[FIXED] Il modulo di contatto di Elementor non invia email

Il tuo modulo Elementor non invia notifiche via email? Mi sono trovato nella stessa situazione, chiedendomi se il modulo fosse rotto o se qualcosa fosse configurato male sul sito.

A volte le email dai moduli Elementor possono scomparire o finire nello spam, rendendo difficile rispondere ai messaggi dei tuoi visitatori. Nessuna conferma. Nessun avviso. Solo silenzio.

In questo articolo, ti mostrerò come risolvere il problema e controllare i messaggi di errore di Elementor per risolvere i problemi di recapito delle tue email. Iniziamo!

Risolvi subito le tue email di Elementor! :)

Perché il mio modulo Elementor non funziona?

Se il tuo modulo di contatto Elementor non funziona, è probabile che le email dal tuo sito vengano trattate come spam. Quando il tuo modulo Elementor invia un'email, utilizza la funzione wp_mail(). Questa invia email tramite il tuo provider di hosting senza autenticazione.

Quindi, quando quell'email passa da un server all'altro, verrà scartata o archiviata nella cartella Junk Mail o spam. Questo è un problema molto comune con tutti i siti web e gli host WordPress. Può succedere con quasi tutti i plugin per moduli di contatto.

Dall'inizio del 2024, Gmail e Yahoo richiedono un'autenticazione del dominio adeguata (SPF e DKIM) per una consegna affidabile. Anche se le impostazioni del tuo modulo sembrano corrette, le email non autenticate vengono spesso bloccate o inviate nello spam.

Fortunatamente, è abbastanza facile da risolvere e di solito richiede solo la configurazione dell'SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) del tuo sito e l'aggiornamento dei tuoi record DNS. Ti mostrerò esattamente come farlo nei passaggi seguenti!

Il modulo di contatto Elementor non invia email? Ecco cosa fare

Controlliamo prima che il tuo modulo di contatto Elementor sia configurato correttamente. Dopodiché, installeremo un plugin che risolverà il tuo problema di recapito delle email.

Passaggio 1: Risoluzione dei problemi dei moduli Elementor

Se il tuo modulo di contatto Elementor non invia email, la prima cosa da controllare è che il modulo funzioni effettivamente sul tuo sito.

A volte, nuovi plugin o temi possono rompere i tuoi moduli. In particolare, i nuovi plugin di caching possono causare problemi con l'invio dei moduli. A volte, il pulsante di invio non funziona affatto.

I messaggi di errore che vedrai dipenderanno dal form builder che stai utilizzando, quindi esamineremo i più comuni.

Risoluzione dei problemi del modulo Elementor

Se stai utilizzando il form builder Elementor Pro, potresti vedere errori come:

• Errore_server
• Si è verificato un errore

Assicurati che gli ID dei campi siano corretti

Entrambi questi errori probabilmente indicano che manca un ID campo nel generatore di moduli di Elementor.

Per risolvere questo problema, vai alla tua bacheca di WordPress. Apri la pagina con il modulo, quindi apri la pagina nel page builder di Elementor.

Uno per uno, fai clic su ciascun campo e controlla la scheda Avanzate. Dovrebbe esserci un ID assegnato a ogni campo del modulo:

Verifica l'indirizzo email "Da"

Assicurati che l'indirizzo email utilizzato nel campo Da provenga dallo stesso dominio del tuo sito web.

Ad esempio, se il tuo sito web è "example.com", il tuo Email Da dovrebbe essere qualcosa come "[email protected]".

Per rispondere alle richieste dell'utente, configura il campo Rispondi a con l'email del visitatore. Assicurati che la tua email "Rispondi a" sia impostata su un indirizzo reale esistente.

Alcuni messaggi del modulo di contatto non vengono inviati perché questo campo include un segnaposto o un errore di battitura.

Controlla le sottomissioni del modulo

La funzione Sottomissioni Modulo di Elementor è uno strumento eccellente per verificare la funzionalità del tuo modulo. Per prima cosa, prova il tuo modulo inserendo alcune informazioni fittizie.

Quindi, vai su Elementor » Sottomissioni per visualizzare le sottomissioni raccolte e vedere se la tua voce fittizia del modulo appare nell'elenco delle sottomissioni.

Ispeziona le integrazioni di terze parti

Disabilita temporaneamente qualsiasi integrazione di terze parti come MailChimp o ActiveCampaign per vedere se questo risolve il problema. In caso affermativo, rivedi le impostazioni di integrazione.

Assicurati che i campi obbligatori non siano impostati su 'nessuno' e che tu non abbia incluso campi aggiuntivi come 'indirizzo' o 'compleanno' nelle impostazioni di mappatura dei campi.

