HappyForms n'envoie pas d'email lorsque des formulaires sont soumis sur votre site web ?
L'envoi par courriel des notifications de formulaire de contact est très important car les visiteurs de votre site Web vous contactent en remplissant le formulaire.
Dans ce guide, nous allons vous montrer comment résoudre le problème de délivrabilité des emails avec HappyForms en utilisant un plugin SMTP.
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Pourquoi mes courriels ne sont-ils pas envoyés ?
Par défaut, HappyForms s'appuie sur les capacités de publipostage de WordPress. Il utilise la fonction PHP wp_mail() pour envoyer des courriels à partir de votre site web. Cette solution n'est pas fiable car elle est liée à la configuration du serveur qui peut varier d'un hébergeur à l'autre.
Certaines sociétés d'hébergement désactivent complètement le service de courrier électronique afin d'éviter les abus sur le serveur.
Une autre raison est que WordPress utilise une adresse électronique par défaut ([email protected]) pour envoyer tous les types d'e-mails à partir de votre site web. Il ne s'agit pas d'une véritable adresse électronique sur la plupart des sites web.
Les applications de messagerie les plus courantes intègrent des filtres anti-spam qui détectent ces courriels automatisés et les marquent comme étant des spams.
Examinons quelques-unes des solutions possibles pour résoudre le problème de HappyForms qui n'envoie pas d'email.
Comment résoudre le problème d'envoi d'email de HappyForms
Dans cet article
Etape 1 : Vérifier les paramètres de messagerie de HappyForms
Chaque formulaire créé avec HappyForms a ses propres paramètres. Si vous ne recevez pas d'emails, un bon point de départ est de vérifier si le formulaire a les bons paramètres de notification.
Dans le tableau de bord de WordPress, cliquez sur Formulaires " Tous les formulaires et ouvrez un formulaire de contact qui ne fonctionne pas.
Passez à l'onglet Email et assurez-vous que l'option M'envoyer une copie de chaque soumission est activée.
En dessous, saisissez l'adresse électronique à laquelle vous souhaitez recevoir les soumissions au formulaire. Assurez-vous que l'adresse électronique que vous saisissez ici est valide et que vous y avez accès.
Si vous souhaitez envoyer une copie de la soumission à d'autres destinataires, saisissez leur adresse électronique dans le champ Adresse Cci.
Ensuite, pour vous assurer que vos visiteurs reçoivent également une copie de leur soumission, cochez la case " Envoyer une copie de la soumission au répondant". Les paramètres s'ouvriront alors.
Dans le champ " From email address", utilisez une adresse qui correspond à votre domaine. Par exemple, notre domaine étant wpmailsmtp.com, nous utilisons [email protected] pour tous les formulaires de contact de notre site web.
Si vous souhaitez que les personnes répondent à la même adresse, saisissez la même adresse dans le champ de réponse.
Maintenant que les formulaires de contact sont correctement configurés, installons le plugin WP Mail SMTP pour améliorer la délivrabilité des emails.
Étape 2 : Installer le plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP est le meilleur plugin WordPress SMTP. Il améliore la délivrabilité des emails en connectant votre site web à un service de messagerie externe.
Cela permet de contourner les filtres anti-spam en ajoutant une authentification à vos courriels.
Pour commencer, allez sur le compte WP Mail SMTP et téléchargez le fichier du plugin. Vous le trouverez sous l'onglet Téléchargements.
Ensuite, ouvrez le tableau de bord de WordPress et téléchargez le fichier zip sur la page Plugins. Si vous avez besoin d'aide, consultez ce guide d'installation d'un plugin WordPress.
Une fois le plugin installé, n'oubliez pas de l'activer. Dès que vous l'aurez fait, l'assistant d'installation s'ouvrira dans votre navigateur.
Si vous souhaitez faire une pause, vous pouvez revenir et redémarrer l'assistant à tout moment en cliquant sur le bouton Lancer l'assistant de configuration dans les paramètres SMTP de WP Mail.
Étape 3 : Choisir un service de courrier électronique
Dans cette étape, nous allons suivre l'assistant de configuration et connecter notre site web à un service de messagerie. Cela résoudra le problème de HappyForms qui n'envoie pas d'email.
Cliquez sur le bouton " Let's Get Started " pour commencer.
