activé, l'assistant d'installation s'ouvrira dans votre navigateur.
Si vous souhaitez faire une pause, vous pouvez revenir et redémarrer l'assistant en cliquant sur le bouton Lancer l'assistant de configuration dans les paramètres SMTP de WP Mail.
Choisir un service de publipostage
Il est maintenant temps de connecter votre site web au service de messagerie. Cela résoudra le problème de LearnDash qui n'envoie pas de notification par email.
Cliquez sur le bouton " Let's Get Started " pour commencer le processus.
Le choix de l'enveloppe dépend de plusieurs facteurs. Voici quelques conseils pour vous aider à choisir le meilleur :
- Pour les grands sites ou les sites qui envoient beaucoup d'e-mails transactionnels, SendLayerSMTP.com ou Brevo (anciennement Sendinblue) sont les meilleurs choix. Ils sont fiables et peuvent traiter un grand nombre d'e-mails régulièrement.
- WP Mail SMTP supporte Gmail ou Google Workspace. C'est une excellente option pour un petit site avec un trafic relativement faible. Vous pouvez également utiliser un alias Gmail pour envoyer des emails WordPress si vous le souhaitez.
- Vous pouvez utiliser l'option Autre SMTP si votre hébergeur dispose d'un service de messagerie. Certains fournisseurs limitent le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer, mais il s'agit d'une autre option intéressante si vous débutez.
Allez-y et sélectionnez le mailer qui vous convient le mieux.
Lorsque vous avez choisi l'expéditeur, ouvrez la documentation pour créer un compte sur le site web de l'expéditeur.
| Mailers disponibles dans toutes les versions | Mailers dans WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espace de travail Google / Gmail | |
| Arme à feu | |
| Le cachet de la poste | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Autres SMTP |
Vous souhaitez configurer plusieurs expéditeurs ? Vous pouvez le faire dans les paramètres Connexions supplémentaires une fois que vous avez terminé l'assistant d'installation. Vous pouvez ensuite sélectionner une connexion de secours et configurer le routage intelligent.
Une fois que vous avez tout configuré, revenez à ce guide pour activer l'enregistrement des courriels.
Activer l'enregistrement des courriels (facultatif)
Ici, vous verrez deux options activées par défaut.
- Amélioration de la délivrabilité des courriels
- Suivi des erreurs de courrier électronique
Pour résoudre le problème de LearnDash qui n'envoie pas de notifications par courriel, il faut que les deux options soient activées.
Si vous avez le plugin Pro, vous pouvez activer les journaux détaillés des courriels pour suivre tous les courriels envoyés depuis votre site web.
Si cette option est activée, WP Mail SMTP Pro inclut Complete Email Reports, un widget de tableau de bord utile qui affiche le journal sous la forme d'un graphique. Cela permet de repérer facilement toute erreur dans vos emails.
Le résumé hebdomadaire par courrier électronique vous enverra chaque semaine dans votre boîte de réception un aperçu de vos statistiques d'envoi de courrier électronique.
Les alertes e-mail instantanées vous informent immédiatement si votre site Web ne parvient pas à envoyer un e-mail, afin que vous puissiez résoudre le problème.
Si vous activez l'enregistrement des courriels, vous aurez également la possibilité de configurer quelques paramètres supplémentaires.
Ces options vous permettent d'enregistrer le contenu et les pièces jointes des courriels et de suivre l'activité des utilisateurs, comme l'ouverture des courriels et les clics sur les liens.
Pour plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre guide sur l'enregistrement des emails SMTP par WP Mail.
Pour la dernière étape, récupérez la clé de licence de votre compte WP Mail SMTP et collez-la dans la case pour activer les mises à jour automatiques.
Voilà, c'est fait. Vous pouvez maintenant envoyer un email de test à partir de WP Mail SMTP pour vérifier si le problème de LearnDash n'envoyant pas de notifications par email a été corrigé.
Étape 3 : Modifier l'adresse électronique de l'utilisateur dans LearnDash
LearnDash n'offre pas la possibilité de modifier l'adresse électronique utilisée pour l'envoi des notifications. Par défaut, il utilise l'adresse par défaut ([email protected]) pour envoyer tous les courriels du site Web. Cette adresse est inexistante pour la plupart des sites web.
Les applications de messagerie ont des filtres qui détectent ces courriels et les marquent comme spam. Cela peut entraîner des problèmes d'acheminement des courriels.
Avec WP Mail SMTP, vous pouvez changer l'adresse par défaut et forcer LearnDash à utiliser l'une des adresses email de votre site web.
Allez dans les paramètres SMTP de WP Mail et sous l'onglet Général, cherchez l'option De l'email. Saisissez ici l'adresse e-mail à partir de laquelle vous souhaitez envoyer des e-mails et cochez l'option Forcer l'e-mail.
C'est un excellent moyen de s'assurer que tous vos courriels sont envoyés à partir de l'adresse électronique authentifiée.
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Ensuite, ajoutez un enregistrement DMARC dans vos paramètres DNS
Puisque vous vendez des cours sur votre site web, il est important que vous protégiez votre domaine contre l'hameçonnage.
Vous pouvez créer un enregistrement DMARC dans vos paramètres DNS pour vous assurer que les courriels d'hameçonnage et les logiciels malveillants ne peuvent pas être envoyés à partir de votre adresse électronique.
Prêt à corriger vos courriels ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin WordPress SMTP. Si vous n'avez pas le temps de réparer vos emails, vous pouvez obtenir une assistance complète de White Glove Setup en tant qu'achat supplémentaire, et il y a une garantie de remboursement de 14 jours pour tous les plans payants.Si cet article vous a aidé, n'hésitez pas à nous suivre sur Facebook et Twitter pour d'autres conseils et tutoriels WordPress.
