Formidable Forms n'envoie pas de notifications par courriel à partir de votre site ?
Si vous ne recevez pas d'e-mails de vos formulaires, vous ne pourrez pas répondre aux messages de vos visiteurs.
Dans cet article, nous allons vous aider à dépanner et réparer vos emails Formidable Forms.
Corrigez vos courriels Formidable Forms dès maintenant
Comment résoudre le problème de l'envoi d'emails par WordPress ?
Vous pouvez corriger le fait que WordPress n'envoie pas d'email en utilisant le plugin WP Mail SMTP. WP Mail SMTP améliore la façon dont WordPress envoie les emails.
Au lieu de s'appuyer sur votre serveur web pour envoyer les notifications, WP Mail SMTP les réachemine par l'intermédiaire d'un fournisseur de messagerie comme SendLayer, Brevo (anciennement Sendinblue), ou SMTP.com. Cela empêche les emails d'être classés comme spam (ou d'être complètement rejetés).
Nous vous montrerons comment l'utiliser à l'étape 5 ci-dessous. Mais tout d'abord, examinons les paramètres de votre formulaire pour nous assurer que vos formulaires de contact sont correctement configurés.
Comment réparer les formulaires Formidable qui n'envoient pas d'email
Dans cet article
1. Testez votre formulaire de contact WordPress
Pour commencer, regardons le formulaire de contact que vous avez créé dans Formidable Forms.
Voici le formulaire de contact par défaut que nous utiliserons dans cet article.
Lorsque vous soumettez votre formulaire, un message de confirmation devrait s'afficher. En fonction des paramètres de votre formulaire, il se peut que vous soyez redirigé vers une autre page.
Allez-y et envoyez une entrée test maintenant pour vérifier que le formulaire fonctionne.
Si vous voyez le message de réussite ou si vous êtes redirigé vers une autre page, il est probable que votre formulaire fonctionne correctement.
Si vous avez éliminé les problèmes liés à votre formulaire, vérifions maintenant que les entrées sont bien enregistrées.
2. Vérifier que les entrées de Formidable Forms sont sauvegardées dans WordPress
Il est utile de sauvegarder les entrées du formulaire de contact dans la base de données de WordPress. Vérifions que cela fonctionne dans Formidable Forms.
Vous pouvez le vérifier de deux manières.
Allez dans le tableau de bord de WordPress et cliquez sur Formidable " Entrées. Vous obtiendrez ainsi une liste de toutes les entrées pour tous les formulaires de votre site web.
Nous pouvons voir que cette entrée est le formulaire Contact Us que nous avons soumis à l'étape 1.
Vous pouvez également aller sur Formidable " Formulaires et cliquer sur le nom du formulaire qui vous pose problème. Cliquez ensuite sur Entrées en haut de la page.
Si vous avez vérifié l'un de ces écrans et que vous voyez votre soumission de test, cela signifie que le plugin enregistre correctement les entrées. Vous devriez voir les informations pour chaque champ du formulaire dans l'entrée.
Passons à la suite et vérifions que les courriels de notification du formulaire sont correctement configurés.
3. Tester les notifications par courriel de Formidable Forms
Tous les plugins de formulaire de contact vous permettent de créer des notifications personnalisées afin que vous receviez un courriel lorsque le formulaire est soumis.
Si vous avez plusieurs formulaires WordPress, vous devrez vérifier chaque série de notifications séparément.
Cliquez sur Paramètres en haut du formulaire, puis sur Actions et notifications à gauche.
Vérifiez qu'au moins une notification par courrier électronique est activée.
Cliquez ensuite sur la petite flèche située à côté de l'interrupteur On pour développer les paramètres. Dans le menu déroulant Déclencher cette action lorsque, assurez-vous que l'option Entrée est créée est cochée.
Dans le cadre de la Vers le champ [admin_email] est utilisé pour envoyer un courriel à l'adresse de l'administrateur que vous avez configurée dans WordPress. Si vous le souhaitez, vous pouvez le modifier ici.
Il suffit de supprimer [admin_email] et saisissez l'adresse électronique que vous préférez utiliser. Si vous souhaitez envoyer des notifications à plusieurs destinataires, assurez-vous que chaque adresse électronique est séparée par une virgule. Vous pouvez également utiliser les champs CC et BCC pour ajouter des destinataires supplémentaires.
Pour les De nous vous recommandons d'utiliser un email avec l'extension de votre domaine. Veillez à laisser le champ < > afin que l'entrée ait le format suivant [sitename] <[email protected]>
Pour éviter les avertissements "Attention à ce message" dans les applications de messagerie, il est conseillé d'utiliser des courriels différents pour les champs "De" et "À".
Sauvegardez ensuite votre formulaire et envoyez une autre entrée test. Si vous ne recevez toujours pas d'e-mail, passez à la dernière section.
N'oubliez pas qu'il est possible d'utiliser Formidable Forms pour envoyer des pièces jointes à partir de WordPress. Gardez à l'esprit que cela peut parfois faire échouer ou rebondir les emails. Donc si vous voulez couvrir toutes les bases, essayez de désactiver les pièces jointes pour voir si cela vous aide.
