Está a ver um aviso amarelo "cuidado com a mensagem" no Gmail?
O Gmail apresenta diferentes variações deste aviso se considerar que alguém pode estar a utilizar indevidamente o seu endereço de e-mail. Por vezes, isto pode ser um falso positivo.
Neste artigo, explicaremos como configurar os seus e-mails para reduzir o número de erros ou avisos do Gmail.
Corrija seus e-mails do WordPress agora
Porque é que vejo a mensagem "Tenha cuidado com esta mensagem"?
O Google acrescenta automaticamente a mensagem "tenha cuidado com esta mensagem" às mensagens de correio eletrónico que possam ser suspeitas.
Quando a Google detecta um e-mail potencialmente malicioso, os utilizadores do Gmail e do Google Workspace vêem um aviso numa barra colorida na parte superior do e-mail.
Juntamente com o aviso, poderá ver texto como:
- Este e-mail afirma ser proveniente de example.com, mas as respostas vão para um endereço de e-mail de outro domínio.
- Esta pode ser uma mensagem falsificada. A mensagem afirma ter sido enviada a partir da sua conta, mas o Mail do example.com não conseguiu verificar a origem real.
- O Gmail não conseguiu verificar se example.com enviou efetivamente esta mensagem.
- Esta mensagem parece perigosa.
Por vezes, os remetentes são assinalados com um ícone de ponto de interrogação. Quando passa o rato sobre ele, verá o texto "yourdomain.com não conseguiu verificar se example.com enviou efetivamente esta mensagem (e não um spammer)".
Se estiver a ver avisos "tenha cuidado com esta mensagem", não se preocupe. É provável que os seus e-mails continuem a ser entregues.
Mas qualquer aviso ou erro do Gmail continua a ser um problema porque:
- As pessoas podem pensar que os seus e-mails são spam ou não são de confiança.
- Os destinatários podem premir o botão Denunciar spam ou Denunciar phishing na caixa de aviso, o que pode causar problemas com a capacidade de entrega do correio eletrónico.
- Pode ter-se esquecido de um passo ao configurar o seu formulário de contacto, o que pode significar que mensagens importantes já estão a ser arquivadas como spam. Isto pode afetar a capacidade de entrega de qualquer plug-in de formulário de contacto, como o Ninja Forms (ver Os e-mails do Ninja Forms não são enviados).
Não é possível desligar completamente estes avisos, mas pode corrigir as definições do seu e-mail e do formulário de contacto. Isto reduz a possibilidade de os seus destinatários os verem.
Como corrigir o erro "Tenha cuidado com esta mensagem" no Gmail
Neste artigo
1. Verifique os seus registos DMARC, DKIM e SPF
O plugin WP Mail SMTP permite-lhe enviar e-mails a partir do seu site WordPress através de um serviço de correio eletrónico de terceiros. Esta é uma excelente forma de melhorar a capacidade de entrega de correio eletrónico a partir do WordPress, uma vez que estes serviços de correio podem adicionar verificação aos seus e-mails.
No entanto, para que isto funcione corretamente, poderá também ser necessário configurar DMARC, DKIM e SPF no seu domínio.
DMARC, DKIM e SPF adicionam dados de verificação ao cabeçalho do e-mail, que é a parte técnica do e-mail que normalmente não vemos. Sem esses dados, o Gmail assumirá que o e-mail é suspeito porque o endereço De não corresponde ao servidor que foi efetivamente utilizado para enviar a mensagem.
Além disso, o Gmail está a bloquear o correio eletrónico que não passa uma verificação DKIM ou SPF e a rejeitar o correio eletrónico com uma mensagem de erro que indica que deve ser utilizado pelo menos um destes métodos de autenticação.
Pode deparar-se com este problema sempre que utilizar um serviço de correio eletrónico de terceiros para enviar mensagens de correio eletrónico. Por exemplo, também é bastante comum quando envia boletins informativos por correio eletrónico.
A melhor forma de resolver este problema é verificar se os registos DMARC, DKIM e SPF estão a funcionar.
Solução: Verifique as suas definições de DNS
DKIM, SPF e DMARC são TXT no registo DNS do seu nome de domínio.
Se já tiver criado uma conta nas Ferramentas do Google para Postmaster, esta dir-lhe-á se o DKIM, o SPF e o DMARC estão corretamente configurados.
Se precisar de corrigir estes registos no seu DNS, consulte a documentação do seu serviço de correio. Se estiver a utilizar o WP Mail SMTP, pode saltar para as instruções utilizando estas ligações:
- SendLayer
- SMTP.com
- Brevo (anteriormente Sendinblue)
- Amazon SES
- Google / Gmail
- Pistola de correio
- Microsoft 365 / Outlook.com
- Carimbo do correio
- SendGrid
- SparkPost
- Zoho Mail
- Outro SMTP (por exemplo, o servidor SMTP do seu ISP)
Reveja os requisitos para a configuração de registos DMARC, DKIM e SPF e, em seguida, verifique cada registo utilizando o MXToolbox para se certificar de que é válido.
