Vi chiedete perché certe e-mail, una volta arrivate nella vostra casella di posta, catturano immediatamente la vostra attenzione? È tutta una questione di scelta dei giusti "Da nome" e "Da e-mail".
Mentre un "Nome utente" convincente si concentra sulla costruzione di un riconoscimento, il "Da e-mail" contribuisce a creare fiducia negli utenti che ricevono le vostre e-mail.
In questa guida forniremo informazioni dettagliate su questi due elementi, insieme a suggerimenti per selezionare i giusti "Nome destinatario" e "E-mail destinatario".
In questo articolo
Capire il "nome del destinatario".
Il "Nome utente" di un'e-mail è il nome che appare nella casella di posta dei destinatari, indicando il mittente dell'e-mail. Di conseguenza, è forse uno degli aspetti più cruciali di una comunicazione e-mail di successo, che influisce direttamente sul fatto che qualcuno apra o meno la vostra e-mail.
È incredibile come una cosa così fondamentale possa avere un impatto sui tassi di apertura e di clic delle vostre e-mail, vero? Quindi, è saggio scegliere il giusto "Nome utente". Questo è particolarmente importante in un'epoca in cui le persone sono bombardate da e-mail e sono caute nei confronti dello spam o dei tentativi di phishing.
Migliori pratiche per la selezione di un "nome da
Quando state pensando a come scegliere un "Nome da", è importante capire cosa risuona meglio con il vostro pubblico. Potete scegliere di utilizzare il nome della vostra azienda o, se volete dare un tocco più personale, il nome di una persona specifica.
1. Nome e cognome
Se volete creare un legame personale con chi riceve le vostre e-mail, è un'ottima decisione usare il nome e cognome di una persona come "Da". Questo non solo aiuta a creare un personal branding, ma mostra anche un senso di professionalità. Questo è particolarmente importante per le e-mail di freelance, consulenti e altri professionisti.
Quando il destinatario di un'e-mail nota un nome e cognome che si avvicina a lui, dimostra immediatamente che è un "umano" a inviarla, il che crea un senso di fiducia. In sostanza, segnala al destinatario che l'e-mail non proviene da un bot, ma da una persona identificabile e presente nel mondo online.
Tenete presente, però, che è importante utilizzare un nome completo che i lettori possano riconoscere. Se non siete conosciuti dai destinatari dell'e-mail, è probabile che non siano in grado di associarvi al vostro marchio. In questi casi, è meglio abbinare il vostro nome a un nome commerciale.
2. Nome presso l'azienda
Come dicevamo prima, se non siete molto conosciuti dai destinatari, è meglio usare il formato "Nome dell'azienda" nelle vostre e-mail come "Nome da". In questo modo, potete creare un elemento personale con il vostro nome che si collega anche al nome del vostro marchio o della vostra azienda.
Ad esempio, "Jane Doe from XYZ Corporation" è un formato utile per le aziende in cui l'interazione personale è fondamentale, come il servizio clienti, le vendite o le relazioni con i clienti. Molte aziende scelgono questo stile per il loro "Nome del modulo", perché rende l'e-mail più professionale e accessibile.
Tuttavia, come sottolineato in precedenza, è fondamentale scegliere un nome con cui i destinatari hanno familiarità o con cui intendono familiarizzare. È buona norma utilizzare il nome di una persona che ricopre un ruolo pubblico e/o è il punto di contatto principale per i vostri clienti di posta elettronica, in quanto aiuta a mantenere un legame personale.
3. Nome della società
L'utilizzo del "Nome dell'azienda" come "Da" nelle e-mail è un approccio diretto e chiaro, particolarmente adatto alle comunicazioni commerciali ufficiali o formali. Questo formato è ampiamente utilizzato dalle aziende quando vogliono garantire un riconoscimento immediato del marchio e mantenere un tono professionale nella loro corrispondenza.
Di solito, è un'ottima idea utilizzare il "Nome dell'azienda" come nome del mittente se lo scopo delle vostre e-mail è di natura "transazionale". Ad esempio, questo stile è adatto ai marchi che vogliono inviare conferme d'ordine, notifiche di spedizione o aggiornamenti sui servizi per tenere i clienti al corrente.