Prova con diversi indirizzi email

Il tuo provider di posta elettronica potrebbe contrassegnare le email del modulo come spam. Per contrastare questo, prova a utilizzare diversi indirizzi email e a modificare la lunghezza della riga dell'oggetto dell'email.

Errori e risoluzione dei problemi di WPForms

Se desideri un generatore di moduli gratuito che funzioni con Elementor, puoi utilizzare WPForms. La versione Lite è gratuita al 100% e funziona perfettamente all'interno di Elementor.

Se WPForms non invia notifiche in Elementor, il problema è solitamente causato da un conflitto di plugin. Potresti vedere errori come:

• Token del modulo non valido: Questo errore è talvolta causato da plugin di caching. Puoi risolverlo escludendo JavaScript di WPForms nelle impostazioni del plugin di cache.
• WPForms ha rilevato un problema con JavaScript in questa pagina: Questo errore significa che hai un problema con JavaScript. Questo potrebbe essere causato da un'impostazione nel tuo plugin o tema; la disabilitazione della minificazione dovrebbe risolvere questo problema.

Se riesci a inviare il tuo modulo di contatto senza vedere errori, è ora di approfondire le impostazioni email del modulo di contatto di Elementor.

Passaggio 2: Controlla le notifiche del tuo modulo Elementor

Il passo successivo è verificare che il tuo modulo di contatto abbia le notifiche email corrette impostate. Ancora una volta, i passaggi qui differiranno leggermente a seconda di come hai creato il tuo modulo.

Notifiche del generatore di moduli di Elementor

Se hai creato il tuo modulo con il generatore di moduli di Elementor, ora vorrai aprire la tua pagina in Elementor e fare clic sul modulo che hai creato.

Nella barra laterale sinistra, espandi le impostazioni di notifica per il modulo. Fai clic su Azioni dopo l'invio » Email per visualizzare la notifica inviata con ogni invio del modulo.

Ora verifica che la notifica del tuo modulo sia impostata correttamente.

Impostare Email Mittente su un indirizzo email che corrisponde al tuo dominio può aiutare a evitare problemi di consegna delle email.

Notifiche WPForms

Puoi anche usare WPForms per creare il tuo modulo di contatto Elementor. Ci sono tantissimi vantaggi nell'usare WPForms con Elementor.

Ad esempio, WPForms ha una protezione antispam molto migliore rispetto al generatore di moduli in Elementor Pro.

Per controllare le tue notifiche WPForms, apri la pagina del modulo in Elementor. Fai clic sul modulo incorporato.

Quindi fai clic sul link Modifica il modulo selezionato .

Quando si apre il generatore di moduli, fai clic su Impostazioni » Notifiche.

Vedrai la schermata delle notifiche del modulo aprirsi sulla destra. La tua notifica qui dovrebbe essere Attiva. E il tuo Indirizzo Email di Invio è importante.

Se è impostato su {admin_email}, significa che il tuo modulo invia notifiche email all'indirizzo email predefinito dell'amministratore in WordPress.

Se l'indirizzo email dell'amministratore non è corretto, puoi modificare l'email dell'amministratore in WordPress, oppure eliminare il tag {admin_email} e digitare manualmente un indirizzo email.

Se stai inviando una notifica a più indirizzi email, verifica che siano separati da virgole , nel campo Indirizzo Email di Invio.

Fai clic su Salva in cima al generatore di moduli e fai clic sulla X per chiuderlo. Ora testa nuovamente il modulo per vedere se il problema di Elementor che non invia email è risolto.

Abbiamo altri suggerimenti in questo articolo su WPForms che non invia email.

Altri generatori di moduli

Hai problemi con un generatore di moduli diverso? In tal caso, consulta le nostre guide per:

• Generatore di moduli visivo
• Gravity Forms
• Essential Addons per Elementor

Non sei sicuro se utilizzare Elementor Form vs WPForms per il tuo sito? Questa guida comparativa potrebbe aiutarti a scegliere la direzione giusta.

Se tutte le tue impostazioni sembrano corrette e il tuo modulo Elementor continua a non inviare email, il passo successivo è installare il plugin WP Mail SMTP.

Passaggio 3: Installa il plugin WordPress WP Mail SMTP

WP Mail SMTP Lite e Pro è un plugin per WordPress che modifica il modo in cui le email vengono inviate dal tuo sito WordPress.

Invece di fare affidamento sul tuo webserver per inviare email, WP Mail SMTP reindirizza tutte le tue email tramite un provider di posta elettronica esterno.

Ciò autenticherà le tue email in modo che non vengano perse o archiviate come spam, il che può spesso comportare ritardi nelle risposte ai clienti.

Se desideri configurare il plugin da solo, ti mostreremo come. Per prima cosa, scarica il plugin WP Mail SMTP dalla tua area account.

