Se state inviando e-mail dal vostro sito WordPress, è molto probabile che alcune di esse non arrivino a destinazione.
Da anni aiuto gli utenti di WordPress a risolvere i problemi di recapito delle e-mail e vedo sempre gli stessi problemi. I moduli di contatto inviati scompaiono nelle cartelle spam. Le ricevute dei clienti non arrivano mai. Gli iscritti alla newsletter si lamentano di non ricevere i vostri aggiornamenti.
La parte frustrante? La maggior parte delle persone non si rende conto che le proprie e-mail non vengono consegnate finché qualcuno non glielo dice.
La deliverability delle e-mail su WordPress non è complicata, ma richiede la comprensione di alcuni principi chiave che la maggior parte dei proprietari di siti trascura. In questa guida condividerò le migliori pratiche che utilizzo per assicurarmi che le e-mail raggiungano effettivamente i destinatari.
Come posso evitare che le mie e-mail finiscano nello spam in WordPress?
Il problema principale è che WordPress utilizza la posta elettronica in PHP per impostazione predefinita. Questo metodo manca di un'autenticazione adeguata, quindi i provider di posta elettronica non si fidano. Le vostre e-mail appaiono sospette, anche quando sono del tutto legittime.
La soluzione? Utilizzare un plugin SMTP come WP Mail SMTP per instradare le e-mail attraverso un servizio di posta elettronica professionale che fornisca un'autenticazione adeguata.
Correggete subito le vostre e-mail di WordPress
Nella prossima sezione, approfondirò come l'SMTP aiuta e quali sono le principali tattiche di deliverability delle e-mail.
Migliori pratiche di recapito delle e-mail di WordPress
- 1. Utilizzare WP Mail SMTP
- 2. Tracciare la reputazione del mittente
- 3. Assicurarsi che il proprio indirizzo IP non sia in una lista di blocco
- 4. Tracciare le statistiche delle e-mail
- 5. Considerare l'uso di sottodomini per diversi tipi di e-mail
- 6. Inviare e-mail solo agli utenti che hanno effettuato l'accesso (Opted In)
- 7. Praticare la segmentazione delle e-mail
- 8. Non utilizzare un server condiviso
- 9. Pratica di riscaldamento del PI
- 10. Chiedere di essere aggiunti ai contatti
- 11. Non inviate e-mail da un indirizzo falso
- Successivamente, date un'occhiata ai migliori plugin per le e-mail di WordPress
1. Utilizzare WP Mail SMTP
WP Mail SMTP è lo strumento migliore per risolvere i problemi di WordPress consegna delle e-mail sfide.
L'autenticazione è il problema principale delle e-mail di WordPress. Come abbiamo detto, il PHPMailer predefinito di WordPress non è efficace in questo senso.
Ciò significa che quando si inviano e-mail da un dominio su un sito WordPress, i provider di caselle di posta elettronica non hanno modo di sapere se le e-mail provengono davvero dal vostro dominio. Questo è un problema perché gli spammer e gli hacker hanno sviluppato modi per impersonare domini legittimi.
Ma con WP Mail SMTP, potete collegare il vostro sito WordPress ai più diffusi servizi di mailer SMTP transazionali come Postmark, Brevo (ex Sendinblue), SendLayer e altri. Questi servizi di mailer aggiungono dettagli di autenticazione alle vostre e-mail, in modo che il server di posta elettronica del destinatario possa facilmente verificare la vostra legittimità come mittente.
I provider di posta elettronica SMTP utilizzano anche record DNS come DMARC, SPF e DKIM per aumentare ulteriormente la vostra legittimità e offrire protezione dagli spoofers di e-mail.
Oltre a essere un'ottima soluzione per migliorare la deliverability delle vostre e-mail, con WP Mail SMTP avrete anche log e report delle e-mail, avvisi di fallimento delle e-mail e Smart Routing + Backup Connection, in modo che le ricevute e le notifiche continuino a fluire anche se un provider ha un'interruzione.
Se state cercando altri plugin SMTP, date un'occhiata al nostro elenco di alternative a WP Mail SMTP.
2. Tracciare la reputazione del mittente
La reputazione del mittente è un parametro cruciale che i mittenti utilizzano per determinare l'affidabilità di un dominio. Una cattiva reputazione del mittente significa in genere che le vostre e-mail verranno bloccate o finiranno nello spam.