4. Configurer WP Mail SMTP pour Formidable Forms
Avez-vous toujours des problèmes avec Formidable Forms qui n'envoie pas d'email après avoir vérifié vos paramètres ?
WP Mail SMTP est le meilleur moyen de résoudre définitivement ce problème.
Nous allons maintenant configurer WP Mail SMTP sur votre site.
Installer le plugin WP Mail SMTP
Dans le tableau de bord de WordPress, cliquez sur Formidable " SMTP pour commencer.
Sous Installer et activer WP Mail SMTP, cliquez sur le bouton bleu.
Après avoir activé le plugin, l'assistant de configuration s'ouvre.
Si vous ne le voyez pas, allez dans WP Mail SMTP " Settings et cliquez sur le bouton Launch Setup Wizard.
Choisissez votre nouveau fournisseur d'email WordPress
Dans cette étape, nous allons choisir un service de publipostage et le connecter à votre site web.
Cliquez sur le bouton " Let's Get Started " pour commencer le processus.
Besoin d'un coup de main ?
Notre licence Elite comprend l'installation White Glove pour SendLayer, SMTP.com, ou Brevo.
Sur la première page de l'assistant de configuration, vous verrez tous les différents fournisseurs de messagerie pris en charge par le plugin.
En haut de la page, vous pouvez voir que SendLayer, SMTP.com et Brevo sont les options recommandées ici.
Nous recommandons ces 3 fournisseurs parce qu'ils sont spécialisés dans l'envoi d'emails transactionnels. Un email transactionnel est un email qui doit être délivré instantanément (comme une notification de commande WooCommerce).
Avec ces fournisseurs, vous obtiendrez donc une grande fiabilité et de bonnes performances pour tous les types d'e-mails envoyés à partir de votre site.
Si vous ne souhaitez pas utiliser un fournisseur de messagerie, vous pouvez sélectionner Autre SMTP pour utiliser un serveur SMTP à la place.
Une fois que vous avez choisi votre fournisseur, cliquez sur le lien ci-dessous pour ouvrir les instructions de configuration :
| Mailers disponibles dans toutes les versions | Mailers dans WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| Envoi de la couche | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espace de travail Google / Gmail | |
| Arme à feu | |
| Le cachet de la poste | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Autres SMTP |
Si vous souhaitez configurer plusieurs expéditeurs, vous pouvez le faire dans les paramètres Connexions supplémentaires une fois que vous avez terminé l'assistant d'installation. Vous pouvez ensuite sélectionner une connexion de secours et configurer le routage intelligent.
Revenez à ce guide une fois que vous avez tout mis en place.
5. Activer l'enregistrement des courriels de WordPress
WP Mail SMTP est plus qu'un simple plugin SMTP. Il ajoute également une suite complète d'outils de journalisation et de reporting à votre site WordPress.
Pour une expérience optimale, nous vous recommandons donc d'activer dès à présent les journaux de courrier électronique.
Cela permettra de garder une trace de chaque email envoyé par le plugin Formidable Forms.
Vous pouvez d'abord activer la journalisation de base. Sur la page suivante de l'assistant, cochez les cases Journaux détaillés des courriels et Résumé hebdomadaire des courriels.
Cela permettra d'enregistrer les en-têtes de vos e-mails et d'autres informations dans Complete Email Reports et de générer un rapport hebdomadaire sur la délivrabilité.
Nous vous recommandons également d'activer les alertes e-mail instantanées afin d'être informé si votre site n'envoie pas d'e-mail.
Sur l'écran, activez également les options avancées d'enregistrement des courriels.
Ces fonctions vous permettent :
- Sauvegarder le contenu intégral des courriels envoyés à partir de votre site web
- Enregistrer les pièces jointes, ce qui est pratique si vous avez un champ de téléchargement de fichier dans votre formulaire.
- Suivi des courriels ouverts et des clics
Maintenant que vous avez corrigé le problème de Formidable Forms qui n'envoie pas d'email, vous devriez être prêt.
Mais si vous rencontrez d'autres problèmes liés à des échecs d'envoi d'e-mails ou à des erreurs SMTP, n'oubliez pas que vous pouvez renvoyer tout e-mail ayant échoué à partir du journal des e-mails.
Cette fonction vous permet d'avoir l'esprit tranquille : vous ne perdrez plus jamais d'e-mail !
Corrigez vos courriels Formidable Forms dès maintenant
Ensuite, comparez Formidable Forms vs WPForms
Avez-vous des difficultés à utiliser Formidable Forms ? C'est un plugin puissant, mais les options peuvent être un peu trop nombreuses pour vous si vous n'êtes pas un développeur.
Si vous voulez un plugin de formulaire facile pour WordPress, jetez un coup d'œil à WPForms. C'est une alternative abordable à Formidable Forms avec un constructeur de formulaire facile à utiliser.
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