Allo stesso tempo, questo approccio può rivelarsi molto utile anche per le campagne di email marketing o di newsletter, dove l'obiettivo principale è stabilire una presenza del marchio tra i lettori. Poiché il nome della vostra azienda fornisce un contesto immediato, i destinatari non dovranno nemmeno aprire l'e-mail per capirne la natura.
4. Genere / Tipo di servizio
Un'altra best practice relativa al "From Name" consiste nell'utilizzare una combinazione del "nome dell'azienda con il genere/tipo di servizio". Questo è adatto soprattutto alle aziende che forniscono prodotti/servizi in diversi settori o che hanno più marchi che si concentrano su offerte diverse.
Ad esempio, parliamo di "Google" che opera in diversi domini. Come si può vedere nella schermata qui sopra, utilizza "nomi di e-mail" come "Google Alerts" per le comunicazioni relative agli avvisi, "Google Ads" per gli aggiornamenti pubblicitari o "Google Calendar" per il suo servizio di calendario.
Allo stesso modo, "Slickdeals Money" si concentra sulle e-mail relative alla finanza. Questo metodo è molto efficace per segmentare il contenuto delle e-mail in base a diversi servizi o generi, fornendo chiarezza ai destinatari. In questo modo i clienti riconoscono immediatamente la pertinenza dell'e-mail rispetto ai loro interessi o alle loro esigenze.
L'importanza del "Da e-mail
L'"e-mail del modulo" è in genere l'indirizzo e-mail utilizzato per inviare le e-mail dal vostro provider SMTP. È importante quanto il "Nome utente", poiché il "Nome utente" dimostra che l'e-mail viene inviata da un'azienda o da una persona autentica.
Di conseguenza, la selezione del giusto "Da e-mail" è incredibilmente importante, in quanto assicura ai destinatari che la vostra e-mail è legittima e sicura da aprire.
Suggerimenti per la scelta di un "messaggio di posta elettronica" efficace
Quando si tratta di selezionare il giusto "Da e-mail", ci sono diversi fattori che entrano in gioco. È necessario utilizzare un dominio personalizzato che rifletta il sito web dell'azienda ed evitare di utilizzare indirizzi e-mail generici:
1. Evitare gli indirizzi webmail gratuiti
Se si sceglie di utilizzare un indirizzo di posta elettronica gratuito, come quelli di Hotmail, Gmail.com o Yahoo, non si ha una sensazione di legittimità e si può addirittura essere considerati spam, cosa che si vuole evitare a tutti i costi. Pertanto, evitate di utilizzare un indirizzo di posta elettronica gratuito per assicurarvi che le vostre e-mail siano prese sul serio dai destinatari.
Gli indirizzi e-mail specifici per dominio hanno un tasso di successo più elevato e garantiscono anche una migliore deliverability. Aggiungono un livello di autenticità e dimostrano che la persona che invia le e-mail appartiene a un'organizzazione professionale.
2. Selezionare un indirizzo e-mail aziendale valido
C'è un motivo per cui ogni volta che un dipendente entra in una nuova azienda, gli viene assegnato un indirizzo e-mail aziendale con un dominio specifico per tutte le comunicazioni interne ed esterne. Un indirizzo e-mail di lavoro rende la comunicazione più professionale.
Inoltre, gli indirizzi e-mail aziendali hanno meno probabilità di essere segnalati come spam rispetto agli indirizzi webmail gratuiti. Molti server di posta elettronica sono configurati per rifiutare automaticamente i servizi di posta elettronica gratuiti, poiché sono comunemente utilizzati per lo spam e i tentativi di phishing.
Pertanto, se volete ottenere un tasso di successo più elevato e una migliore recapitabilità delle e-mail ai vostri destinatari, utilizzate sempre un indirizzo e-mail aziendale che contenga il nome di dominio dell'azienda, come "@nomeazienda". Questo segnala al destinatario che l'e-mail proviene da un'entità aziendale legittima e consolidata.