Se precisar de ajuda extra, consulte os nossos tutoriais sobre:
2. Verificar o endereço de origem em todos os plug-ins
No WordPress, poderá ter vários plug-ins, todos eles a enviar mensagens de correio eletrónico utilizando os seus próprios modelos e definições.
Por exemplo, o seu plugin de formulário de contacto e o seu plugin de cópia de segurança podem ter diferentes endereços de e-mail de remetente. Um pode estar a enviar mensagens de correio eletrónico a partir do seu endereço de remetente preferido, mas outro pode estar a enviar mensagens de correio eletrónico a partir do endereço de correio eletrónico do administrador do sítio ou mesmo de um endereço completamente inventado.
Por exemplo, o Contact Form 7 utiliza, por defeito, um endereço De de wordpress@[your-domain], que é o endereço De predefinido no WordPress.
Para resolver problemas de correio eletrónico e tornar o seu site WordPress mais fácil de gerir, recomendamos vivamente que todos os plug-ins do seu site utilizem o mesmo endereço De. Idealmente, este deve ser um endereço de correio eletrónico no seu domínio que exista de facto.
Solução: Forçar o e-mail de origem no WP Mail SMTP
O WP Mail SMTP facilita o envio de todos os seus e-mails a partir do mesmo endereço De.
Pode ativar esta opção facilmente clicando na caixa de verificação Forçar envio de e-mail nas definições do plug-in.
Ao clicar nesta opção, cada plugin do seu sítio WordPress utilizará o endereço De que escolheu em vez do seu próprio endereço aleatório ou inválido.
Isto ajuda a garantir que todos os e-mails do seu sítio são validados.
Se a caixa de verificação Force From Email estiver a cinzento, significa que o seu servidor de correio exige que esta definição seja activada e que o WP Mail SMTP já tratou disso por si.
3. Utilizar endereços diferentes de e para
O WP Mail SMTP tem uma funcionalidade de teste de correio eletrónico que facilita a verificação de que os seus e-mails do WordPress estão a funcionar.
Mas poderá ver um aviso do Gmail se enviar o e-mail de teste para o mesmo e-mail que utilizou como endereço De.
Isto também pode acontecer com alguns plugins que enviam notificações. Podem enviar mensagens de correio eletrónico de e para o mesmo endereço:
Esta mensagem de correio eletrónico tem um endereço "De" do Google Workspace, mas não é enviada a partir dos servidores da Google. Por isso, se o enviar para si próprio, poderá ser acionado um aviso "tenha cuidado com esta mensagem".
Mais ninguém verá este erro específico, mas pode ser confuso porque parece que há um problema com os seus e-mails.
Solução: Utilizar um endereço de correio eletrónico diferente para testar
No WP Mail SMTP, tente enviar o seu e-mail de teste para um endereço de e-mail diferente e não para o endereço De que configurou no plugin.
Esta ação deve eliminar o erro e garantir que as mensagens de correio eletrónico estão a funcionar.
Além disso, se estiver a ver este erro em notificações de plug-ins específicos, dê uma vista de olhos e veja se consegue alterar o endereço do remetente das notificações.
Aqui está um exemplo do WPForms. Nas configurações, podemos enviar notificações de envio de formulários usando o endereço De que corresponde ao nosso domínio, mas também podemos ter notificações de plugins enviadas para um endereço de e-mail diferente.
O WP Mail SMTP também tem uma funcionalidade de registo de erros de e-mail que o ajuda a resolver problemas se os seus e-mails do WordPress não estiverem a ser enviados por qualquer motivo.
E pronto! Esperamos que estas dicas o tenham ajudado a reduzir o número de avisos de "cuidado com esta mensagem" no Google Workspace ou no Gmail.
Corrija seus e-mails do WordPress agora
A seguir, corrija os e-mails do WordPress que vão para o Spam
O seu WordPress está a ir parar à pasta de correio não solicitado? Isto acontece frequentemente se os seus registos DNS não estiverem corretamente configurados ou se estiver numa lista negra de spam.
Para solucionar o problema, confira como corrigir e-mails do WordPress que vão para o spam. Também pode consultar este guia detalhado se o seu formulário de contacto Divi não estiver a funcionar.
Ou, se estiver a utilizar o Gravity Forms e precisar de ajuda na resolução de problemas, consulte a nossa publicação que corrige problemas de notificação do Gravity Forms.
Pronto para corrigir os seus e-mails? Começar hoje com o melhor plugin SMTP para WordPress. Se não tiver tempo para corrigir os seus e-mails, pode obter assistência completa da White Glove Setup como uma compra extra, e há uma garantia de reembolso de 14 dias para todos os planos pagos.Se este artigo o ajudou, siga-nos no Facebook e no Twitter para obter mais dicas e tutoriais sobre o WordPress.
