Comment configurer l'enregistrement des courriels sur WordPress [Statut + TOUT le contenu]

Voulez-vous enregistrer les courriels de WordPress sur votre site ?

Les journaux d'emails vous permettent d'enregistrer, de suivre, de dépanner et de renvoyer les emails envoyés depuis WordPress.

Dans ce guide, nous allons vous montrer comment activer les journaux d'emails en utilisant WP Mail SMTP.

Enregistrez vos e-mails WordPress maintenant

Comment vérifier le journal des courriels dans WordPress ?

Vous pouvez consulter vos journaux d'emails et les emails envoyés depuis votre tableau de bord WordPress en utilisant le plugin WP Mail SMTP.

L'enregistrement des emails WordPress est très simple avec WP Mail SMTP car il affiche le statut de vos emails sortants dans un fichier journal ou dans un widget du tableau de bord.

Il est plus avancé que les autres plugins d'enregistrement des e-mails car il peut suivre le statut jusqu'à la boîte aux lettres du destinataire. Il peut également vous indiquer les ouvertures et les clics.

Cela signifie que vous pouvez voir une image réelle de la délivrabilité de vos emails directement dans votre tableau de bord WordPress.

WP Mail SMTP ajoute également une page détaillée du journal des emails à votre zone d'administration WordPress. Depuis la page du journal des emails, vous pouvez :

• Voir les en-têtes: WP Mail SMTP enregistre toutes les informations techniques associées à l'email.
• Filtre et recherche: Utilisez les filtres puissants pour trouver et suivre vos courriels les plus importants.
• Imprimer le journal des courriels: Chaque journal d'e-mails peut être imprimé ou enregistré au format PDF.
• Enregistrer le contenu du courriel: Enregistrer le message ainsi que les en-têtes du courriel (facultatif).
• Suivre les ouvertures et les clics des emails : Voir les données d'ouverture et de clics pour chaque email que vous envoyez depuis WordPress.
• Renvoyer les courriels qui n'ont pas abouti: Renvoyez-les en masse ou individuellement, ou transférez-les à une autre adresse.
• Stocker les pièces jointes: Enregistrer le fichier de la pièce jointe avec le journal.
• Exporter les courriels envoyés au format CSV, XLSX ou EML.
• Affichez facilement les journaux de messagerie de plusieurs sites sur des pages distinctes.

Grâce à ces fonctionnalités, l'enregistrement des emails WordPress est non seulement facile mais aussi très puissant avec WP Mail SMTP.

Comment activer l'enregistrement des courriels sur WordPress

Pour obtenir l'enregistrement complet des emails WordPress sur votre site, vous aurez besoin de la licence WP Mail SMTP Pro ou d'une licence supérieure.

Voyons comment vous pouvez configurer le journal SMTP de WP Mail sur votre site.

1. Installer WP Mail SMTP

Nous allons utiliser le plugin WP Mail SMTP pour enregistrer vos emails WordPress. WP Mail SMTP est utilisé par plus de 3 millions d'utilisateurs de WordPress pour améliorer la délivrabilité et le suivi des emails.

Pour installer WP Mail SMTP, téléchargez le fichier zip depuis votre compte WP Mail SMTP. Vous le trouverez dans l'onglet Téléchargements.

Ensuite, ouvrez votre tableau de bord WordPress. Allez sur la page des plugins et téléchargez le fichier zip pour l'installer.

Si vous n'êtes pas sûr de savoir comment procéder, consultez la rubrique " Comment installer un plugin sur WordPress".

Dès que vous activez le plugin, l'assistant de configuration WP Mail SMTP s'ouvre.

Choisissez votre fournisseur de services de courrier électronique

Nous pouvons maintenant configurer le fournisseur SMTP que vous avez choisi à l'aide de l'assistant.

Cliquez sur le bouton " Let's Get Started " pour commencer.

Dans l'écran suivant, cliquez sur le mailer que vous souhaitez utiliser dans la liste.

WP Mail SMTP supporte un grand nombre de services de messagerie populaires, y compris de nombreuses options gratuites.

Enregistrement de l'état de livraison des courriels

La plupart des plugins de journalisation des e-mails vous indiquent si l'e-mail a été envoyé ou s'il a échoué. Mais ils ne peuvent pas vous donner d'informations sur ce qui s'est passé ensuite.

