Résumé IA
Avez-vous déjà reçu des e-mails qui vous sont revenus avec un message d'erreur indiquant « Vous avez atteint la limite d'envoi de courrier » ? Ou certains de vos e-mails WordPress sont-ils livrés correctement tandis que d'autres disparaissent ? Si c'est le cas, vous atteignez peut-être les limites d'envoi d'e-mails.
Les fournisseurs d'e-mails imposent des limites sur le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer par heure, par jour ou par mois. Si vous utilisez votre compte uniquement pour envoyer des e-mails personnels, il est peu probable que vous remarquiez ou atteigniez ces limites.
Mais si votre site WordPress génère des centaines ou des milliers de confirmations de formulaire, de mises à jour de forum ou de notifications de compte, il y a de fortes chances que vous rencontriez des problèmes.
Dans ce guide, j'expliquerai quelles sont les limites d'envoi d'e-mails pour les principaux fournisseurs d'e-mails et je passerai en revue quelques étapes que vous pouvez suivre pour éviter de les atteindre.
Limites d'envoi d'e-mails pour les utilisateurs WordPress
Dans cet article
Les sites WordPress envoient des e-mails à diverses fins, souvent liées à l'interaction des utilisateurs, à la sécurité et à la communication.
Ces e-mails, qui sont générés et envoyés automatiquement par votre site WordPress, sont appelés e-mails transactionnels. Voici quelques types courants d'e-mails transactionnels :
- Inscription utilisateur et gestion de compte : E-mails de bienvenue pour les nouveaux utilisateurs, e-mails d’activation ou de confirmation de compte, et e-mails de réinitialisation de mot de passe.
- E-mails e-commerce : Confirmations de commande (par exemple, pour les sites WooCommerce), notifications d’expédition, reçus de paiement, e-mails de panier abandonné et confirmations de remboursement. De plus, jetez un œil à ces e-mails marketing e-commerce pour mieux comprendre la différence entre les deux.
- Notifications de commentaires : Alertes pour les nouveaux commentaires sur les publications (aux propriétaires de site et aux utilisateurs)
- Soumissions de formulaires : Notifications aux propriétaires de site lorsqu’un formulaire de contact (par exemple, WPForms) est soumis, et e-mails d’accusé de réception aux utilisateurs confirmant la soumission du formulaire.
- Notifications de sécurité du site : Alertes de connexion, notifications d’activité suspecte ou de tentatives de connexion échouées, et changements de rôle utilisateur.
- Mises à jour et maintenance : Notifications de mise à jour du cœur de WordPress, alertes de mise à jour de plugins et de thèmes, notifications de maintenance planifiée ou d’indisponibilité.
- E-mails de newsletter et de marketing : Envoi de newsletters et d’e-mails promotionnels aux abonnés, invitations et rappels d’événements
- Gestion des abonnements : Renouvellements ou expirations d’abonnement
- Notifications de cours ou d’adhésion : Inscription ou achèvement de cours
- Confirmations de rendez-vous ou de réservation : Confirmations, annulations et rappels de réservation.
Avec autant d’e-mails importants envoyés depuis votre site, il est crucial de vous assurer que vous n’atteignez aucune limite.
Si vous utilisez la fonction mail PHP intégrée pour envoyer des e-mails depuis votre site WordPress, la première chose à faire pour éviter d’atteindre les limites d’envoi d’e-mails est d’installer un plugin SMTP comme WP Mail SMTP.
La fonction mail PHP s’appuie sur la fonction mail du serveur d’hébergement, qui n’est souvent pas optimisée pour l’envoi d’e-mails en grand volume ou de manière cohérente. De nombreux hébergeurs imposent des limites strictes sur le nombre d’e-mails pouvant être envoyés via la fonction mail PHP afin d’éviter le spam ou la surcharge du serveur.
L’utilisation de WP Mail SMTP vous permet d’utiliser un service d’e-mail externe ou un serveur SMTP dédié pour envoyer des e-mails. Ces serveurs sont conçus pour gérer des volumes d’e-mails plus importants, et leurs limites d’envoi sont généralement plus généreuses que celles des hébergeurs web.
Réparez vos e-mails WordPress maintenant
Limites d'envoi d'e-mails pour les principaux fournisseurs d'e-mails
Vous vous demandez probablement combien d’e-mails vous pouvez envoyer avant que votre fournisseur d’e-mails ne commence à bloquer vos e-mails.
