Le vostre e-mail di WordPress finiscono nello spam? Mi sono imbattuto in questo problema più volte di quante ne possa contare, soprattutto su installazioni nuove o su siti che si affidano alle impostazioni di posta predefinite.
Il fatto è che WordPress non è costruito per inviare e-mail in un modo in cui la maggior parte dei server di posta si fidano per impostazione predefinita. Utilizza una funzione chiamata PHP mail(), che spesso viene segnalata come non affidabile.
Quindi, se le vostre e-mail vengono segnalate o perse, c'è un motivo! E vi spiegherò qual è la vera causa e i passi esatti che potete compiere per risolvere rapidamente il problema.
Correggete subito le vostre e-mail di WordPress
Perché le mie e-mail finiscono nello spam?
Le e-mail di WordPress vengono inviate dal vostro server web all'indirizzo e-mail del destinatario. Poiché la maggior parte dei server di web hosting è in grado di inviare e-mail, è molto probabile che la vostra e-mail venga generata e inviata senza problemi.
Perché le e-mail finiscono nello spam? Il problema si verifica dopo che il server ha generato e inviato l'e-mail. Quando l'e-mail passa da un server all'altro per arrivare al destinatario, viene contrassegnata come e-mail di spam e scartata o archiviata nella posta indesiderata.
Questo accade perché WordPress non aggiunge alcuna autenticazione ai messaggi in uscita. Di conseguenza, non c'è modo per il server di posta elettronica che riceve il messaggio di verificare che provenga davvero da voi. Provider come Gmail stanno bloccando i messaggi di posta elettronica privi di autenticazione.
Per risolvere questo problema è possibile utilizzare WP Mail SMTP. WP Mail SMTP reindirizza le vostre e-mail attraverso un vero server e-mail per applicare la giusta autenticazione.
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Come impedire che le e-mail di WordPress finiscano nello spam
Vi chiedete come evitare che le e-mail di WordPress finiscano nello spam? Seguite questi passaggi:
- 1. Risoluzione dei problemi relativi alle e-mail di WordPress che finiscono nello spam
- 2. Installazione del plugin WP Mail SMTP
- 3. Scegliere un provider di e-mail per WordPress
- 4. Impostazione del nome e dell'e-mail del destinatario
- 5. Impostazione dell'instradamento intelligente (opzionale)
- 6. Configurazione del DNS per una corretta autenticazione
1. Risoluzione dei problemi relativi alle e-mail di WordPress che finiscono nello spam
Se vi state chiedendo perché le e-mail del vostro sito web vanno in spam (o scompaiono), eseguite innanzitutto le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi.
Il vostro server è in una lista nera di spam?
Se il vostro server è nella lista nera, significa che in passato è stato segnalato per spamming. Ciò significa che le vostre e-mail non saranno attendibili.
Questo è un problema comune con l'hosting condiviso. Se un solo cliente viene inserito nella lista nera per spamming, tutti gli altri clienti sullo stesso server avranno problemi a inviare e-mail.
Questo può accadere anche se il vostro sito è infettato da malware o se un hacker utilizza il vostro server come relay di e-mail.
Come capire se le vostre e-mail sono destinate allo spam
Se volete verificare se le vostre e-mail finiscono nello spam, potete controllare se siete in una lista nera di spam.
Per farlo, verificate l'indirizzo IP del vostro server utilizzando il controllore di blacklist di MXToolbox. Basta premere Blacklist Check per eseguire la scansione di oltre 100 blacklist in una sola volta.
Se vi accorgete di essere su una lista nera, contattate il vostro host e chiedetegli di spostarvi su un altro server.
Alcune e-mail di WordPress finiscono nello spam, ma non altre?
A volte si nota che i messaggi di posta elettronica finiscono nello spam per un destinatario, mentre altri possono riceverli senza problemi. Questo è molto comune per i destinatari che utilizzano AOL, Yahoo o Gmail.