3. Evitare l'uso di un indirizzo di posta elettronica
Uno degli errori più grandi che la maggior parte delle persone commette quando seleziona un "indirizzo e-mail" per le proprie comunicazioni commerciali e di marketing è quello di utilizzare un indirizzo e-mail senza risposta. Anche se questo può sembrare un problema di poco conto, può creare delle barriere quando si tratta di creare una connessione significativa con il vostro pubblico.
Molti provider di servizi e-mail segnalano automaticamente gli indirizzi senza risposta come meno importanti o come posta indesiderata. Inoltre, la maggior parte delle volte le e-mail inviate da un indirizzo senza risposta finiscono nella cartella dello spam. Al contrario, l'utilizzo di un indirizzo e-mail con possibilità di risposta offre un'esperienza migliore ai vostri destinatari.
Questo, ovviamente, si basa sul presupposto che si utilizzi un'email senza risposta per campagne di marketing e commerciali, il che è sconsigliato. Tuttavia, ci sono altri casi d'uso in cui gli indirizzi e-mail senza risposta si rivelano utili, in particolare per;
- Ripristino della password
- Creazione di account
- Disattivazioni di account
- Presentazione della domanda
- Conferme d'ordine/acquisto
- Conferme di iscrizione
- Conferme di annullamento dell'iscrizione
- Conferme dell'evento RSVP
- Messaggi del governo
- e altro ancora!
4. Indirizzi e-mail specifici per le diverse funzioni
Una strategia intelligente per decidere il vostro "Da e-mail" è quella di capire le diverse funzioni della vostra comunicazione aziendale. Ad esempio, se inviate una newsletter mensile, dovreste utilizzare un indirizzo e-mail come "newsletters@".
Allo stesso modo, se si vuole creare un sistema per i ticket di assistenza in cui è possibile inviare e rispondere alle domande dei clienti e alle e-mail di risoluzione dei problemi, si può usare "support@". E per le informazioni relative alla fatturazione, si può usare "billing@".
Avere un indirizzo e-mail distinto per ogni tipo di comunicazione aiuta a classificare le e-mail e a gestirle in modo efficiente. Per i destinatari è più facile riconoscere e dare priorità alle e-mail in base alle loro esigenze o interessi immediati.
Integrare 'Da nome' e 'Da e-mail' con WP Mail SMTP
Solo un'avvertenza: WordPress utilizza PHP come impostazione predefinita per l'invio di e-mail dal vostro sito web e, sfortunatamente, non sempre fornisce la migliore deliverability delle e-mail.
Quindi, se avete installato WP Mail SMTP ma state ancora usando il PHP Mailer predefinito, significa che il plugin non ha il controllo delle vostre e-mail.
Configurare i campi "Da nome" e "Da e-mail" in WP Mail SMTP
È necessario utilizzare un mailer diverso da PHP affinché l'invio delle e-mail vada a buon fine. Pertanto, se non avete ancora configurato WP Mail SMTP, consultate la documentazione del vostro mailer preferito nella tabella sottostante:
| Mailers disponibili in tutte le versioni | Postini in WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| Inviare lo strato | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Spazio di lavoro Google / Gmail | |
| Pistola postale | |
| Timbro postale | |
| InviaGrid | |
| SparkPost | |
| Altro SMTP |
Sebbene siano disponibili molte scelte, suggeriamo di utilizzare SendLayer, SMTP.com o Brevo (precedentemente Sendinblue). Quando si tratta di inviare e-mail transazionali, questi mailer sono tra i più affidabili in circolazione.
Avete bisogno di una mano?
Potete acquistare White Glove Setup come servizio aggiuntivo a qualsiasi licenza di WP Mail SMTP e chiedere al nostro team di assistenza clienti di configurare WP Mail SMTP per voi.
Se cercate qualcosa di più semplice da configurare, vi consigliamo di acquistare la licenza WP Mail SMTP Pro, che offre una funzione di configurazione in un solo clic per il mailer di Google/Gmail.
Le guide all'impostazione riportate nella tabella precedente dovrebbero guidarvi nella scelta del "Nome da" e dell'"E-mail da" da utilizzare, ma nel caso in cui vogliate modificarli, andate su WP Mail SMTP " Impostazioni e fate clic sulla scheda Generale.
