Riepilogo AI
WeForms non invia notifiche via e-mail quando i moduli vengono inviati? Questo significa che vi state perdendo le richieste dei clienti, le richieste di assistenza e le potenziali vendite senza nemmeno accorgervene.
Il problema non proviene quasi mai da weForms stesso. WordPress utilizza un sistema di posta elettronica predefinito inaffidabile che spesso le società di hosting bloccano o i provider di posta elettronica contrassegnano come spam.
Quando weForms cerca di inviare una notifica, WordPress la consegna a un sistema di posta elettronica non funzionante e il messaggio scompare. Questa guida fornisce una soluzione permanente.
Come si risolve il problema dell'invio di e-mail da parte di weForms?
weForms si affida interamente a WordPress per inviare le notifiche via e-mail. Quando si invia un modulo, weForms crea l'e-mail di notifica e la trasmette alla funzione wp_mail() di WordPress.
WordPress invia le e-mail senza un'autenticazione adeguata, il che significa che servizi come Gmail e Outlook non possono verificare che il messaggio sia legittimo.
Queste e-mail non dispongono delle firme digitali (SPF, DKIM, DMARC) richieste dai moderni provider di posta elettronica, per cui vengono bloccate del tutto o inviate direttamente alla cartella spam.
È possibile risolvere facilmente questo problema utilizzando WP Mail SMTP. Esso sostituisce il metodo predefinito di invio delle e-mail in WordPress. WP Mail SMTP invia invece le e-mail attraverso un servizio di mailing di terze parti.
Alcune società di web hosting disabilitano l'SMTP per assicurarsi che non venga inviato spam attraverso i loro server. Quindi, anche se utilizzate un plugin SMTP di base, potreste non essere in grado di utilizzare le credenziali del vostro host.
(Ecco perché molti hanno problemi con GoDaddy che non invia le e-mail). WP Mail SMTP aggira questo problema offrendo una scelta di mailer alternativi.
Come risolvere il problema dell'invio dell'e-mail da parte di weForms
Per prima cosa controlleremo le impostazioni di notifica di weForms per escludere errori di configurazione, quindi installeremo WP Mail SMTP per sostituire il sistema di posta elettronica fallito di WordPress con un servizio di consegna professionale.
1. Controllare le impostazioni di notifica dell'amministratore
Prima di risolvere il problema dell'invio di e-mail da parte di WordPress, è necessario verificare che weForms sia effettivamente configurato per l'invio di notifiche.
Un'impostazione di notifica non configurata correttamente è la causa più semplice della mancanza di e-mail e richiede solo un minuto per essere verificata.
Per verificare le impostazioni, accedere alla dashboard di WordPress e fare clic su weForms " Tutti i moduli.
Individuare il modulo che non invia e-mail e fare clic su di esso per aprire l'editor del modulo. Quindi, passare alla scheda Notifiche in alto.
Per impostazione predefinita, il modulo avrà una notifica di amministrazione. Se non la si vede o si vuole aggiungere una notifica supplementare, si può fare clic sul pulsante Aggiungi notifica.
Quando c'è una notifica, assicurarsi che la levetta sia impostata su ON e che mostri il colore verde. A questo punto, fare clic sull'icona dell'ingranaggio accanto alla notifica per aprire le impostazioni.
La nuova pagina consente di impostare la notifica via e-mail. Nel menu a tendina Tipo, scegliere Notifica e-mail e inserire un indirizzo e-mail nel campo A.
Questo è l'indirizzo e-mail sul quale riceverete le notifiche da questo modulo di contatto. Assicuratevi di utilizzarne uno con l'estensione del vostro dominio. Ad esempio, per il nostro sito web, utilizziamo [email protected].
L'uso dell'e-mail del vostro dominio migliora la deliverability e garantisce una corretta autenticazione dell'e-mail nelle fasi successive. Fare clic sul pulsante Fatto in basso per salvare le impostazioni.
2. Disattivare weForms SMTP
Se si utilizza weForms Pro, il plugin include le proprie impostazioni SMTP integrate. Sebbene ciò possa sembrare comodo, l'uso della funzione SMTP di un plugin per moduli di contatto crea più problemi di quanti ne risolva.
weForms SMTP può entrare in conflitto con altri plugin che inviano e-mail e manca delle funzioni avanzate che un plugin SMTP dedicato offre.
WP Mail SMTP, invece, è stato creato appositamente per la consegna delle e-mail e include potenti strumenti di diagnostica come il controllo dei domini, la registrazione delle e-mail e il monitoraggio della consegna.
Per evitare conflitti e garantire una consegna affidabile delle e-mail in tutto il sito, è necessario disabilitare l'SMTP di weForms e lasciare che sia WP Mail SMTP a gestire l'invio delle e-mail.
Andate su weForms " Impostazioni nella vostra dashboard di WordPress. Nella sezione Impostazioni generali, trovare il menu a tendina Invia e-mail tramite e impostarlo su WordPress.