Questi provider tendono ad applicare controlli antispam molto più severi. Ad esempio, Yahoo può rifiutare qualsiasi e-mail proveniente da un dominio senza un record DMARC. Sia Gmail che Yahoo hanno introdotto nuovi requisiti rigorosi per i mittenti all'inizio del 2024.
Sebbene questi requisiti siano rivolti ai mittenti massivi (quelli che inviano più di 5.000 e-mail al giorno), Google ha anche dichiarato che tutti i mittenti di e-mail devono rispettare alcuni dei nuovi requisiti, come l'autenticazione del dominio di invio e il mantenimento di un basso tasso di reclami per spam.
Per saperne di più su questi requisiti aggiornati, consultate la nostra guida per risolvere il blocco delle e-mail di Gmail. Gmail può anche visualizzare un avviso "Fai attenzione a questo messaggio" se rileva qualcosa di insolito nelle intestazioni delle e-mail.
Di solito è possibile risolvere il problema controllando i record DNS, di cui parleremo più avanti nel tutorial.
Tuttavia, se solo una persona non riceve le vostre e-mail, dovrete anche verificare che non abbia contrassegnato le vostre e-mail precedenti come spam. In tal caso, contattate il vostro provider di servizi di posta elettronica e chiedete di rimuovere la persona in questione dall'elenco dei soppressi.
È anche una buona idea evitare di usare indirizzi di posta elettronica "senza risposta" come indirizzo Da, perché alcuni provider di posta elettronica sono più propensi a inviare queste e-mail allo spam.
State inviando immagini o allegati?
Ogni e-mail inviata ha un punteggio di spam e l'inclusione di immagini o allegati aumenta tale punteggio.
Quindi, sebbene sia possibile inviare e-mail con allegati in WordPress, la dimensione degli allegati è importante. Più allegati possono anche far sembrare il contenuto dell'e-mail più spammoso.
Non siete sicuri che questo valga anche per voi? Se avete già WP Mail SMTP Pro, mostrerà il numero di allegati nel registro delle e-mail.
Inoltre, immagini o allegati di grandi dimensioni possono causare il fallimento delle e-mail a causa dei limiti di invio applicati dal mittente o dalla casella di posta elettronica del destinatario. WP Mail SMTP consente di salvare gli allegati inviati per evitare di perdere file importanti.
State utilizzando un TLD insolito?
I punteggi di spam vengono calcolati in base a una serie di fattori e il dominio di primo livello (TLD) può essere uno di questi. Il dominio di primo livello è la parte del dominio dopo il periodo finale.
Secondo Spamhaus, i TLD più abusati dagli spammer includono .work, .shop, e .biz. (Questi sono tutti gTLD, il che significa che non appartengono a una particolare località geografica).
L'uso di un gTLD non tradizionale non vi farà sicuramente passare per spammer. Tuttavia, se le vostre e-mail stanno già attivando i filtri antispam e aumentando il punteggio di spam delle vostre e-mail, l'uso di uno di questi gTLD potrebbe farvi passare a un punteggio di spam più alto.
Questo è uno dei motivi per cui WPBeginner consiglia di utilizzare un TLD tradizionale, come ad esempio .com quando Scegliere il miglior nome di dominio.
Il vostro elenco di e-mail è obsoleto?
Un altro motivo che può aumentare il vostro punteggio di spam e influire sulla reputazione del vostro dominio è una lista di e-mail obsoleta.
Gli indirizzi e-mail della vostra lista potrebbero non essere più utilizzati dai vostri abbonati. Oppure alcune persone della vostra lista potrebbero semplicemente non voler più ricevere e-mail da voi.
In ogni caso, se le vostre e-mail rimangono continuamente inascoltate dalle persone della vostra lista, rischiate di essere segnalati come spam.
È una buona idea inviare di tanto in tanto un'e-mail di verifica ai vostri iscritti. In questo modo, potrete verificare se sono ancora interessati alla vostra newsletter e se i loro indirizzi e-mail sono attivi.
Quindi, potete rimuovere gli iscritti inattivi e pulire la vostra lista e-mail per mantenere un'alta reputazione del dominio ed evitare di essere contrassegnati come spam.
