Connaissez-vous les meilleures pratiques de WordPress en matière de délivrabilité des courriels ?
Si vous envoyez des e-mails à partir d'un site WordPress, il s'agit d'un sujet très important. La délivrabilité des courriels est affectée par une variété de facteurs, ce qui peut sembler délicat à première vue.
Mais la bonne nouvelle, c'est que beaucoup de ces facteurs sont contrôlables. Le respect de quelques bonnes pratiques peut vous aider à maintenir en permanence des taux de délivrabilité élevés.
Dans cet article, nous allons aborder les principaux conseils pour améliorer la délivrabilité des emails WordPress. Plongeons dans l'aventure !
Comment empêcher mes courriels d'aller dans les spams avec WordPress ?
Dans WordPress, les emails sont généralement délivrés en utilisant le mailer PHP par défaut. Le problème est que la fonction PHP mailer manque d'éléments d'authentification dans un email, ce qui conduit souvent à ce que vos emails soient marqués comme spam ou bloqués.
La meilleure façon d'empêcher vos courriels de se retrouver dans les spams est d'utiliser un plugin SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) comme WP Mail SMTP.
Les plugins SMTP permettent de fournir des détails d'authentification cruciaux pour les domaines liés à un site WordPress et constituent un excellent moyen de contourner la plupart des problèmes de délivrabilité des courriels.
Dans la section suivante, nous nous pencherons plus en détail sur l'utilité du SMTP et sur les meilleures tactiques de délivrabilité des courriels.
Meilleures pratiques en matière de délivrabilité des courriels sous WordPress
Dans cet article
1. Utiliser WP Mail SMTP
WP Mail SMTP est le meilleur outil pour améliorer la délivrabilité des emails de WordPress de WordPress défis.
L'authentification est le plus gros problème des emails WordPress. Comme nous l'avons mentionné, le PHPMailer par défaut de WordPress n'est tout simplement pas efficace à cet égard.
Cela signifie que lorsque vous envoyez des courriels à partir d'un domaine sur un site WordPress, les fournisseurs de boîtes aux lettres n'ont aucun moyen de savoir si les courriels proviennent réellement de votre domaine. C'est un problème car les spammeurs et les pirates informatiques ont développé des moyens d'usurper l'identité de domaines légitimes.
Mais avec WP Mail SMTP, vous pouvez connecter votre site WordPress à des services transactionnels SMTP populaires comme Postmark, Brevo (anciennement Sendinblue), SendLayer, et plus encore. Ces services ajoutent des détails d'authentification à vos emails, afin que le serveur de messagerie du destinataire puisse facilement vérifier votre légitimité en tant qu'expéditeur.
Les expéditeurs SMTP utilisent également des enregistrements DNS tels que DMARC, SPF et DKIM pour renforcer votre légitimité et vous protéger contre les usurpateurs d'adresses électroniques.
En plus d'être une excellente solution pour améliorer la délivrabilité de vos emails, WP SMTP offre également des outils utiles tels que le suivi des emails et les journaux d'emails qui vous permettent de surveiller vos emails directement à partir de votre tableau de bord WordPress.
Si vous cherchez d'autres plugins SMTP, consultez notre liste d'alternatives à WP Mail SMTP.
2. Suivi de la réputation de l'expéditeur
La réputation de l'expéditeur est une mesure cruciale que les expéditeurs utilisent pour déterminer la fiabilité d'un domaine. Une mauvaise réputation d'expéditeur signifie généralement que vos courriels seront bloqués ou iront dans les spams.
La bonne nouvelle est que vous pouvez suivre la réputation de l'expéditeur pour votre domaine et prendre les mesures nécessaires pour le protéger. Voici comment procéder :
Prenez votre adresse IP et rendez-vous sur le site de Talos Intelligence Reputation Lookup de Talos Intelligence. Sur la page d'accueil, entrez l'adresse IP de votre domaine de messagerie. Si vous n'êtes pas sûr de cette adresse, vous pouvez la demander à votre service d'hébergement.
L'outil génère alors un rapport sur la réputation de l'expéditeur avec différentes mesures, dont la réputation de votre courrier électronique.
Si votre score est trop bas, vous saurez que vous aurez probablement des problèmes de délivrabilité des e-mails en raison de la mauvaise réputation d'expéditeur de votre domaine.