Questo indica a weForms di passare l'invio di e-mail al sistema di posta elettronica standard di WordPress, che WP Mail SMTP intercetterà e gestirà correttamente nelle fasi successive.
3. Installare il plugin WP Mail SMTP
Ora installerete il plugin che risolverà definitivamente la consegna delle e-mail di weForms. WP Mail SMTP è il plugin SMTP più affidabile per WordPress, di cui si fidano oltre 3 milioni di siti web.
Oltre a risolvere la consegna delle e-mail, include una registrazione avanzata delle e-mail che consente di vedere esattamente cosa è successo a ogni notifica inviata dal sito.
Per iniziare, accedere al proprio account WP Mail SMTP e andare alla scheda Download. Fare clic sul pulsante per scaricare l'ultima versione del plugin come file .zip.
Quindi, dalla dashboard di WordPress, andate su Plugin " Aggiungi nuovo e caricate il file .zip. Se avete bisogno di istruzioni dettagliate per questa parte, potete consultare la nostra guida sull'installazione di un plugin di WordPress.
Dopo l'installazione, non dimenticate di attivarlo. Una volta fatto ciò, si avvierà la procedura guidata di installazione nel browser. La procedura guidata vi aiuterà a configurare il servizio di mailer sul vostro sito web.
Avete bisogno di aiuto?
Se avete difficoltà a configurare il servizio di mailing, il nostro team di esperti può aiutarvi. White Glove Setup è incluso nella licenza Elite.
4. Impostare un servizio di posta elettronica
Questa è la fase più critica. Collegherete il vostro sito WordPress a un servizio di posta elettronica dedicato che aggiunge l'autenticazione e l'affidabilità di cui hanno bisogno le vostre notifiche weForms.
Nella procedura guidata di installazione, fare clic su Let's Started. Nella schermata successiva, verrà visualizzato un elenco dei mailer supportati. Si tratta di servizi di posta elettronica professionali progettati specificamente per l'invio di e-mail automatiche come le notifiche dei moduli.
La scelta migliore dipende dal vostro sito web. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarvi nella scelta. Potete scegliere il servizio di posta elettronica che ritenete più adatto al vostro sito web.
- Se il vostro sito web invia occasionalmente e-mail e cercate un'opzione gratuita, Brevo (ex Sendinblue) è una buona scelta. Potete utilizzarlo per inviare gratuitamente fino a 300 e-mail al giorno.
- Avete un sito di e-commerce che invia molte e-mail transazionali? Vi consigliamo SendLayer o SMTP.com.
- Se utilizzate un Google Workspace o un normale account Gmail, potete utilizzarlo per inviare e-mail di WordPress da un alias Gmail, se volete.
- L'opzione Altro SMTP consente di utilizzare un servizio di posta elettronica a cui si ha già accesso.
Una volta scelto il mailer, fate clic sul link sottostante per aprire la pagina di documentazione e seguite i passaggi per stabilire una connessione con il vostro sito web.
Se si desidera impostare più mailer, è possibile farlo nelle impostazioni delle Connessioni aggiuntive una volta terminata la configurazione guidata. A questo punto è possibile selezionare una connessione di backup e configurare Smart Routing.
Dopo aver configurato tutto, tornate a questa guida per abilitare la registrazione delle e-mail.
5. Abilitare la registrazione delle e-mail
Dopo aver collegato il vostro mailer, l'installazione guidata vi chiederà quali funzioni volete abilitare. Per la risoluzione dei problemi di weForms, la registrazione delle e-mail è essenziale.
Crea un registro permanente di ogni notifica inviata dal sito, consentendo di verificare la consegna e di diagnosticare problemi futuri.
La procedura guidata abilita per impostazione predefinita Improved Email Deliverability e Error Tracking . Queste funzioni sono utili, ma il vero potere viene dall'abilitazione di Registri e-mail dettagliati.
Se si attiva il registro dettagliato delle e-mail , si accede alla schermata completa del registro delle e-mail, dove è possibile cercare notifiche specifiche, filtrare per data e vedere lo stato esatto di consegna di ogni e-mail.
Questo è prezioso quando un cliente sostiene di non aver mai ricevuto la conferma di un modulo o quando è necessario dimostrare che una notifica è stata inviata.
Nella pagina del registro, è possibile utilizzare la funzionalità di ricerca per cercare la parola chiave nel contenuto dell'e-mail o nell'oggetto e nelle intestazioni.
L'attivazione dei Registri e-mail dettagliati attiva automaticamente i Rapporti e-mail completi e consente di ricevere il Riepilogo e-mail settimanale, che mostra le ultime statistiche di consegna.
Gli avvisi istantanei di posta elettronica vi informano se il vostro sito non riesce a inviare un'e-mail. In questo modo avrete la possibilità di controllare le vostre e-mail in WordPress e di correggere ciò che impedisce l'invio corretto.