Inoltre, assicuratevi che gli iscritti abbiano un modo semplice per cancellarsi dalla newsletter in qualsiasi momento. Ad esempio, potete semplicemente aggiungere un link di cancellazione in fondo alla vostra e-mail.
Le e-mail di WordPress finiscono ancora nello spam?
Se nessuno di questi problemi si verifica, è probabile che il problema sia semplicemente la mancanza di autenticazione. Possiamo risolvere il problema con WP Mail SMTP. Questa soluzione funziona per tutti i plugin installati sul vostro sito che inviano e-mail.
Quindi, sia che le e-mail di WooCommerce finiscano nello spam o di qualsiasi altro plugin di WordPress, WP Mail SMTP dovrebbe aiutarvi a risolvere i problemi di deliverability una volta per tutte.
2. Installazione del plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP è il miglior plugin SMTP per WordPress. Supporta provider di posta elettronica gratuiti e premium che risolveranno i vostri problemi di posta elettronica su WordPress.
Per scaricare il plugin, visitate il sito web di WP Mail SMTP e accedete al vostro account. Passate alla scheda Download per prendere l'ultima versione del file del plugin.
Andate sul vostro sito web e accedete alla dashboard di WordPress. A questo punto, andate alla pagina dei plugin e caricate il file zip appena scaricato per installarlo.
Una volta installato il plugin, assicurarsi di attivarlo. Non appena si esegue questa operazione, la procedura guidata di installazione del plugin viene avviata nel browser.
È importante completare l'intera procedura guidata di installazione per risolvere il problema. Ricordate: se installate il plugin e non lo configurate, non avrà alcun effetto.
Avete bisogno di una mano?
La nostra licenza Elite include l'installazione White Glove per WP Mail SMTP.
3. Scegliere un provider di e-mail per WordPress
In questa fase, sceglieremo il provider di posta elettronica che consegnerà le e-mail di WordPress.
Nella prima schermata della procedura guidata, fare clic sul pulsante Let's Started per iniziare.
WP Mail SMTP visualizzerà un elenco dei servizi di posta elettronica supportati.
Ciascuno di questi provider di posta elettronica vi aiuterà a evitare che le vostre e-mail di WordPress finiscano nello spam. Ma tutti hanno diversi limiti di invio e di allegati.
Inoltre, alcuni sono più facili da configurare di altri.
Se volete un servizio affidabile, professionale e conveniente, vi consigliamo SendLayer, SMTP.com o Brevo (ex Sendinblue). Si tratta di provider di e-mail transazionali, cioè progettati per gestire un gran numero di e-mail di notifica automatiche.
Sono anche facili da configurare rispetto a Gmail o Outlook.
Una volta scelto il vostro provider di posta elettronica, fate clic sul link sottostante per aprire la relativa documentazione. Abbiamo realizzato una guida completa per ogni mailer, in modo che possiate collegare facilmente il vostro sito WordPress:
| Mailers disponibili in tutte le versioni | Postini in WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| Inviare lo strato | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Spazio di lavoro Google / Gmail | |
| Pistola postale | |
| Timbro postale | |
| InviaGrid | |
| SparkPost | |
| Altro SMTP |
Una volta terminato, si può continuare con la procedura guidata.
Se si dispone di una licenza Pro, si consiglia vivamente di attivare i Registri e-mail dettagliati e il Riepilogo e-mail settimanale nel passaggio finale.
Quando si abilitano queste caratteristiche, si sbloccano un sacco di funzionalità extra in WP Mail SMTP:
- Registrazione completa delle e-mail: Salva una copia del corpo di ogni e-mail insieme alle intestazioni.
- Tracciamento delle aperture e dei clic: Vedere l'analisi delle aperture e dei clic per le vostre e-mail di WordPress
- Salvare gli allegati delle e-mail: Memorizzare ogni allegato inviato da WordPress
- Esportazione dei log delle e-mail: Esportazione dei dettagli delle e-mail inviate e degli eventuali allegati
- Esportazione in formato EML: Salva una copia completa di un'e-mail inviata e dei suoi allegati.