La buona notizia è che potete monitorare la reputazione del mittente per il vostro dominio e prendere le misure necessarie per proteggerlo. Ecco come controllare:
Prendete il vostro indirizzo IP e visitate il sito di Talos Intelligence Reputation Lookup e andate sul sito di Talos Intelligence Reputation Lookup. Nella homepage, inserite l'indirizzo IP del vostro dominio e-mail. Se non siete sicuri di quale sia, potete chiedere al vostro servizio di hosting.
Lo strumento genererà quindi un rapporto sulla reputazione del mittente con alcune metriche diverse, tra cui la vostra reputazione e-mail.
Se il vostro punteggio è troppo basso, saprete che probabilmente avrete dei problemi di recapito delle e-mail a causa della scarsa reputazione del mittente del vostro dominio.
Una cosa che si può fare per risolvere subito il problema è utilizzare un dominio diverso per l'invio delle e-mail.
Ma se la reputazione delle vostre e-mail è buona, è improbabile che abbiate problemi di deliverability.
I provider di caselle di posta elettronica assegnano un punteggio soprattutto in base alla reputazione del dominio. Dovreste anche impostare Google Postmaster Tools per il vostro dominio di invio per controllare il tasso di spam, la reputazione del dominio, l'autenticazione e gli errori. Cercate di mantenere lo spam segnalato dagli utenti ben al di sotto dello 0,3%.
3. Assicurarsi che il proprio indirizzo IP non sia in una lista di blocco
Il vostro indirizzo IP può finire in una blocklist per diversi motivi. Uno di questi è il semplice utilizzo di un hosting condiviso.
Potete verificare se il vostro indirizzo IP è presente in una blocklist e quindi contattare il servizio che ha bloccato il vostro indirizzo IP e chiedere di rimuoverlo. MxToolbox è uno strumento eccellente per verificare se siete stati inseriti in una blocklist e da chi.
Una volta accertato che il vostro sito web non rappresenta una minaccia per la sicurezza, il vostro indirizzo IP potrà essere rimosso dall'elenco.
4.Tracciare le statistiche delle e-mail
Il monitoraggio delle statistiche delle e-mail è importantissimo perché consente di misurare il livello di ricezione delle e-mail da parte degli utenti.
Se le vostre e-mail rimbalzano o non vengono aperte affatto, queste potrebbero essere indicazioni di un problema di fondo che dovrete risolvere immediatamente.
Ricordate che elementi come bassi tassi di coinvolgimento, email rimbalzate e utenti che si cancellano dalle vostre liste di email possono portare a una cattiva reputazione del mittente.
Fortunatamente, è facile tracciare le statistiche delle vostre e-mail utilizzando WP Mail SMTP, che dovreste già utilizzare per fornire l'autenticazione del vostro dominio. WP Mail SMTP fornisce i dati di monitoraggio delle e-mail inviate direttamente nella dashboard di WordPress.
I dati raccolti in questo modo vi aiuteranno a modificare le vostre campagne e-mail per migliorare il coinvolgimento, che è un fattore chiave che influenza la reputazione del dominio.
Oltre a WP Mail SMTP, ecco altri plugin di plugin WordPress per il monitoraggio delle e-mail che possono essere utili.
5. Considerare l'uso di sottodomini per diversi tipi di e-mail
In generale, si tratta di inviare e-mail transazionali, come ricevute o ringraziamenti, oppure e-mail di marketing.
È buona norma creare sottodomini e-mail separati per questi scopi. I server di posta elettronica trattano i sottodomini come domini completamente separati, quindi la reputazione di uno non influisce su quella dell'altro.
L'utilizzo di un sottodominio impedisce che le disiscrizioni e le segnalazioni di spam delle campagne di marketing influenzino la deliverability delle e-mail transazionali inviate dal dominio principale, che spesso contengono informazioni cruciali.
La maggior parte dei mailer consente di creare sottodomini. Tuttavia, SendLayer si distingue perché crea automaticamente un sottodominio al momento dell'iscrizione, al fine di proteggere il dominio principale. Non dovrete quindi eseguire alcun passaggio aggiuntivo per ottenere un sottodominio con SendLayer.
Se siete principianti e desiderate maggiori informazioni, ecco una guida completa per iniziare a utilizzare i sottodomini e-mail.
6. Inviare e-mail solo agli utenti che hanno effettuato l'accesso (Opted In)
Questo punto è molto importante. L'invio di e-mail a utenti che non hanno scelto di riceverle è una violazione della legge in alcune regioni.
E soprattutto, per quanto riguarda la deliverability delle e-mail, le e-mail non richieste tendono ad avere un tasso di disiscrizione molto alto, che può portare il vostro dominio a essere bloccato rapidamente. Fortunatamente, questo è semplice quando si utilizzano questi plugin per newsletter di WordPress.