Pour vous aider, voici une compilation des limites d’envoi d’e-mails fournies par certains des services d’e-mail les plus populaires :
| Expéditeurs disponibles dans toutes les versions | Limite | Expéditeurs dans WP Mail SMTP Pro | Limite |
|---|---|---|---|
| SendLayer | 50 – 2 500 par jour, selon le forfait | Amazon SES | Variable |
| SMTP.com | Limites quotidiennes non publiées | Microsoft 365 / Outlook.com | 10 000 par jour / 300 par jour |
| Brevo | 300 par jour dans le plan gratuit. Aucune limite quotidienne pour les plans payants | Zoho Mail | 250 par jour |
| Google Workspace / Gmail | 2 000 par jour / 500 par jour | ||
| Mailgun | 100 par heure | ||
| Postmark | Aucune limite quotidienne ou horaire | ||
| SendGrid | 100 par jour dans le plan gratuit | ||
| SparkPost | 100 par jour dans le plan gratuit | ||
| Autre SMTP | Dépend du fournisseur | ||
| Pepipost | 100 par jour dans le plan gratuit | ||
| Yahoo | Limites non publiées |
Remarque : de nombreux fournisseurs d’e-mails SMTP professionnels n’imposent pas de limite quotidienne et les limites mensuelles dépendent du forfait auquel vous souscrivez.
Alors, comment rester dans ces limites ? Si vous utilisez un plan d'e-mail gratuit comme Gmail, il peut être judicieux d'envisager de passer à un fournisseur d'e-mail avec des limites plus élevées. Si vous êtes normalement dans les limites de votre fournisseur d'e-mail mais que vous prévoyez d'envoyer des e-mails en masse, par exemple lors d'une promotion comme le Black Friday ou le Cyber Monday, vous pourriez rencontrer des problèmes, vous devrez donc vous préparer à l'avance.
Cependant, vous pouvez également utiliser WP Mail SMTP pour affiner la façon dont votre site WordPress envoie des e-mails et vous assurer de rester dans les limites d'envoi.
Que se passe-t-il si vous dépassez les limites d'envoi d'e-mails ?
Si vous dépassez les limites d'envoi d'e-mails définies par votre fournisseur, plusieurs conséquences négatives peuvent survenir pour votre site :
1. Échecs de livraison
Si vous dépassez les limites définies, le serveur SMTP de votre fournisseur de services de messagerie peut simplement refuser d'envoyer d'autres e-mails jusqu'à ce que la limite soit réinitialisée (généralement sur une base horaire ou quotidienne).
Cela peut entraîner l'échec de l'envoi d'e-mails cruciaux tels que les confirmations de commande, les réinitialisations de mot de passe ou les notifications importantes à leurs destinataires prévus, entraînant la frustration des utilisateurs et une perte potentielle d'activité.
2. Coûts imprévus
Certains fournisseurs peuvent automatiquement mettre à niveau votre compte vers un plan de niveau supérieur avec des limites d'envoi accrues si vous atteignez ou dépassez régulièrement votre quota actuel.
Bien que cela résolve le problème immédiat des e-mails bloqués, cela se traduit également par des frais d'abonnement plus élevés que vous n'auriez peut-être pas prévus.
3. Atteinte à votre réputation d'expéditeur
Dépasser à plusieurs reprises les limites d'envoi peut déclencher des alertes, signalant une activité de spam potentielle aux fournisseurs de services Internet et aux services de messagerie.
Cela peut nuire à votre réputation d'expéditeur, ce qui signifie que vos e-mails sont plus susceptibles d'être marqués comme spam et filtrés dans les dossiers de courrier indésirable, même si vous envoyez du contenu légitime.
En bref, atteindre ces limites d'envoi d'e-mails est une mauvaise nouvelle dans tous les cas. Cela peut entraîner des messages manqués, des dépenses imprévues et même nuire à votre réputation en ligne.
C'est pourquoi il est si important de comprendre et de respecter les limites fixées par votre fournisseur de messagerie. Avec des outils comme WP Mail SMTP et un peu de gestion proactive, vous pouvez maintenir le bon flux de vos e-mails, réduire les problèmes de délivrabilité et vous assurer que vos messages atteignent votre public.
Paramètres WP Mail SMTP à surveiller et à respecter les limites d'envoi
Si vous utilisez WP Mail SMTP Pro, divers paramètres sont disponibles pour vous donner plus de contrôle sur la façon dont votre site envoie des e-mails et éviter d'atteindre les limites.
Limitation du débit
La limitation du débit est une fonctionnalité puissante de WP Mail SMTP qui contrôle la vitesse à laquelle votre site WordPress envoie des e-mails.
Vous pouvez ajuster les paramètres de limitation du débit pour correspondre aux limites imposées par votre fournisseur de messagerie. Si vous atteignez ces limites, WP Mail SMTP mettra simplement les e-mails en file d'attente pour un envoi ultérieur.
Vous pouvez limiter le débit auquel votre site WordPress envoie des e-mails par minute, heure, jour, semaine ou mois.
Vous trouverez les paramètres de limitation du débit dans l'onglet Divers des paramètres du plugin WP Mail SMTP.