L'utilisation de WP Mail SMTP pour l'enregistrement des emails WordPress vous donne beaucoup plus d'informations sur l'état de vos livraisons. Avec WP Mail SMTP, vous pouvez débloquer 2 rapports d'état supplémentaires : Non confirmé (en attente) et Confirmé (livré).

Voici ce que ces statuts vous apprendront :

• Envoyé signifie que WordPress a généré et envoyé l'e-mail avec succès.
• Échec signifie que le courriel n'a pas été envoyé. Par exemple, vous verrez ce message en cas de problème avec votre serveur SMTP ou d'un autre problème de configuration.
• Non confirmé signifie que l'email a été envoyé et que WP Mail SMTP attend le statut.
• Confirmé signifie que le courriel a été envoyé et déposé dans la boîte aux lettres du destinataire.

Certains fournisseurs de courrier électronique prennent en charge les statuts Non confirmé et Confirmé. Voici un tableau présentant chaque statut et les expéditeurs qui les prennent en charge :

Service de messagerie	Échec	Envoyé	En attente / Non confirmé	Livré / Confirmé
Envoi de la couche	✓	✓	✓	✓
SMTP.com	✓	✓	✓	✓
Brevo (anciennement Sendinblue)	✓	✓	✓	✓
Amazon SES	✓	✓
Espace de travail Google / Gmail	✓	✓
Arme à feu	✓	✓	✓	✓
Microsoft 365 / Outlook.com	✓	✓
Le cachet de la poste	✓	✓	✓	✓
SendGrid	✓	✓
SparkPost	✓	✓	✓	✓
Zoho Mail	✓	✓
Autres SMTP	✓	✓

Donc si vous voulez le meilleur suivi possible des emails, nous vous recommandons d'utiliser WP Mail SMTP avec un mailer transactionnel comme SendLayer, Brevo, SMTP.com, Mailgun, Postmark, ou SparkPost.

Une fois que vous avez choisi votre expéditeur, passez à notre documentation et poursuivez les étapes de configuration :

Mailers disponibles dans toutes les versions	Mailers dans WP Mail SMTP Pro
Envoi de la couche	Amazon SES
SMTP.com	Microsoft 365 / Outlook.com
Brevo	Zoho Mail
Espace de travail Google / Gmail
Arme à feu
Le cachet de la poste
SendGrid
SparkPost
Autres SMTP

Revenez à ce guide lorsque vous serez prêt.

Dans la dernière étape, assurez-vous d'activer les journaux détaillés des courriels et le résumé hebdomadaire des courriels.

Le journal détaillé des courriels permet de suivre les en-têtes et l'état de livraison de vos courriels. Résumé hebdomadaire des courriels vous enverra un rapport hebdomadaire des courriels.

Pour obtenir les meilleures données possibles, nous vous recommandons d'enregistrer également le contenu des courriers électroniques que vous envoyez.

2. Enregistrer tout le contenu des courriels

En plus de suivre l'en-tête et l'état de livraison de chaque e-mail envoyé depuis WordPress, vous pouvez sauvegarder une copie de l'ensemble du contenu des messages envoyés depuis votre site.

Cela peut s'avérer utile en cas de dépannage. Par exemple, si vous disposez d'un plugin de personnalisation des e-mails pour WooCommerce, vous pouvez enregistrer une copie de vos e-mails de commande pour vous assurer qu'ils sont correctement formatés.

Activons l'enregistrement complet des emails sur votre site WordPress. Il y a deux façons de procéder. Vous pouvez le configurer dans l'assistant de configuration, ou vous pouvez obtenir les mêmes résultats dans les réglages du plugin.

Commençons par l'assistant d'installation.

Utilisation de l'assistant de configuration pour enregistrer tout le contenu des courriels

Vous passerez par l'assistant de configuration lorsque vous vous inscrirez pour la première fois à WP Mail SMTP. Vous pouvez toujours revenir à l'assistant de configuration en cliquant sur WP Mail SMTP " Paramètres dans le menu latéral gauche.

Les paramètres généraux s'affichent à l'écran, avec la possibilité de lancer l'assistant de configuration.

La première chose à faire est de sélectionner l'expéditeur de votre choix. Vous configurerez les paramètres de l'expéditeur à l'étape 2.

L'étape 3 vous permet d'activer les fonctions de messagerie. Vous avez le choix entre 4 options : Amélioration de la délivrabilité des e-mails, Suivi des erreurs d'e-mail, Journaux détaillés des e-mails et Alertes instantanées par e-mail.