- Reinvio delle e-mail: Reinvio di email fallite singolarmente o in blocco - ideale se si vuole reinviare l'email di registrazione di un nuovo utente in WordPress.
- Aggiornamenti settimanali: Riceverete ogni lunedì un report che mostra le statistiche di deliverability delle vostre e-mail, i tassi di apertura e i tassi di clic.
Leggete il nostro articolo su come registrare le e-mail di WordPress per avere maggiori dettagli.
Ed ecco fatto! WP Mail SMTP invierà un'e-mail di prova automatica per verificare che tutto funzioni.
Si noterà che WP Mail SMTP chiede se si vuole forzare il nome del modulo. Vediamo cosa significa.
4. Impostazione del nome e dell'e-mail del destinatario
Il nome e l'indirizzo e-mail sono impostazioni importanti per l'invio di e-mail dal vostro sito WordPress.
Il nome del mittente (From Name) è il nome del mittente e l'indirizzo e-mail da cui viene inviato l'avviso o la notifica (From Email).
L'impostazione più importante è quella dell'indirizzo e-mail. È molto importante che l'indirizzo e-mail sia impostato correttamente per evitare che le e-mail di WordPress finiscano nello spam.
È possibile controllare il proprio indirizzo e-mail in WP Mail SMTP " Impostazioni.
Alcuni programmi di posta elettronica consentono di digitare qualsiasi indirizzo e-mail desiderato. In questo caso, si dovrebbe utilizzare un'e-mail del dominio con cui ci si è autenticati con il proprio provider di posta elettronica.
Ad esempio, se ci si è autenticati example.com quando si configura SendLayer, anche il dominio di posta elettronica deve terminare con example.com.
Forzare questa procedura su tutto il sito WordPress vi darà la tranquillità di sapere che tutte le vostre e-mail sono autenticate.
Se il campo Da e-mail è grigio, non sarà possibile modificarlo.
Alcuni provider di posta elettronica (tra cui Zoho Mail) non consentono di utilizzare un indirizzo e-mail diverso da quello autenticato al momento della configurazione del plugin. Abbiamo quindi eliminato questa impostazione per assicurarci che le vostre e-mail non falliscano.
Se utilizzate Gmail o Google Workspace, potete utilizzare qualsiasi alias Gmail per inviare e-mail da WordPress. In questo caso, quando si esegue la configurazione guidata, viene visualizzato un menu a tendina che consente di scegliere l'indirizzo e-mail principale.
È possibile utilizzare uno qualsiasi di questi alias per inviare e-mail da WordPress. Tenete presente che l'alias primario di Google sarà usato come e-mail di provenienza se cercate di usare un'e-mail che non esiste nel vostro account Gmail.
5. Impostazione dell'instradamento intelligente (opzionale)
WP Mail SMTP Pro consente di impostare l'instradamento intelligente. Questa funzione consente di utilizzare diversi mailer per diversi tipi di e-mail.
Questo può essere utile per la deliverability delle e-mail, perché alcuni mailer diversi funzionano meglio per diversi tipi di e-mail. Ad esempio, spesso si consiglia di utilizzare un mailer transazionale per le notifiche di ordini di e-commerce.
Scegliere il mailer giusto per il tipo di e-mail che si sta cercando di inviare può aiutare a evitare che le e-mail finiscano nello spam.
Per impostare Smart Routing, occorre innanzitutto aggiungere una connessione supplementare. Andate su WP Mail SMTP " Impostazioni e cliccate su Connessioni aggiuntive.
Aggiungete quindi una nuova connessione e compilate le impostazioni. Le opzioni sono le stesse della connessione primaria impostata in precedenza in questa guida.
Una volta che si dispone di almeno 1 connessione aggiuntiva, è possibile attivare Smart Routing. Andare alla pagina delle impostazioni di Smart Routing e utilizzare le opzioni a discesa per creare una regola condizionale.