Journalisation des e-mails
Consulter vos journaux d’e-mails ne vous aidera pas directement à ne pas dépasser les limites d’envoi d’e-mails. Mais garder un œil sur vos journaux peut vous aider à repérer rapidement les échecs de livraison, ce qui pourrait indiquer que vous atteignez les limites de votre fournisseur.
Vous pouvez consulter vos journaux pour voir combien d’e-mails sont envoyés à différents moments de la journée ou de la semaine et identifier les périodes d’envoi de pointe. Vous pouvez également renvoyer les e-mails échoués directement depuis le journal.
Vos journaux d’e-mails sont un outil puissant qui peut vous aider à gérer proactivement vos e-mails WordPress et à résoudre rapidement tout problème lorsqu’il survient.
Accédez à votre journal d’e-mails dans le tableau de bord WordPress en naviguant vers WP Mail SMTP » Journal d’e-mails.
Alertes d'échec d'e-mail
Imaginez être tapé sur l’épaule chaque fois qu’un e-mail de votre site WordPress n’est pas envoyé. C’est précisément ce que font les alertes d’échec d’e-mail de WP Mail SMTP. Elles agissent comme votre système d’alerte précoce, vous informant rapidement lorsque quelque chose ne va pas avec la livraison de vos e-mails.
Vous pouvez configurer des alertes par e-mail pour le canal de communication de votre choix, y compris :
- Slack
- Microsoft Teams
- Alertes SMS via Twilio
- Un autre service via Webhooks
Une fois que vous avez activé les alertes, vous recevrez une notification si un e-mail échoue, y compris des détails sur l’échec, tels que le message d’erreur du serveur de messagerie.
Ces informations vous aident à identifier la cause du problème, qu’il s’agisse d’une adresse e-mail incorrecte, d’un problème temporaire de serveur ou d’un blocage potentiel dû au dépassement des limites d’envoi.
Vous pouvez activer et configurer vos alertes en cliquant sur l’onglet Alertes dans les paramètres de votre plugin WP Mail SMTP.
Expéditeur de sauvegarde
Il n’est pas toujours possible d’éviter complètement les échecs d’e-mails. Parfois, un e-mail peut ne pas être envoyé depuis votre site en raison d’une panne de serveur temporaire ou parce que vous avez eu une augmentation ponctuelle des e-mails, même si vous êtes normalement bien dans les limites d’envoi d’e-mails (peut-être en raison d’une grosse promotion ou d’un lien provenant d’un site populaire).
Dans cette situation, WP Mail SMTP peut toujours s’assurer que vos e-mails sont envoyés en utilisant votre service d’envoi de secours pour les acheminer vers le destinataire. De cette façon, même si votre service d’envoi principal échoue, votre service de secours interviendra pour que votre e-mail soit livré.
Vous pouvez configurer un service d’envoi de secours dans vos paramètres WP Mail SMTP sous Connexions supplémentaires.
Après avoir ajouté les informations d’identification de votre connexion secondaire, assurez-vous de la sélectionner comme votre service d’envoi de secours.
Routage intelligent
Une fois que vous avez configuré des connexions supplémentaires dans WP Mail SMTP, vous avez également la possibilité de configurer un routage d’e-mails intelligent.
Cette fonctionnalité peut vous aider à distribuer stratégiquement votre trafic d’e-mails sur plusieurs services d’envoi ou comptes, assurant un flux fluide et empêchant toute route unique d’être surchargée.
Par exemple, vous pourriez configurer un routage intelligent pour envoyer les e-mails générés par votre plugin de formulaire à un service d’envoi et vos notifications WordPress principales à un autre. Ou vous pourriez spécifier que les e-mails contenant des mots spécifiques dans la ligne d’objet ou le corps du texte soient acheminés par un fournisseur spécifique.
L'utilisation du routage intelligent peut améliorer la délivrabilité, vous faire économiser de l'argent et vous assurer de ne pas dépasser les limites d'envoi d'e-mails de l'un de vos fournisseurs d'e-mails.
Réparez vos e-mails WordPress maintenant
Ensuite, choisissez le bon fournisseur SMTP pour votre site
Les limites d'envoi d'e-mails ne sont qu'un des facteurs que vous devriez prendre en compte lors du choix d'un fournisseur d'e-mails pour gérer vos e-mails WordPress.
Lisez notre guide pour choisir un fournisseur SMTP pour votre site WordPress afin d'obtenir un aperçu équilibré et une comparaison de certains des fournisseurs d'e-mails SMTP les plus populaires.
Prêt à résoudre vos problèmes d'e-mails ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin SMTP WordPress. Si vous n'avez pas le temps de résoudre vos problèmes d'e-mails, vous pouvez obtenir une assistance complète de configuration « White Glove » moyennant un achat supplémentaire, et il existe une garantie de remboursement de 14 jours pour tous les plans payants.