Il vostro modulo Divi non invia e-mail dal vostro sito web? Se non ricevete messaggi dal vostro modulo di contatto, potreste perdere messaggi importanti da parte di visitatori o clienti.
La verità è che i moduli di contatto integrati in Divi non inviano le e-mail nello stesso modo in cui la maggior parte dei server di posta si aspetta. Ecco perché spesso vengono bloccati o scompaiono.
Ma non preoccupatevi, è assolutamente risolvibile. In questa guida vi illustrerò i passaggi esatti che ho utilizzato per risolvere i problemi con i moduli creati nel costruttore Divi.
Correggete subito le vostre email del modulo Devi! 🙂
Perché il mio modulo di contatto Divi non funziona?
Il modulo di contatto del tema Divi probabilmente non funziona perché le e-mail finiscono nello spam. Questo è un problema comune a tutti i plugin per i moduli di contatto.
Per impostazione predefinita, WordPress utilizza il file wp_mail() che utilizza PHP per inviare le e-mail dal vostro sito web. Ciò significa che il vostro server di web hosting invia l'e-mail.
Questo non è l'ideale perché le e-mail non sono autenticate, il che può portare all'archiviazione dei messaggi nella cartella della posta indesiderata. A partire dall'inizio del 2024, Gmail e Yahoo richiederanno domini autenticati per consegnare i messaggi in modo affidabile!
Un'altra possibile ragione potrebbe essere che il modulo di contatto di Divi non è configurato correttamente. Diamo un'occhiata alle impostazioni per risolvere il problema e far funzionare il modulo.
Come risolvere il problema del modulo Divi che non invia l'e-mail
- Passo 1: Controllare le impostazioni del modulo di contatto di Divi
- Passo 2: Installare il plugin WP Mail SMTP
- Fase 3: scegliere un servizio di mailing affidabile
- Passo 4: Abilitare la registrazione delle e-mail (facoltativo)
- Passo 5: inviare un'e-mail di prova da WP Mail SMTP
- Passo 6: Reinvio delle e-mail di Divi non riuscite
Passo 1: Controllare le impostazioni del modulo di contatto di Divi
Il modulo del modulo di contatto di Divi è molto semplice, ma ci sono ancora alcune opzioni da controllare. Per iniziare, aprite la pagina che contiene il modulo di contatto e fate clic su Modifica con Divi.
Cliccate su un punto qualsiasi del modulo di contatto e poi sull'icona dell'ingranaggio per aprire le impostazioni e-mail del modulo di contatto di Divi.
Nella scheda Contenuto, scorrere fino all'opzione Email ed espanderla. Digitare qui l'indirizzo e-mail sul quale si desidera ricevere le notifiche del modulo di contatto.
Quindi, scorrere verso il basso fino alle impostazioni di Protezione antispam ed espanderle. Per evitare lo spam del modulo di contatto Divi, è possibile utilizzare Google reCAPTCHA.
Ma è possibile che la sensibilità allo spam sia un po' alta e che le e-mail vengano bloccate. Potete provare a diminuire il Punteggio minimo se il vostro modulo Divi non funziona.
Se il vostro modulo e-mail di Divi continua a dare problemi, verificate se il modulo sta salvando gli invii e se qualche parte del modulo sta interrompendo il layout.
Un indirizzo e-mail mancante, un modulo non funzionante o un conflitto di plugin possono impedire a Divi di inviare i dati del modulo. Provate a creare un modulo di prova con pochi campi per verificare se funziona prima.
Se questo non risolve il problema, dobbiamo installare il plugin WP Mail SMTP. Questo sostituirà il metodo di invio email predefinito con un provider email professionale.
Passo 2: Installare il plugin WP Mail SMTP
Divi non è dotato di impostazioni SMTP integrate, quindi il modo migliore per risolvere il problema della deliverability è utilizzare un plugin come WP Mail SMTP, che è il miglior plugin SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) per WordPress.
Migliora la consegna delle e-mail collegando il vostro sito web a un servizio di posta elettronica esterno ed è una soluzione comprovata per il problema del modulo di contatto di Elegant Themes Divi che non funziona.
Oltre a questo, WP Mail SMTP consente anche di:
- Registra le e-mail inviate dal tuo sito WordPress
- Tracciare le aperture e i clic delle e-mail
- Salvare gli allegati delle e-mail
- Esportazione dei log
- E altro ancora
Per iniziare, accedere al proprio account WP Mail SMTP e fare clic sulla scheda Download. Cliccate sul pulsante arancione Download per scaricare l'ultima versione del plugin.
Quindi, aprite la dashboard di WordPress e caricate il file zip sul vostro sito WordPress. Se avete bisogno di aiuto per questa parte, consultate la guida passo-passo su come installare un plugin di WordPress.