Une chose que vous pouvez faire pour résoudre ce problème immédiatement est d'utiliser un domaine différent pour envoyer vos courriels.
Mais si la réputation de votre courrier électronique est bonne, il est peu probable que vous soyez confronté à des problèmes de délivrabilité.
3. Assurez-vous que votre adresse IP ne figure pas sur une liste de blocage
Votre adresse IP peut se retrouver sur une liste de blocage pour un certain nombre de raisons. L'une d'entre elles est tout simplement l'utilisation d'un hébergement partagé.
Vous pouvez vérifier si votre adresse IP figure sur une liste de blocage, puis contacter le service qui a mis votre adresse IP sur liste de blocage et demander à ce qu'elle soit supprimée. MxToolbox est un excellent outil pour vérifier si vous avez été placé sur une liste de blocage et par qui.
Une fois qu'ils se seront assurés que votre site web ne présente aucune menace pour la sécurité, votre adresse IP pourra être retirée de la liste.
4.Suivi des statistiques des courriels
Le suivi des statistiques de vos courriels est très important car il vous permet de mesurer l'efficacité de la réception de vos courriels par vos utilisateurs.
Si vos courriels sont renvoyés ou ne sont pas ouverts du tout, cela peut être le signe d'un problème sous-jacent que vous devez résoudre immédiatement.
N'oubliez pas que des éléments tels qu'un faible taux d'engagement, des e-mails renvoyés et des utilisateurs qui se désinscrivent de vos listes d'e-mails peuvent conduire à une mauvaise réputation de l'expéditeur.
Heureusement, il est facile de suivre les statistiques de vos emails en utilisant WP Mail SMTP, que vous devriez déjà utiliser pour fournir l'authentification de votre domaine. WP Mail SMTP fournit des données de suivi sur les emails que vous avez envoyés directement dans le tableau de bord de WordPress.
Les données que vous obtiendrez ainsi vous aideront à modifier vos campagnes de courrier électronique afin d'améliorer l'engagement, qui est un facteur clé influençant la réputation du domaine.
En plus de WP Mail SMTP, voici d'autres plugins WordPress de suivi d'emails plugins WordPress de suivi des emails qui peuvent s'avérer utiles.
5. Envisager d'utiliser des sous-domaines pour différents types de messages électroniques
En général, vous enverrez soit des courriels transactionnels (comme des reçus ou des courriels de remerciement), soit des courriels de marketing.
C'est une bonne pratique que de créer des sous-domaines de messagerie distincts à cette fin. En effet, les serveurs de messagerie traitent les sous-domaines comme des domaines entièrement distincts, de sorte que la réputation de l'un n'affecte pas celle de l'autre.
L'utilisation d'un sous-domaine permet d'éviter que les désabonnements et les rapports de spam de vos campagnes de marketing n'affectent la délivrabilité des courriels transactionnels envoyés à partir de votre domaine principal, qui contiennent souvent des informations cruciales.
La plupart des expéditeurs vous permettent de créer des sous-domaines. Cependant, SendLayer se distingue par le fait qu'il crée automatiquement un sous-domaine lorsque vous vous inscrivez, afin de protéger votre domaine racine. Vous n'aurez donc aucune démarche supplémentaire à effectuer pour obtenir un sous-domaine avec SendLayer.
Si vous êtes débutant et que vous souhaitez obtenir un peu plus d'informations, voici un guide complet pour commencer à utiliser les sous-domaines de messagerie.
6. N'envoyer des courriels qu'aux utilisateurs qui ont accepté de les recevoir
Ce point est très important. L'envoi d'e-mails à des utilisateurs qui n'ont pas choisi de recevoir ces e-mails constitue une violation de la loi dans certaines régions.
Plus important encore, lorsqu'il s'agit de la délivrabilité des e-mails, les e-mails non sollicités ont tendance à avoir un taux de désabonnement très élevé, ce qui peut entraîner le blocage de votre domaine en un rien de temps. Heureusement, c'est très simple lorsque vous utilisez ces WordPress Newsletter plugins.
Assurez-vous que vos courriels sont envoyés correctement lorsqu'un utilisateur s'inscrit sur votre site. Pour plus d'informations, consultez notre guide sur la correction des courriels d'enregistrement des utilisateurs.