Nella schermata successiva è possibile attivare altre funzioni di registrazione delle e-mail. Queste opzioni includono:
- Salvate il contenuto di tutte le e-mail inviate. Memorizzate tutti i contenuti delle e-mail nel database del vostro sito.
- Memorizzare gli allegati di file inviati da WordPress. Salvate gli allegati delle e-mail nella cartella Uploads del vostro sito.
- Tracciare quando un'e-mail viene aperta. Monitorate quando i destinatari aprono le vostre e-mail.
- Tracciare quando un link in un'e-mail viene cliccato. Monitorare quali link sono stati cliccati nelle e-mail.
Se volete saperne di più sulla funzionalità di registrazione delle e-mail di WP Mail SMTP, abbiamo una guida che spiega come registrare le e-mail in WordPress.
Per l'ultimo passaggio, copiare la chiave di licenza dall'account WP Mail SMTP e incollarla per abilitare gli aggiornamenti automatici futuri.
È tutto! Al termine della procedura guidata, il plugin invierà automaticamente un'e-mail di prova per confermare che il vostro sito WordPress sta inviando e-mail.
Domande frequenti sui problemi di weForms Email
Ecco le risposte alle domande più comuni sulla risoluzione dei problemi di notifica via e-mail di weForms.
Perché weForms non invia notifiche via e-mail?
Le notifiche di weForms falliscono perché WordPress utilizza un sistema di posta elettronica predefinito inaffidabile e privo di un'autenticazione adeguata.
I provider di posta elettronica come Gmail e Outlook spesso bloccano o filtrano le e-mail non autenticate. La soluzione è installare WP Mail SMTP, che instrada le e-mail attraverso servizi di posta elettronica professionali.
Come posso risolvere il problema dell'invio di email da parte di weForms?
Innanzitutto, controllate le impostazioni di notifica in weForms per assicurarvi che siano abilitate e configurate con l'indirizzo e-mail corretto.
Quindi, installate WP Mail SMTP e collegatelo a un servizio di posta elettronica professionale come SendLayer o Brevo. Questo sostituisce il sistema di posta elettronica non funzionante di WordPress e garantisce che le notifiche di weForms vengano consegnate in modo affidabile.
Qual è la migliore alternativa a weForms?
Se avete problemi con le e-mail o volete funzioni più avanzate, WPForms è la migliore alternativa. È più facile da usare per i principianti e offre più potenza agli utenti avanzati.
WPForms include anche opzioni native di protezione SPAM (reCAPTCHA, hCaptcha e Custom CAPTCHA), una migliore integrazione con le e-mail e funziona perfettamente con WP Mail SMTP.
WeForms funziona con WP Mail SMTP?
Sì, weForms funziona perfettamente con WP Mail SMTP. Una volta installato e configurato WP Mail SMTP, esso gestisce automaticamente l'invio di tutte le e-mail per l'intero sito WordPress, comprese le notifiche di weForms.
Perché dovrei disabilitare l'SMTP integrato di weForms?
weForms Pro include impostazioni SMTP di base, ma il loro utilizzo può creare conflitti con altri plugin che inviano e-mail. L'utilizzo di un plugin SMTP dedicato per l'intero sito è più affidabile rispetto all'utilizzo di più sistemi di posta elettronica.
Un plugin SMTP dedicato, come WP Mail SMTP, è costruito appositamente per la consegna delle e-mail e include funzioni avanzate come la registrazione delle e-mail, il monitoraggio della consegna e strumenti di diagnostica che l'SMTP di base di weForms non fornisce.
Posso ricevere le notifiche dei moduli a più indirizzi e-mail?
Sì, nelle impostazioni delle notifiche di weForms, è possibile inserire più indirizzi e-mail nel campo A. È sufficiente separare ogni indirizzo con una virgola.
In questo modo è possibile inviare notifiche a diversi membri del team o reparti contemporaneamente, assicurando che non si perdano mai gli invii di moduli importanti.
Quindi, utilizzare il miglior plugin per moduli di contatto di WordPress
WPForms è il miglior plugin per moduli di contatto disponibile per WordPress. È facile da usare e si integra perfettamente con WP Mail SMTP, offrendo la migliore combinazione possibile di form builder e funzioni SMTP.
È integrato con reCAPTCHA, hCaptcha e Custom CAPTCHA per combattere lo spam dei moduli di contatto. weForms, invece, supporta solo Google reCAPTCHA.
Quindi, se ricevete spam dai moduli di contatto, è una buona idea passare a questo sistema. Avrete anche a disposizione un vasto elenco di addon/caratteristiche che possono contribuire a migliorare i tassi di completamento dei moduli.
Correggete subito le vostre e-mail di WordPress
Siete pronti a sistemare le vostre e-mail? Iniziate oggi stesso con il miglior plugin SMTP per WordPress. Se non avete il tempo di sistemare le vostre e-mail, potete ottenere l'assistenza completa di White Glove Setup come acquisto aggiuntivo e c'è una garanzia di rimborso di 14 giorni per tutti i piani a pagamento.
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