Cliquez sur Journaux détaillés des courriels pour les configurer.

Notez que lorsque vous cochez la case Journaux détaillés des courriels, les options Rapports complets des courriels et Résumé hebdomadaire des courriels sont automatiquement ajoutées.

Sur l'écran suivant, vous configurerez vos journaux de courrier électronique.

Vous devez cocher l'option permettant de stocker le contenu de tous les courriels envoyés. Vous devez le faire si vous souhaitez renvoyer vos courriels ou les enregistrer dans la base de données de WordPress.

Notez toutefois que cela signifie que vous stockerez tout le contenu du courrier électronique. Il peut s'agir de données, de mots de passe et de détails personnels.

Sur cette page, vous pouvez également choisir d'enregistrer les pièces jointes de vos courriels dans votre dossier WordPress uploads, de suivre l'ouverture des courriels et les liens cliqués dans vos courriels.

Après cette étape, l'assistant d'installation testera votre connexion et vous indiquera s'il y a des problèmes potentiels.

Bien que la plupart du processus de configuration puisse être complété par l'assistant de configuration, vous devrez toujours aller sur WP Mail SMTP " Settings " Email Log pour ajuster les paramètres pour les webhooks et la période de rétention des logs.

Une fois que vous avez mis à jour ces paramètres, vous avez terminé la configuration de la connexion à la messagerie via l'assistant de configuration.

Utiliser les paramètres du plugin pour enregistrer tout le contenu des courriels

Que vous n'ayez pas utilisé l'assistant de configuration au début ou que vous souhaitiez simplement revenir en arrière et apporter des modifications, vous pouvez également utiliser les paramètres du plugin pour configurer l'enregistrement des courriels.

Tout d'abord, rendez-vous sur la page Paramètres du plugin.

Cliquez maintenant sur l'onglet Email Log pour ouvrir les paramètres de votre journal de bord WordPress.

Faites défiler cette page vers le bas et cochez la case située à côté de Log Email Content.

Nous vous rappelons qu'il s'agit d'une option avancée, et qu'il y a donc quelques points à prendre en compte :

• L'enregistrement du corps des courriels permet de sauvegarder le contenu dans votre base de données WordPress. Nous vous recommandons d'installer un plugin de sécurité WordPress avec authentification à deux facteurs afin de sécuriser votre site.
• Votre base de données va s'étoffer. Au fil du temps, votre base de données WordPress s'étoffera au fur et à mesure que vous enregistrerez le contenu de tous les courriels envoyés depuis votre site web.

Pour éviter tout problème d'espace disque, vous pouvez limiter la taille de votre journal d'e-mails. Si vous réduisez la période de conservation du journal, les anciens journaux seront automatiquement supprimés.

Examinons maintenant de plus près le fichier journal dans votre tableau de bord WordPress.

3. Voir les journaux des courriels de WordPress

Maintenant que vous avez configuré les journaux de courrier électronique de WordPress, chaque courrier électronique envoyé à l'aide de l'option wp_mail() sera enregistrée. Vous n'avez pas besoin d'utiliser un plugin WordPress séparé pour cela, ce qui est très bien car vous pouvez éviter tout conflit de plugin qui pourrait affecter la délivrabilité de vos emails.

Si votre fournisseur de messagerie prend en charge tous les statuts dont nous avons parlé, il indique également l'état de chaque courrier électronique : Envoyé, Échoué et (si pris en charge) Livré.

Lorsque nous avons installé le plugin, l'assistant de configuration a généré un e-mail de test, qui figure donc déjà dans votre journal. Vous pouvez générer d'autres courriels de test dans le menu Outils si vous le souhaitez.

Jetons maintenant un coup d'œil aux journaux d'emails. Dans votre menu d'administration WordPress, ouvrez WP Mail SMTP " Email Log.

Comme votre installation est récente, il se peut que vous n'ayez pas encore beaucoup de journaux à consulter. Nous verrons ce qu'il en est lorsque l'installation aura fonctionné pendant un certain temps.

Commençons par filtrer le journal par date. Dans cet exemple, nous voulons trouver tous les courriels qui ont échoué le 20 avril.

Le journal de WP Mail SMTP dispose d'un sélecteur de date en haut de l'écran afin que vous puissiez facilement visualiser les fichiers journaux pour une date spécifique ou une série de dates.