Questo indicherà a WP Mail SMTP quando inviare le email utilizzando la connessione aggiuntiva. Tutte le email che non soddisfano i requisiti impostati qui saranno inviate utilizzando la connessione primaria.
Per maggiori dettagli, consultare la nostra guida su Smart Routing.
6. Configurazione del DNS per una corretta autenticazione
A volte le e-mail di WordPress finiscono nello spam anche dopo aver impostato WP Mail SMTP. Questo è quasi sempre causato da impostazioni DNS errate del vostro dominio.
Il vostro provider di posta elettronica potrebbe richiedere l'impostazione di record SPF, DMARC e DKIM per autenticare le vostre e-mail di WordPress. Se saltate questo passaggio, è probabile che le vostre e-mail di WordPress finiscano ancora nella cartella della posta indesiderata.
Fortunatamente, WP Mail SMTP ha un controllore DNS integrato che analizza automaticamente i DNS per individuare eventuali problemi. Basta inviare un'e-mail di prova per scoprire quale autenticazione manca.
Prestate attenzione agli avvisi SPF, SKIM o DMARC che ricevete in WP Mail SMTP. La corretta impostazione di queste impostazioni è un passo fondamentale per evitare che le e-mail di WordPress finiscano nello spam.
Non sapete da dove cominciare? Abbiamo incluso nella documentazione del nostro mailer i passaggi completi per l'impostazione del DNS, per mettervi sulla strada giusta. Iniziate con questa guida su come creare un record DMARC.
Domande frequenti sul perché le vostre e-mail di WordPress finiscono nello spam (e come risolverlo)
Le e-mail di WordPress che finiscono nello spam sono un argomento di grande interesse per i nostri lettori. Ecco le risposte ad alcune domande comuni al riguardo:
Perché le mie e-mail di WordPress finiscono nello spam?
WordPress invia le e-mail senza utilizzare un'autenticazione adeguata. Questo fa sì che il messaggio appaia sospetto ai servizi di posta elettronica, anche se è sicuro. La soluzione migliore è installare un plugin SMTP e utilizzare un mailer verificato.
Come posso evitare che le e-mail di WooCommerce finiscano nello spam?
Utilizzate un plugin SMTP per inviare le vostre e-mail attraverso un servizio di posta elettronica verificato. Assicuratevi che i record SPF e DKIM siano aggiunti al vostro dominio.
Che cos'è mail1.wpengine.com nell'intestazione della mia e-mail?
Questo è il server di posta di WP Engine. Se volete usare il vostro dominio, impostate un plugin SMTP e collegate un servizio di posta che vi permetta di inviare come indirizzo personale.
Ho bisogno di SPF e DKIM per le e-mail di WordPress?
Sì. Questi record mostrano che il vostro dominio è autorizzato a inviare e-mail. Senza di essi, è più probabile che i vostri messaggi finiscano nello spam.
Le e-mail di SendGrid possono finire nello spam?
Sì. Anche con un buon mailer come SendGrid. Anche con un buon mailer come SendGrid, avete bisogno di record SPF e DKIM funzionanti e di una buona reputazione del mittente per tenere le vostre e-mail fuori dallo spam.
Quindi, stop allo spam dal modulo di contatto
Ora che avete risolto il problema delle e-mail di WordPress che finiscono nello spam, potreste avere un altro problema: ricevere spam dal vostro modulo di contatto.
I filtri antispam dell'intelligenza artificiale, in particolare quelli di WPForms, offrono una soluzione intelligente distinguendo automaticamente le interazioni autentiche dallo spam.
Inoltre, date un'occhiata ai migliori plugin per moduli di contatto per vedere come bloccare lo spam dei moduli di contatto utilizzando i CAPTCHA e i token segreti dei moduli.
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Siete pronti a sistemare le vostre e-mail? Iniziate oggi stesso con il miglior plugin SMTP per WordPress. Se non avete il tempo di sistemare le vostre e-mail, potete ottenere l'assistenza completa di White Glove Setup come acquisto aggiuntivo e c'è una garanzia di rimborso di 14 giorni per tutti i piani a pagamento.
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