Puoi ottenere il file .zip per l'installazione del plugin di WordPress dal tuo account WP Mail SMTP. È disponibile nella scheda Download.

Ora dovrai caricare il plugin sul tuo sito WordPress. Se hai bisogno di aiuto, consulta questa guida all'installazione di un plugin WordPress.

Assicurati di Attivare il plugin. La procedura guidata di configurazione di WP Mail SMTP si aprirà nel tuo browser. Se desideri avviarla manualmente, apri WP Mail SMTP » Procedura guidata di configurazione nel menu di navigazione di WordPress.

Passaggio 4: Scegli un servizio SMTP affidabile per le email

La procedura guidata di WP Mail SMTP ti guiderà nella configurazione del tuo nuovo servizio di posta elettronica. Questo risolverà il problema dei moduli di contatto Elementor che non inviano email.

Per iniziare, fai clic sul pulsante Iniziamo.

Nella schermata successiva, scegli il provider di posta elettronica che desideri utilizzare dall'elenco. Il provider che scegli qui dipenderà da alcuni fattori, tra cui:

• Volume di email: i provider di posta elettronica gratuiti sono ideali per piccoli siti web, mentre i provider a pagamento offrono maggiore capacità.
• Tipo di email: se hai un negozio online, cerca un provider specializzato in email transazionali.

Se non sei sicuro di quale provider di posta elettronica scegliere, ti consigliamo SendLayer, SMTP.com o Brevo (precedentemente Sendinblue).

Ora è il momento di passare alle istruzioni di configurazione per il tuo provider di posta. Fai clic sul link sottostante per accedere alla pagina pertinente nella nostra documentazione:

Provider disponibili in tutte le versioni	Provider in WP Mail SMTP Pro
SendLayer	Amazon SES
SMTP.com	Microsoft 365 / Outlook.com
Brevo	Zoho Mail
Google Workspace / Gmail
Mailgun
Postmark
SendGrid
SparkPost
Altri SMTP

Vuoi configurare più provider di posta? Puoi farlo nelle impostazioni Connessioni aggiuntive una volta completata la procedura guidata di configurazione.

Quindi puoi selezionare una Connessione di backup e configurare Instradamento intelligente. Torna a questa guida quando hai finito. Nel passaggio successivo, Miglioramento della recapito delle email e Monitoraggio degli errori di posta elettronica verranno abilitati nella procedura guidata per te.

Ti consiglio di abilitare anche Log dettagliati delle email e il Riepilogo settimanale delle email per ottenere il massimo da WP Mail SMTP.

L'impostazione Log dettagliati delle email manterrà una registrazione di base di ogni email inviata dal tuo sito in Report completi delle email, tra cui:

• Intestazioni email
• Oggetto
• Data di invio
• Stato

E se abiliti il Riepilogo settimanale delle email, riceverai un'email ogni settimana con statistiche complete sulle tue email WordPress.

Gli avvisi email istantanei sono anche una funzionalità consigliata. Ti informano se il tuo sito non riesce a inviare un'email, in modo da poter diagnosticare e risolvere rapidamente il problema.

Ma se il messaggio appare in rosso, qualcosa non va. Non preoccuparti, il plugin di solito ti dice esattamente cosa manca o deve essere corretto, come un record DNS mancante o una mancata corrispondenza dell'email del mittente.

• Salvare il contenuto completo delle tue email
• Reinviare le email non riuscite dai tuoi moduli
• Memorizzare gli allegati caricati tramite i moduli Elementor
• Tieni traccia delle aperture e dei clic delle email per le notifiche dei moduli Elementor

Dai un'occhiata a come registrare le tue email di WordPress per saperne di più.

Al termine della procedura guidata di configurazione, riceverai un'email di test automatica che conferma che tutto è a posto.

Fatto! Il tuo modulo Elementor dovrebbe ora funzionare. Diamo un'occhiata a un modo per testarlo.

Passaggio 5: Invia un'email di prova da WP Mail SMTP

Una volta ricevuta la prima email di test da WP Mail SMTP, è un buon segno che le cose funzionano. Il tuo modulo Elementor dovrebbe ora inviare email senza problemi.

Ma se vuoi ricontrollare in seguito, o se qualcosa non ti convince, puoi inviare manualmente un'altra email di test. Vai alla scheda Test Email nelle impostazioni di WP Mail SMTP.

Inserisci qualsiasi indirizzo email con cui desideri testare e fai clic su Invia email. Dietro le quinte, il plugin verifica se il tuo dominio è configurato correttamente per inviare email.

Ho visto questo strumento individuare problemi che altrimenti avrebbero richiesto ore per essere risolti. Se vedi un messaggio di successo verde, sei a posto. Il tuo modulo sta inviando email con la configurazione corretta.