WP Mail SMTP vous permet de choisir entre des fournisseurs d'email gratuits et payants. Le service que vous choisirez dépendra de plusieurs facteurs. Voici quelques conseils pour vous aider à choisir le meilleur :
- Si vous avez un grand site web ou un site web qui envoie beaucoup d'e-mails transactionnels, nous vous recommandons SendLayer, SMTP.com ou Brevo (anciennement Sendinblue). Ils sont faciles à utiliser et offrent un service fiable.
- WP Mail SMTP supporte Gmail ou Google Workspace. C'est une excellente option pour un petit site avec un trafic relativement faible. Vous pouvez également utiliser un alias Gmail pour envoyer des emails WordPress si vous le souhaitez.
- Vous pouvez utiliser l'option Autre SMTP si votre hébergeur dispose d'un service de messagerie. Certains fournisseurs limitent le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer, mais il s'agit d'une autre option intéressante si vous débutez.
Vous pouvez également consulter notre guide complet sur les fournisseurs d'emails supportés par WP Mail SMTP pour en savoir plus.
Allez-y et sélectionnez le service de courrier électronique qui vous semble le mieux adapté à votre site web.
Une fois que vous avez choisi votre enveloppe, ouvrez notre documentation et suivez les étapes de configuration :
- Envoi de la couche
- SMTP.com
- Brevo
- Amazon SES
- Espace de travail Google / Gmail
- Arme à feu
- Microsoft 365 / Outlook.com
- Le cachet de la poste
- SendGrid
- SparkPost
- Zoho Mail
- Autres SMTP
Vous souhaitez configurer plusieurs expéditeurs ? Vous pouvez le faire dans les paramètres Connexions supplémentaires après avoir terminé l'assistant d'installation. Sélectionnez ensuite une connexion de secours et configurez le routage intelligent.
Une fois que vous avez tout configuré, revenez à ce guide pour activer l'enregistrement des courriels.
Étape 4 : Activer l'enregistrement des courriels (facultatif)
Pour l'étape suivante, WP Mail SMTP vous demandera quelles fonctionnalités d'email activer. Deux options sont activées par défaut.
- Amélioration de la délivrabilité des courriels
- Suivi des erreurs de courrier électronique
Dans notre version Pro, le journal détaillé des emails vous permettra de garder une trace de tous les emails qui sont envoyés depuis votre site web. Vous pourrez voir les statuts de livraison de vos emails dans le widget du tableau de bord WP Mail SMTP.
L'activation des journaux d'e-mails permet également d'activer les rapports complets d'e-mails. Si vous souhaitez voir un aperçu de vos journaux dans votre boîte de réception chaque semaine, activez également le Résumé hebdomadaire des courriels.
L'autre fonction que vous pouvez activer ici est celle des alertes instantanées par courrier électronique. Elles sont utiles si votre site ne parvient pas à envoyer un courrier électronique. Dans ce cas, vous recevrez une notification contenant des détails qui vous aideront à résoudre le problème.
Si vous avez activé l'enregistrement des courriels, l'écran suivant vous permet de configurer d'autres paramètres.
Vous pouvez choisir de sauvegarder le contenu et les pièces jointes des courriels et de suivre les activités des utilisateurs.
Consultez ce guide sur la façon d'exporter et de rechercher des journaux d'emails dans WordPress.
Pour la dernière étape, copiez la clé de licence du compte WP Mail SMTP et collez-la ici pour activer les futures mises à jour automatiques.
Voilà, c'est fait. Vous avez résolu le problème de HappyForms qui n'envoyait pas d'email depuis votre site web. Vous pouvez envoyer un email test depuis WP Mail SMTP pour confirmer que tout fonctionne.
Corrigez vos emails HappyForms maintenant
Ensuite, créer des formulaires de contact avec WPForms
Le plugin gratuit de construction de formulaires de HappyForms est basique et propose des options limitées.
WPForms, d'autre part, est livré avec des fonctionnalités avancées intégrées telles que la protection contre le spam, l'intégration avec les constructeurs de listes d'emails les plus populaires, les modèles de formulaires, et bien d'autres. Vous pouvez lire cette revue de WPForms pour voir une analyse détaillée de la façon dont il se compare à HappyForms.
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