7. Pratiquer la segmentation des courriels
Nous venons de parler de l'envoi d'e-mails marketing uniquement aux utilisateurs qui ont spécifiquement choisi de les recevoir.
Une autre chose que vous pouvez faire pour maintenir les niveaux les plus élevés d'engagement des utilisateurs est de leur envoyer des courriels de marketing uniquement sur les sujets pour lesquels ils ont manifesté de l'intérêt. C'est ce qu'on appelle la segmentation des courriels.
En envoyant aux utilisateurs des courriels plus ciblés sur leurs besoins, vous obtiendrez probablement un meilleur engagement et un taux de désabonnement beaucoup plus faible.
Les plans d'hébergement partagé - où vous partagez un serveur avec d'autres utilisateurs - sont assez courants, mais ce n'est pas toujours une bonne idée. L'une des raisons en est que les plans d'hébergement partagés sont souvent utilisés pour le spam.
Lorsque trop de spam provient d'une seule source, cette adresse IP est généralement bloquée. Pour éviter cela, la plupart des services d'hébergement bloquent le protocole SMTP sur votre serveur de messagerie.
Si vous pouvez vous le permettre, l'utilisation d'un serveur virtuel est une bien meilleure configuration pour la délivrabilité des courriels et contribuera à éliminer immédiatement la plupart des problèmes de délivrabilité des courriels.
Mais si votre site est déjà hébergé sur un serveur partagé, voici ce qu'il faut faire lorsque votre service d'hébergement bloque le protocole SMTP. que faire lorsque votre service d'hébergement bloque le SMTP.
9. Pratiquer le réchauffement de la propriété intellectuelle
Le moyen le plus rapide de ruiner votre réputation d'expéditeur est d'envoyer un grand nombre d'e-mails, ce qui a pour conséquence que de nombreuses personnes se désabonnent ou signalent vos e-mails comme étant des spams.
Une meilleure approche est une tactique appelée "IP warming" (réchauffement des adresses IP). Il s'agit essentiellement d'augmenter progressivement le nombre et la fréquence des courriels envoyés à partir d'un domaine particulier au cours d'une période initiale.
Ce délai peut aller de quelques semaines à quelques mois. Le réchauffement de l'IP est une idée particulièrement judicieuse pour les nouveaux domaines.
Et voilà ! Utilisez ces bonnes pratiques de délivrabilité des emails WordPress et vos emails ne finiront plus jamais dans les spams.
10. Obtenir des utilisateurs qu'ils placent l'adresse IP de votre domaine sur liste blanche
En plus de demander à vos abonnés de s'inscrire explicitement à vos listes de diffusion, vous pouvez leur demander de mettre sur liste blanche l'adresse IP de votre domaine d'envoi.
L'inscription sur liste blanche consiste essentiellement à configurer les filtres anti-spam de votre boîte aux lettres de manière à autoriser les courriels provenant de domaines spécifiques. Il s'agit d'un processus simple qui peut généralement être effectué dans les paramètres de la boîte aux lettres d'un utilisateur.
11. N'envoyez pas de courriels à partir d'une fausse adresse
L'une des erreurs les plus courantes consiste à envoyer des courriels à partir d'une fausse adresse, différente de votre véritable domaine de messagerie.
Vous pouvez généralement configurer vos courriels pour qu'ils affichent l'adresse de provenance de votre choix, mais si cette adresse est différente de votre domaine de messagerie racine réel, le domaine racine se retrouvera très rapidement sur la liste de blocage. La meilleure pratique consiste à utiliser votre domaine de messagerie légitime ou tout sous-domaine lié à celui-ci.
Voilà pour notre guide des meilleures pratiques en matière de délivrabilité des e-mails ! Il ne vous reste plus qu'à mettre en pratique ces conseils et à voir votre taux de délivrabilité monter en flèche !
Ensuite, découvrez les meilleurs plugins WordPress pour l'envoi d'e-mails
Nous venons de partager notre liste des meilleures tactiques de délivrabilité des emails pour les sites WordPress. Ensuite, vous pourriez être intéressé par certains des meilleurs outils pour les emails WordPress WordPress.
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