Dans l'image ci-dessous, nous l'avons utilisé pour rechercher les courriels envoyés depuis notre site web WordPress entre le 14 et le 21 avril.

Comme nous utilisons un expéditeur transactionnel, nous pouvons voir que les trois premiers courriels ont été livrés, avec un cercle vert et une coche, ce qui nous permet de savoir qu'ils sont arrivés dans la boîte aux lettres du destinataire.

Un courriel est marqué d'un point rouge, ce qui signifie qu'il a échoué. Si nous survolons cette ligne, nous pouvons voir les options Afficher le journal ou Supprimer.

Cliquez sur Afficher le journal pour obtenir plus de détails sur l'e-mail enregistré.

À partir de la page d'enregistrement individuelle, nous pouvons

• Imprimer le journal des courriels ou l'enregistrer au format PDF
• Exporter ce journal sous forme de fichier CSV, EML ou Excel.

L'exportation au format EML permet d'exporter le contenu complet de l'e-mail si cette option est activée. Nous vous montrerons comment cela fonctionne dans la section suivante de cet article.

Le journal des courriels indique également le plugin qui a généré le courriel.

Vous pouvez cliquer sur Renvoyer pour renvoyer un e-mail et personnaliser l'adresse de destination.

Cela peut être utile pour renvoyer les activations de nouveaux utilisateurs et les courriels de réinitialisation de mot de passe.

En bas du journal, le menu déroulant " Détails techniques" affiche les en-têtes complets pour un dépannage plus détaillé.

Nous pouvons également voir l'erreur exacte renvoyée par le fournisseur de courrier électronique :

Dans ce cas, le destinataire recevait trop d'e-mails et a atteint sa limite de réception Gmail. Nous pouvons donc être sûrs qu'il ne s'agit pas d'un problème lié à notre fournisseur de messagerie ou à nos paramètres.

À partir de la page du fichier journal individuel, il est possible d'imprimer les fichiers journaux en vue normale ou compacte. La vue compacte est utile si vous avez un fichier journal volumineux et que vous souhaitez économiser du papier ou réduire la taille du PDF.

De retour sur l'écran principal des journaux, voyons les autres façons de gérer les journaux des courriels de WordPress.

La barre de recherche vous permet de réduire la liste des journaux de messagerie. Vous pouvez utiliser plusieurs critères de recherche pour filtrer la liste jusqu'à ce que vous trouviez ce dont vous avez besoin.

Par exemple, nous avons déjà filtré par date. Ensuite, nous pouvons rechercher dans l'objet et les en-têtes pour voir si nous avons d'autres courriels de nom d'utilisateur et de mot de passe qui ont échoué au cours de la même semaine.

La nouvelle recherche est combinée avec la recherche par date, et vous pouvez voir les deux filtres dans la ligne au-dessus de l'écran d'enregistrement.

Nous pouvons cliquer sur les icônes X pour supprimer une partie de la recherche si nous voulons élargir les résultats.

Ces outils de filtrage et de recherche permettent de trouver facilement n'importe quel courriel et de savoir s'il a été envoyé et s'il a été livré (si votre expéditeur prend en charge le statut "Livré").

Passons maintenant à la manière de vérifier si vos courriels sont ouverts.

4. Suivi des ouvertures et des clics des courriels

Maintenant que vous avez la certitude que vos courriels sont distribués, vous voudrez également vérifier si le destinataire lit effectivement le message et interagit avec lui.

WP Mail SMTP Pro ne se contente pas d'aider à l'enregistrement des emails WordPress, il va même jusqu'à suivre les taux d'ouverture et de clics pour chaque email HTML envoyé depuis votre site.

Le suivi des emails WordPress est particulièrement pratique si vous vendez des cours en ligne ou si vous envoyez des lettres d'information à partir de WordPress.

Commencez par vous rendre sur la page des paramètres du plugin.

Cliquez ensuite sur Email Log en haut de la page pour ouvrir les paramètres de votre journal de bord WordPress.

Vous devez faire défiler l'écran vers le bas et activer ces deux paramètres :

• Suivi des courriels ouverts
• Suivi des liens de clics

Vous pourrez désormais voir les données de suivi des ouvertures et des clics à côté de chaque journal d'email individuel.

Vous pouvez également obtenir une vue d'ensemble à partir de l'écran principal du journal des courriels.