Assicurarsi di attivare il plugin. Una volta fatto ciò, si avvierà l'installazione guidata nel browser.
Avete bisogno di una mano?
La nostra licenza Elite include l'installazione a guanto bianco per SendLayer, SMTP.com o Brevo (ex Sendinblue).
Fase 3: scegliere un servizio di mailing affidabile
In questo passaggio, sceglieremo un servizio di mailer esterno che sarà usato per inviare le email dal nostro sito web. Questo risolverà il problema del modulo Divi che non invia le e-mail. Per avviare la procedura guidata, fate clic sul pulsante Let's Get Started.
Ora è il momento di scegliere il nuovo provider di posta elettronica dall'elenco. Consiglio SendLayer, SMTP.com e Brevo perché sono affidabili e facili da configurare. Sono perfetti per i piccoli siti e per quelli che inviano e-mail transazionali.
Se avete già accesso a un server SMTP dal vostro web hosting, potete usare l'opzione Altro SMTP dall'elenco per configurarlo in un attimo!
Una volta scelto il mailer, è necessario aprire la documentazione in una nuova scheda. Le guide dettagliate per ciascuno di essi sono riportate nella tabella seguente:
| Mailers disponibili in tutte le versioni | Postini in WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| Inviare lo strato | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Spazio di lavoro Google / Gmail | |
| Pistola postale | |
| Timbro postale | |
| InviaGrid | |
| SparkPost | |
| Altro SMTP |
Se si desidera impostare più mailer, è possibile farlo nelle impostazioni delle Connessioni aggiuntive una volta terminata la configurazione guidata. A questo punto è possibile selezionare una connessione di backup e configurare Smart Routing.
E già che ci siete, potreste creare un dominio e-mail personalizzato, se non ne avete già uno. In contesti aziendali e professionali, l'uso di un'e-mail generica può sembrare poco chiaro ai destinatari.
Un dominio e-mail che rappresenti il vostro marchio vi permette di creare fiducia e dimostra che siete autentici e professionali. Una volta configurato tutto sul sito web del vostro servizio di posta elettronica, tornate a questa guida.
Passo 4: Abilitare la registrazione delle e-mail (facoltativo)
Nel passaggio successivo, 2 funzioni saranno abilitate per impostazione predefinita:
- Miglioramento della deliverability delle e-mail
- Tracciamento degli errori delle e-mail
Vi consiglio di attivare anche Log dettagliati delle e-mail. L'attivazione di questa opzione vi consentirà di tenere traccia di tutte le e-mail inviate dal vostro sito web.
Se utilizzate WP Mail SMTP Pro, troverete anche un utile widget per la dashboard dei log delle e-mail e i Report completi delle e-mail per vedere le statistiche di recapito delle vostre e-mail.
Nel frattempo, l'impostazione Riepilogo settimanale delle e-mail vi terrà aggiornati su tutte le statistiche di recapito delle vostre e-mail, una funzione utile per monitorare eventuali fallimenti.
Inoltre, gli avvisi e-mail istantanei vi informeranno se il vostro sito non riesce a inviare un'e-mail nel momento in cui si verifica un problema, consentendovi di approfondire immediatamente il problema.
Nella schermata successiva, vengono visualizzate altre impostazioni di registrazione delle e-mail che possono essere attivate. Queste opzioni avanzate consentono di salvare il contenuto e gli allegati delle e-mail e di tenere traccia delle aperture delle e-mail e dei clic sui link.
Per l'ultimo passo, accedere al proprio account WP Mail SMTP, copiare la chiave di licenza e incollarla nella casella. In questo modo si abiliteranno gli aggiornamenti automatici del plugin.
Dopo di che, completate l'installazione guidata e riceverete un'e-mail di prova automatica per confermare che tutto funziona.
Abbiamo finito! Il vostro modulo Divi dovrebbe ora funzionare. Vediamo un modo per testarlo.
Passo 5: inviare un'e-mail di prova da WP Mail SMTP
Dopo aver ricevuto l'e-mail automatica di prova, il plugin dovrebbe essere pronto e il vostro sito WordPress dovrebbe inviare e-mail in modo affidabile.
È anche possibile inviare un'e-mail di prova su richiesta ogni volta che se ne ha bisogno. Per farlo, andate alla scheda Test e-mail nella pagina delle impostazioni SMTP di WP Mail.
Ora, inserite un indirizzo e-mail nella casella e inviate l'e-mail di prova. Dietro le quinte, WP Mail SMTP eseguirà il suo Domain Checker per analizzare la zona DNS.