Assicuratevi che le vostre e-mail vengano inviate correttamente quando un utente si registra sul vostro sito. Per maggiori informazioni, consultate la nostra guida su come correggere le e-mail di registrazione degli utenti.
7. Praticare la segmentazione delle e-mail
Ho appena parlato dell'invio di e-mail di marketing solo agli utenti che hanno specificamente scelto di riceverle.
Un'altra cosa che si può fare per mantenere i più alti livelli di coinvolgimento degli utenti è inviare loro e-mail di marketing solo su argomenti per i quali hanno manifestato interesse. Questa è la segmentazione delle e-mail.
Inviando agli utenti e-mail più mirate alle loro esigenze, si otterrà probabilmente un coinvolgimento migliore e una riduzione delle disiscrizioni.
Inviare un numero minore di e-mail, più pertinenti, a ciascun segmento: questo è il modo più semplice per mantenere i tassi di reclamo comodamente sotto lo 0,3%.
8. Non utilizzare un server condiviso
I piani di hosting condiviso, in cui si condivide un server con altri utenti, sono piuttosto comuni, ma non sono sempre una buona idea. Uno dei motivi è che i piani di hosting condiviso sono spesso utilizzati per lo spam.
Quando troppo spam proviene da una sola fonte, quell'indirizzo IP viene solitamente bloccato. Per evitare che ciò accada, la maggior parte dei servizi di hosting blocca l'SMTP sul server di posta elettronica.
Se potete permettervelo, l'utilizzo di un server virtuale è una configurazione molto migliore per la deliverability delle e-mail e vi aiuterà a eliminare subito la maggior parte dei problemi di deliverability delle e-mail.
Ma se il vostro sito è già ospitato su un server condiviso, ecco cosa fare quando il vostro servizio di hosting blocca l'SMTP.
9. Pratica di riscaldamento del PI
Il modo più rapido per rovinare la vostra reputazione di inviatori è quello di spedire un sacco di e-mail che poi portano molte persone a disiscriversi o a segnalare le vostre e-mail come spam.
Un approccio migliore è la tattica chiamata IP warming. In sostanza, il riscaldamento dell'IP consiste nell'aumentare gradualmente il numero e la frequenza delle e-mail inviate da un particolare dominio per un periodo iniziale. Aumentate il volume nell'arco di 2-3 settimane. Iniziate con i destinatari più impegnati e distribuite le campagne. Osservate i Postmaster Tools per verificare i picchi di spam e rallentate in caso di aumento.
La durata può variare da un paio di settimane a un paio di mesi. Il riscaldamento dell'IP è una buona idea soprattutto per i domini più recenti.
10. Chiedere di essere aggiunti ai contatti
Oltre a far sì che i vostri abbonati optino esplicitamente per le vostre liste di e-mail, un ulteriore passo che potete fare è chiedere loro di aggiungere l'e-mail del mittente alla loro lista di contatti.
In questo modo il vostro dominio viene messo in "whitelist" e le caselle di posta elettronica dei mittenti vengono autorizzate a ricevere le vostre e-mail. Si tratta di una procedura semplice che di solito può essere eseguita nelle impostazioni della casella di posta elettronica dell'utente.
Inoltre, potete informarli che se un messaggio finisce nella loro cartella o scheda Promozioni o Spam, devono cliccare sull'opzione "sposta nella posta in arrivo".
In combinazione con una facile disiscrizione, questo insegna alla casella di posta elettronica che le vostre e-mail sono desiderate.
11. Non inviate e-mail da un indirizzo falso
Un errore comune nella consegna delle e-mail è l'invio di e-mail da un indirizzo falso, diverso dal vostro vero dominio e-mail.
In genere è possibile impostare le proprie e-mail in modo da visualizzare qualsiasi indirizzo di posta elettronica, ma se questo è diverso dal dominio e-mail principale, il dominio principale verrà rapidamente bloccato. La pratica migliore è quella di utilizzare il vostro dominio e-mail legittimo o qualsiasi sottodominio ad esso collegato.
E questo è tutto per la nostra guida alle migliori pratiche di deliverability delle e-mail! Ora potete mettervi in gioco e applicare questi consigli per vedere la vostra deliverability delle e-mail salire alle stelle!
Successivamente, date un'occhiata ai migliori plugin per le e-mail di WordPress
Ho appena condiviso il nostro elenco delle migliori tattiche di deliverability delle e-mail per i siti WordPress. Poi, potreste essere interessati a conoscere alcuni dei migliori strumenti per la posta elettronica su WordPress sono.
Correggete subito le vostre e-mail di WordPress
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