Ma se il messaggio appare in rosso, qualcosa non va. Non preoccuparti, il plugin di solito ti dice esattamente cosa manca o cosa deve essere corretto, come un record DNS mancante o una mancata corrispondenza dell'indirizzo email del mittente.

Se riscontri problemi nell'invio di un'email di test, assicurati di consultare questa guida su come correggere WP Mail SMTP che non invia email di test.

Passaggio 6: Reinvia le email dei moduli Elementor non riuscite

Anche se tutto sembra a posto, potrebbero esserci rari momenti in cui le tue email non vengono recapitate. Forse il server SMTP che stai utilizzando ha un problema temporaneo o la connessione è caduta brevemente.

La buona notizia è che WP Mail SMTP ti consente di reinviare le email non riuscite invece di ricominciare da capo. Per reinviare un'email, vai su WP Mail SMTP » Email Log dal tuo pannello di controllo WordPress.

Se un'email non viene inviata, vedrai un punto rosso accanto ad essa nel registro email. Fai clic su Visualizza registro accanto all'email non riuscita per aprire i suoi dettagli.

Sul lato destro, nella sezione Azioni, troverai il pulsante Reinvia. Fai clic su quello.

Se necessario, puoi aggiornare l'indirizzo email prima di reinviare. Questo è utile se sai che l'indirizzo originale conteneva un errore di battitura. Una volta pronto, conferma semplicemente facendo clic su SÌ, e la tua email verrà inviata di nuovo.

Ed ecco fatto! Ora hai risolto il problema del tuo modulo Elementor che non invia email.

FAQ sul modulo di contatto Elementor che non invia email

Cerchi altre risposte? Ecco alcune domande comuni relative ai problemi di invio email di Elementor.

Cosa significa "Errore del server. Modulo non inviato"?

Se stai ricevendo un messaggio di errore "Errore del server. Modulo non inviato" durante la creazione di un modulo in Elementor, si tratta molto probabilmente di un problema di configurazione di wp_mail().

Per impostazione predefinita, wp_mail() utilizza PHP per inviare le tue email. Ma la maggior parte degli host web oggi mantiene disabilitato PHPMail per motivi di sicurezza.

Per risolvere questo problema, devi installare WP Mail SMTP, che riconfigura wp_mail() per utilizzare SMTP invece di PHP per inviare email.

Se hai bisogno di aiuto, segui i passaggi indicati sopra e non dovresti più vedere l'errore del server su Elementor.

Come invio email di conferma agli utenti dopo l'invio del modulo in Elementor?

Per personalizzare le email di conferma di Elementor Forms, aggiungi il widget del modulo alla tua pagina e quindi vai su Azioni dopo l'invio » Aggiungi azione. Quindi aggiungi Email.

Questo aprirà un menu in cui puoi personalizzare l'oggetto dell'email, il contenuto del corpo, il nome del mittente, l'email e altro ancora.

Tuttavia, se stai riscontrando problemi con le email di Elementor, le tue email di conferma non verranno inviate dopo l'invio da parte dell'utente.

Come spiegato sopra, dovrai installare WP Mail SMTP sul tuo sito per risolvere eventuali problemi di recapito.

Quali sono le migliori impostazioni SMTP per Elementor Forms?

Elementor non include la propria configurazione SMTP, ma funziona con plugin SMTP come WP Mail SMTP.

Dopo aver installato WP Mail SMTP, collega il tuo provider di posta e assicurati che il tuo dominio abbia i record SPF e DKIM configurati. Questo aiuta i tuoi moduli a inviare email in modo più affidabile.

Perché le mie email dei moduli Elementor non arrivano a Gmail?

Se Gmail non riceve le tue email dei moduli, o queste finiscono nello spam, è probabilmente dovuto a una mancanza di autenticazione.

Dovrai configurare i record SPF e DKIM sul tuo dominio. La maggior parte dei provider di posta ti fornisce queste impostazioni durante la configurazione.

WP Mail SMTP funzionerà con Elementor Pro?

Sì, funziona sia con la versione gratuita che con quella Pro di Elementor. Supporta anche provider di posta popolari come Gmail, Outlook, SendLayer e SMTP.com.

Successivamente, controlla i tuoi record SPF, DKIM e DMARC

I server di posta utilizzano spesso i record SPF, DKIM e DMARC per autenticare le email. WP Mail SMTP controllerà le impostazioni DNS e ti avviserà se rileva problemi.

I record SPF sono semplici record TXT che convalidano tutte le email in uscita per prevenire lo spoofing del dominio. Se hai bisogno di più di un record SPF, consulta questa guida per unire più record SPF in un'unica regola.

Se sei un utente di Visual Form Builder che riscontra errori di posta elettronica, puoi trovare suggerimenti per la risoluzione dei problemi su Visual Form Builder email not sending.

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