Se vedete un messaggio con un'etichetta verde, significa che le e-mail dal vostro modulo Divi vengono inviate con la giusta autenticazione, quindi tutto dovrebbe essere a posto.
Tuttavia, se mostra un'etichetta rossa, significa che c'è un problema con le impostazioni. Il plugin spiegherà il problema e vi dirà cosa dovete controllare.
Dopo aver sistemato le vostre e-mail Divi, potreste occasionalmente imbattervi in un problema con le impostazioni SMTP. Ad esempio, se il server SMTP scelto non funziona, potreste notare che un'email non va a buon fine. Vediamo un modo per inviare nuovamente queste e-mail.
Passo 6: Reinvio delle e-mail di Divi non riuscite
È possibile reinviare facilmente le email fallite dal registro delle email SMTP di WP Mail. Per farlo, è necessario aver attivato l'opzione Memorizza il contenuto di tutte le e-mail inviate nella configurazione guidata.
Se non l'avete fatto, potete attivare l'impostazione andando su WP Mail SMTP " Impostazioni " Registro e-mail. Per inviare nuovamente un'e-mail, andate su WP Mail SMTP " Registro e-mail dalla vostra dashboard di WordPress.
Verrà visualizzato un elenco di tutte le e-mail inviate dal vostro sito web. Tutte le e-mail non riuscite sono contrassegnate da un punto rosso. Fate clic sul pulsante Visualizza registro per l'e-mail che non è stata recapitata.
Sul lato destro, sotto la scheda Azioni, si trova il pulsante Reinvia.
Modificare l'indirizzo e-mail se necessario, quindi fare clic sul pulsante SÌ per inviare nuovamente l'e-mail.
Ed ecco fatto! Ora potete facilmente inviare nuovamente le e-mail che non vanno a buon fine se il vostro modulo Divi non funziona.
Domande frequenti - Il modulo di contatto di Divi non invia l'e-mail
Date un'occhiata ad alcune delle domande che riceviamo più frequentemente in merito ai moduli di contatto Divi che non inviano le e-mail.
Perché le mie email di Divi non vengono inviate, anche dopo aver abilitato l'SMTP?
Se avete attivato l'SMTP ma le e-mail del modulo di contatto Divi non vengono ancora inviate, controllate che l'host SMTP, la porta, il nome utente e la password siano corretti. È anche possibile che sia necessario abilitare la crittografia TLS/SSL.
Cosa devo fare se ricevo l'errore "failed to send your message"?
Ci sono alcune cose che si possono fare per risolvere un errore di "mancato invio del messaggio". Innanzitutto, verificate di aver utilizzato l'indirizzo e-mail corretto. Controllare il filtro antispam. Si può anche provare ad aumentare il limite massimo di invio. Infine, si può provare a scegliere un altro provider SMTP.
Posso registrare gli errori delle email di Divi per risolverli in seguito?
Sì, è possibile registrare gli errori delle e-mail di Divi andando nelle impostazioni delle e-mail di Divi e attivando la modalità di debug. Gli errori saranno quindi registrati in Supporto " Registri per poterli rivedere e risolvere i problemi se necessario.
Il mio host web può influenzare la consegna delle email dei moduli Divi?
È possibile che il vostro host blocchi le porte SMTP in uscita. È possibile provare un provider SMTP alternativo come SendLayer, SMTP.com o Brevo (ex Sendinblue).
Come posso convalidare gli indirizzi e-mail inviati tramite i moduli di Divi?
Per convalidare gli indirizzi e-mail, attivate le impostazioni di convalida delle e-mail nei moduli di Divi. In questo modo si controllerà la corretta sintassi dell'email prima di inviare il modulo.
Quindi, controllare i record SPF
I server e-mail utilizzano spesso i record SPF, DKIM e DMARC per autenticare le e-mail. WP Mail SMTP controlla le impostazioni DNS e avvisa l'utente se rileva un problema.
I record SPF sono semplici TXT che convalidano tutte le e-mail in uscita per evitare lo spoofing del dominio. Se avete bisogno di avere più di 1 record SPF, consultate questa guida per unire più record SPF in un'unica regola.
Se siete utenti di Visual Form Builder che si trovano di fronte a errori di posta elettronica, potete consultare i suggerimenti per la risoluzione dei problemi su Visual Form Builder email not sending.
Correggete subito le vostre email del modulo Devi! 🙂
Siete pronti a sistemare le vostre e-mail? Iniziate oggi stesso con il miglior plugin SMTP per WordPress. Se non avete il tempo di sistemare le vostre e-mail, potete ottenere l'assistenza completa di White Glove Setup come acquisto aggiuntivo e c'è una garanzia di rimborso di 14 giorni per tutti i piani a pagamento.
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