Si vous êtes un client Pro, vous pouvez obtenir les taux d'ouverture et les taux de clics dans votre rapport d'email.

Gardez à l'esprit que le suivi des ouvertures et des clics repose sur un pixel de suivi. Cela signifie qu'il fonctionne avec la plupart des e-mails HTML envoyés à partir d'un site WordPress actif, mais qu'il peut ne pas fonctionner avec SMTP sur l'hôte local jusqu'à ce que vous publiiez votre site sur l'internet.

Maintenant que nous avons examiné le suivi des clics et des ouvertures, examinons d'autres données que nous pouvons enregistrer.

5. Enregistrer les pièces jointes envoyées par WordPress

WP Mail SMTP Pro vous permet de sauvegarder une copie des pièces jointes envoyées depuis votre site WordPress.

Par exemple, si vous envoyez des factures au format PDF à l'aide d'un plugin WooCommerce, vous pouvez enregistrer chaque facture pour vous y référer.

Pour ce faire, vous devez ouvrir à nouveau la page des paramètres SMTP de WP Mail. Cliquez ensuite sur Email Log en haut pour ouvrir les paramètres du journal des emails comme nous l'avons fait précédemment.

Veillez maintenant à activer ces trois options :

• Activer le journal
• Enregistrer le contenu des courriels
• Enregistrer les pièces jointes

Désormais, chaque courriel envoyé à partir de votre site sera enregistré dans WordPress avec les fichiers joints à l'origine.

Vous pouvez télécharger le fichier ou renvoyer l'e-mail pour le transférer.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également exporter les données, ce que nous verrons par la suite.

6. Exporter les journaux d'emails de WordPress au format CSV, EML ou XLSX

L'outil d'exportation de logs de WP Mail SMTP vous permet d'exporter des logs d'emails et de personnaliser les champs qui sont inclus dans le fichier.

C'est un excellent moyen de sortir vos données d'enregistrement des emails de WordPress afin de pouvoir les analyser dans d'autres outils et tableaux de bord.

Par exemple, vous pouvez suivre votre capacité à délivrer des e-mails en même temps que l'activité de votre boutique WooCommerce, ou créer vos propres rapports personnalisés pour les clients de l'agence.

Pour générer un fichier d'exportation Excel ou CSV, rendez-vous sur WP Mail SMTP " Tools.

Dans les onglets situés en haut de la page, cliquez sur Exporter.

En haut, vous pouvez choisir le format de fichier et sélectionner les informations de base à inclure.

En dessous, vous pouvez obtenir plus d'informations et filtrer votre recherche.

Au total, un export XLSX ou CSV du journal des emails de WordPress peut donc inclure n'importe quelle combinaison de ces champs :

Informations communes	Informations complémentaires
S'adresser à	Statut
De l'adresse	CC
Du nom	BCC
Sujet	En-têtes
Corps	Mailer
Date de création	Détails de l'erreur
Nombre de pièces jointes	ID du journal
Pièces jointes	Ouvert
	Cliquer

En outre, vous pouvez également filtrer le fichier d'exportation par :

• Date exacte ou fourchette de dates
• Adresse électronique
• Texte du sujet ou de l'en-tête
• Contenu

Gardez à l'esprit que l'exportation du corps ou la recherche du contenu ne fonctionnera que si vous enregistrez le contenu des courriels envoyés depuis votre site.

Et c'est tout ! Vous savez maintenant comment enregistrer vos emails WordPress afin de pouvoir suivre leur statut et générer vos propres rapports de délivrabilité.

Enregistrez vos e-mails WordPress maintenant

Ensuite, envoyez un e-mail à partir d'un alias Gmail dans WordPress

Maintenant que vous avez WP Mail SMTP, vous pouvez envoyer différentes notifications de formulaire de contact à partir d'autant d'alias Gmail que vous le souhaitez. Vous pouvez utiliser le paramètre Force From Email pour utiliser un seul email pour tout, ou choisir un alias par défaut et utiliser les autres quand vous en avez besoin.

Quel que soit l'alias Gmail que vous utilisez, WP Mail SMTP ajoutera automatiquement l'authentification adéquate.

Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité géniale, lisez comment utiliser un alias Gmail dans WordPress.

De plus, si vous cherchez à étendre vos capacités de messagerie WordPress, consultez notre liste des meilleurs plugins de messagerie WordPress.

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