Nella parte superiore di questa pagina è possibile impostare l'indirizzo e-mail e il nome del destinatario. È possibile aggiungere qualsiasi nome di provenienza e forzare il nome di provenienza per far funzionare questa impostazione in tutto il sito.
Allo stesso modo, per l'indirizzo e-mail Da, è possibile utilizzare qualsiasi indirizzo e-mail valido. È anche possibile selezionare la casella Forza e-mail da, se si desidera che lo stesso account e-mail sia utilizzato in tutto il sito, senza dover modificare le impostazioni e-mail in diverse posizioni.
Inoltre, è necessario selezionare la casella Percorso di ritorno se si desidera impostare il percorso di ritorno in modo che corrisponda all'e-mail Da. Se si attiva questa opzione, si riceverà un'e-mail se i testi non raggiungono la destinazione a causa di problemi con l'e-mail.
E questo è tutto! Grazie a WP Mail SMTP, ora avete cambiato le informazioni sul mittente delle vostre e-mail di WordPress. Assicuratevi di premere Salva prima di uscire dalla pagina delle impostazioni.
Se siete interessati ad altri suggerimenti per la personalizzazione, come ad esempio come modificare le informazioni sul mittente e altri dettagli dei vostri modelli di e-mail, consultate il nostro utile tutorial.
Altre domande su Da nome e da e-mail
Imparare a configurare i dettagli dell'e-mail del mittente è un argomento molto popolare tra i nostri lettori. Ecco le risposte ad alcune domande che ci vengono poste:
Qual è il formato dell'indirizzo e-mail e del nome?
Il formato di un indirizzo e-mail segue tipicamente la struttura: [nome utente]@[dominio].[estensione del dominio], ad esempio [email protected]. Il "nome del mittente" nei messaggi di posta elettronica è il nome del mittente visualizzato dal destinatario, solitamente formattato come nome e cognome, nome o ragione sociale.
È il primo identificatore del mittente dell'e-mail, visto prima ancora che l'e-mail venga aperta. WP Mail SMTP è uno strumento che consente agli utenti di configurare facilmente sia l'indirizzo 'Da e-mail' che il 'Nome da' per garantire che siano correttamente formattati e professionali, migliorando l'efficacia della vostra comunicazione e-mail.
Qual è la prassi migliore per il nome nelle e-mail?
La prassi migliore per il "Nome da" nelle e-mail è quella di utilizzare un nome che i destinatari riconosceranno immediatamente e assoceranno al nome del vostro marchio. Può trattarsi di un nome personale, di un nome aziendale o di una combinazione di entrambi.
La coerenza del nome visualizzato è fondamentale per creare riconoscimento e fiducia. Per le aziende, l'utilizzo di uno strumento come WP Mail SMTP può essere particolarmente efficace, in quanto consente una facile configurazione e coerenza del "Nome utente", assicurando che sia in linea con l'identità del marchio e gli obiettivi di comunicazione.
Quanto è importante l'e-mail dal nome?
Il "nome del destinatario" di un'e-mail è estremamente importante perché influenza in modo significativo la decisione del destinatario di aprire l'e-mail. È il primo punto di riconoscimento e può influire sulla credibilità e sulla rilevanza percepita dell'e-mail.
Un "nome da" ben scelto crea fiducia, migliora il riconoscimento del marchio e può aumentare i tassi di apertura. Strumenti come WP Mail SMTP consentono alle aziende di gestire in modo efficace il proprio "nome utente", assicurandosi che risuoni con il pubblico e rifletta l'identità del marchio, il che è fondamentale per il successo della comunicazione e del coinvolgimento via e-mail.
Quindi, imparare a risolvere il problema dell'impossibilità di connettersi all'host SMTP in WordPress.
L'errore "Impossibile connettersi all'host SMTP" è un errore comunemente riscontrato in WordPress, che causa il mancato invio delle e-mail. Consultate questa guida per scoprire i problemi più comuni che causano l'errore "Impossibile connettersi all'host SMTP" e come risolverli.
Correggete subito le vostre e-mail di WordPress
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